20.06.2016 | 11:22
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NKD
Wahre angeblich nicht mehr lieferbar
Am 30.06.2016 befand ich mich auf der Suche nach Sommerkleidung für meinen Sohn und stieß auf NKD online, der auch noch auf alle Kinderklamoten 30% Rabatt gab. Somit bestellte ich am gleichen Tag 28 Teile für meinen Sohn. Nach kurzer Zeit kahm auch...
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17.06.2016 | 13:16
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KiK Textilien und Non-Food
Freundlichkeit ausverkauft?
Bei meinem heutigen Einkauf in der KiK-Filiale in Nittenau habe ich nach einer Mitarbeiterin Ausschau gehalten und fragte diese, nachdem ich sie begrüsst hatte, ob es eine Jeans in meiner Größe in "Kurz" gäbe. Mit einem einfachen "Nein. ", dem ein...
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17.05.2016 | 21:51
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ZARA
Umtausch nicht durchgeführt, weil es "angezogen wäre"
Wir als Familie sind bei Zara langjährige Kunden. Mein Bruder hat sich vor drei Tagen ein Blazer gekauft, aber der Blazer passt nicht zur Hose, die er hat. Wir wollten es umtauschen, aber die...
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06.05.2016 | 17:33
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ZARA
Unfreundlich
Inkompetenz und Unprofessionalität der Mitarbeiter herrschen. Ich bat eine Mitarbeiterin zu prüfen, ob die gewünschte Hose von mir in einer nahe liegenden Filiale zu haben ist. Die Mitarbeiterin weigerte sich mit der Begründung, dass sehr viel los...
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01.05.2016 | 16:56
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ZARA
Reklamation verweigert
Meine Tochter (Auszubildende) hat sich am 15.04.2016 in der Zara Filiale Mönckeberstrasse in Hamburg eine Hose in Höhe von €29,95 gekauft. Als sie die Hose das erste Mal anziehen wollte, ist beim...
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22.04.2016 | 11:36
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ZARA
Späte Lieferung und sehr unfreundlicher Kundenservice
Ich habe Anfang der Woche etwas bei ZARA bestellt und habe von DHL die Mitteilung erhalten, dass ich meine Bestelung am Mittwoch zwischen 12:00-15:30 Uhr erhalte. Dies ist jedoch nicht passiert und mir wurde gesagt, dass ich die Bestellung nun am...
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18.04.2016 | 12:34
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street one online shop
Retoure wird nicht Gutgeschrieben
Am 10.03.16 wurde mir eine Lederjacke geliefert, die ich als Retoure wieder zurück geschickt habe. Nach mehreren Telefonaten mit dem Kundenservice, wird mir jedesmal bestätigt, dass im System klar zu erkennen ist, das die Jacke dort am 14.03.16...
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15.04.2016 | 14:27
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Zara Deutschland
Rausschmiss und Beleidigung in der Zara Filiale
Heute den 08.04.2016 um ca. 14. 45 Uhr war ich im Laden ZARA - Filiale im Breuningerland, Heinkelstrasse 1-11, in 71634 Ludwigsburg, um eine Online Bestellung abzuholen. Mein kleiner Hund (ein Zwergpudel) war auch dabei - völlig harmlos, gut...
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13.04.2016 | 19:35
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NKD
Paket wird nicht zugestellt, NKD verweigert Nachforsc...
Wir haben bei NKD zwei Shirts bestellt. Laut Sendungsverfolgung DHL erfolgte die Zustellung im Briefkasten. Das ist unmöglich, in den Briefkastenschlitz passt gerade einmal ein DIN-A4 Brief, sicher kein Paket mit zwei Shirts (Foto). Jetzt das...
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30.03.2016 | 08:52
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NKD
Beschweren
Guten Tag, ich hoffe, Sie können mir beziehungsweise uns weiterhelfen. In Oberkochen bei NKD ist seit kurzem eine neue Leiterin (schwarzhaarige mit Brille), sie ist so frech und unfreundlich, sie sagt nur zu bestimmten Leuten "Hallo". Ausländer ist...
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24.01.2016 | 13:30
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Zara
Reklamation
Liebes zara Team, hiermit möchte ich mich beschweren, es geht um eine Jacke, die wir Anfang Dezember im zara Aachen gekauft hatten für meinen Sohn zum Nikolaus. Leider bemerkte ich nach nicht mal einen Monat, dass der Reißverschluss einen...
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20.01.2016 | 15:45
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ZARA
Mitarbeiter aus Zara - unfreundlicher geht es kaum noch!
In der Neuhauser Str. 33 München wollte ein Parfüm kaufen. Der Preis steht drauf, 12,95 Euro. Bei der Kasse wir es 15,95 Euro. Als ich fragen wollte, warum, dann war die Kassiererin unfreundlich und...
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16.01.2016 | 12:09
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Hammer System Management
Teppich nach Reinigung durch Verklebung beschädigt
Ein Berberteppich wurde zur Reinung in diesem "Fachmarkt" abgegeben. Er kam gereinigt zurück, jedoch mit einer handtellergroßen Verklebung im Mittelbereich. Diese Verklebung war vorher nicht vorhanden. Bei der Abgabe wurde der Teppich vom einem...
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12.01.2016 | 12:25
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Peek & Cloppenburg
Hemd darf nicht anprobiert werden
Guten Tag, meine Frau und ich waren Sa, 09.01.16 bei P&C in Hamburg in der Spitaler Straße einkaufen. Ich habe dort zwei Hemden von Strellson und Tommy Hillfiger entdeckt, die ich kaufen wollte. Ich denke jeder probiert erstmal Kleidung an und...
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08.01.2016 | 21:33
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ZARA, Aachen, Deutschland
Rauswurf meiner Privatsachen aus dem Umkleidungsraum!
Ich hatte meine Privatsachen kurz im Umkleidungsraum gelassen, um die andere Grösse zu holen. Ich war nicht völlig angezogen (nur lange Strickjacke und Unterhosen) und ein Artikel ist noch drin geblieben. Als ich kam, wurden meine Sachen aus dem...
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18.12.2015 | 18:42
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NKD
Bestellung übers internet
Ich habe am 05.12.2015 über nkd.de Sachen bestellt und auch eine Bestellbestätigung bekommen. Als am 14.12.2015 immer noch nix in dem ausgesuchten Laden, wo die Bestellung an kommen sollte, da war, hab ich sofort bei der Kundenhotline angerufen und...
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04.12.2015 | 19:34
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ZARA
Keine Rücknahme/Umtasuch neuer Ware mit Etikett!
Als jahrelanger Kunde von Zara bin ich heute so erbost über den Kundenservice, dass mit Sicherheit meine Kaufentscheidungen in der Zukunft beeinflusst werden. Gestern wollte ich in einer Zara Filiale in Frankfurt 2 Paar neue, ungetragene, mit...
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27.11.2015 | 17:43
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Primark Mode
Sicherheitsmitarbeiter
Sehr geehrte Damne und Herren, Beschwerde: Ich habe am 7.11. für mich und meine frau bei Primark in Stuttgart eingekauft. Ich habe beobachtet, dass ein Junger Mann mit Kinderwagen rein wollte um einen Schuh zu tauschen. Darauf hatt er sich an einen...
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24.11.2015 | 12:59
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ZARA
Beleidigung durch Managerin Kinderabteilung
Ich war Donnerstag bei zara in Sulzbach für meine zwei Kinder und der Kinderabteilung einkaufen! Bislang hatte ich mit meiner Herkunft aus der Türkei und mit meinem glaube auch nicht aber was ich mir hier anhören dürfte! Ich schaute mich um und...
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24.11.2015 | 12:51
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Peek & Cloppenburg
Pullover hat Fehler: Faden hat sich gelöst
Hallo Guten Tag, ich habe gestern im Peek & Cloppenburg einen Naketano Pullover gekauft den ausgepackt und gewaschen (Kurzprogramm 14 min wird wenig geschleudert) danach hat sich ein Fadenstreifen mit einem Loch gelöst oder das war schon vorhanden...
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21.11.2015 | 21:19
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zara hamburg aez Einkaufszentrum
Unfreundlich und arrogant
Ich kaufte eine Kinderjacke, die Naht ging nach 5 Tagen auf. Als ich die Jacke reklamieren wollte, sagte die Filialleiterin, ich hätte die Jacke vorher waschen sollen. Es sind leichte Schmutzflecken drauf gewesen, da mein Sohn im Regen gespielt...
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09.11.2015 | 19:52
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ZARA
Miese Qualität verkauft! (Falsch genäht!)
Guten Tag, ich habe vor knapp 2 Wochen einen weissen wollkragen Pulli im Zara Store für ca. 25€ gekauft. (Ich habe KEINE falsche Größe gekauft!) Nachdem ich ihn jetzt das 2. Mal anziehen wollte...
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08.11.2015 | 17:26
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ZARA
Keine Rückgabe möglich!
Wie kann es so etwas geben! 2 mal habe ich versucht, die Ware durch den Boten abholen zu lassen. Da ich durch meine Arbeitszeiten keine Zeit habe diese in einer Filiale abzugeben. Nur wo, war der gute Mann? 2 mal mit dem Kundenservice telefoniert....
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