23.11.2012 | 11:46
Mobilität und Reisen > Automobilclub und Pannenhilfe > ADAC
Marathon von Köln - 4 Stunden Wartezeit!
Ich bin sooo richtig sauer auf den ADAC! Gestern in Köln habe ich 4 Stunden auf Hilfe gewartet! Der absolute Hammer! Man (n) und Frauen sagten mir am Telefon ca. 16 Uhr: "viel los 90 min warten! (O. K.soweit!) ", nach 100 min nix hotline, nach 120... mehr
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22.11.2012 | 19:05
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Unmöglicher Kundenservice
Ich hatte für vier Personen einen Flug von Nürnberg nach Palma gebucht. Drei Personen sitzen schon im Flugzeug, beim Vierten gab es Probleme beim Boarding (ich weiß nicht, was da vorgefallen ist). Die Stewardess kam und bittet uns drei das Flugzeug... mehr
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22.11.2012 | 17:27
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Swiss International Air Lines
Flug von Swiss einfach storniert
Vielen Dank Swiss, dass Ihr mir einfach den Rückflug storniert habt und euer Serviceteam nicht in der Lage ist, den Sachverhalt angemessen aufzuarbeiten und das Problem kompetent zu lösen. Somit werde ich nach jetzigem Stand wohl am Montag, den... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 897 Views | Durch Swiss International Air Lines gelöste Beschwerde.
20.11.2012 | 11:01
Mobilität und Reisen > ÖPNV > BVG Verkehrsbetriebe Bus
Fahrplanerklärung
Am gestrigen Tag gegen 17:04 Uhr stand ich an der Bushaltestelle 140 und habe auf den Bus (lt. Fahrplan) 17:22 Uhr gewartet. Ich hatte mich zuvor schon darüber informiert, wann und in welchen Abständen dieser Bus fährt. Er fährt nur alle 20... mehr
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16.11.2012 | 22:26
Mobilität und Reisen > Speditionen und Transport > BEISSNER SPEDITION INTERNATIONAL
Schäden beim Umzug
Am 29.12.2011 zog ich von Garbsen nach Hannover. Mir wurde zugesagt, dass drei Möbelpacker die Kisten und Möbel transportieren sollten. Am Umzugstag kamen lediglich zwei Packer, einer hatte seinen letzten Tag bei Beissner, der andere war ein... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 511 Views | Durch BEISSNER SPEDITION INTERNATIONAL endgültig nicht gelöste Beschwerde.
13.11.2012 | 13:37
Mobilität und Reisen > Automobilclub und Pannenhilfe > ADAC
Beschwerde über die gelben Engel
Bin mit dem Auto in Belgien liegengeblieben, war mit zwei Frauen und einem Säugling dort. Habe den ADAC angerufen und habe um Hilfe gebeten. Obwohl ich ADAC-Plus Mitglied bin, wurde mir jegliche Hilfe verweigert. Die Dame und der Herr am Telefon... mehr
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13.11.2012 | 09:07
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Kofferbeschädigung bei Air Berlin-Flug
1 reclabox beschwerde de 55517 teaser
Auf dem Rückflug von Los Angeles nach Düsseldorf wurde mein großer Überseekoffer an drei Stellen beschädigt. Ich habe es sofort nach Erhalt in Düsseldorf gemeldet und der Schaden wurde aufgenommen.... mehr
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11.11.2012 | 16:41
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Flugausfall nach 8 Std. auf dem Flughafen
Wir sollten am 5.11.12 um 11.20 h von Fuerteventura nach Paderborn fliegen, der Abflug hat sich dann auf 14.00 h verschoben, wo wir 10 min. vor dem Abflug endlich mal Bescheid bekommen haben. Dann sollten wir um 16.00 h fliegen, wir wurden mit... mehr
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11.11.2012 | 10:06
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Condor Flugdienst
Übergepäckgebühr bezahlt nachdem das Gepäck schon weg...
"Koffer wurden ganz normal abgefertigt und dann wurde plötzlich Übergewichtsbezahlung von 200 Euro verlangt!" Bei Check In wurden unsere vier Koffer nacheinander gewogen. Nach dem nur noch zwei Koffer auf dem Gepäckband waren, teilte uns der Condor... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1174 Views | Von Condor Flugdienst beantwortete Beschwerde.
11.11.2012 | 09:13
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Lufthansa verschiebt Startzeit für Schülergruppe in d...
Vor ca. 6 Wochen habe ich für den 15.5.2013 Flüge von Frankfurt nach Helsinki gebucht. Es handelt sich dabei um eine Gruppe von Schülern und Lehrern, die zu einer dreitägigen Tagung nach Helsinki reisen will. Die ursprünglich vorgesehene... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 603 Views | Durch Deutsche Lufthansa gelöste Beschwerde.
10.11.2012 | 15:02
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Probleme mit dem Boarding-Pass
Folgende E-Mail habe ich September 2012 an die Lufthansa geschrieben. Bis heute (Mitte November) warte ich auf eine Antwort: "Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.9.2012 habe ich für meinen Flug nach Entebbe (Frankfurt – Brüssel – Entebbe) bei... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 496 Views | Durch Deutsche Lufthansa gelöste Beschwerde.
09.11.2012 | 16:07
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Koffer über einen Tag lang weg
Meine Tochter flog am 3.8.12 mit ihrem Freund nach Palma. Bei Ankunft waren beide Koffer weg. Es wurde eine Suchanzeige am Airport Palma aufgegeben. Da die Koffer erst am nächsten Tag um 18.30 Uhr auftauchten, mussten für die Nacht und den... mehr
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08.11.2012 | 19:18
Mobilität und Reisen > Reisebüros > wwt (SmileTravel)
Veranstalter storniert bezahlte Reise - keine Rückers...
Gebucht: 03.06.2012 Gebuchte Reise: 10-101-104-105/2307 Termin: 23.07.2012-30.07.2012 Reisepreis: 269,- Euro Bezahlter Betrag: 269,- Euro Stornierung durch Veranstalter: 17.07.2012. "Durch eine Gruppenstornierung kann die von Ihnen gebuchte... mehr
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08.11.2012 | 17:39
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Sitzplatzresiervierung nicht eingehalten
Trotz bestätigter Sitzplatzreservierung waren die Sitzplätze anderweitig vergeben. Seit Mitte August kein Ausgleich der Kosten. mehr
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05.11.2012 | 08:23
Mobilität und Reisen > Reisebüros > Smile Travel wwt
Reisekostenrückerstattung nicht erfolgt
Im Herbst 2011 buchten wir online über die Homepage von „Smile Travel“ eine Reise für unseren Sohn. Kundennummer: 56110 Vorgangsnummer BU12957 Reise: Kanutour Elbe –Abenteuer und Fun auf dem Wasser Reisenummer: 10-101-104-105/2008 Reisezeitraum:... mehr
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03.11.2012 | 20:04
Mobilität und Reisen > Hotelbewertungsportale > HolidayCheck
Bewertungen
Holidaycheck hat zwei Bewertungen von mir bekommen. In der ersten Bewertung wurde der negative Teil gestrichen. Die 2. Bewertung finde ich nicht mehr. Was soll ich davon halten? mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 658 Views | Durch HolidayCheck gelöste Beschwerde.
02.11.2012 | 16:12
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Vermisstes Gepäck
Wir hatten einen Flug nach Dublin bei Lufthansa gebucht. Der Abflug verzögerte sich um zwei Stunden, weil ein elektronisches Bauteil defekt war. Angekommen in Dublin, ging ein Koffer verloren, der nach fast vier Wochen nicht auffindbar ist. Die... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 683 Views | Durch Deutsche Lufthansa gelöste Beschwerde.
02.11.2012 | 12:48
Mobilität und Reisen > ÖPNV > Berliner Verkehrsbetriebe
Wo bleibt der Service? Personal missbraucht nur seine...
In Zeiten der steigenden Spritpreise und Treibhausgas-Emissionen sollte man sich eigentlich gut fühlen, wenn man zur klimaschonenden Alternative, den öffentlichen Verkehrsmitteln, greift. Besonders Berlin als Metropole sagt man ja eine sehr gut... mehr
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7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 666 Views | Durch Berliner Verkehrsbetriebe gelöste Beschwerde.
30.10.2012 | 21:17
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin Luftverkehrs
Ausfall der AC (Air Condition)
Flug Nr AB 7417/Y von Cancun - Düsseldorf am 22. Okt. 2012 19.35 Abflugszeit Sehr geehrte Damen und Herren, bei dem o. g. Rückflug saßen wir auf den Plätzen 36 K und 36 H, also in dem hinteren Bereich des Flugzeuges. Auf dem Flug hat die AC von... mehr
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28.10.2012 | 16:04
Mobilität und Reisen > Reisebüros > wwT (Smile Travel)
Bislang keine Rückerstattung des überbezahlten Geldbe...
Ich überwies diesen Sommer für eine Kroatienreise meines Sohnes und dessen Freundin vorab an Smile Travel nachweislich einen Betrag über 876,00 €. Die Buchung erfolgte über die Fa. Solegro (Vermittler). Die Reise (vom 6.08. bis zum 15.08.2012)... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 638 Views | Durch wwT (Smile Travel) gelöste Beschwerde.
27.10.2012 | 18:50
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > REWE Touristik Gesellschaft
ITS Reisen reagiert nicht auf Urlaubsreklamationen
Haben im Dezember über ITS-Reisen eine Flugreise nach Korfu für 4 Personen gebucht. Die Reise haben wir im August 2012 angetreten. Leider gab es diverse Mängel, die von der Reiseleitung vor Ort dokumentiert und auch vom Hotelmanager zugegeben... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 2282 Views | Durch REWE Touristik Gesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.10.2012 | 17:57
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Kein Schadensersatz für Gepäckbeschädigung bei Airberlin
Im Juli 2012 bekamen wir unseren Koffer nach dem Urlaubsrückflug von Mallorca beschädigt zurück. Auch andere Passagiere hatten an diesem Tag beschädigte Gepäckstücke zu beklagen. Nach der Schadensmeldung am Schalter bekamen wir die Formulare zur... mehr
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25.10.2012 | 20:18
Mobilität und Reisen > Flughäfen > Flughafen Köln/Bonn
Fluggäste werden gehetzt
Einsteigezeit 17:50 h, Abflug 18:20 h am 26.10.2012. Ich stehe in der Schlange vor der Security Control. Plötzlich um 17:48 h der Aufruf: Last Call für Flug nach Dresden. Ich dränge mich vor, renne zum Gate und sehe dort eine Schlange von über 100... mehr
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1. Dethleffs
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 08.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. DER Touristik Frankfurt
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 08.08.2016)
Lösungsquote: 0.0 %
3. Kleinunternehmung Stefan...
ReclaRank: 0 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.06.2015)
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Minimieren TOP BESCHWERDEN
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