Durch Plus.de gelöste Beschwerde. | 224 Views | 11.06.2015 | 14:24 Uhr
geschrieben von Konstantin M.

Plus.de (Mülheim an der Ruhr)

Kaffeemaschine wird seit über zwei Monaten repariert

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 001514126 / Ticket#PD027570

Unsere Kaffeemaschine Petra KM 42.17 ist nun zum zweiten Mal kaputt gegangen (siehe Video). Am 27.03.2105 haben wir das auch entsprechend reklamiert.

VIDEOS
video snapshot
1 Video

und seit dem dann wieder etliche Fristen für Reparatur und Erstattung an Plus.de gesetzt.

Vor einer Woche wurde uns hoch und heilig versprochen, dass das Anliegen abschließend bearbeitet wird. Stattdessen kam heute schon wieder diese unverschämte automatisch erstellte Mail mit der Bitte um Geduld.

Wie man sieht ist der Service von Plus.de einfach nur miserabel und die Kundenkommunikation schlicht und ergreifend unverschämt.

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Meine Forderung an Plus.de: Erstattung des vollen Kaufpreises


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.06.2015 | 14:43
von Konstantin M. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach vielen Mails, Telefonaten und langem Warten ist das Geld nun endlich erstattet worden.




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