07.05.2018 | 11:22
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Höffner
Unfreundliches Kundenservice und schlechte Beratung
Wir haben am 10.02.2018 ein Sofa erworben mit einem zusätzlichen Sessel. Wir haben extra mehrmals nachgefragt. Wir wollten das Sofa ohne Bettkasten, aber mit Kopfstütze. Dies wurde auch zugesagt. Heute 05.05.2018 mussten wir feststellen, dass unser...
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07.05.2018 | 11:16
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Höffner
Schlafzimmer nach 28 Wochen noch nicht fertig aufgebaut
Hallo, wir kauften uns am 11.11.2017 ein neues Schlafzimmer bei Möbel Höffner in Fürth, die Lieferzeit sollte 11-14 Wochen betragen. Da sich nach 22 Wochen noch niemand, weder telefonisch oder schriftlich bei uns meldete, suchte ich den...
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07.05.2018 | 11:10
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Poco Service
Erst kommt garnichts, dann das falsche Teil
Am 16.02.2018 bekam ich einen Schwebtürenschrank von Poco geliefert. 8 Pakete insgesamt. Eines dieser Pakete war nicht mehr orginal verklebt, sondern mit einfachen Klebeband verschlossen. Leider war in diesem Colli ein kaputtes Holzteil. Dieses...
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06.05.2018 | 20:10
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Hardeck Möbel
Lieferung nach 4 Monaten nicht komplett
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 02.01.2018 eine Garderobe mit zwei Paneelen bei Möbelhaus Hardeck in Hilden bestellt, die Auftragnr: E97978. Nach circa 4 Wochen haben wir die Nachricht bekommen, dass die bestellte Ware geliefert wird....
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06.05.2018 | 19:16
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Höffner
Lange Lieferzeit - 1 Element fehlt und 3 sind defekt/...
Ich bin sehr enttäuscht von Höffner. Mir war eine Lieferzeit von 4 Wochen von der Verkäuferin zugesagt wurden. Jetzt habe ich nach 10 Wochen die Möbel erhalten, wobei ein Möbelstück fehlt und von den gelieferten 5 Elementen sind 3...
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06.05.2018 | 18:40
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IKEA Deutschland
Reklamationen und vergebliche Versuche diese mit IKEA...
Am 28.02,2018 beauftragten wir IKEA Walldorf mit der Lieferung und Montage einer Küche. Der Angebotspreis beträgt 4.509,95 Euro (inclusive MwSt) zuzüglich Fracht 175,0 Euro zuzüglich Aufmaß 99 Euro, die nach Abschluss der Arbeiten uns wieder...
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06.05.2018 | 16:14
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Höffner
10 Wochen Verspätung bei Bettlieferung
Am 03.02.2018 haben wir ein nicht ganz billiges Boxspringbett mit Aufbau bei Höffner bestellt, Lieferzeit 8 - 10 Wochen. Kurz vor Ablauf der 8 Wochen kam ein Schreiben, dass das Bett erst in der KW 18 zugestellt werden kann. Für uns eine...
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06.05.2018 | 12:04
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Segmüller
Keine Küche mehr von Segmüller
Sehr geehrte Damen und Herren! Zunächst einmal eine kurze Zusammenfassung unseres "Küchendramas": * 8 Termine mit dem Segmüller- Team * 5 Termine mit dem Siemens Kundendienst * über 40 Stunden...
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04.05.2018 | 15:14
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Sconto SB - Der Möbelmarkt
Möbel kommen einfach nicht null Reaktion
Habe am 10.04.2018 bei Sconto online Möbel gekauft, sollten in der 16. Kalenderwoche geliefert werden. Nur leider vergebliches Warten. Kein Anruf, keine E-Mail. Habe dann Sconto eine E-Mail geschrieben. Keine Reaktion, ein paar Tage später...
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03.05.2018 | 17:48
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porta Möbel
Die Lieferung ist eine einzige Katastrophe!
Guten Tag, nachdem der Liefertermin Ihrerseits 2 mal verschoben wurde (das allein hatte mich bereits geärgert), warte ich nun zum 2. Mal auf die Möbelmonteure. Bei der geplanten Lieferung vor wenigen Wochen wurde mit Ihnen telefonisch abgesprochen...
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02.05.2018 | 15:17
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Hardeck Möbel
Super schlechter Service
Ich wollte gerne meine Küche erweitern und habe nach einem Servicemitarbeiter gesucht. Als ich einen freien Mitarbeiter gefunden hatte, wollte dieser sich aber nicht die Mühe machen, die Küche neu zu planen. Ich sollte doch einfach ein anderes Mal...
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02.05.2018 | 11:28
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Hardeck Möbel
Abzocke/Schlechter Kundenservice
Wir waren am Montag (30.04.2018) in Bochum, um dort unsere Küche planen zu lassen. Das Ausstellungsstück für 3700 Euro gefiel uns so gut, dass wir nur noch zwei 60 cm Schränke und ein Regal mit einplanen lassen haben. Als dann der Preis errechnet...
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02.05.2018 | 11:20
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Höffner
Schlechter Service bei Reklamationen
Schlafsessel am 02.03.2018 online bestellt, am 14.03.2018 Lieferung erhalten. Soweit okay. Dann musste der Sessel reklamiert werden, da ein Teil fehlt. Serviceanforderung ausgefüllt, es war nur möglich diese pe Fax zu senden. Die Fax Nr., die...
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30.04.2018 | 15:41
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XXXLutz
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben am 20.05.2017 ein Boxspringbett bei xxxlutz Böblingen gekauft. Am 11.07.2017 geliefert bekommen. Danach haben wir festgestellt, dass die Matratzen kürzer sind als bettgestellt. Wir haben uns an unsere...
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30.04.2018 | 15:32
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Höffner
Küche unbrauchbar geliefert, Kundendienst reagiert nicht
Wir haben eine Küche bei Höffner bestellt. Geliefert wurde Sie ohne Spüle (die hatte man vergessen zu bestellen) ohne Rückwand (man hatte sich vermessen, dadurch gibt es in der Küche nun keine Steckdosen). Beleuchtung fehlt, ein Regal fehlt, eins...
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30.04.2018 | 11:46
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Hardeck Möbel
Nur Transportfüße unter Polstergarnitur
Sehr geehrte Damen und Herren, nach wiederholten Anrufen und Vorlage von Fotos meinerseits in Ihrem Kundenservice, steht die am 02.02.2018 gelieferte Polstergarnitur immer noch auf Transportfüßen. Einer dieser Füße hat sich schon beim Transport...
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29.04.2018 | 13:14
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Möbel Höffner
Können Sie es nicht besser oder wollen Sie es einfach...
Wir hatten eine sehr hohe Meinung von Ihrem Unternehmen und haben unsere insgesamt 20.000 € gerne in Ihrem Möbelhaus gelassen. Nun sind wir nur noch sauer. Fühlen uns mehr als mies behandelt. Eine Empfehlung bei Ihnen Geld zu lassen brauchen Sie...
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29.04.2018 | 13:14
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Höffner
Auslieferung Boxspringbett
Am 3.2.18 kaufte ich ein Hülsta Bett in Höhe von 4500 Euro. Am 27.3. erfuhr ich dann, dass mein Bett da sei. Leider bekam ich erst für den 19.4. einen Auslieferungstermin. Ich rief dann bei der sagenhaft freundlichen Servicehotline an. Nach 15 min....
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29.04.2018 | 13:14
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Möbel Höffner Schöneberg
Kundendienst nie erreichbar!
Guten Tag. Ich bin ausgesprochen Sauer über den Kundendienst dieses Hauses. Er ist nie erreichbar. Man hängt in der Warteschleife und nach ca. 15 min. wird man darauf hingewiesen, dass man doch zu den Geschäftszeiten versuchen soll. Ich bitte um...
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29.04.2018 | 13:14
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Höffner
Mehr als 6 Monate Lieferung bei Höffner
Wir haben Ende Oktober 2017 einen Esstisch in der Filiale Altwarmbüchen bei Hannover bestellt. Die Lieferung wurde in 8 Wochen anvisiert und wäre dann gegen Ende 2017 bei uns. Geliefert hat Möbel Höffner dann Mitte Februar. Als der Tisch aufgebaut...
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29.04.2018 | 13:14
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Höffner
Fassungslos Höffner sie sollten sich schämen
Hallo am 24.2.2018 besuchten wir das Möbelhaus Höffner in fürth. Auf der Suche nach einer neuen Eckbank Tisch und Stühle. Wir wurden nach langem Suchen und Überlegen fündig. Unterm Strich kostet uns die ganze Sache 1996 Euro Klar für den ein oder...
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29.04.2018 | 13:14
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Höffner
Dreist: Ignorieren Sachmängel, Lieferzeit steigt von...
Höffner ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Anbei ein neutral formuliertes Protokoll: 7.11.17: Kaufvertrag geschlossen, 2 Wochen Lieferzeit Terminbuchung zur Lieferung am 20.11.17 16.11.17: Anruf darüber, dass Couch nicht lieferbar....
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29.04.2018 | 13:14
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Höffner Online
Wegen Überschreitung der Rückgabefrist keine Rücknahme
Nachdem das Geschenk nicht ankam und leider der Retourenaufkleber für die Pakete 2/3 und 3/3 nicht bei der Sendung war rief ich den Kundenservice an. Die Dame konnte mir nicht direkt halfen, da sie...
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