3. Peek&Cloppenburg Hamburg
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 20.06.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 2 (seit 20.06.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
05.11.2015 | 18:19
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Peek & Cloppenburg
Überhaupt nicht kulant und unfreundlich
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich schreibe heute zum ersten Mal überhaupt eine Beschwerde, da ich selbst im Einzelhandel arbeite und weiß wie der Alltag dort aussieht. In diesem Fall muss es aber doch los werden: Mein Freund hat sich am Samstag in...
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29.10.2015 | 12:01
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Balayi Magazasi
Stress um das Brautkleid
Da wir, meine Tochter, als die Braut und ich, schon im Geschäft mitbekommen haben, dass schlechte Bewertungen im Internet ignoriert werden (mit der Begründung, dass nur unzufriedene Kunden da rein schreiben, zufriedene Kunden machen so etwas...
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15.10.2015 | 17:19
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ZARA
Mahnung/Inkasso
Sehr geehrtes Zara-Team, am 15.06.15 habe ich etwas bei Ihnen bestellt. Die Ware kam aber zwei mal an d. h. die selben Artikel in zwei Paketen. Da auch der Retourenschein der selbe war, musste ich alles in einem Paket zurück senden. Den Betrag der...
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09.10.2015 | 12:16
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Peek & Cloppenburg
Hose hat einen Materialfehler
Sehr geehrtes Team, mein Mann hat sich vor ein paar Wochen eine Jeamshose in Hilden gekauft von der Firma Joker, nun ist sie an der Tasche völlig zerisse, es sieht sehr nach einem Materialfehler aus. Sie ist 2 Monate alt, die Rechnung haben wir...
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01.10.2015 | 23:23
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Primark Mode
Unfreundlicher Mitarbeiter
Ich war mit meinem Sohn einkaufen, er wollte mir eine Kappe von seinen Lieblingshelden in Gelb (Minions) zeigen, dabei ist ihm eine runtergefallen. Da kam ein Mitarbeiter schrie ihn an, das ist kein Spielplatz hier, heb die wieder auf usw. So geht...
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02.09.2015 | 08:11
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HUGO BOSS
Kleine Anfrage, große Wirkung
Ich habe mir vor einiger Zeit eine neue Lederjacke und ein Polo gekauft. Als ich wieder zu Hause war, ist mir ein Fehler auf der Rechnung aufgefallen. Der Einkauf wurde nicht auf meine Kundenkartei sondern auf einen anderen Namen gebucht. Ich habe...
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27.08.2015 | 11:27
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NKD
DPD Paket nicht angenommen
Ich wollte heute zum ersten mal ein Paket in der NKD Filiale in Meckenbeuren (Hauptstraße 29 88074 Meckenbeuren) abgeben. Ich wurde aber von Frau M., einer NKD-Mitarbeiterin auf aus meiner Sicht extrem unhöfliche Art darauf hingewiesen, daß mein...
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23.07.2015 | 07:36
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KiK Textilien und Non-Food
Bei Rückgabe Unterschlagung von Teilen
Ich habe eine größere Menge Kleider bei Kik in Germersheim zurückgebracht. Die Verkäuferin war sichtlich überfordert und hat die Teile auf den Tresen geworfen. Bei der Erfassung hat sie einen Bikini fallen lassen und sich dann geweigert, diesen...
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13.07.2015 | 12:16
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Primark Mode
Umtausch nicht möglich
Es gibt bei Primark kein Fachpersonal, das auch beraten kann. Dort wird lediglich eingeräumt, kassiert und sauber gemacht. Ärgerlich ist das, wenn man im Hannover Store etwas umtauschen will und an die Mitarbeiterin gerät, die mich zuvor abgewiesen...
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08.07.2015 | 19:36
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ZARA
Rückzahlung von Retoure nicht erfolgt
Ich habe am 29.05.2015 eine Retoure per DHL an ZARA zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgungsnummer wurde das Paket am 01.06.2015 korrekt zugestellt. Seither warte ich auf Rückzahlung von 120 € per PayPal. Ich habe mind. fünf E-Mails an ZARA...
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14.06.2015 | 17:39
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Balayi Magazasi
Dieser Laden ist eine Katastrophe!
Ein großer Fehler! Wer entspannt ein tolles Brautkleid kaufen möchte, sollte einen großen Bogen um diesen Laden machen! Meine Odysee mit Balayi: Ich hab mein Kleid bei einer sympathischen Verkäuferin ausgesucht und musste erstmal 50% anzahlen, weil...
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27.05.2015 | 21:39
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Balayi Magazasi
Wenig Kulanz bei Balayi
Ich habe mein Brautkleid, wie viele andere vor mir, auch bei Balayi Brautmoden gekauft. Gleich nach dem Kauf habe ich eine Anzahlung geleistet und wollte das Kleid ca. 5 Monate vor der Hochzeit komplett bezahlen und abstecken lassen. Leider gab es...
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19.03.2015 | 08:39
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NKD
Personal unfreundlich! Werbung ist auch paar Tage vor...
Ich war mal wieder in Oberammergau drinne und ich muss sagen, der Laden sieht unmöglich aus, das Personal ist total unhöflich, wenn man mal Hilfe braucht, bekommt man gesagt, ja das ist dort und dort man bekommt nicht gezeigt, wo was steht...
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02.03.2015 | 13:17
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ZARA
Schlechte Behandlung von Mitarbeitern
Als ich bei Zara angestellt wurde, dachte ich mir, dass ich gut eingeschult werde, um im Geschäft gut verkaufen zu können. Meine Einschulung bestand aus zwei Tagen, wo mich eine Kollegin ins Lager geführt hat und Hemden gesucht hat. Keine...
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01.02.2015 | 18:17
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Zara
Annahme einer Reklamation verweigert
Bei einer Hose war bereits nach dem ersten Tragen der Reißverschluss defekt. Nun verweigert Zara den Umtausch, weil die defekte Hose nicht auf dem Beleg stünde. Offenbar wurde das falsche Produkt eingescannt. Obwohl niemand bestreitet, dass die...
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31.01.2015 | 15:36
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Peek & Cloppenburg
Arrogant und herablassend behandelt bei Superdry Rekl...
Heute haben wir leider ein Superdry Hoody bei P und C im Elbe Einkaufszentrum in Hamburg reklamieren müssen, da der Reißverschluss immer den Innenstoff mitgenommen und zerrissen hat. Er war zwei Mal getragen. Die zuständige Verkäuferin im...
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28.01.2015 | 20:20
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Peek & Cloppenburg
Verschmutztes Polo Reklamiert wurde nicht zurückgenommen
Ich kaufe schon seit mehr als 10 Jahren all meine Kleidung bei P&C aber jetzt nie wieder bei dieser Behandlung und Kundenservice. ich habe mir im Oktober ein Polo von Camp David gekauft zrk. 100 € habe es in Blau probiert und dann leider in Schwarz...
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22.01.2015 | 21:24
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Peek & Cloppenburg
Reklamation verschleppt
Im Oktober 2014 haben wir bei Peek&Cloppenburg in Stuttgart eine Damen-Winterjacke von Naketano für 160€ gekauft. Nachdem sich Mitte Dezember eine Naht auflöste, habe ich die Jacke am 19.12.2014 in die Filiale gebracht und Umtausch bzw. Geld zurück...
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08.01.2015 | 11:51
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NKD
Polizist Anzug für Kinder
Hallo, Erstmal es kann nicht sein, dass die Werbung was für Donnerstag den 08.01.2015 ist, und schon am Mittwoch, den 07.01.2015, alles verkauft ist. Uns wurde vom Personal gesagt, dass der Chef alles früher verkauft und das ist nicht das erste...
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05.01.2015 | 16:47
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Balayi Magazasi
ACHTUNG: Anzahlung geleistet und Brautkleid niemals e...
Da ich auf diverse Nachfragen, Emails und Anrufe keinerlei Reaktion (mehr) erhalte hoffe ich, mit diesem letzten Versuch noch etwas zu erreichen bzw. möchte andere Bräute, die in dieser aufregenden und auch nervenaufreibenden Zeit der...
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17.12.2014 | 17:01
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ZARA
Kaputt trotzdem Rücknahme oder Gutschein verweigert
Ich habe am 05.12.2014 Sachen in Wert von 270€ bei Zara am Borsigturm gekauft. Darunter war eine Windjacket in Wert von 129€, die wollte ich in Grösse XL haben und die hatten sie nicht auf dem Regal, da habe ich die Verkäuferin gefragt, darauf hin...
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12.11.2014 | 19:08
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NKD
Unfreundliches Personal
Hallo, war am 08.11.2014 um 15:45 in der Hauzenberger Filiale, meine Schwester hätte für sich eine Winterjacke gefunden, und ich hätte mir auch einiges an Klamotten gekauft, doch um 15.52 meinte die Verkäuferin unverschämt, "ob wir wissen wie spät...
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05.11.2014 | 19:42
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HUGO BOSS
Schlechte Qualität
Habe bei Peek & Cloppenburg Europark ein Hugo Boss Hemd, weiß, um 100,00 Euro! für meinen Sohn gekauft. Das Bügeln war eine Qual, schämt euch, jedes billige Hemd lässt sich schöner und leichter bügeln.
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