1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
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09.12.2018 | 19:06
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Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Statt Erstattung: Bürokratie und keine Reaktion
Ich habe Verständnis dafür, wenn versucht wird, berechtigte Ansprüche möglichst zu bürokratisieren, damit der Kunde aufgibt und auf seinen Anspruch verzichtet. Unter Auftrag 38DWB8 habe ich ein Schreiben an den Kundendialog gesendet und nun per...
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28.11.2018 | 19:29
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Deutsche Bahn
Verstoß gegen Datenschutz und Vertragsrecht
Als ich wegen eines Tippfehlers 2014 bei einer DB-Buchung, den ich sofort zu korrigieren versuchte, 15,00 Euro "Strafe" zahlen musste, kündigte ich meine Bahncard, die ich sowieso kaum benutzt habe und sämtlich zusätzlichen Dinge wie Bonus-Account...
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25.11.2018 | 09:55
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Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
DB weigert sich, fristgerechte Kündigung Bahncard zu...
Im Dezember 2017 wurde die Bahncard 25 fristgemäß gekündigt. Problem, es liefen damals für kurze Zeit zwei Bahncards parallel auf meinen Namen, bei der Bahn auch unter derselben Kundennummer. Obwohl in dem Schreiben beide Banhcards gekündigt...
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12.11.2018 | 09:01
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Deutsche Bahn
Miserable Prozesse
Sehr geehrte Damen und Herren, schon als Kind habe ich das Bahnfahren geliebt. Ebenso sollte die Bahn auch ihre Kinder und Kunden lieben. Auf die Schnelle fallen mir da zwei einfache Aspekte ein: 1. 15-Jährige sollten fahrpreistechnisch nicht wie...
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05.11.2018 | 11:56
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Deutsche Bahn
Geldnachforderung trotz Kündigung & Ohne Zusendung de...
Im November 2017 gab es eine Aktion, wonach man eine Bahncard 25 zu vergünstigten Konditionen erhält. Da ich recht wenig Bahn fahre, wollte ich dem eine Chance geben und es einmal ausprobieren. Bis zum heutigen Tag (02. November 2018) ist die...
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01.11.2018 | 23:09
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Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Gepäck beschädigt angekommen
Am 3.10. fuhr ich mit der DB von Leer (Ostfriesland) mit meinen 2 Kindern zur Kur in den Schwarzwald. 2 Gepäckstücke schickte ich zum ersten Mal über den DB Gepäckservice voraus, sie kamen am 2.10....
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25.10.2018 | 22:56
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Deutsche Bahn
Laufend Verspätungen, zu kurze Züge, Anschlusszüge wa...
Seit September gibt es in der Früh kaum Züge aus Augsburg ohne erhebliche Verspätungen, sodass Anschlüsse in Kaufering Richtung München nicht erreicht werden können, ebenso Züge aus Füssen/Kempten Richtung München fahren täglich in der Früh mit...
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24.10.2018 | 18:26
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Einschränkung des ICE-Zugverkehrs zwischen Frankfurt...
Nach dem Brand eines ICE auf der Neubaustrecke zwischen Montabaur und Siegburg ist die Strecke geräumt und wieder befahrbar. Lediglich in der Nähe des Brandherdes ist die Streckenführung nur eingleisig, da die Gleisanlagen in Richtung Köln wohl...
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04.10.2018 | 01:25
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Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Überfüllter Zug
Vor 4 Wochen habe ich eine Reisegruppe mit ca. 50 Personen für Samstag den 29.09.2018 um 9:51 Uhr ab Horb in Richtung Stuttgart angekündigt. Am Donnerstag 27.09.2018 habe ich 28 Erwachsene, 7 Kinder Ü-6 Jahre und 15 Kinder U-6 Jahre angemeldet....
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28.09.2018 | 11:07
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Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Trotz gültigem Hessen Schülerticket Fahrpreisnacherhe...
Am gestrigen Abend, dem 26.09.2018 war meine Tochter auf dem Heimweg von Frankfurt Richtung Seligenstadt, als sie bei einer von insgesamt drei Kontrollen in verschiedenen Bahnen öffentlich von einem Kontrolleur bloßgestellt wurde. Sie ist erst...
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24.09.2018 | 10:13
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Deutsche Bahn
ICE-Zugbegleiter während Sturmtief Fabienne
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund des Sturmtiefs „Fabienne“ musste der ICE 528 von München nach Dortmund über zwei Stunden in Nürnberg auf die Weiterfahrt warten, da die Strecke nach Würzburg gesperrt war. Wenn die Infrastruktur durch ein...
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06.09.2018 | 20:54
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Deutsche Bahn
Unsinnige Aussage durch Bahnmitarbeiter
Rückfahrt von Koblenz nach Hatzenport. Bahnhof Koblenz, Zug Nr. 81 völlig überfüllt, keine Möglichkeit zum Einsteigen. Zufällig war ein Bahnmitarbeiter vor dem Zug stationiert. Auf die Frage, wie wir in den Zug kommen sollen, Antwort: steigen sie...
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03.09.2018 | 14:05
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DB
Verspätete Lieferung um 8 Tage an Urlaubsadresse
Nach Anerkennung des Sachverhaltes durch DB- Gepäckservice vom 23.07.2018 wurde die untersetzte Anforderung nebst Belegen am 03.07.2018 an kundenservice-paket
hermesworld.com gesendet. Diese wurde am 09.08.2018 angemahnt und wiederholt am 27.08....
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hermesworld.com gesendet. Diese wurde am 09.08.2018 angemahnt und wiederholt am 27.08....
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03.09.2018 | 10:33
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DB
Kündigung meiner Bahn-Card 7081041110580309996
Am 21.08. hatte ich den Kundenservice/Kundendialog der DB per E-Mail angeschrieben und meinen Unmut zum Ausdruck gebracht, bis heute habe ich, außer einer Bearbeitung-Nummer kein Feedback erhalten....
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31.08.2018 | 12:59
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Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Gutschein erhalten - nach Storno durch Fehler unbrauc...
Es wurde eine Fahrt gebucht, aber sofort wegen einem Eingabefehler wieder storniert, da man die Fahrtrichtung falsch eingegeben hatte. Danach war der Gutschein verfallen. Also ohne Verwendung und ohne irgendein Umsatz generiert zu haben, wurde der...
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26.08.2018 | 18:23
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Deutsche Bahn
Ständig Kurzzüge auf der S6 im Berufsverkehr
Hat das jetzt eigentlich Methode und wird zum Dauerzustand, dass auf der S6 zwischen Düsseldorf + Köln früh im Berufsverkehr Kurzzüge fahren? Liebe Deutsche Bahn, ich möchte's nur gerne wissen (Infos bekommt man ja nicht einfach so), weil ich mir...
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23.08.2018 | 22:22
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Bahngesellschaften >
DB Regio
Lärmbelästigungen am Emder Hauptbahnhof
Hat die Bahn eine Genehmigung dafür erhalten den Hauptbahnhof in Emden als Abstellbahnhof zu nutzen und von welcher Behörde? Warum wird in diesem Bahnhof so oft das Makrofon betätigt? Auch um z. B. 00:57 Uhr, 01:25 Uhr, 02:39 Uhr, 04:26 Uhr? Zu...
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14.08.2018 | 15:01
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Deutsche Bahn
Mitnahme des Fahrrades (trotz Ticket/Reservierung) ve...
Mitnahme von Böblingen nach Stuttgart HBF wurde trotz gebuchtem Fahrradticket mit Hinweis auf die breiten Fahrradreifen von einem äußerst unfreundlichen Schaffner verweigert ("fahren Sie mit der S-Bahn"), sodass ich dem Zug mit dem Taxi inkl....
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11.08.2018 | 20:05
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Deutsche Bahn
Geldnachforderung trotz Kündigung
Zunächst sollte ich erwähnen, dass ich ein sehr gewissenhafter Mensch bin und alle mir bekannten vertraglichen Pflichten eingehalten habe. Ich habe meine Deutsche Bahn Jahreskarte zum 31.05.2018 gekündigt. Am 31.07.2018 erhielt ich einen Brief...
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09.08.2018 | 14:47
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Bahngesellschaften >
DB
Keine Reaktion vom Hermes Gepäckservice
Guten Tag, mein Gepäck ist nicht nach Angaben der DB am Zustellungsort eingetroffen. Ich habe 3x Kontakt, auf Anraten einer Mitarbeiterin unter der Nummer 0180 6 236723 zum "gepaeckservicehermesworld.com" aufgenommen, um eine Lieferentschädigung...
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hermesworld.com" aufgenommen, um eine Lieferentschädigung...
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09.08.2018 | 11:27
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Deutsche Bahn
Servicecenter Fahrgastrechte
Es ist kaum zu glauben, aber wahr! Fahrkarten kann mann nun ja schon lange per Internet oder DB App buchen. Man bekommt ein elektronisches Ticket und die Bahncard wird auch elektronisch angezeigt. Das Geld ist man selbstreden auch auf dem online...
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03.08.2018 | 10:53
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Deutsche Bahn
Rassismus gegen deutschsprachige Bürger
Heute 02082018 ca. 09:35 Uhr Bahnhof Düsseldorf Fahrkarten Verkauf Schalter 3. Meine Frage an die Frau am Schalter. Entschuldigen Sie, bitte sprechen Sie Deutsch (Grund meiner Frage. Ich habe des Öfteren erhebliche Probleme gehabt, eine Auskunft in...
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02.08.2018 | 01:35
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Deutsche Bahn
Fahrkartenkauf unmöglich
Heute folgende kuriose Geschichte am Kölner Hbf. erlebt: Mein Plan war es, eine Fahrkarte für eine Fernverbindung innerhalb Deutschlands inklusive Fahrradmitnahme zu erwerben. Hierzu bin ich mit meinem Fahrrad etwa 15 km weit bis zum Bahnhof...
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