18.12.2016 | 19:52
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
45 Minuten Werbung und alte Sitze
Waren gestern zum neuen Starwars Roque One im Kino 5 Loge Reihe 12. Zunächst gab es nahezu eine dreiviertel Stunde Werbung, und dabei kaum Filmtrailer (einer gleich 3x) sondern Fernsehwerbung von RTL oder Autos. Bereits beim Hinsetzen bemerkten... mehr
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11.12.2016 | 23:41
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Ewige lange Warteschlangen + extrem viel Werbung
Um überhaupt in den Film zu kommen, schon einmal 45 Minuten an den Kassen warten, unfreundliches Personal an der Info und dann noch 45 Minuten Werbung. Und dafür zahlt man auch noch relativ viel. Wo ist die Kundenfreundlichkeit? Man bezahlt doch... mehr
2.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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20.11.2016 | 16:22
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Kino erst nach 11 Uhr geöffnet
Wir wollten heute mit unseren Zwillingen in die 11.30 Uhr Vorstellung von Pettersson und findus gehen und haben die Eintrittskarten vorher reserviert. Dort stand, wenn man die Karten nicht 30 Minuten vor Beginn abholt gehen sie wieder in den... mehr
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08.11.2016 | 15:17
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Konnte mein Geburtstag im Kino nicht so nachholen wie...
Ich wollte mit einer Freundin mein Geburtstag einfach zu 2zweit nachholen. Und ins Kino gehen. als erstes wollten wir in einen Film der ab 16 ist rein, da wir aber schon vermutet haben das wir da nicht rein kommen, weil wir 15 sind. sind meine... mehr
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08.11.2016 | 15:02
Kunst und Musik > Kinos > CineStar (Deutschland) Mainz
5 Sterne Tickets
1 reclabox beschwerde de 129569 teaser
Habe mir vor 1 und hab Jahre 2 x 5 Sterne Tickets gekauft für je 25 Euro. Wollte gestern dann mal endlich einlösen komm an die Kasse und dort wird mir dann gesagt das die Tickets nur 1 Jahr gültig... mehr
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30.07.2016 | 14:44
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Dank mangelnder Informationen den Film verpasst
Da will man an einem schlecht-Wetter-Abend in ein Kino gehen, um einen Film (FSK 12) zu gucken und wird nicht rein gelassen, weil es nach 20:00 uhr ist und mein kleiner Cousin 13 Jahre alt ist. Gut ok kann man verstehen, aber dann sollte man auch... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 458 Views | Von CineStar beantwortete Beschwerde.
12.07.2016 | 20:44
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Kasse geschlossen noch während die Werbung vom Film l...
Vier Freunde und ich gingen heute (5.7.16) ins Cinestar in Kassel um ca. 21:40 Uhr (die Werbung des Films begann um 21:30 Uhr) und fanden niemanden an der Kasse vor. Es waren jedoch mindestens zwei Menschen vom Personal anwesend, die schon beim... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 607 Views | Durch CineStar endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.12.2015 | 10:21
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Um Gutschein gebracht von Kassiererin
Heute wollte ich in den neuen Star Wars. Ich hatte einen Gutschein für zweimal freien Eintritt, zwei Getränke und einen Snack. Mein Ticket konnte mir die Kassiererin mir schon nicht geben, da Star Wars eine "Spezialveranstaltung" war, welche man... mehr
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19.11.2015 | 15:49
Kunst und Musik > Kinos > Kino Germering
Keine Erstattung der Gutschrift nach Vorauskasse ohne...
Nachdem wir die Bestellung einer bereits im Voraus bezahlten Rechnung nie erhalten haben, habe ich bei der Firma A bis Z Gastro hierfür eine Gutschrift erbeten und nach längerem Hin und Her auch irgendwann erhalten. Jedoch kam nie eine... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 242 Views | Durch Kino Germering gelöste Beschwerde.
04.11.2015 | 11:33
Kunst und Musik > Kinos > Cinestar Onlineshop
Online gekauft, verschickt mit EMAILADRESSE mit deuts...
1 reclabox beschwerde de 107334 teaser
Online gekauft. Direkt bezahlt. Versendet wurde es mit meiner Mailadresse über die deutsche Post. Das dass nicht ankommt, ist jedem klar. Ist als Rückläufer direkt zurück. Nachvollziehbar durch die... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 278 Views | Durch Cinestar Onlineshop gelöste Beschwerde.
15.08.2015 | 12:06
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Sexuelle Belästigung
Das ist der Text, dem ich dem Cinestar in Frankfurt geschrieben habe: Liebes Cinestar Team, Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich am Montag, 10.08.2015, während der Sneak Preview (Anfang 20:15 Uhr) von einem Mann belästigt wurde. Er kam später... mehr
2.8 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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12.07.2015 | 19:15
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Absolute Katastrophe
Ich war gestern im CineStar Kassel (Karlsplatz 8, 34117 Kassel). Ich denke es war auch mein letzter Besuch dort. Das mit diesem Kino nichts mehr los ist ist in ganz Kassel bekannt aber der Besuch gestern hat mir auch gezeigt das es das Geld nicht... mehr
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18.06.2015 | 23:49
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Pöpelhaftes Verhalten der Aufsicht
Sie möchten die Unterschicht hautnah erleben? Gehen sie ins Kino in Jena. Dort werden sie geholfen! Fragen sie nach Frau Fiedler und lassen sich pampig freud und stillos am betreten des Kinosaales hindern. " Halt! Karte? Besser iss! " Gehen sie mit... mehr
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18.06.2015 | 23:47
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Pöpelhaftes Verhalten der Aufsicht
Sie möchten die Unterschicht hautnah erleben? Gehen sie ins Kino in Jena. Dort werden sie geholfen! Fragen sie nach Frau Fiedler und lassen sich pampig freud und stillos am betreten des Kinosaales hindern. " Halt! Karte? Besser ist! " Gehen sie mit... mehr
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12.02.2015 | 14:12
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
5 Sterneticket - intransparent und problematisch
Liebe Leute, Ich habe vor kurzem zwei "5 Sterne" Tickets gekauft - um mit meiner Freundin regelmäßig günstig ins Kino zu gehen, wir waren 4x zu zweit im Kino unter Verwendung des Tickets, gestern sagte man mir am Schalter, dass eines der Tickets... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 730 Views | Durch CineStar gelöste Beschwerde.
03.12.2014 | 13:50
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Fast abgelaufener Gutschein verschickt
Im Rahmen einer Weihnachtsaktion gab es einen 10 Euro Gutschein dazu. Am 9.11.14 bestellt bekam ich einige Tage später einen solchen Gutschein, der bis zum 19.11.14 gültig war. Eine Reklamation per Email (Vorgangsnummer 10101486) blieb ohne Reaktion. mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 239 Views | Durch CineStar gelöste Beschwerde.
01.08.2014 | 13:24
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Überzogene Gebühren
Wir waren im CINESTAR in Chemnitz, und ich habe mein Ticket mit der EC-Karte bezahlt. Leider hatte sich eine Überschneidung ergeben, sodass dummerweise das Konto nicht gedeckt war, und die Lastschrift wurde entsprechend von der Bank zurückgewiesen.... mehr
2.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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10.02.2014 | 10:03
Kunst und Musik > Kinos > Filmpalast am ZKM - Karlsruhe
Unwirksame AGB, Benachteiligung des Verbrauchers
Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben Sie meine zwei Anfragen bisher nicht beantwortet. Noch einmal der Sachverhalt mit der Bitte um kurzfristige Rückmeldung. Danke. In den AGB ist u. a. Folgendes fest gelegt: 1.) Bearbeitungsgebühr i. H.v.... mehr
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20.05.2013 | 16:06
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Familienunfreundlich und wenig kundenorientiert
Da wirbt eine große Kinokette mit dem Slogan "so macht Kino Spaß", aber nach Erlebtem ist mir der Spaß gründlich vergangen. Regnerisches Pfingstwochenende und die Kids maulen rum. Gut, man beschließt, ins Kino zu fahren. Alleine das ist bei drei... mehr
2.08 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 941 Views | Durch CineStar endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.05.2013 | 08:37
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Kinogutschein nicht für 3D akzeptiert
Gestern wollte ich mir den neuen Iron Man 3 anschauen, natürlich in 3D. Gut dacht ich mir, ich habe ja noch passende Gutscheine, da lohnt sich das ja. Angekommen wurden diese nur leider nicht (auch nicht mit 3D-Zuschlag) akzeptiert, so dass ich die... mehr
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18 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 2010 Views | Durch CineStar endgültig nicht gelöste Beschwerde.
22.12.2012 | 18:13
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Online-Karten-Kauf bei Cinestar - Nie Wieder
Online Karten gekauft 2 Stück für €29,70, dabei versehentlich den falschen Tag gebucht. Am nächsten Tag den Fehler bemerkt. Bei Cinestar Düsseldorf angerufen in der Erwartung, dass sie die Karten aus Kulanz umtauschen. Von wegen! Muss man für seine... mehr
2.29 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 868 Views | Durch CineStar gelöste Beschwerde.
11.11.2012 | 20:52
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Cinestar - So macht Kino (keinen) Spaß!
Vorab ein Auszug aus der Selbstdarstellung der Cinestar Gruppe von ihrer Website: "CineStar ist so vielfältig wie seine Gäste und versteht sich als energetisches Unternehmen mit Leidenschaft für Film und für die perfekten Rahmenbedingungen, die den... mehr
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10.08.2012 | 15:49
Kunst und Musik > Kinos > United Cinemas International Multiplex
Buchung für 2 Erwachsene und 2 Kinder unter 12 Jahren
1 reclabox beschwerde de 52394 teaser
Meine Familie wollte gerne am Samstag den 11.08.2012 den Film Merida als 2D anschauen und da habe ich mich eingeloggt und die Karten reserviert. Da wir ADAC Mitglied sind, bekommen wir eine... mehr
3.7 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 1491 Views | Von United Cinemas International Multiplex beantwortete Beschwerde.





1. Kino Germering
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.11.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. United Cinemas Internatio...
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 05.01.2010)
Lösungsquote: 0.0 %
3. CineStar
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 20 (seit 11.11.2012)
Lösungsquote: 20.0 %
Minimieren TOP BESCHWERDEN
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