08.09.2018 | 18:53
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Amazon.de
Bezahlen einer bezahlten Rechnung
Ich bin seit vielen Jahren Amazon Kunde - und sogar sehr zufrieden, für mich eines der kundenfreundlichsten Unternehmen überhaupt. Nach vielen E-Mails und Telefonanrufen möchte ich hier dennoch...
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03.09.2018 | 10:37
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Amazon.de
Amazon versendet über Hermes und Pakete kommen nicht an
Mir ist das jetzt schon exakt 5-mal passiert. Das erste Mal war im Februar 2018 mit einer Amazon Bestellung. Dann mit einer Bestellung, die ein Kollege an mich über Amazon hat senden lassen, dann...
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02.09.2018 | 21:10
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wish.com
Abzocker bei wish.com
Meine Freundin hat bei wish.com Tablet gekauft, im Angebot stand Android 6.0, 4 GB RAM, 64 GB Speicher. Da der Rechner funktionierte, wollte sie nachfragen, wie ein Update mit dem Tablet machen...
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02.09.2018 | 21:10
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Amazon.de
Amazon verlangt Rücksendung von bereits entsorgtem Ar...
Artikel war innerhalb Gewährleistung defekt, Amazon Chat am 07.08.2018 kontaktiert, E-Mail wurde nicht angeboten. Eine Mitarbeiterin "N" mailte mir nicht das gewünschte Rücksende Etikett mit QR Code, sondern normales Etikett zum Ausdrucken, "sie"...
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27.08.2018 | 11:26
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Amazon.de
Rückzahlung der Portokosten
Ich hatte eine Bestellung zurückgesandt. Das Ganze ist über einen anderen Verkäufer gegangen. Amazon hat hier die A-Z Garantie eingeleitet. Für die Rücksendung musste ich die Portokosten vorstrecken. Der Verkäufer hat aber versichert, die zu...
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07.08.2018 | 10:35
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Amazon.de
Amazon.de löscht Rezensionen ohne Begründung und Teil...
Der Inhalt meiner Beschwerde ergibt sich aus diesen Original-Mails und den Textbaustein-Antworten durch Amazon hierauf (Zitat) : "Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, 1. mit tiefem Befremden habe ich festgestellt, dass ich seit einigen Tagen...
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06.08.2018 | 10:11
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Rakuten Deutschland
Rückerstattung nach Retoure-Verlust über den Rakuten...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.05. habe ich über Ihre Plattform beim Händler "electronic-star" einen Artikel über 68,99 Euro erworben und erhalten. Den Kauf habe ich innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist fristgerecht widerrufen und über die...
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05.08.2018 | 17:42
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wish.com
Artikel nicht erhalten, Inkasso wurde eingeschaltet
Ende 2017 habe ich zwei Bestellungen bei wish.com getätigt. Von diesen beiden Bestellungen habe ich den Großteil der Ware nicht erhalten. Dies habe ich zeitgerecht bei wish.com gemeldet, man versprach mir eine Rückerstattung. Die Bestellung wurde...
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03.08.2018 | 09:51
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Amazon.de
Sendung aufgrund widriger Umstände verzögert
Habe am 29.07 eine Bestellung abgegeben, über Prime-Versand sollte diese dann am 31.07 eintreffen. Dies war nicht der Fall, stattdessen stand in der Sendungsverfolgung nur der ominöse Text "Aufgrund widriger Umständer verzögert". Ich bin davon...
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01.08.2018 | 14:11
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wish.com
Porto viel zu teuer
Ich möchte zum Beispiel 5 Lampen bestellen und soll für jede Lampe 11,00 Euro Porto zahlen? Eine Bestellung ist einmal Porto und nicht wie in diesem Fall 5 mal Porto. Ich fühle mich abgezockt wegen der fünffachen Portokosten.
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01.08.2018 | 12:23
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Amazon.de
Amazon 3 Mal Zustellversuch
Ich habe am 24. Juli eine Bestellung bei Amazon aufgegeben. Es hieß ursprünglich, dass die Ware am 27. Juli geliefert werden soll. Gegen 11:00 Uhr stand bei der Bestellungsverfolgung, dass der Artikel nun zugestellt wird. Ich wartete den ganzen Tag...
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30.07.2018 | 16:22
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Amazon.de
Registrierungsproblem
Liebes Amazonteam, ich sitze hier mit 5 neuen Fire Tv Sticks, die ich alle nicht registriert bekomme. Die Dame am Telefon sprach von Technischen Problemen. Können Sie eine Aussage zu der Dauer dieses Problems sagen. Die Sticks sollten morgen in den...
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25.07.2018 | 11:27
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wish.com
Keine Lieferung
Ich habe jetzt 3 Mal bei wish.com bestellt, aber 2 Mal davon keine Ware erhalten, auf die zweite Ware warte ich jetzt schon seit eine Woche über dem fälligen Datum. Das dritte Paket soll erst noch kommen. Es kann doch nicht sein, dass ich für etwas...
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29.05.2018 | 16:22
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Chinaware ohne Gewährleistung bei Amazon
Amazon wirbt mit Gewährleistung auf allen Geräten. Jetzt ist das Chinasmartphone defekt und es gibt von niemanden Antworten. Nicht von Amazon, nicht vom Verkäufer, nicht vom Händler. Was jetzt? Der Hersteller hat eine Adresse aus 36 Buchstaben in...
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28.05.2018 | 15:14
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wish.com
WISH ignoriert Garantiebestimmungen in Deutschland
Nach dem Fernabsatzgesetz gelten auch für ausländische Internetanbieter, welche in Deutschland ihre Waren anbieten, die deutschen Garantieregelungen. Wish ist äusserst strikt und sagt: bis zu 30 Tagen kann man reklamieren, dann nicht mehr. Das 6...
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26.04.2018 | 13:14
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Amazon.de
Tägliche Belästigung durch Lieferdienst
Heute wurde ich mal wieder von euerem Lieferdienst gestört. Er hat bei uns mindestens 6x geklingelt, um sein Paket für unsere Nachbarin wieder los zu werden. Diese Nachbarin kauft wohl täglich bei Amazon ein und bekommt daher auch täglich Pakete...
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17.02.2018 | 11:52
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Mahngebühren erschleichen
Am 09.01.2018 habe ich eine E-Mail von Amazon erhalten, dass mein Amazon-Konto gesperrt ist und weitere Bestellungen gecancelt sind, da noch Zahlungsrückstände bestehen würden. Den Zahlungseingang in Höhe des Gesamtbetrages erwarten wir bis zum...
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14.02.2018 | 11:09
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Amazon.de
Amazon-Mitarbeiter verstehen die eigenen Vorgaben nicht
Ich habe bereits mit mehrerern Amazon-Mitarbeitern telefonisch und per E-Mail kommuniziert, folgendes Problem: Amazon-Mitarbeiter verstehen ihre eigenen Regeln nicht. Es geht hier vor allem um die Mitarbeiter, welche A-Z-Garantieanträge bearbeiten....
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01.02.2018 | 13:35
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Amazon löscht Bewertungen von über 9 Jahren
Hallo, Ich bin seit 2009 Amazon-Kunde und seit kurzem wurden alle Bewertungen und Nützliche Stimmen komplett gelöscht, als ob man noch nie bei Amazon existiert hat. Ich darf auch keinerlei...
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20.01.2018 | 12:47
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Sperrung des Kundenkontos mit Guthaben
Wir sind seit einigen Jahren Prime Kunden bei Amazon uns bestellen regelmässig Ware. Bei den Zahlungen lief wenige Male etwas schief (circa 1-2 mal im Jahr), was aber immer gleich beglichen wurde inkl. Mahngebühren. Vor einigen Tagen wurde unser...
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23.12.2017 | 22:32
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Amazon fordert Geld für zurückgeschickte Ware und bed...
Ich habe bei Amazon das Kleid bestellt. Da mein Konto den Tag der Abbuchung nicht ausreichend gedeckt war, konnte Amazon den Betrag nicht abbuchen. Die Ware hat sowieso nicht gepasst und ich habe das Kleid zurück auf meinen eigenen Kosten geschickt...
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18.12.2017 | 16:18
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Gewinnspiel oder Abofalle?
Hallo! Wurde von einer Mediengruppe angerufen, um mir mitzuteilen, dass ich bei einem Gewinnspiel von Amazon in der Endauslosung unter den letzten 20 Teilnehmern bin und auf jeden Fall schon einen 1000 Euro Amazon Gutschein gewonnen habe. Um...
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16.12.2017 | 11:01
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Amazon.de
Kundenlogin nicht mehr möglich
Ich habe vor zwei Wochen erstmals ein Amazon Konto angelegt, Ware bestellt, und mit Kreditkarte bezahlt. Nachdem ich keine Bestellbestätigung erhalten habe, wollte ich mich an meinem Kundenkonto anmelden und nachsehen. Nach mehreren Versuchen und...
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