1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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18.06.2020 | 12:55
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Möbelhäuser >
Poco Service
Immer weitere Probleme mit Poco
Betr.: Bestellnummer: 3382758 Auftragsdatum: 12.05.2020 Am 12.5.2020 bei Poco Kühl/Gefrierkombi bestellt. Angegebene Lieferzeit 6-12 Tage. Nachdem ich nach 2 Wochen nichts von Poco gehört hatte, rief ich die Servicenummer an, um mir dann sagen zu...
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17.06.2020 | 20:49
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Poco Service
Seit Bestellung nichts mehr gehört
Wir haben letzte Woche am 02.05.20 ein Bett online bestellt, welches inklusive Nachtische für knapp 500€ im SSV war. Eine Bestellbestätigung kam zwar an, aber seit einer Woche haben wir weder etwas von Poco, noch etwas von der Spedition gehört. Wir...
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16.06.2020 | 19:16
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Möbelhäuser >
Mömax
Absolute Katastrophe - seit 3 Monaten ohne Rückmeldug
Ich habe Ende März eine Couch bei mömax.de bestellt (aufgrund der Corona-Epidemie, war ich zum Online Kauf gezwungen). Angegeben waren 2 bis 3 Wochen Lieferzeit. Doch die Zeit verstrich und ich habe nichts bzgl. einer Lieferung gehört. Nach Ablauf...
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16.06.2020 | 19:16
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Mömax
Schlecht, schlechter, Mömax!
Schlecht, schlechter, Mömax! Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben. Ich habe im November 2019 dort ein Sofa bestellt. Der erste Liefertermin war der 06.02.2020. Am Abend des 05.02.2020 wurde ich telefonisch darüber informiert, dass es...
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15.06.2020 | 21:18
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Hardeck Möbel
Nie wieder Hardeck
Der Kaufvertrag für die Küche wurde bereits im November 2019 abgeschlossen! Der Liefertermin für die Küche war dann 25.02.20. Ich nahm mir einen Tag Urlaub und wartete auf die Monteure. Als sie eintrafen, wurde festgestellt, dass der Kühlschrank...
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15.06.2020 | 21:18
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Hardeck Möbel
Kundenservice Hardeck? Nicht vorhanden!
Am 10.03.2020 haben ich mir einen Esstisch bei Hardeck in Bochum gekauft. Dieser wurde - wie vereinbart - am 01.04.2020 geliefert. Beim Auspacken fielen die Kratzer auf der Glasplatte auf. Der Mangel wurde schriftlich mit Bild bei Hardeck gemeldet....
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15.06.2020 | 21:18
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Hardeck Möbel
Schlechter Kundenservice
Am 10.03.2020 habe ich bei Hardeck in Bochum einen Wohnzimmerschrank, 3 tlg. vormontiert, gekauft. Der Verkäufer zählte die Vorteile von vormontierten Möbeln auf (ideal für ältere und alleinlebende Personen) und man spare die Aufbaukosten. Es hörte...
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14.06.2020 | 22:22
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Sconto SB - Der Möbelmarkt
Nach mehrmaliger Reklamation immer noch keine Lösung
Sehr geehrte Damen und Herren, Herr Lorenz hat am 17. 01 2020 eine Anbauwand gekauft. geliefert werden sollte sie im März., Lieferung erfolgte, Anbauwand konnte nicht aufgebaut werden, da Schrauben fehlten. es wurde reklamiert, der nächste Termin...
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14.06.2020 | 12:16
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ROLLER
Auf Emails wird nicht geantwortet
Mehrmals Email geschrieben, aber wird nie zurückgeschrieben. Nur die Standard-Email bekommen, dass der Fall in Bearbeitung ist. Es ging um eine Beschwerde.
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13.06.2020 | 23:12
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XXXLutz
Wohnlandschaft wird nicht geliefert
Am 18.01.2020 habe ich die Wohnlandschaft mit der Artikelnummer: 002220009926 online bestellt! Inklusive der Montagekosten sind am 19.01.2020 938,95 € dem Konto gutgeschrieben worden! Die Lieferzeit sollte 9-10 Wochen betragen, in der...
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13.06.2020 | 23:10
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Hardeck Möbel
Keine Lieferung, keine Termine, Hotline überlastet
Zwischendurch kommen dann mal so lustige Mails, dass dir Ware wegen Corona nicht aufgebaut werden kann. Auf der Website wird aber fleißig weiterhin damit geworben. Die Mail kam frecherweise, nachdem man uns inzwischen monatelang hat warten lassen...
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13.06.2020 | 23:10
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Poco Service
Schlechester Kundenservice ever
Ich habe meine Ware am 20.04 bestellt und seitdem nichts gehört und gesehen von dieser. Die Lieferzeit betrug damals ein paar Tage, nach dem Ablauf dieser habe ich den Kundenservice kontaktiert zuerst schriftlich. Weil keine Rückmeldung kam, habe...
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12.06.2020 | 19:42
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Hardeck Möbel
Hardeck Reklamation, schlechter Kundenservice
Ich wollte, die von mir gekaufte "Wohnlandschaft Hukla Cooper L" reklamieren. Das Leder weist an mehreren Stellen unerklärliche Risse auf, die im Laufe der Zeit größer geworden sind. Ich hatte...
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12.06.2020 | 17:05
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Segmüller
Falsche Ware, Kundenservice ruft nicht zurück
Wir haben zwei Stühle dort bestellt, die in der falschen Farbe geliefert wurden. Das Paket war zunächst ohne Benachrichtigung in der Filiale gelandet (wurde nur zufällig nach Nachfrage auf Verdacht dort entdeckt). Da die Stühle wie gesagt in der...
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11.06.2020 | 12:46
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Möbel Hardeck
Hardeck weigert sich, mir etwas zu verkaufen.
Habe am 02.01.2020 beim Abteilungsleiter, Herrn H., einige Dinge nachbestellt, die mir bei der gelieferten Küche noch fehlten. Mir wurde versprochen, die Bestellung gleich am 06.01.2020 an die Hersteller zum schicken. Lieferung sollte 6 bis 8...
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11.06.2020 | 10:03
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Höffner
ACHTUNG: Höffner besteht auf Halteverbotsschilder bei...
Der kundenunfreundliche Prozess der Anlieferung von 2 mittelhohen Sideboards (zweite von drei Bestellungen im Wert von über 8.000,-- EUR mit der Bestell-Nr. HÖ 512 60 68 G) ist der Grund folgender Beschwerde: Der verbindlich vereinbarter...
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10.06.2020 | 22:09
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Höffner
Versteckte Zusatzkosten
Der kundenunfreundliche Prozess der Anlieferung von 2 mittelhohen Sideboards (zweite von drei Bestellungen im Wert von über 8.000,-- EUR mit der Bestell-Nr. HÖ 512 60 68 G) ist der Grund folgender Beschwerde: Der verbindlich vereinbarter...
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10.06.2020 | 22:08
Handel >
Möbelhäuser >
SB-Möbel Boss
Schlecht geschulte Mitarbeiter
Ein Mitarbeiter, nicht geschlechtliche zu erkennen, wurde ohne Gesicht Maske in einer Gruppe stehend gesehen und unterhielten sich mit Kollegen, ohne uns weiter zu beachten. Wir (drei Personen) sind in die Küchenabteilung gegangen, um einen Tisch...
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10.06.2020 | 11:31
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Möbel Hardeck Bochum
Aufbau der Küche eingestellt weil 8 Dübel fehlen
Im Februar haben wir eine Küche bestellt. Liefertermin wurde am 12.05.2020 vereinbart. Das Team 365 war am besagten Tag vor Ort. Das Team hat den Aufbau der Hängeschränke und der Abzugshaube eingestellt, weil 8 Dübel fehlten. Ich habe ihnen meine...
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10.06.2020 | 11:00
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porta Möbel
Schrottbett überteuert verkauft
Wir haben ein Boxspringbett der Marke Ole Gunderson gekauft. Die Matratze und der Topper stellten sich schnell als Schrott raus. Viiiiel zu weich, keine Stabilität, liegen wie in der Hängematte. Porta bleibt dabei, dass das Bett einwandfrei ist....
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09.06.2020 | 18:50
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Hardeck Möbel
Zwei Monate keine Rückmeldung, jetzt ist es der Kunde...
Meine Küche von Hardeck ist nun knapp über 2 Jahre alt. Die Dunstabzugshaube seit Anfang April 2020 zum dritten Mal kaputt. Ich habe mich sofort nach Auftreten des Fehlers an Hardeck gewandt (06.04.2020) - angeblich wurde der Auftrag laut System am...
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09.06.2020 | 16:03
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Höffner
Beschädigte Ware, keine Gutschrift
Am 8.4. bestellt ich einen Spiegel, der völlig zersplittert geliefert wurde.. Ich verfasste mehrere Schadensmeldungen mit Fotos und versuchte lange, Höffner telefonisch zu erreichen. Fehlanzeige!...
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07.06.2020 | 18:16
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Hardeck Möbel
Unmöglicher Service
Wir haben 4 Stühle und 1 Tisch gekauft. Müssen den im Lager abholen, sollen dort den Kaufvertrag und Zahlungsbeleg vorlegen. Also hin zum Lager. Keine Kunden da, Mitarbeiter aber total beschäftigt mit Zigarettenpause, Snacks holen, Getränke hin und...
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