13.12.2018 | 18:45
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Flixbus
Zugausfall durch Flixtrain
Am 19.10 2018 hatte ich eine Zugfahrt mit Flixtrain von Berlin bis Stuttgart gebucht. Eine Stunde vor Abfahrt kam eine SMS, dass der Zug erst ab Göttingen fahren würde und man daher den 15 Minuten später fahrenden ICE der DB benutzen sollte. Kosten...
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08.12.2018 | 11:59
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Flixbus
FlixTrain Rückerstattung der Kosten für das Ticket mi...
Am 14.10. fuhr ich mit dem Zug nach Berlin (FlixTrain). In der Nähe von Göttingen gab es Probleme mit dem Zug und wir sind für 2 Stunden in einem Tunnel stecken geblieben, da der Zug defekt war und...
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08.12.2018 | 11:07
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Geschwister Bur
Umbuchung bei Krankenhausaufenthalt nicht möglich
Ich hatte zum 01.12.2018 einen Gutschein für zwei Personen zum Weihnachtsmarkt nach Valkenburg geschenkt bekommen. Da ich aber zu dem genannten Termin jetzt kurzfristig ins Krankenhaus für 2 Tage muss und dies unumgänglich ist, bat ich das...
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03.12.2018 | 13:13
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Flixbus
Fahrer lies mich stehen
Auf der Rückreise von Luzern nach Singen am 02.10.2018 hatte ich mich und weitere Mitfahrer sehr rechtzeitig am Abholplatz eingefunden. Der Busfahrer ist an uns vorbeigefahren, ohne anzuhalten. Wir wurden einfach stehen gelassen. Ich musste...
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01.12.2018 | 12:45
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Flixbus
Flixbus täuscht Direktverbindung vor - Verspätung pro...
Eine Fahrt von Wuppertal nach Berlin wurde ohne Zwischenstopps angeboten. Tatsächlich hält der Bus an zwei weiteren Haltepunkten, Dortmund und Magdeburg. Die angekündigte Fahrtzeit ist so, ob mit oder ohne Stau, unter keinen Umständen zu erreichen.
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30.11.2018 | 22:07
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Flixbus
Flixbus hat uns in WC vergessen sowie unsere Gepäcke....
Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.08.2018 sind meine Mutter und ich mit Ihrem Flixbus (N40) ab 23:30 Uhr von Berlin Richtung Innsbruck gefahren. Als der Bus gegen 5:00 Uhr in Nürnberg hielt, um Fahrgäste umsteigen zu lassen, habe ich mit dem...
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29.11.2018 | 21:58
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Flixbus
Sondergepäck ist unfair für Musikern!
Ich bin von Wien nach Leipzig mit Flixbus gefahren, und müsste im Prag umsteigen. Als ich in Prag im Bus einsteigen möchte, hat der Fahrer über Sondergepäck gesprochen und wollte nicht akzeptieren...
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27.11.2018 | 21:44
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Flixbus
Missverständnis
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte gestern nach Berlin mit Flixbus fahren; deswegen habe ich ein Ticket gebucht. Das Bus hat 45 Verspätung dann, als ich der Bus einsteigen wollte, habe ich der Fahrer gefragt, ob er nach Berlin fährt will?...
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23.11.2018 | 13:04
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Flixbus
Passagier an der WC Anlage vergessen und kein Internet
Die Reise am 23.09.18 von München um 7:00 Uhr nach Mainz. Siehe Fotos im Anhang: keine Internetverbindung, kein Licht, kein Klima. Bei Nachfrage von mehreren unzufriedenen, Mitfahrer/Kunden/ bekamen wir als Antwort vom unqualifizierten...
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23.11.2018 | 12:39
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Flixbus
Sitzplätze durch Flixbus storniert, Gutschein erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, unter der Buchungsnummer #8079700466 buchten wir zu der Zugreise (Flixtrain) von Stuttgart nach Berlin (30.10.2018) und zurück (02.11.2018) jeweils auch 2 reservierte Sitzplätze. Die Gebühr wurde von Ihnen über PayPal...
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03.11.2018 | 11:19
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Gepäckdiebstahl
Sehr geehrte Damen und Herren auf meiner Fahrt am 28.09.2018 /17:40 Uhr ab Berlin ZOB nach Merseburg über Halle/Saale (Linie 052) ist mein Koffer verschwunden. Beim Einsteigen habe ich meinen Koffer als untersten ganz rechts in ihr Gepäckfach...
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26.10.2018 | 10:19
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Fahrradtransport trotz bestätigter Buchung verweigert
Ich habe bei Flixbus zwei Tickets (Hin- und Rückfahrt) mit Fahrradtransport nach München gekauft. Beide sind Info. Transport des Rades bestätigt und in Rechnung gestellt. Hinfahrt hat alles geklappt. Am Tag der Rückfahrt, die spät abends erfolgen...
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24.10.2018 | 19:21
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Kurzfristig 2 Stunden Verspätung - Anschluss weg
Ich wollte von Darmstadt nach Stuttgart Hbf. mit Flixtrain fahren. Eine halbe Stunde vor geplanter Abfahrt erhielt ich eine E-Mail, dass der Zug 2 Stunden Verspätung hat. Ich hatte mein Ticket für den Anschluss natürlich längst gebucht und konnte...
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18.10.2018 | 21:33
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Stornierung bei Verspätung angeboten, dann online unm...
Am 22.09.2018 hatte der Flixbus für die Fahrt nach Rügen eine Verspätung von 3 Stunden und bot den Kunden per E-Mail die Stornierung an - aber: kein Link, keine Möglichkeit auf der Internetseite zur vorgesehenen Rubrik Stornierung zu klicken, keine...
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18.10.2018 | 13:30
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Durch S-Bahn Polizeieinsatz
Mein Sohn hat sich wegen S-Bahn Verspätung durch Polizeieinsatz (ca. 20 min.) verspätet. Ich, natürlich als Mutter, musste sofort mein Arbeitsplatz verlassen und zum Hbf. Hamburg, um den Busfahrer zu informieren. Ich habe ihn drum gebeten, 2...
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15.10.2018 | 12:15
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Busfahrer rastet aus und wird handgreiflich
Handgreiflich, rassistisch, cholerisch und dann auch noch zu spät. Der Busfahrer (zunächst nur als Beifahrer) griff zunächst einen Passagier körperlich an, brüllte währenddessen andere Passagiere an und beleidigte einen weiteren Passagier am Ende...
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10.10.2018 | 15:16
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Flixbus
Möglichst komplizierter Geld-Zurück-Prozess
Gerne lässt man sich von den billigen Preisen verleiten, bis man dann weiß, wie Flixbus das Geld macht. Nebst aufmüpfiger Busfahrer, die immer zu spät kommen, bietet das Unternehmen auch einen frech umständlichen Weg, um an sein Geld zurück zu...
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08.10.2018 | 11:11
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Doppelabbuchung und auf Mahngebühren sitzengeblieben
Im August habe ich 2 Fahrten mit Flixtrain von Berlin nach FFM und zurück gebucht. Leider hat die Firma Flixbus den Betrag für die Rückfahrt von 45,00 Euro zweimal abgebucht. Danach Wochen versuchter Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon nichts...
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07.10.2018 | 20:54
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Keine Fahrkostenerstattung von Flixbus
In diesem Sommer wollten wir (meine Freunde und ich) wieder mit dem Flixbus reisen. Dabei wurden wir jedoch maßlos enttäuscht. Die bei Flixbus gebuchte Fahrt am 18.08.2018 von Wilhelmshaven nach Essen (Hbf.), Abfahrt 17:10 Uhr, geplante Ankunft...
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07.10.2018 | 14:48
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Flixbus
Urlaubsreise zerstört! Flixbus ist nicht empfehlenswert!
Ausfall der Fahrt am 03.10.18 um 16:15 Uhr (Linie N05 Kopenhagen- Lübeck)! Am 03.10.18 wurde die gebuchte Fahrt vom Kopenhagen nach Lübeck ohne Grund storniert. Zufälligerweise habe ich am 03.10.18...
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28.09.2018 | 11:40
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Entschädigung wegen Panne am 03.06.2018
Am 03.06.18 fuhr ich gemeinsam mit sieben weiteren Freunden (ebenfalls gleiche Buchungsnummer) von Prag nach Dresden (Verbindung 267) um 12:15 Uhr. Der Bus hatte etwa um 14:00 Uhr eine Panne gehabt, weshalb wir dann kurz vor Dresden von der...
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23.09.2018 | 21:48
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Flixbus
Durch Zugausfall, musste ich Tickets von der DB kaufen
Für den 10.08.2018, hatte ich bei der Firma Flixbus 4 Zugtickets von Hamburg nach Köln gebucht gehabt. Dieser Zug ist jedoch ausgefallen. Dementsprechend habe ich im Kundencenter angerufen und...
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22.09.2018 | 12:40
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Flixbus
Bus kommt zu spät
Am 07.09.18 hatte ich ein Ticket für die Fahrt von Frankfurt nach Kaiserslautern gebucht. Ich war pünktlich vor Ort und musste feststellen, dass der Bus über eine Stunde Verspätung hatte. Es kam keine SMS, Servicepersonal konnte auch nicht helfen...
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