01.01.2018 | 18:18
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug aus Flugplan gestrichen - keine Informationen
Für den 28.11.17 war ich von Arrecife nach Zürich mit der damals noch nicht insolventen Niki gebucht. Beim Online Check-in am Vorabend musste ich feststellen, dass der Flug gar nicht mehr existierte. Erst zur Weihnachtszeit sollte der Flug an dem...
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29.12.2017 | 21:12
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
Flixbus
Update: Buchungssystem funktioniert nicht- Kunde ist...
Zu oben genannter Buchungsnummer habe ich bereits eine Beschwerde eingestellt: Beschwerde-Nr.: 155892 v. 17.12.2017. Da es ein Update gibt, habe ich eine neue Beschwerde erstellt. Ich bin STINKSAUER! 1 Zu o. g. Buchung habe ich am 27.12. von...
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29.12.2017 | 20:40
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
Gebührenabzocke
Fluege.de wirbt damit, Flüge zu absoluten Tiefpreisen zu vermitteln. Schön wär's. Das Erwachen kommt mit der Buchungsbestätigung. Hier erfährt der Kunde plötzlich, dass zusätzlich zu dem an die Fluggesellschaft zu zahlenden Preis (hier: 856 Euro)...
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29.12.2017 | 17:37
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Nach NIKI-Pleite wird man sitzen gelassen
Unsere Flüge nach Mallorca haben wir über Travelgenio gebucht. Gebuchte Airline ist NIKI, die nun leider Insolvenz angemeldet hat. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme zu Travelgenio konnte mir leider noch immer nicht geholfen werden. Weder per...
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28.12.2017 | 17:40
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Mit bezahltem NIKI-Rückflug einfach sitzen gelassen
Ich hatte meinen Flug mit NIKI nach Gran Canaria über Travelgenio gebucht. Die NIKI-Insolvenz fiel in meine Urlaubszeit. Reiseagenturen sind dazu verpflichtet, ihre Kunden bei Ausfall der Fluglinie ohne zusätzliche Kosten zurückzubringen. Also...
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28.12.2017 | 17:20
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
VUELING AIRLINES
Koffer verschwunden
Wir sind am 23.12.17 von München nach LA Palma über Barcelona mit Vueling geflogen. Bis heute fehlt ein großer Koffer. Trotz tagelanger Beschwerden und Beschwichtigungen des Vueling-Personals haben wir den Koffer bis heute, 28.12. nicht erhalten....
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28.12.2017 | 16:14
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Undurchsichtige Rechnungslegung! Vorsicht!
Nach dem Buchen wurde mir nur eine unübersichtliche E-Mail zugesandt. Ich konnte an keiner Stelle den bei der Buchung genannten Endpreis erkennen. Da ich für eine Reisekostenabrechnung eine korrekte Rechnung benötige, habe ich mehrfach online über...
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26.12.2017 | 13:47
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Eurowings Aviation
Inkompetenter Mitarbeiter kennt keine vorläufige Gree...
Inkompetenter Mitarbeiter am Counter 101 Flughafen Düsseldorf, der das Check-in verweigerte, da er das Dokument (vorläufige Green-Card für die USA) + deutschen Pass nicht kannte. Zusätzlich verweigerte er seinen Namen. Vorfall Dienstag, den...
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25.12.2017 | 23:24
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Nicht pünklich zur Arbeit bzw zur Schule
Was ist mit der Deutschen Bahn passiert? Sind die wegen Reichtum zu Ignoranten geworden oder ist es Schikane. Es kommt jetzt schon seit mehreren Monaten vor, dass zwischen Lindau und Friedrichshafen nur ein Triebwagen fährt. Morgens, wo Arbeiter...
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25.12.2017 | 15:34
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Seit drei Monaten reagiert TUI nicht auf Beschwerde
Folgender Vorgang ist seit 11.10.2017 bei unserem Reiseveranstalter Tui anhängig, ohne dass eine Reaktion, abgesehen von einer Eingangsbestätigung, erfolgt ist. Tui hatte für uns das Hotel Hyatt House Naples, Florida, für den Zeitraum vom 24.09....
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25.12.2017 | 14:53
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
FTI Touristik
KEINE Reaktion auf Widerspruch gegen zugestandene Pre...
Schilderung Sachverhalt: Koffer verspätet zwei Tage nach Urlaubsbeginn in Ägypten erhalten. Keine Kleidung und Toilettenartikel vorhanden, mehrmalige Klärungen und Nachfragen wegen Verbleibs Koffer ohne jeweils Angaben zu erhalten. Deswegen nach...
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24.12.2017 | 12:20
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Deluxe Zimmer verkauft, Standard Zimmer bekommen
Wir haben eine Thailand Reise über TUI gebucht. Als Zimmer haben wir die besseren, etwas teureren Deluxe Zimmer gebucht. Im Hotel haben wir dann nur Standard Zimmer bekommen. Aussage vom Hotel: wir haben keine Deluxe Zimmer, nur Seaview als...
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24.12.2017 | 08:59
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Condor Flugdienst
Abflug um jeden Preis trotz defekter Kraftstoffpumpe
Leider verlief der o. g. Condor Flug von Düsseldorf nach Teneriffa nicht wie zuvor gebucht. Es kam zu einer erheblichen Verspätung, einem nicht geplanten Zwischenstop und weiteren Komplikationen, die meinen Start in den wohlverdienten Urlaub leider...
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21.12.2017 | 13:14
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Erstattung Steuern und Gebühren für nichtangetr. Flug
Der Flug wurde von mir direkt bei Germanwings (Eurowings) storniert. Eurowings hat daraufhin die Steuern und Gebühren in Höhe von 62,48 € am 3.7. auf die Kreditkarte von Opodo zurückerstattet. (Mastercard 1136) Seitdem versuche ich schon, das Geld...
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20.12.2017 | 15:52
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Bestätigung und dann Stornierung
Meine Buchung von Sharm Sheikh nach Prag Aircairo am 10.09.2017 wurde erst bestätigt und habe ich ein Busticket (Prag-Nürnberg) plus andere Kosten gekauft, leider wurde meine Buchung storniert und auch leider mein Busticket nicht stornierbar. Der...
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19.12.2017 | 14:42
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Gutscheinbedingungen ändern sich während der Buchung
Habe eine Gutscheinkarte teilweise einlösen wollen, wie auch vorher schon mehrfach (Rewe-Aktion Ende 2016, vergünstigte Bahn-Gutscheinkarten). Bislang wurde der Restwert immer mit neuem Gutschein und alter Gültigkeit (Ende 2021) per E-Mail...
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19.12.2017 | 13:32
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
TUI reagiert nicht auf Beschwerde / Ärger mit Hotel i...
Am 02.11.2017 schrieb ich folgende Beschwerde an TUI: ------------------------------ Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben über Sie für den Zeitraum vom 27.10.2017 - 31.10.2017 das BVOlyHotel in Rom gebucht. Beim CheckInn wurde uns mitgeteilt...
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17.12.2017 | 14:33
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
Flixbus
Buchungssystem funktioniert nicht- Kunde ist der Leid...
An das Flixbus Team: Ich habe am 18.11.2017 eine Fahrt mit der Buchungsnummer 8052910227 gebucht. Nachdem der Zahlungsvorgang ungewohnt lange geladen hat (>10 min) habe ich den Vorgang in der App durch drücken der Zurück Taste beendet. Daraufhin...
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16.12.2017 | 11:12
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Nie wieder TUI
Wir sind in Teneriffa bei der Ankunft Abends im Dunklen in Puerto de la Cruz für Hotel Taoro Garden, ohne Vorankündigung oder Info von TUI einfach aus dem Bus geschmissen worden. Das Hotel war nicht zu sehen. Wir sind mehrere Strassen umher geirrt...
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14.12.2017 | 22:02
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Travelgenio - kassieren, aber nicht reagieren
Nachdem ich mitbekommen hatte, dass nun auch NIKI seinen Flugbetrieb eingestellt hatte, wand ich mich telefonisch an meinen Reiseveranstalter Travelgenio. Der spanische Mitarbeiter verwies mich direkt auf NIKI, nachdem ich ihm meinen Fall...
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14.12.2017 | 09:44
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Berge & Meer Touristik
Zugesichertes Highlight wurde vor Ort gar nicht angeb...
Bei einer Rundreise durch Peru sollte gem. Ausschreibung des Reiseveranstalters Berge&Meer die Möglichkeit bestehen einen Rundflug über die Nazca Linien vor Ort hinzuzubuchen. Bekannterweise handelt es sich bei den Nazca Linien um das Highlight...
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13.12.2017 | 21:22
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Stornomöglichkeit trotz zweimaligem Flugausfall
Travelgenio Erfahrung: 27.12.2017 - Buchung nach Palma de Mallorca: Hinflug 8.12. Abflug 16:50 HG 7764 Rückflug am 15.12. HG 7765 Leider wurde der Termin am 8.12. um 17:00 cancled – Technische Probleme Blitzeinschlag Der von Nici erhaltene...
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13.12.2017 | 08:38
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Rheinbahn
Nur ein Waggon
Am 11. + 12.12.2017 fuhr die U79 um 15.04 Uhr von Düsseldorf Theodor-Heuss-Brücke nach Duisburg St. Anna Krankenhaus mit nur einem Waggon. Die Bahn war brechend voll. An den Haltestellen mussten die Fahrgäste erst aussteigen, um andere Fahrgäste...
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