01.09.2020 | 09:32
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
bravofly
Nicht bestätigter Flug
Dem Konsumenten wird für eine nicht erbrachte Leistung von Ihnen Geld abgebucht. Ich habe Flüge gebucht, die den nächsten Tag per E-Mail nicht bestätigt wurden. Aber Hauptsache - am selben Tag schonmal die komplette Summe vom Konsumenten abbuchen....
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01.09.2020 | 09:01
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Keine Rückerstattung
Ich hatte für den 21.07.2020 eine Fahrt mit FlixBus unter der Buchungsnummer 1080315641 von Frankfurt Hbf nach Bonn gebucht. Am 20.07.2020 wurde mir mitgeteilt, dass infolge der Covid19 Pandemie die Fahrt ausfallen würde, sodass ich kurzfristig...
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31.08.2020 | 20:16
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
ESWE Verkehrs
Maskenpflicht
Da ich abhängig von dem Busverkehr bin, fahre ich sehr oft mit der Linie 5 oder 15. Hier ist es bereits die Regel, dass junge Leute gar keine Maske aufhaben und andere mit Maske einsteigen und dann herunterziehen, weil jene telefonieren oder essen...
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31.08.2020 | 20:08
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
BigXtra Touristik
Unflexibilität und Gesundheitsgefährdung durch Big Xtra
Wir hatten voriges Jahr im November, als von Corona noch keine Rede war, bei Big Xtra über Check 24 eine Pauschalreise nach Fuerteventura gebucht. Nachdem das Corona-Virus uns seit März diesen Jahres alles versaut, habe ich versucht nachzufragen...
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31.08.2020 | 17:11
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Rückzahlung Flugstorno
Der Flug von Manila nach Zürich mit Turkish Airline wurde storniert wegen Corona. Opodo verweist immer auf Turkish Airline, und diese wiederum lehnt ab mit der Begründung, der Reisevermittler (Opodo) sei allein zuständig.
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31.08.2020 | 16:34
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
bravofly
Flüge im März wegen Corona storniert
Es kann doch beim besten Willen nicht sein, dass man in der heutigen Zeit über so viele Instanzen gehen muss und sein Geld immer noch nicht zurückerstattet bekommen zu haben, obwohl alle erforderlichen Schritte bereits im April mit der Fluglinie...
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29.08.2020 | 19:08
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
lastminute.de
Rückerstattung 15 Wochen offen
Haben Flug nach Israel wegen COVID 19 Einreisesperre nicht antreten können und stornieren müssen. Rückerstattung wurde seitens lastminute.de vor 15 Wochen bestätigt, Auszahlung ist bis heute nicht erfolgt.
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28.08.2020 | 22:05
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Versprechen der Flexibilität werden nicht eingehalten
I have just wasted another 35 minutes of my life trying to talk with and get a meaningful response from Opodo on the issue of obtaining the credit facility Ethiad are advertising. I need it for my wifes ticket. Please may I strongly recommend Opodo...
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28.08.2020 | 13:04
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Stuttgarter Straßenbahnen (SSB)
Sehr unhöfliche Servicemitarbeiter!
Am 17.08.20 erlebten meine Tochter und ich eine extrem unhöfliche und unmotivierte Mitarbeiterin des Servicecenters am Charlottenplatz in Stuttgart. Meine Tochter wollte ein Übergangs-Abo bestellen bis zum Beginn ihrer Studienzeit im Oktober. Da...
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27.08.2020 | 21:49
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Bavaria Fernreisen
Bavaria Fernreisen sagt Reise ab, zahlt Anzahlung nic...
Es sind jetzt mehr als 4 Monaten (am 6. April 2020) vergangen, seit dem der Reiseveranstalte unsere Reise per E-Mail abgesagt hat. Vorerst: meine Erfahrung mit Bavaria Fernreisen ist sehr negativ. Eine Reise haben wir mit dieser Veranstalter auf...
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26.08.2020 | 20:48
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
DanCenter
Keine Rückzahlung nach Stornierung
Ich habe am 19.01.20 ein Ferienhaus in Schweden gebucht. Volle Bezahlung des Mietpreises am 27.01.20. Am 28.06.20 haben wir die Buchung storniert. Bisher keine Bestätigung der Stornierung und keine Rückerstattung des Mietpreises. Nur zweimal eine...
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26.08.2020 | 19:39
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Sitzplatzreservierung
Ich konnte eine gebuchte Reise von Mannheim nach Mailand und zurück wegen Corona nicht antreten. Vorsorglich fragte ich im Chat nach, worauf man mir bestätigte, dass ich bis 31.10.2020 fahren kann....
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26.08.2020 | 18:48
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Ständige Veralberung
Seit Mai versuche ich mein Reiseguthaben in Höhe von 247 EUR zurückzubekommen. Am 20. Mai schreibt mir TUI per E-Mail, das Geld wäre unterwegs, seit dem reagieren die nicht auf E-Mails oder Briefe. Vielleicht sollten die mal jemanden einstellen der...
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26.08.2020 | 18:03
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Stornokosten werden einbehalten
Meine Freundin und ich hatten unseren Trip nach Großbritannien für den 01.05.20202 storniert. Von TUI selber wurde alles bis 30.04.2020 abgesagt. Reisewarnung vom auswärtigen Amt bestand für diesen Zeitpunkt. Frech finde ich sowohl, dass auf...
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26.08.2020 | 17:00
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Keine Rückzahlung der stornierten Flüge
Trotz mehrfacher Anrufe, Einschreiben und Fristsetzungen weigert sich Opodo die im Januar2020 gebuchten Inlandflüge in Indonesien für Juli /August 2020 zurückzuerstatten. Man verweist stets sich an die Fluggesellschaft zu wenden. Die, wiederum...
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25.08.2020 | 13:38
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
TUI Reisestornierung und keine Rückzahlung
Am 24.07.2020 wurde unsere Reise nach La Palma (Beginn 28.07.2020) von TUI storniert mit dem Hinweis, dass die Reisekosten unverzüglich bzw. innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden. Es ist nach drei Wochen nichts passiert. An der Hotline wird...
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25.08.2020 | 13:18
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
bravofly
Flüge storniert und keine Rückerstattung erfolgt
Über bravofly habe ich zwei Flugtickets für Lissabon. Desweiteren wird als Erstattungsbetrag nur 1300,74 EUR aufgeführt. Mehrere Aufforderungen zur Erläuterung warum wurden auch nicht beantwortet. Bei allem Verständnis aufgrund der Pandemie, es ist...
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24.08.2020 | 19:47
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
lastminute.de
Buchungsanfrage annuliert - Geld wird nicht zurückübe...
Am 30. Juli wollte ich über lastminute.de einen Hin- und Rückflug von Berlin nach Teneriffa buchen. Nach der Überweisung des Preises in Höhe von 215,56 EUR bekam ich zunächst eine Nachricht, dass...
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24.08.2020 | 19:33
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Keine Rückerstattung annullierter Flüge durch Opodo
Wir haben über Opodo einen Flug mit Condor von Frankfurt nach Vancouver gebucht (Opodo Buchungsnummer 5047672259). Das Abflugdatum des Fluges wäre der 09.07.2020 gewesen. Ebenso haben wir über Opodo Reiserücktrittsversicherungen und einen Mietwagen...
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24.08.2020 | 19:14
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
TUI Deutschland bucht zu viel Geld ab
Wir hatten unseren Sommerurlaub in Bulgarien über TUI gebucht. Dafür wurden 819,50 EUR als Anzahlung abgebucht. Aufgrund der Corona-Krise konnten wir den Urlaub dann auf eine Reise in die Eifel in Deutschland umbuchen. Die neue Reise kostet nun...
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24.08.2020 | 19:11
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
FERIEN Touristik
Keine kostenfreie Stornierung für Reisegebiet Katalonien
Wir hatten unsere Reise bereits letztes Jahr gebucht. Leider war das Ausmaß des Virus damals nicht bekannt. Nun hätten wir unsere Reise am 17.09.2020 antreten müssen. Trotz Reisewarnung (die nur bis 31.08.2020 gilt, aber die Pandemie in der Region...
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24.08.2020 | 18:43
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Geld wird nicht ausgezahlt
Ich warte seit über einem Monat auf die Auszahlung der Miete für mein Ferienhaus, das über booking.com gebucht wurde. Die Gäste waren dort und sehr zufrieden, und sie haben pünktlich an booking gezahlt. Ich habe bereits Stunden damit zugebracht...
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24.08.2020 | 14:38
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
FlixBus storniert - ersetzt Gutschein/Kosten Reservie...
Leider habe ich mit dem FlixBus-Support durchweg schlechte Erfahrungen gemacht. Am Telefon kann man mir nicht helfen und auf eine mehrfache schriftliche Anfragen bekomme ich seit über einem Monat keine Antwort. Folgende zwei Sachverhalte haben sich...
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