16.02.2019 | 12:32
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Techem
Techem nicht in der Lage, Eigenverschuldung zu korrig...
Techem hat am 07.12.2018 die Abrechnungen von mein MFH fertig erstellt. Ich habe bemerkt, dass Techem ganz andere Daten eingegeben hat, als ich es bei denen durchgegeben habe. Meine richtigen Angaben sind bei Techem dokumentiert (Eingabeprotokoll)!...
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14.02.2019 | 14:54
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ista Deutschland
Willkürliche Termine und willkürliche Absage
Wir haben neulich mal wieder einen völlig willkürlichen und nicht verhandelbaren Termin zur Ablesung der Wohneinheiten in unserem Haus durch die ista bekommen. Soweit so unverschämt, so normal. Zwei Tage später erhält ein Mieter eine Terminabsage...
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22.01.2019 | 11:58
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Techem
Kündigungsbestätigung vom 12.11.2018 liegt bis heute...
Auf Grund von schlechter Service (vor Ort) und Kommunikation - mehrfach in 2018 festgestellt - haben wir den Vertrag für 2 MFH (76 Heizkörper) fristgerecht am 12.11.2018 gekündigt. Bis heute (21.01.2019) liegt uns noch immer keine...
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02.01.2019 | 16:21
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Techem
Es wird nicht abgerechnet
Seit Wochen/Monaten kämpfe ich (als Vermieter) um Ablesung und Abrechnung der Heiz und Betriebskosten. Zig Anrufe wegen Ablesung, die am Ende nie erfolgt ist. (wurde inzwischen in Eigenregie gemacht und gemeldet) Zig Anrufe wegen nicht möglicher...
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02.01.2019 | 12:45
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Techem
2 Subunternehmen am gleichen Tag zur Ablesung?
Im Flur hängt der Aushang zur Ablesung am 08.01.2019 in der Zeit von 12:00-14:00 Uhr. Postalisch bekomme ich von einem anderen Subunternehmen der Techem einen Ablesetermin 08.01.2019 in der Zeit von 10:00-12:00 Uhr. Auf Anfrage bei der...
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22.12.2018 | 19:34
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ista Deutschland
Beschwerde über Nichteinhaltung und angeblicher Termine
Beschwerde über Nichteinhaltung der eigenen Termine und angebliche Terminvereinbarung von Seite der ista Hamburg Am 5.12.2018 zwischen 9 und 11 Uhr sollte ista Hamburg in die Wohnung kommen, wofür war nicht klar, da auf der Benachrichtigungskarte...
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15.12.2018 | 17:33
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Minol Messtechnik W. Lehmann
Falsche Datenblätter
Minol hat bei der Aufnahme der eingebauten Rauchwarnmelder einige Fehler gemacht und mir dieses fehlerhafte technische Grunddatenblatt geschickt. Ich habe diese Datenblatt korrigiert und warte nun seit knapp 3 Monaten auf ein korrigiertes...
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13.12.2018 | 12:28
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Techem
Kundenunfreundlich / Unseriös
Warte bereits seit 1 Woche auf Vertragskopien, die per E-Mail versendet werden sollten. Auch heute will man mir angeblich per E-Mail die Unterlagen zukommen lassen. Bis jetzt immer noch nichts da. Die Einschaltung eines Rechtsanwaltes wird hier...
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09.12.2018 | 15:09
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ista Deutschland
Ista erscheint zum eigenen Termin nicht
Am 5.10.2018 zwischen 9:00 und 11:00 Uhr sollte ista kommen: "Bitte nehmen Sie sich Zeit" steht auf der Postkarte. Die habe ich mir genommen, habe umsonst gewartet, keiner war da. Und gleichzeitig die Belehrung auf der Postkarte: dass wenn man...
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08.11.2018 | 09:36
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Techem
Unfreundlicher Mitarbeiter
Herr R. ist schon schlecht gelaunt angekommen und meinte dann nur, weil ich ein junges Mädchen (25) - in seinen Augen grade 18 geworden - bin unfreundlich zu werden. Nur weil ich seine Fragen nicht auf Anhieb korrekt beantworten konnte, sei ich...
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03.11.2018 | 11:58
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ista Deutschland
Termin Rauchmelder Überprüfung
Die Termine von ista zur Rauchmelder Überprüfung werden leider sehr kurzfristig angekündigt und für jemanden, der arbeitet nicht immer von der Uhrzeit günstig. Ich habe versucht den zuständigen Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, um zu klären, ob...
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10.10.2018 | 19:37
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Techem
Techem verweigert die Herausgabe von Funk-Ableseproto...
Bei meinem ersten Anruf (als Vermieter) wurde mir von Techem gesagt, "aufgrund des Datenschutzes muß der Mieter die Messprotokolle anfordern." Beim nachfolgenden Anruf (des Mieters) wurde diesem von Techem gesagt. "aufgrund des Datenschutzes muß...
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10.10.2018 | 15:03
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Techem
Niederlassung Essen nicht erreichbar
Nach Erhalt einer fehlerhaften Abrechnung habe ich versucht, die Techem NL in Essen zu erreichen: über eine Stunde ist ununterbrochen besetzt. Auch über Vermittlung der Zentrale in Eschborn ist die NL Essen nicht erreichbar. Insgesamt: teuer und...
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15.09.2018 | 09:08
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Techem
Techem liest Funkzähler nicht aus und erfüllt Vertrag...
Nachdem die Bürger und Techem Kunden stetig über den Tisch gezogen werden. Muss ich hier meine Meinung kund tun. Die Firma Techem hat vor Jahren es versäumt, Funkzähler meiner Liegenschaft auszulesen. (Ein Vorgang zu dem, der Techniker kein Zugang...
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07.09.2018 | 20:05
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ista Deutschland
Vereinbarte Terminvereinbarung von Seiten ista nicht...
Ich musste extra meinen Urlaub unterbrechen, um einen Termin um 07:00 Uhr morgens wahrzunehmen, für die Fa. ista, wie angekündigt, die zum Ablesen kommen wollte. Ich warte immer noch. Wer bezahlt mir diesen entgangenen Tag? Nach mehrfachen Anrufen...
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16.08.2018 | 15:36
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ista Deutschland
Beschwerde über den Messdienstleister ista Deutschland
Seit 2 Jahren ärgern wir uns in höchstem Maße über den Messdienstleister ista Deutschland, der seine Gewinnmaximierung offensichtlich auf Kosten der Kunden betreibt. Da die ista seit nunmehr 18 Monaten nicht gewillt oder nicht in der Lage ist...
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16.08.2018 | 14:41
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Techem
Monteur lügt
Situation: Der Monteur zum überprüfen der Rauchmelder sollte zwischen 9:45 und 10:45 bei uns sein, keiner kam. 13:10 Uhr klingelte es bei uns. Es war der Monteur. Ich guckte durch den Spion und lies ihn nicht mehr rein. 10 min später hing ein...
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09.08.2018 | 15:20
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ista Deutschland
Verwechslung von Wohnungen, unangekündigtes Nichtersc...
Die ista habe ich bisher nur unorganisiert und unfreundlich erlebt. Bezüglich der Feuermelder haben Sie wiederholt (trotz mehrmaliger Telefonate und Durchgabe der Identifikationsnunmern durch mich) Wohnungen aufgrund ähnlicher Namen verwechselt. So...
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07.08.2018 | 15:37
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ista Deutschland
Schadenregulierung
Ista Techniker verursacht Schäden beim Wasserzählerwechsel, weder Techniker noch ista kümmern sich um die Beseitigung. Und der Zähler ist immer noch nicht gewechselt (seit April 2018). Weder auf E-Mail noch telefonisch wird reagiert.
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16.06.2018 | 20:26
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ista Deutschland
Keine Antworten auf Anfragen über Kontaktformular
Wir besitzen eine Gewerbefläche in einem Haus mit vielen weiteren Eigentumswohnungen. Nun wollten wir wissen, wo sich im Bereich der Gewerbefläche unsere Wärmemengenzähler befinden. Auf meine E-Mail bekam ich keine Antwort, telefonisch wurde mir...
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06.05.2018 | 20:18
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ista Deutschland
Terminvergabe völlig willkürlich und rücksichtslos
Anfang des Jahres wurde zwecks Ablesung der Wasser- und Heizungszähler, sowie der Überprüfung der Rauchmelder ein ista-Termin vereinbart und auch eingehalten - man sollte meinen, dass damit für ein Jahr Ruhe wäre. WEIT GEFEHLT! Vier Monate später...
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03.05.2018 | 18:14
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ista Deutschland
Angekündigter Wasserzählertausch
Angekündigter Wasserzählertausch, habe dafür extra 2 Std Frei genommen, damit der Ista Monteur feststellt, dass mein Wasserzähler dieses Jahr nicht getauscht werden muss. Schlechte Organisation von Ista, die intervall Termine sollten bei Ista...
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30.03.2018 | 14:58
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ista Deutschland
Wasserzähler in neu renoviertem Bad fehlerhaft eingebaut
In meinem neu renovierten Bad wurde vor zwei Tagen von einem Ista-Monteur die Wasserzähler eingebaut, eine Sache von etwa 15 Minuten. Gestern Abend klingelt meine Nachbarin, ihr Keller steht unter Wasser. Offensichtlich hat der Monteur beim Einbau...
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