1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
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07.07.2017 | 09:38
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Nichterstattung von aufgeladenem Restguthaben
Vorgeschichte: Mein 93-jähriger Vater wollte erreichbar sein, entschied sich seinerzeit für Vodafone Prepaid. Dummerweise wird in regelmäßigen Abständen bei keiner/wenig Nutzung die SIM-Karte...
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30.06.2017 | 12:08
Post und Telekommunikation >
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Telefónica
Falsche Beratung, zu hohe Rechnung, keine Einhaltung...
Sehr geehrte Damen und Herren, unten stehend ist mein erstmals versandter Beschwerdetext. Dann wurde alles zu meiner Zufriedenheit hinterlegt. Jetzt erhielt ich eine Rechnung über 40 Euro mit der...
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29.06.2017 | 20:11
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Unberechtigte Drittanbieterabrechnung
Im März tauchten Drittanbieterabrechnungen auf der Rechnung auf, die auf ein Abo hinweisen, was nicht abgeschlossen wurde. 4,99 Euro pro Woche, um einen unbekannten Dienst zu nutzen, der nicht bekannt war. Im Chat wurde eine Überprüfung...
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27.06.2017 | 19:16
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Hausnotruf wegen Störung nicht erreichbar
Habe meine Mutter (87 Jahre) am 27.06.2017 zwei Stunden versucht telefonisch zu erreichen. Nachdem ich sie nicht erreicht habe, wurde der Rettungsdienst und die Polizei eingeschaltet. Gott sei Dank hat ihr nichts gefehlt, sie ist nur von der Umwelt...
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27.06.2017 | 14:49
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Schlechter Kundensevice der Telekom bei Störung Festn...
Habe am 21.06.2017 über Internet Störung unseres Festnetzanschlusses gemeldet, nachdem ich vorher die im Sevice Portal empfohlenen Sofortmaßnahmen ohne Erfolg durgeführt hatte. Nach telefonischer Rücksprache mit der Servicenummer (nach einer...
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27.06.2017 | 14:35
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Bandbreite seit Monaten zu gering
Sehr geehrte Telekom, seit Monaten messe ich zu unterschiedlichen Zeiten und Tagen die Datenübertragungsrate. Ich habe bereits vor Monaten eine Beschwerde an Sie geschrieben über Ihr Beschwerdeformular. Dies war Ihnen nicht einmal eine Antwort...
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27.06.2017 | 14:34
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Ständig Probleme
Beim Abschliessen des Vertrages (Dez. 2016) in den Arkaden in Köln ging alles wunderbar. Ich habe den Router auf Miete bestellt, SEPA Mandat unterschrieben, von Congstar 300mb kostenlos für 3 Monate bestellt und dies auch sofort gekündigt, etc. Nun...
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26.06.2017 | 21:32
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Seit fast 2 Monaten kein Telefon
Unter der oben genannten Kundennummer haben wir seit fast zwei Monaten kein Telefon. Mehrfache telefonische Beschwerden haben nichts ergeben, da es angeblich eine regionale Störung sei. Auch nach schriftlichen Beschwerden hat Vodafone keine...
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25.06.2017 | 21:11
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Falsche Abrechnung
Trotz Kündigung werden weiter Kosten in Rechnung gestellt. Ich finde es unmöglich, wenn ein Service keine E-Mail Adresse hat. Abrechnung einzusehen nicht möglich, da eine Rufnummer Mitnahme erfolgte, und nun kein Einloggen mehr geht.
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22.06.2017 | 10:40
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Internetnutzung abgerechnet, die nie angefallen ist
Telefonica hat mir im März und April Internetnutzung abgerechnet, die nicht angefallen ist. Der O2 Vertrag wird von mir seit langer Zeit nur noch für Rufumleitung genutzt. Das Smartphone, in welchem die Sim Karte steckt, liegt in der Wohnung und...
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21.06.2017 | 10:32
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Kontopfändung
Ja, Blau de. Hatte meinen Vertrag mit simjo, habe beiden Verträge noch bei simjo gekündigt. Dann am Blau, nur Probleme gehabt. Es gab eine Abschuss Rechnung für Dezember, die ich nicht bezahlt habe. Ja, meine Schuld. Dann wurde mein Konto gepfändet...
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20.06.2017 | 20:08
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Beim Telefongespräch belogen worden
Unverschämt, ich kann es gar nicht fassen. Ich hatte vor rund 1-2 Monaten gekündigt, da mir mein Vertrag bei der Telekom zu teuer wurde, da man bei der Konkurrenz mehr für weniger bekommt. Nachdem ich 100x angerufen wurde und ich irgendwann mal ran...
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20.06.2017 | 10:12
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Mahnung ohne Leistung in Anspruch genommen zu haben
Ich habe circa vier Wochen, nachdem ich bei Whatsappsim zwei SIMKarten bestellt. Nun habe völlig zusammenhangslos eine erste Mahnung ohne jeglichen Rechnungsbezug erhalten. Die Mahnabteilung der...
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16.06.2017 | 12:06
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vertragslaufzeit einfach verlängert aufgrund vergesse...
Ich habe am 22.10.2015 in einem Vodafone-Shop in Saarlouis einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Mit dabei waren ein neues Handy und auch noch ein Tablet. Unterschrieben habe ich den Vertrag für 44,99 im Monat, aber schon im nächsten Monat hatte...
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16.06.2017 | 09:15
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
1&1 Versatel
Vertragswechsel
Ich war jahrelang Versatel Kunde. Nach einem Anruf bei Versatel 1&1 wurde mir ein Wechsel vorgeschlagen. Nach diesem hätte ich die Hälfte gespart bei höherem Datenvolumen. Mein alter Vertrag wurde gekündigt und es sollte am Montag los gehen. Ala...
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15.06.2017 | 18:12
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Festnetzanbieter >
Vodafone
5 Wochen kein Netz
Ich habe seit dem 13.05.2017 kein Telefon und kein Internet-daraufhin wurde der Router getauscht, daran lag es aber nicht. Seitdem telefoniere ich täglich mehrfach mit Vodafone, die haben zweimal einen Termin mit einem Techniker (Telekom)...
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14.06.2017 | 14:20
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Bandbreite seit Monaten deutlich zu gering
DSL 27000 statt 50000 (neueste FritzBox), bei der letzten Messung sogar nur 17000! Jetzt reichts! IP ist auch immer irgendwo in Bayern, bei O2 klappt es ein Haus weiter komischerweise immer mit...
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13.06.2017 | 15:30
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone-Vertragslaufzeit verändert sich einfach so
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich auf diesem Wege beschweren. Am 23.05.2017 habe ich mich dafür entschieden den Vertrag fristgerecht und rechtzeitig zum 24.08.2017 zu kündigen. Auf der Internetseite von Vodafone habe ich erfahren, dass...
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12.06.2017 | 21:19
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Arcor Freemailer Aktualisierung / Umstellung
Geschäftsgebaren bei Vodafone GmbH. Ich bin ehemaliger ARCOR Freemail Kunde seit langer Zeit. Nun hat Vodafone seit etwa Oktober 2016 angekündigt das "Arcor Freemail" umzustellen auf Vodafone Mail. Bis ENDE April 2017 sollen, werden ALLE Kunden...
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12.06.2017 | 16:49
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Keine Leistung, aber Inkassorechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, ab Dezember 2016 hatten wir Kontakt zu Vodafone, da unsere Easy- Box nicht mehr funktionierte. Es wurde weder ein Techniker geschickt, noch akzeptable Vorschläge gemacht. Es wurde keinerlei Leistung von der Firma...
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11.06.2017 | 13:40
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Kein Festnetz u. kein Internet
Seit dem 19.05.2017 funktioniert bei uns kein Festnetz u. kein Internet. Nach zahlreichen Anrufen bei der Kundenhotline wurde uns eine neue Easybox zugesandt. Doch es funktionierte immer noch nicht. Also wieder die Hotline angerufen. Dann wurde die...
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11.06.2017 | 12:59
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Gutschrift per Banküberweisung nicht angekommen
Am 15.05.2017 hab per Banküberweisung 15 Euro für Nr 015258564829 aufgeladen. Das Geld ist immer noch nicht da. Bitte um Problem lösen. Vielen Dank im Voraus.
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09.06.2017 | 17:03
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Unzuverlässige Arbeitsweise Telekom Techniker
Ich bin Kunde bei 1und1, die Störungen werden von der Telekom bearbeitet. Seit vier Tagen habe ich Komplettausfall Internet/Telefonie, aber die LED meiner FritzBox leuchtete permanent. Der Mitarbeiter von 1und1 konnte meine Box per Fernzugriff...
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