3. DEVO Maschinen & Werkzeuge
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 09.06.2013)
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29.07.2019 | 14:02
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OBI Group
Skandalöser Umgang mit Kundenbestellung bei OBI
Da ich mit der langen Haltbarkeit, meines vor über 10 Jahren gekauften Leifheit Bodenwischer Picobello sehr zufrieden war, kaufte ich mir vor einem Jahr dieses Modell noch einmal. Leider erhielt ich dort nun nicht mehr die dazu benötigten Leifheit...
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27.07.2019 | 13:24
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HORNBACH-Baumarkt
Rechtsgültiger Vertrag nicht anerkannt
Wenn ich im Laden mitgenommene Ware an der Kasse ordnungsgemäß bezahle und dann von einem anderen Mitarbeiter am Verlassen des Geschäfts gehindert werde, dann darf man doch wohl den Tatbestand der...
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23.07.2019 | 09:55
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HORNBACH-Baumarkt
Stornierte Ware muss bezahlt werden
Es wurde von mir ein Boschhammer bestellt, welcher 5 min später (Nachweisbar und Bestätigt durch HORNBACH!) storniert wurde. Mittlerweile erhalte ich von Billpay Zahlungsaufforderungen sowie Mahnungen mit Drohungen von Anwälten, diese Ware zu...
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18.07.2019 | 09:07
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OBI Group
Unverschämter Kundenservice!
Wir haben eine Gartenmöbelgarnitur bestellt. Eine Loungeecke mit Tisch, angeboten auf der OBI-Webseite für 999,00€. Diese war aber so stark beschädigt, dass wir den Kundenservice baten uns die defekten Teile zu ersetzen. Aber laut dem OBI...
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15.07.2019 | 21:48
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BAUHAUS
Bis heute kein Geld zurück
Am 4.06.19 haben wir einen Rasenmäher bestellt. Am 20.06.haben wir nachgefragt, wann er kommt. (Lieferzeit war mit 2-5 Tagen angegeben) Das könnte man nicht sagen, da er mit einer Spedition kommt. Daraufhin habe ich den Artikel storniert. Das Geld...
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13.07.2019 | 08:39
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OBI Group
Nie so eine Abzocke von Kunden erlebt
Ich hatte mich dazu entschlossen, bei OBI am 16.04.2018 ein Damenrad zu bestellen. Das war ein ziemlich großer Fehler. Denn dies musste dann anscheinend erst hergestellt werden, da meine Geduld schon allein bei der Auslieferungsfrist stark auf die...
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01.07.2019 | 19:15
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BAUHAUS
Stornierung! Kein Geld zurück!
Am 11.07.19 habe ich online ein Planschbecken für meine kleine Tochter bestellt. Bestätigung kam dann über E-Mail. Am 17.07.19 fragte ich dann mal bei der Hotline nach, wann ich mit der Lieferung rechnen könnte. Man sagte mir, dass Planschbecken...
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30.06.2019 | 09:34
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BAUHAUS
BAUHAUS ist nicht empfehlenswert
Bei BAUHAUS kann man sich Artikel online reservieren, bekommt dann eine Abholbenachrichtigung, und kann die Ware dann abholen. Ich habe mir online Blumenerde reserviert, bekam dann die Abhol-E-Mail. Mein Lebensgefährte fuhr daraufhin zu BAUHAUS...
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20.06.2019 | 11:12
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BAUHAUS
Keine Bearbeitung Nachlieferung eines Fehlteiles
Am 12.05.10 habe ich zwei Nebeneingangstüren bestellt. Am 01.06.19 habe ich tatsächliche eine bekommen. Als ich nach Erhalt der Versandbestätigung nachgefragt habe, wo denn die Türen bleiben, habe ich vom Kundenservice gelernt, dass dies nicht...
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12.06.2019 | 11:28
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OBI Group
Liefertermin nicht eingehalten
Am 31.05.2019 haben wir ein Küchenblock bestellt (Respekta Economy Küchenblock 180) Laut unserer Rechnung (unverbindlicher Liefertermin 11.06.2019) Am Dienstag den 11.06.2019 rief meine Frau bei OBI Bensheim an, wo der Küchenblock bliebe, darauf...
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08.06.2019 | 20:17
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BAUHAUS
Aus dem Markt verwiesen wegen Inkompetenz der Verkäufer
Auf meinen Wunsch, Unkrautvernichter zu kaufen (der im Übrigen auf jeder Internetplattform und in jedem anderen Baumarkt, frei verfügbar ist, nämlich Roundup- Glyphosatfrei) fragte mich die Verkäuferin leicht gereizt, wofür ich das Produkt denn...
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05.06.2019 | 15:33
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BAUHAUS
Keine Lieferung der bestellten Ware
Markise Ende April bestellt. Am 10.05. Sendungsnummer bekommen. Dort ist die Ware "elektronisch angekündigt". Leider nun schon seit rund 4 Wochen. Auf E-Mails gibt es keine Reaktion. Insgesamt habe ich bisher 4x bei der Hotline angerufen. Jedes Mal...
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13.05.2019 | 23:04
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BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf
Fehlende Ware wird nicht nachgeliefert - Informatione...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr unzufrieden mit obigem Vorgang. Am 29.04. habe ich einen Gartentisch (Sunfun Maja) und sechs Gartensessel (Sunfun Neila) bestellt. Geliefert wurden bisher nur vier Gartensessel. Den kompletten...
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08.05.2019 | 10:39
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BAUHAUS
Absolut schlechte Abwicklung eines Widerrufs
Ich habe am 30.03.2019 Bootslack bestellt mit lieferzusage 3 Tage. Geliefert wurde der Artikel von einem Partner von BAUHAUS, am 09.04.2019 zugestellt DHL Tracking:00340434188522287472. Da ich den Artikel zeitnah brauchte und nicht erst nach 9...
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07.05.2019 | 10:13
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BAUHAUS
Lieferung kam nicht vollständig
Wir haben in BAUHAUS Filiale; BAUHAUS GmbH & Co. KG Rheinland 868 Wuppertal Oberbergische Str. 200 42285 Wuppertal am 23.03.2019 eine Bestellung mit Lieferung bestellt, unter der: Kundennummer 8681022222 Vorgangsnummer KULA 868 1030705 Bearbeiter...
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02.05.2019 | 16:20
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OBI Group
Bitte bei Privatgesprächen, bitte nicht stören
Unabhängig davon, dass von 10 Paketen, online nur eines ankommt und man wochenlang der Rückerstattung „hinterherjagt “, gesäumt mit x Gegenfragen, war ich heute persönlich vor Ort in Hamburg Bergedorf, um einzukaufen. Da ich zu Fuß unterwegs war...
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22.04.2019 | 08:14
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HELLWEG
Keine Rückmeldung
Ich muss mich leider über den HELLWEG Kundenservice beschweren. Ich muss dringend einen Sichtschutz bestellen und bin auf Hellweg angewiesen, da es ihn in keinem anderem Baumarkt gibt. Seit 4 Tagen wird mir versprochen, dass das Bestellen überaus...
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19.04.2019 | 12:52
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OBI Group
Schlimmer geht es nicht!
Habe mir eine Kreissäge online bestellt. 9.04.19 E-Mail am 11.04 erhalten in der Stand: Ihr Paket kommt voraussichtlich mit xxx am 13.04 zwischen 10:00 und 14:00 Uhr. Seien Sie zu diesem Termin...
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19.04.2019 | 11:04
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OBI Group
OBI Kundenservice ist schlecht
Die bestellten Zubehörartikel zu einem Mähroboter kamen in Teillieferungen, zunächst die Erdheringe, ohne Hinweis auf voraussichtliche Lieferung der ausstehenden Teile. Wir haben uns dann entschieden, einen komplett neuen Roboter zu bestellen, die...
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11.04.2019 | 17:42
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OBI Group
Webergrill bezahlt aber keine Lieferung seit 4 Wochen
Re: > Zur Weiterleitung an die Geschäftsleitung von OBI. > > Sehr geehrte Damen und Herren, > > am 17.3.2019 haben wir bei Ihnen einen Webergrill bestellt. Bis heute, ca. 4 Wochen später, und vielfachen Telefonaten, werden wir immer wieder...
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08.04.2019 | 10:11
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HORNBACH-Baumarkt
Reklamation warte seit 07.12.18
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit dem 07.12.2018 warte ich auf ein Gespräch zwecks Küchen Unterschrank vermutlich fehl Produktion, das Schubfach ist re. Ca. 0,5 -1 cm tiefer am 03.04.19 habe ich...
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28.01.2019 | 14:13
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HORNBACH-Baumarkt
Ware wird nicht geliefert
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit wenden wir uns nochmals schriftlich bezüglich unserer Bestellung vom 19.11.2018 mit der Auftragsnummer DV9002413564 an Sie. Der ursprüngliche Liefertermin der Ware war auf die Zeit vom 04.12.-11.12.2018, also...
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16.01.2019 | 12:50
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BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf
Vergebliche Bestellung eines Nass-Trockensaugers
Es wurde am 17.12.2018 eine Online Bestellung zum BAUHAUS Ottendorf-Okrilla versandt, u. a. ein Scheppach Nass-Trockensauger ASp30-0 und eine Scheppach Tischbohrmaschine. Die Tischbohrmaschine kam prompt auch vor Weihnachten an. Nach 2 Tagen...
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