01.09.2020 | 12:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Stromjahresabrechnung mangelhaft
Seit vier Monaten ist Yellostrom nicht im Stande eine korrekte Jahresabrechnung zusammenzustellen. Es werden immer wieder falsche Abrechnungen zugeschickt und Abmahnungen. Nach mehreren Telefonaten, E-Mails und Einschreiben samt Kontoauszügen...
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01.09.2020 | 12:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie ignoriert Sonderkündigung
Am 22.08.2020 habe ich wegen einer Strompreiserhöhung von meinem gesetzlichen Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Stromliefervertrag zum 17. September 2020 schriftlich per Einschreiben gekündigt. Mit Schreiben vom 27.08.2020 wurde der...
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01.09.2020 | 12:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Keine Schlussrechnung
Trotz zig-facher telefonischer und mehrfacher Kontaktierung per E-Mail bekomme ich keine Schlussrechnung inkl. Auszahlung des erwarteten Guthabens. Am Telefon wird man mit verschiedenen Ausreden vertröstet (mal ist der Netzbetreiber schuld, mal...
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01.09.2020 | 11:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
innogy
Sehr unfreundlicher Berater
Ich war drei Monate Kunde von Innogy Stromversorgung, da Sie überteuert sind, habe ich gewechselt und nach den drei Monaten eine Abschlussrechnung von knapp 360 EUR bekommen. Da ich eine allein erziehende Mutter von zwei Kindern bin, konnte ich das...
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01.09.2020 | 08:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung per 29.2.2020 fehlt immer noch / Bünde...
Die Jahresrechnung per 29.2.2020 fehlt immer noch (400310974). Ferner besteht zwischen den Verträgen 400310985 und 400310987 eine Bündelung. Der Vertrag 400310985 erhält die monatliche Gutschrift von 5,-- €. Der Vertrag 400310987 (trotz Gutschrift...
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31.08.2020 | 20:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unseriöser Vertragsabschluss
Ich habe am 19.03 2020 einen Anruf von Voxengerie erhalten, bei mündlich Vertragsabschluss mit Gas und Energie mit ja beantwortet. Mir wurden falsche Versprechungen gemacht. Eine viel zu hohe Abschlagszahlung das doppelte wie bei EON keine...
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30.08.2020 | 11:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Falsche Schlussrechnung, seit Juni keine Lösung
Im Februar zu Yello gewechselt, Tarif mit Wunschgerät gewählt. Hat auch alles super geklappt. Dann stand ein Umzug zu Mai an, Yello schon 8 Wochen vorher den Umzug angezeigt und bei...
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29.08.2020 | 21:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Falsche Jahresabrechnung
Seit Juni 2020 werden mir falsche Jahresabschlussrechnungen von Yello Strom zugeschickt mit Nachzahlungsaufforderung. Die von Yello Strom aufgelistete angeblich von mir geleistete Zahlungen (Abschlussrechnung für 2019-2020) stimmen nicht überein...
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28.08.2020 | 21:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lekker Energie
Abschlussrechnung trotz Widerruf und massivem Druck
Ende 2019 wurde ich an der Haustür massiv unter Druck gesetzt einen Vertrag zu unterschreiben, mit dem Hinweis, dass mir doch nichts passiert da ich keine Bankdaten angegeben habe. Es wurde mir nicht mal als Vertrag unterbreitet, sondern unter...
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28.08.2020 | 15:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung
Also ich warte schon seit März auf meine Jahresabrechnung von E.ON! Also sage und schreibe seit 6 Monaten! Habe schon paar mal angerufen! Wir bitten Sie um Geduld! Habe paar E-Mails geschrieben, dabei mit rechtlichen Schritten gedroht, nichts ist...
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28.08.2020 | 13:47
Haus und Wohnen >
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E.ON Energie Deutschland
Keine Abschlussrechnung von E.ON erhalten
Ich habe fristgemäß unseren Stromvertrag zum 30.06. gekündigt und am 01.07. E.ON den aktuellen Zählerstand mitgeteilt. Bis heute habe ich keine Abschlussrechnung erhalten. Auf E-Mail-Anfragen erhalte ich keine Antwort. Telefonisch wurde mir...
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28.08.2020 | 13:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON - ein Energielieferant hat eigene Gesetze
Mein Vater hat einen 12-monatigen Gasliefervertrag mit der E.ON geschlossen, der ab 01.03.20 anlief. Nun kommt vor ca. 3 Wochen ein Mitarbeiter der E.ON vorbei und schwätzt ihm einen neuen Vertrag auf - natürlich mit wesentlich höheren Konditionen....
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26.08.2020 | 23:16
Haus und Wohnen >
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Immergrün Energie
Falsche Abrechnung
Ich bitte um genaue Aufstellung der Rechnung. Der von Ihnen verlangte Betrag ist nicht richtig. Der Zählerstand stimmt nicht mit dem tatsächlichen Zahlerstand überein. Siehe Foto.
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26.08.2020 | 19:16
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innogy Direkt
Guthaben sofort auszahlen
Den gesamten Monat versuche ich mein Guthaben, welches dadurch entstanden ist, dass sie mir eine Aufforderung zur Überweisung des Abschlages August 2020 i. H.v. 80 EUR und gleichzeitig über PayPal den gleichen Abschlag von meinem Konto eingezogen...
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26.08.2020 | 13:16
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Immergrün Energie
Änderung der monatlichen Abschläge, falscher Verbrauc...
Laut immergrün hat unser örtlicher Netzbetreiber, die NGN, für unsere Abnahmestelle eine veränderte Verbrauchsprognose mitgeteilt. Diese liege mit 32135,18 kWh/Jahr weit über der Prognose, die...
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25.08.2020 | 21:28
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primastrom
Überhöhte DSL Grundgebühr
Nachdem im Fall https://de.reclabox.com/beschwerde/213724-primastrom-berlin-laufender-dsl-vertrag-wird-auf-neuen-teureren-vertrag-umgestellt der falsche Tarif und die überhöhte Grundgebühr verrechnet wurden, wird in der aktuellen Rechnung (1765991)...
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25.08.2020 | 20:35
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Keine Schlussrechnung erhalten
Der Vertrag 8200035414 wurde fristgerecht zum 01.07.2020 gekündigt. Aktuell warte ich immer noch auf meine Schlussrechnung. Diese ist bis heute nicht eingegangen. Gesetzlich verpflichtet ist der Stromanbieter dies innerhalb von sechs Wochen nach...
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25.08.2020 | 19:27
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voxenergie
Schlechter Service und ignorierte Kündigungsschreiben
So, auch ich werde meine Frust rauslassen. Ich war nie auf solche Seiten, um mich zu beschweren, aber das, was ich bei voxenergie erlebe, ist ein Unding. Erst mal bekommt man in der Hotline keinen ans Telefon, aber mir geht es nur darum, das ich zu...
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25.08.2020 | 18:44
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primastrom
Mobilfunknummer tot
Meine Nummer funktioniert seit Tagen nicht mehr, keine Reaktion von primastrom, weder Reaktion auf Fax noch auf E-Mail, noch bei Anruf. Bei Anruf meiner Nummer sagt Computerstimme plötzlich, dass die Nummer nicht vergeben sei.
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25.08.2020 | 12:56
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E.ON Energie Deutschland
Gasabschlussrechnung fehlt immer noch, trotz diverser...
Wir haben bei E.ON zum 19.05.2020 unseren Gasvertrag fristgerecht gekündigt, unseren Zählerstand zum 01.07.2020 durchgegeben und bis heute, am 25.08.2020, noch immer keine Abschlussrechnung bekommen. Nach mehrmaligen Anrufen bei E.ON wurden wir...
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24.08.2020 | 19:42
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E WIE EINFACH Strom & Gas
Hotline-Rechnung - unterschiedliche Aussagen!
Ich bin seit langem ein E Wie Einfach Kunde. Wenn ich über die Hotline Anrufe und mich mit der Nummer zwei in die Auswahl Rechnung begebe, bekomme ich jedes Mal unterschiedliche Aussagen was mein Kundenkonto betrifft. Dann habe ich neun von zehn...
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24.08.2020 | 19:24
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Yello Strom
Falsche Abrechnung
Habe Ende März meine Abrechnung für 2019 erhalten. Unter "Ihre Zahlungen" wurde nur der Abschlagsbetrag angegeben, obwohl ich jeden Monat mehr bezahlt habe (Dauerauftrag nicht geändert). Es gab wegen geringeren Verbrauch eine Guthabenrstattung...
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24.08.2020 | 15:17
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E.ON Energie Deutschland
Sofortbonus Auszahlung
Seit dem 9.05.2020 beliefert ihr mich mit Gas. Laut Vertrag erhalte ich einen Sofortbonus in Höhe von 127,-- €. Dieser soll laut Vertrag 60 Tage nach Lieferbeginn erfolgen. Am 14.08.2020 habe ich bei eurer Hotline angerufen. Mir wurde der...
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