Beschwerde lesen

Zuerst kommt mal eine Mail von Amazon in der man erfährt dass das Konto gesperrt wurde. In dieser E-Mail steht dann nur dass das Konto gesperrt wurde wegen Zahlungsrückstände. Mehr nicht.

So wer hat schon versucht Amazon anzurufen ohne in seinem Konto eingeloggt zu sein? Genau, fast unmöglich. Wenn man das dann trotz allen Hürden geschafft hat, sagt einem ein Amazonler dass das angegeben Bankkonto falsch sei und drum ein Abbuchen nicht möglich gewesen wäre. Ach…

Wie einfach wenn man sich in sein Konto einloggen könnte um die angegebene Bankkontonummer zu prüfen!

Dann auf weitere Nachfragen kommt auf einmal die Aussage dass die Lastschrift zurückgebucht worden ist von der Bank dies aber ohne Angaben von Gründen! Komisch

So dann in einer späteren E-Mail von Amazon heisst es dass das Bankkonto zur Zeit der Abbuchung nicht gedeckt gewesen wäre….

JA WAS DENN NUN? Falsches Bankkonto? Rücklastschrift? Oder keine Deckung? Und für den Schmarren soll man auch noch 6 EUR Bearbeitungsgebühren zahlen? Danke Amazon! Ich dachte euer Ziel wäre: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein… Da müsst ihr wohl noch viel nachholen bis es soweit ist.