15.11.2019 | 10:02
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ista Österreich
Zahlungsverzug - Hartes Vorgehen der ista
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich bin im Dezember 2018 in meine derzeitige Wohnung umgezogen. Die ista konnte erst 3 Monate nach Einzug überhaupt eine Rechnung stellen, weil sie scheinbar von unserem Vermieter falsche m² übermittelt bekommen hat...
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29.10.2019 | 09:17
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ista Deutschland
Nur gut im Rechnungsschreiben
Das Wort Compliance scheint es in der ista Philosophie nicht zu geben. Die ganze Firmenstruktur ist offenbar darauf ausgelegt, die Kommunikation mit ista de facto zu verunmöglichen. Die Zettel, die man bei bekommt, wenn der ista Mitarbeiter nicht...
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20.10.2019 | 14:22
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Techem
Grob falsche Heizkostenabrechnung
In Verbindung mit der Auswechslung des Gaszählers entstand eine grob fehlebehaftete Abrechnung. Statt der seit vielen Jahren üblichen Gasmenge für unser Acht-Parteien-Haus von 7000-7500 Kubikmetern rechnete Techem über 10400 Kubikmeter Erdgas ab....
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27.09.2019 | 14:51
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Techem
Mangelnde Einhaltung von Kundenterminen/ fehlende Ver...
Vereinbart wurde telefonisch ein Termin zur Zwischenablese. Die Hotline bestätigte diesen Termin und erläuterte, dass sich 1-2 Tage vor Ablese der technische Ablesedienst in Verbindung setzen will, um das Fenster zu koordinieren. Erwartungsgemäß...
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18.09.2019 | 08:17
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Techem
Schlechter Service
Nach 3Monaten keine Abrechnung. Beschwerden bleiben unbeantwortet. Sehr schlechter Service. Beteht die Firma überhaupt noch?
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17.09.2019 | 13:27
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ista Deutschland
Betrugsfall ista?
Hallo, auf diesem Wege möchte ich andere informieren und meinem Frust rauslassen. Ich wohne noch nicht mal ein Jahr in dieser Wohnung und fühle mich schon vom Vermieter und der Agentur ista Deutschland GmbH (Zusammenarbeit) zur Gasablesung...
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14.09.2019 | 22:36
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Techem
Extrem lange Reaktionszeiten / falsche Abrechnungen
Mit dem Erwerb eines Mehrparteienhauses im Juli 2018 fing das Drama mit Techem an. Da der vorherige Eigentümer das Vertragsverhältnis nicht frühzeitig gekündigt hatte, blieb uns lediglich die Option, den Vertrag zu übernehmen, oder den Verkäufer...
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31.08.2019 | 16:08
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KALORIMETA
Unerklärbar hohe Heizkosten, die jeder in Frage stellt
Ich hatte eine Rechnung im Juli erhalten, wo KALORIMETA GmbH für 9 Monate von mir ca. 1200,00 Euro an Heizkosten verlangt. Doch ist das selbst für einen Fachingenieur aus meinem Kreis nicht nachvollziehbar. Ebenso ist die Auflistung unklar in der...
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28.08.2019 | 09:37
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Techem
Schlechter Service
Am 9.05.19 sollte der Warmwasserzähler in der Wohnung eines 97-jährigen Mieters ausgetauscht werden, der sich zu diesem Zeitpunkt im Krankenhaus befand. Eine daher eigens zur Begleitung der Montagearbeiten abgestellte Person musste dann erleben...
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23.07.2019 | 21:52
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ista Deutschland
2 kurzfristige Terminabsage in 1. Monat für Einbau Fu...
Unsere Hausgemeinschaft hat ista mit dem Einbau von Funkablesegeräten für die Wasseruhren sowie Funk- Rauchmelder beauftragt. Heute ist bereits der zweite Einbautermin der Funkableser kurzfristig storniert worden. Mit kurzfristig meine ich, dass...
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23.07.2019 | 20:15
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KALORIMETA
Terminankündigung am Freitag für Montag
Als ich am Freitagabend von der Arbeit nach Hause kam, hing in unserem Hausflur ein Aushang der oben genannten Firma. Im Unterauftrag kommt die Firma PSM-Dienstleistung am Montag zu Arbeitnehmerfreundlichen Zeiten (13:00-16:00 Uhr) zur Montage von...
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05.07.2019 | 17:59
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ista Deutschland
Terminfestlegung entgegen Absprache
Ich verrichte derzeit Urlaubsdienste in einer Wohnung in Plittersdorf. Für Mittwochvormittag war eine Ablesung des Wasserzählers angekündigt. Ich rief den Ableser an und teilte ihm mit, dass der Termin nicht wahrgenommen werden könne. Auf seinen...
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28.06.2019 | 19:17
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ista Deutschland
Termin nicht eingehalten
Wir mussten heute in der Zeit von 8:00 bis 13:00 Uhr zu Hause bleiben, weil ista sich zum Ablesen angekündigt hatte. Nachdem um 13:00 Uhr immer noch kein Mitarbeiter (Es gab nicht einmal eine Terminabsage!) erschienen war, versuchten wir ista...
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30.05.2019 | 10:38
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ista Deutschland
Terminverschiebung ista
Wir sind berufstätig und es soll ein Rauchmelder ausgetauscht werden. Da der Termin Mo Vormittag nicht möglich war, haben wir für kommende Woche wieder vormittags einen Termin bekommen, leider erneut von 10:00 bis 12:30 Uhr. Auf Anfrage, ob ich...
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29.05.2019 | 12:17
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KALORIMETA
Sehr schlechte Arbeit
Ich wohne in einer Wohnung der Schiffzimmerergenossenschaft. Die Firma KALORIMETA sollte die Rauchmelder am 20.05. zwischen 8:00-8:30uHR tauschen. Es gab dazu auch eine Wurfsendung. Bloß der Monteur kam nicht. Der Termin wurde bei der...
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27.05.2019 | 20:06
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ista Deutschland
Ableser einfach nicht erschienen
Heute Termin gehabt, um zwischen 11:00 und 12:00 Uhr laut Postkarte zum Wasserzahler wechseln. Bis viertel nach gewartet und keiner kam. Nach Anruf von ista hat mit denen nix zu tun, einfach nur lächerlich der Laden. Jetzt werde ich 50 km umsonst...
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23.05.2019 | 13:49
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ista Deutschland
Anbringen von Rauchmeldern
Ista hat in unserer Wohnung Rauchmelder 20 cm neben dem Anschluss für die Deckenlampen angebracht. Auf unsere Nachfrage, wie man da noch eine Lampe anbringen soll, hieß es, wir sollten doch ein Verlängerungskabel ziehen und dadurch die Lampe zum...
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04.05.2019 | 13:25
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Techem
Termin nicht eingehalten!
Terminankündigung: wir kommen zwischen 8:00 und 16:30 Uhr. Gegen 10:00 Uhr ein Aushang im Hausflur mit neuem Termin in 10 Tagen. Sie haben die wartenden Mieter nicht persönlich informiert.
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26.04.2019 | 19:14
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ista Deutschland
Ista eine schreckliche Firma
Diese Firma macht kurzfristige Termine ohne Rücksprache. Ich habe einen bekommen wegen Rauchmelder, in der Karte steht Prüfung und Austausch. Die Rauchmelder sind neu? Abgesehen davon wurde einer 2 Meter vom Backofen installiert, so dass jedes Mal...
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18.03.2019 | 19:46
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Rechnung wegen Nichtdurchführung Störungsbeseitigung
Ista Terminkarte am Freitag 15.02.19 im Briefkasten gehabt mit Termin für Montag 18.02.19 wegen Störungsmeldung Rauchmelder. Keine Störung bekannt, es piept nix, alles okay, zumal erst im Oktober geprüft wurde. Zu kurzfristiger Termin, Urlaub für...
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16.03.2019 | 15:05
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ista Deutschland
Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Diese Firma macht Termine ohne Absprache. Ich habe den Termin schriftlich abgesagt, da ich absolut keine Zeit hatte. Wenn sie anrufen, dann anonym, so dass man nicht zurück rufen kann und dies persönlich klären kann. Letztendlich haben die eine...
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06.03.2019 | 08:05
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Techem
Kein Ableseprotokoll
Am 12.01.2019 wurden meine Heizkörper per Funk abgelesen. Techem ist nicht in der Lage, mir bis heute das Ableseprotokoll zu kommen zu lassen. Das gleiche war auch 2017. Da kam, nach mehrmaligen Nachfragen das Ableseprotokoll schon am 20.03.2018....
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17.02.2019 | 17:26
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ista Deutschland
Ablesetermin
Der Servicepartner M. H. hatte sich mit Zettel für 14:00 – 16:00 Uhr angemeldet. Erschienen ist er nicht. Auch mein Anruf auf seine Mailbox mit der Bitte um Rückruf blieb ergebnislos. Für eine große Fa. wie ista ist ein derartiger Kundendienst...
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