Am 4.9.19 kaufte ich Wäsche in einer H&M-Filiale, die offensichtlich von schelchter Materialqualität ist, da sie nach 4 Monaten bereits große Löcher durch Abnutzung aufweist. Die unfreundliche Mitarbeiterin/Schichtleiterin erklärte mir, dass Sie...
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Habe ein INkassoverfahren wegen angeblich nicht retournierter Ware obwohl ich den nachweis erbracht habe das Hermes die Packete abgeliefert habe und ich das Packet nicht mal Geöffnet hatte. Sehr schade da sonst alle Probleme die es gab schnell...
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Am 29.12.2019 habe ich meinen Gutscheincode "Geburtstag " bei der Bestellung mit in den Warenkorb gelegt. Es wurde zügig versendet, leider ohne das Geschenke Set. Ich habe diesbezüglich mehrfach Kontakt per E- Mail aufgenommen, es dauerte sehr...
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Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben für unsere Tochter am 06.01.2020 einen grauen Kapuzenpulli im Outlet in Montabaur gekauft. Darauf war ein Smiley in rot, die Augen in Herzform und der Mund...
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Eine online bestellte Creme löste massive Allergien (Gesicht) aus. Die Lieferung bestand aus 2 Behältern. Der unbenutzte Behälter wurde umgehend zurückgesandt und um Rückzahlung des halben Preises gebeten. Es erfolgte keinerlei Reaktion des...
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Seit September habe ich alle zwei Wochen geschrieben, jedes Mal muss ich meine IBAN mitteilen oder Kreditkartenummer. Immer wieder wird mir gesagt, die Fachabteilung wird Ihnen das Geld erstatten....
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Eigentlich wollte ich ja der Schuhmarke ECCO treu bleiben, daher habe ich mir vor einiger Zeit ein Paar gute schwarze und braune Halbschuhe für den Winter zugelegt. Für die Weihnachtseinkäufe zog...
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Vor 5! Monaten habe ich Ware zurückgeschickt. 3 Retouren wurden auch erstellt, aber nur eine erstattet. Bei jeder Nachfrage wird was anderes erzählt. Erst heißt es, das Geld kommt per Banküberweisung zurück, dann doch per PayPal, dann sind es...
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Sehr geehrte Damen und Herren, bei meiner Tochter ist eine neue Hose am Hintern komplett aufgerissen. Wie sie sich sicher vorstellen können, war die Situation äußerst peinlich und für meine Tochter...
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In der Vorweihnachtszeit aber auch im neuen Jahr fällt auf, dass der Mitarbeiterschwund bei C & A am Standort Berlin, auf Hochtouren läuft. Am 19.12. war ich im Laden am Ku'damm auf der Suche nach einem Wintermantel. Ganze zwei Male musste ich...
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Ich hatte ein Paket zu der Filiale bestellt, um mir die Kleider anzuprobieren. Aber man brachte mir das Paket nicht bis kurz vor Schluss und dann ließ man mich nicht mehr in die Umkleidekabine. Ich habe ganze 15 Minuten auf die Verkäufer gewartet...
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Ich hatte bei TALLY VALLEY zwei Bestellungen hintereinander abgegeben und hatte diese auch schnell erhalten. Was ich aber genauso schnell gemerkt hatte, ist, dass die Sachen viel zu klein ausfallen und mir überhaupt nicht passen. Daher wollte ich...
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Ich habe Ende September eine große Bestellung gemacht, die auch schnell ankam. Leider fehlten 6 Mäntel in dieser Bestellung, welche auch niemals in dieses Paket gepasst hätten, aber trotzdem auf der...
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Habe letzte Woche in Trier ein Kleid in Größe L gekauft, ohne es vorher anzuprobieren. Als ich es am nächsten Tag auf die Arbeit anziehen wollte (habe das Etikett abgeschnitten), habe ich...
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Ich habe mir im November 2018 einen Mantel von Khujo gekauft. Jetzt ist leider der Reißverschluss kaputtgegangen und an der Seite von der Tasche ist es aufgerissen. Das darf überhaupt nicht sein...
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Am 28.12. habe ich in der Filiale Pasing Arcaden eine Hose gekauft. Da mir 38 zu klein erschien, es aber kurz vor Ladenschluss war und 40 nicht vorrätig war, habe ich sie in 42 genommen. Am Sonntag habe ich sie zu Hause probiert. Dafür habe ich das...
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Vorsicht: Benetton hat kundenfeindliche Geschäftsbedingungen! Heimtückische Geschäftsbedingungen sind bei Benetton seit Kurzem eingeführt: Die gekauften Waren dürfen innerhalb von 2 Wochen nur gegen andere Waren umgetauscht werden und es gibt KEIN...
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Folgenden Text hab ich versucht, bei H&M auf der Facebook Seite zu posten: Also euer Kundenservice ist echt ein Witz! Am 17.10. habe ich eine sehr teure Bestellung bei euch getätigt. Die Bestellung sollte in 2 Paketen angeliefert werden. Das Chaos...
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Die Retoure wurde als Gutschein verbucht, nach Reklamation wurde der Gutschein gelöscht, aber keine Rückerstattung erhalten. Kundenservice reagiert nicht.
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Anfang 2019 eine Handtasche von Sansibar geschenkt bekommen und muss seit einiger Zeit leider feststellen, dass die Qualität nicht wirklich gut ist. Der...
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Kauf bei Tayler am 02.11.2019 Ich habe mir am 02.11.2019 bei Tayler im Stadtzentrum nach reiflicher Überlegung für 169,95 Euro den Khujo Jerry Prime_3 Farbe HV6 mit der Nummer 30102662 gekauft. Nach...
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Habe am 29.11. ein Paket zurückgesendet mit der Bitte, den Betrag von 68,90 Euro meinem Konto gutzuschreiben. Die bestellte Jacke hatte die falsche Größe, bestellt war 3XL, so war sie auch inseriert, bekommen habe ich eine in höchstens XL, Schild...
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Am 05.12.19 wurde im Onlineshop eine Bestellung mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen aufgegeben. Nachdem der Artikel nicht innerhalb der Lieferfrist angekommen ist, wurde insgesamt dreimal der Kundendienst telefonisch kontaktiert. Bei jedem...
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