25.05.2018 | 13:18
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Hardeck Möbel
Küche nach 2 Jahren noch immer eine Baustelle!
Vor rund zwei Jahren wurde unsere bei Hardeck gekaufte Küche geliefert und montiert. Kurz darauf entdeckten wir fehlende Teile und ärgerten uns über eine extrem unsaubere Montage. Nachdem wir den Geschirrspüler etwa 3-4 Mal benuzt haben, riss der...
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25.05.2018 | 12:10
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Segmüller
Terminvereinbarung am Telefon
Ich wollte bei Segmüller einen Termin für die Auslieferung einer Küchenspüle plus Armatur vereinbaren. Ich weiß nicht mehr wie oft ich versucht habe, jemanden bei der Terminnachfrage zu erreichen. Meine längste Wartezeit betrug 35 Minuten. Danach...
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25.05.2018 | 11:14
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Höffner
Kundenservice? Erreichbarkeit?
Wir haben einen Schwebetürenschrank bei Möbel Höffner online gekauft. Leider musste ich den Termin verschieben, was auch problemlos klappte. Da ich den neuen Termin dann nicht wahrnehmen konnte, wollte ich den Termin frühzeitig (1 Woche vorher)...
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24.05.2018 | 17:14
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Höffner
Als wetterresistent angepriesene Terrassen Sitzgruppe...
Nach nur einem Sommer ist die bei Höffner Online als wetterresistent angepriesene Outdoor Polstergarnitur stark ausgblichen (siehe Fotos). Auf meine Beschwerde hin, habe ich jetzt 2x von Höffner die...
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23.05.2018 | 15:17
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XXXL Einrichtungshäuser
TV Element
Guten Tag, mein Name ist Waltraud Korb, das kann doch wohl nicht angehen, dass ein TV Teil dreieinhalb Monate dauert und dann kommt das heute eigentlich und dann kommt nur die Seitenteile, also...
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23.05.2018 | 11:20
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porta Möbel
Teure Ledergarnitur gekauft, Lederfarbe hat sich abge...
Wir bekamen am 01.02.2017 eine hochwertige Ledergarnitur von der Firma Porta geliefert. Sie war als Ausstellungsstück von circa 10.000 Euro auf 4.600 Euro reduziert. Im Jan. 2018 wollten wir einen...
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22.05.2018 | 12:03
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porta Möbel
Schlechter Kundenservice
Am 17.02.2018 haben wir bei Porta einen Schrank gekauft. Die Lieferung erfolgte am 19.04.2018. Im Preis enthalten die komplette Montage. Leider stellte sich raus, dass die Bodenträger für die Einlegeböden fehlten. Der Schrank war somit nicht...
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21.05.2018 | 16:14
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Höffner
Outdoor Lounge - Kissen ausgeblichen nach einem Sommer
Im Sommer 2017 habe ich bei Höffner eine als wetterresistent angepriesene Outdoor Lounge für 960,64 Euro im Online Shop gekauft gekauft. Der Originalpreis lag bei über 1.500 Euro (Lounge Sitzgruppe...
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21.05.2018 | 16:14
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Höffner
Kundenservice inkompetent?
Bestellung erfolgte im März. Aufbau einiger Möbel im Mai. Für diesen Termin wurden wir nicht informiert, erst auf Nachfrage, weil wir uns gewundert haben. Ok, kann ja mal passieren. Nur leider fehlte der Garderobenspiegel, den wir jetzt mitbezahlt...
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20.05.2018 | 19:16
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Poco Service
Keine Finanzierung bei POCO.!
Guten Tag, meine Mutter hat bei der POCO in Aachen eine Finanzierung über 600 Euro gemacht, wurde aber nicht aufgeklärt, dass man mit der Finanzierung noch dazu bei der Bank Consors Finanz neues Konto eröffnet mit sofortige Kredit über 5000 Euro....
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20.05.2018 | 18:37
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Hardeck Möbel
Nachlieferung
Bei der Bestellung unserer Küche haben wir an der Verkäufer (Herr XXX) gesagt, dass die Fliesen an der Wand müssen abgedeckt werden (steht auf den Kaufvertrag). War leider nicht den Fall. Wir haben...
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20.05.2018 | 14:12
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Poco Service
Sofa durchgesessen - POCO stellt sich quer
Poco Einrichtungsmarkt in Köln Porz (Fuggerstraße 43-45) kaufte ich am 13.09.2017 eine Wohnlandschaft (genau: Wohnlandschaft Tom, Artikelnummer: 5058954) zum Angebotspreis von 499 Euro. Circa eine Woche später war die Ware zur Abholung bereit. Die...
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20.05.2018 | 12:45
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Poco Service
Schlechte Beratung, unzulängliche Angestellten
Habe am 28.03 den Auftrag erteilt und bezahlt, mir wurde ZUGESICHERT! dass die Möbel am 30.04. in Singen ausgeliefert werden, da die Möbel in Singen auf Lager wären. KEINE MÖBEL AM 30.04! keine Nachricht ec. pp. Nach mehr stündigem Telefonieren, da...
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19.05.2018 | 21:14
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Höffner
Unzuverlässigkeit in der höchsten Stufe.
Am 02.01.18 wurde ein Kaufvertrag über Tisch und Stühle geschlossen (5084029). Die auf dem KV vereinbarte Lieferzeit war 11 Wochen, also ca. 19. 03.18. In Erwartung des Tisches haben wir Anfang März unseren alten Tisch verkauft - wer hat schon...
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19.05.2018 | 12:14
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Höffner
Unzuverlässigkeit in der höchsten Stufe.
An 02.01.18 wurde ein Kaufvertrag über Tisch und Stühle geschlossen (5084029). Die auf dem KV vereinbarte Lieferzeit war 11 Wochen, also ca. 19. 03. 18. In Erwartung des Tisches haben wir Anfang März unseren alten Tisch verkauft - wer hat schon...
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18.05.2018 | 09:32
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Roller
Reklamation
Ich habe am 20.03.2018 bei Roller ein Highboard gekauft. Leider kann ich es nicht benutzen, da es komplett erzogen ist. Anfang April habe ich Roller angerufen und den Schaden gemeldet, man sagte mir das es sofort weitergeleitet wird und man mich...
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16.05.2018 | 11:33
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Höffner
Reklamation wegen Schlieren auf der Glasplatte
Bei einem Ausziehtisch mit Platte aus Sandglas sind nach Reinigung mehrere grosse Schlieren u. a. in der Tischmitte entstanden. Verkäufer lehnt die Bearbeitung der Reklamation pauschal mit fehlerhafter Argumentation ab.
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15.05.2018 | 17:16
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Dänisches Bettenlager
Fehlende Teile bei Lieferung
Wir haben am 31.03.2018 ein Boxspringbett in Ihrer Filiale bestellt. Dies wurde am 09.05.2018 geliefert. Es hat ein Familienmitglied extra für den Termin Urlaub genommen. Es wurde auch pünktlich geliefert. Als ich von der Arbeit nach Hause kam und...
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14.05.2018 | 13:20
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Einrichtungshaus Ostermann
Küchenbestellung
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bereits am 02.03.2018 bei Herrn M. H. eine Küche gekauft. Es hieß, dass nach dem Aufmaß ein Liefertermin genannt wird und er davon ausgeht, dass dieser mit unserem Einzugstermin am 01.05.2018 passen sollte....
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14.05.2018 | 13:14
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Dänisches Bettenlager
Nackenstückkissen wird NICHT umgetauscht
Vor ein paar Tagen habe ich ein Nackenkissen der Marke WellPur Sensitiv beim Dänischen Bettenlager gekauft. Leider ist dieses zu hoch, so dass es für mich zum Schlafen ungeeignet war. Ich habe das Kissen nur einmal benutzt und es dabei noch nicht...
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13.05.2018 | 13:14
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Feldmann-Wohnen
Warenlieferung nicht komplett, vieles kaputt oder zer...
Am 11.04.2018 bestellte ich im Online-Shop eine Wohnwand Siena aus 4 Teilen, dazu ein Highboard und ein Sideboard. Die 4-teilige Schrankwand kam pünktlich und früher. Leider kompliziert bei Reklamationen. Viele Teile zerkratzt oder abgeplatzt...
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13.05.2018 | 11:14
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Höffner
Üble inkompetente Abwicklung der Online Bestellung
Üble Hotline, schon mal 30 Minuten Wartezeit üblich. Der bestellte Sessel sollte 3 Wochen Lieferzeit haben. Auf Rückfrage nach 5 Wochen kam nur die lapidare Antwort, dass Sie nicht wüssten wann der kommt und ich nächste Woche noch mal anrufen...
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12.05.2018 | 12:34
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Hardeck Möbel
Nie wieder Hardeck
Am 23.11.2017 haben wir eine Küche bestellt. Der Liefertermin sollte der 05.02.2018 sein, der wurde dann telefonisch (von Hardeck) abgesagt und auf den 13.02.2018 verschoben. Die Küche wurde geliefert und der Aufbau begann. Die Unterbau-Mikrowelle...
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