1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
28.04.2020 | 16:08
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Nur bedingte Kulanz wegen Corona
Diese entgegenkommende Kulanz der DB beschränkt sich nämlich auf Tickets, die vor dem 13. März gebucht wurden für Reisetermine bis 30. April. Ich habe das Problem, im Januar ein SuperSparTicket für den 8. Mai gebucht zu haben. Aufgrund der...
mehr
03.04.2020 | 11:14
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
FlixTrain
Keine Übernahme Hotelkosten nach Zugausfall Sturm
Hinfahrt nach Hamburg 07.02. geplante Rückfahrt nach Essen am 09.02.2020 für 2 Personen. Aufgrund von Sturm Sabine ist der Zug ausgefallen. Flixtrain war erst nach mehrern Stunden per Telefon/ Hotline zu erreichen. Mit dem Hinweis, man soll sich...
mehr
21.03.2020 | 21:09
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
DB
Verspätetet Kofferzustellung und keine Abholung
Wir haben eine Auftragsbestätigung für die Abholung eines Koffers für Donnerstag den 12.03.2020 erhalten. Wir betreiben eine Deutsche Bahn Agentur und diese ist durchgehend von 06:30 Uhr bis 18:30 Uhr geöffnet. Hinweis für die Abholung war, dass...
mehr
05.03.2020 | 21:29
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
FlixTrain
FlixTrain verpasst nach nicht kommuniziertem Gleiswec...
Gebucht war eine Fahrt mit dem FlixTrain FLX 30 von Hannover HBF nach Köln HBF am 02.03. um 10:23, laut Information der FlixBus-App von Gleis 2. Am Abend vorher gab es hier die Info, dass die...
mehr
19.02.2020 | 10:50
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Gepäck wurde nicht wie gebucht abgeholt
Wir sind mit dem Zug in den Winterurlaub nach Oberstdorf gefahren und haben den Gepäckservice der Deutschen Bahn, welcher durch den Hermes Versand ausgeführt wird, genutzt. Die Rückfahrt erfolgte am 08.02.2020, das Gepäck (2 Koffer) sollte am...
mehr
11.02.2020 | 21:14
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Schwindel mit e-Coupon!
Sie werben mit e-Coupons über 10 Euro. Dresden - Prag kostet 29,80! also 10 Cent unter Mindestbestellwert für den Coupon. Man legt das unnötige Cityticket (nur in Dresden, wo ich eine Jahreskarte für den öffentlichen Nahverkehr habe) dazu, was also...
mehr
28.01.2020 | 19:25
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
NordWestBahn
Ständige Verspätungen auf der Linie RB77
Ich fahre seit 3 Jahren 4 mal die Woche mit der Linie RB77 zwischen Elze (Han) und Hildesheim Hbf. Seit ca. einem halben Jahr sind die Verspätungen auf dieser Linie absolut nicht mehr tragbar. Ich weiß nicht, wofür ich überhaupt bezahle, denn ich...
mehr
28.01.2020 | 19:15
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Durchsage eines Zugbegleiters
Auf der Fahrt von Berlin Hbf. am 15.11.2019/11.01 Uhr mit dem Metronom nach Düsseldorf erhielten die Fahrgäste als Begründung für den längeren Aufenthalt in Bochum und die daraus folgende Verspätung die wörtliche Durchsage des Zugbegleiters:...
mehr
21.01.2020 | 14:22
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Tür defekt, Termin verpasst
Sehr geehrte Damen und Herren, ich sitze in einem neuen ICE von München nach Köln, ICE 518. Eine Defekt an einer Tür, man betone ein Defekt an einem neunen ICE sorgt für eine Verspätung von über 45 Minuten. Meine Termine in Köln kann ich daher...
mehr
09.01.2020 | 13:25
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Deutsche Bahn erhöht Fahrpreise 2020
Deutsche Bahn erhöht Fahrpreise trotz versprechen dies nicht zu tun. Bin heute mit dem Bahnbus gefahren und siehe da 10 % Aufschlag auf alle Fahrpreise seit 01.01.2020. Und das bei den schlechten...
mehr
03.01.2020 | 14:20
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Erstattung von Geschenkgutschein bleibt aus
Die nachfolgende Korrespondenz meiner Frau mit dem Kundendialog der DB führte bislang nicht zur Erstattung eines Geschenkgutscheines. - Bei Bedarf lade ich die der Bahn bereits übermittelten Bilddokumente hoch. -------------- E-Mail 05.11.19 Sehr...
mehr
28.12.2019 | 14:04
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Bahnhofssanierung
Der Bahnhof Stolberg wird seit mehreren Jahren saniert und es fehlt seit ca. 9 Monaten nur noch wenig zur Freigabe der Nutzung. Es ist nicht zu verstehen, dass der Zugang vom Parkhaus zum...
mehr
19.12.2019 | 12:48
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
FlixTrain
Reine Abzocke
Fahrt Münster nach Hamburg (26.11.2019) wurde storniert. Info an uns 4 Tage vorher per SMS. War ja nur der Zug zum Flughafen! Sind dann mit Auto gefahren, natürlich Stau, natürlich Flieger verpasst. Warte seit heute (16.12.2019) auf die Erstattung...
mehr
18.12.2019 | 19:48
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Durch Zugausfall Termin verpasst
Am 31.10.2019 Datum sollte um 15:08 Uhr auf Gleis 8 der RE 59213 am HBF Nbg. fahren. Um 15:18 Uhr war der Zug noch nicht einmal am Gleis, wodurch ich meinen Anschlusszug in Pleinfeld verpasst habe (nur 10 Minuten Umsteigezeit!). Dadurch habe ich...
mehr
15.12.2019 | 19:26
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Gepäckservice
Ich habe Probleme mit Hermes/ DB Gepäckservice. Mein Koffer kam mit erheblicher Verspätung am Zielort an. Mir wurde eine E-Mail geschickt, dass ich Anspruch auf Entschädigung habe, da ich einige benötigte Sachen extra kaufen musste, da diese im...
mehr
12.12.2019 | 21:16
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Bahn dreckig
Ich habe die Züge der DB noch nie so dreckig erlebt. Die Böden wurden offensichtlich monatelang nicht gewischt. In der Toilette stand Flüssigkeit auf dem Boden und es war sehr unhygienisch! Darf sich das ein Land wie Deutschland so etwas erlauben?
mehr
09.12.2019 | 12:16
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Reisegepäck 82000025475773 wird nicht zugestellt
Leider sind Sie nur auf diesem Wege zu erreichen. Die Frage weshalb stellen Sie mein Reisegepäck 82000025475773 nicht zu, welches Sie für 04.12.2019 zwischen 08:00 und 18:00 Uhr angekündigt haben? Nicht nur das man für Hin und Rückfahrt...
mehr
09.11.2019 | 12:09
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
FlixTrain
Diskriminierende Äußerung eines Mitarbeiters wegen Be...
Ich möchte über das Verhalten eines Teammitgliedes im FlixTrain FLX 10 (Fahrt Kassel-Heidelberg, 8.11.19 Abfahrt um 18 Uhr 04) beschweren. Ich bin gehbehindert und hatte ihn lediglich gebeten, mir bis zur Toilette zu helfen, da der Zug voll war....
mehr
18.10.2019 | 11:09
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
FlixTrain
Freiheitsberaubung
Der Zugschaffner hat meine Gruppe und mich nicht mehr rausgelassen, trotz Aufenthaltszeit. Der Schaffner zwang uns zum Schwarzfahrer. „1 Stunde Fahrt geschieht euch Recht, erwiderte er noch, als der Zug mit uns losfuhr“.
mehr
16.10.2019 | 12:36
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
FlixTrain
Verhalten von Schaffner
Als der Schaffner die Abteilung öffnen wollte, war diese verschlossen, da meine Tochter, die Abteilung mit der Kette unüberlegt abgeschlossen hatte, damit diese nicht die ganze Zeit rum klappert. Sofort öffnete sie und er schrie sie an: „Das ist...
mehr
11.09.2019 | 15:33
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Weigern des Tickets Auslesens
Ich habe online ein Ticket gekauft für eine ICE Strecke mit anschießendem Nahverkehr in Frankfurt am Main. Auf beiden Strecken wurde ich kontrolliert. Im ICE konnte mein e-Ticket ausgelesen werden - problemlos. Auf der S-Bahn-Strecke hat sich der...
mehr
10.09.2019 | 21:37
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Zugausfall Technische Störung
Ist es nicht klasse, dass die Deutsche Bahn schon 9 Stunden vor der Fahrt weiß, dass es eine technische Störung geben wird und die Verbindung ausfällt. Es hat natürlich nichts damit zu tun, dass der...
mehr
02.09.2019 | 18:22
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Durch Zugausfall und falsche Signalisierung nicht nac...
Ich beschwere mich über das totale (!) Versagen der DB am Fernbahnhof Düsseldorf Flughafen am 26.08.19. Ich wollte am 26.08. den Zug RE 1 0:28 Gleis 6 nach D. dorf HBF (Auskunft dieser Verbindung über Internet) nehmen, um von dort mit der S 8 nach...
mehr
