02.12.2010 | 13:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Falsche Versprechen und grundlose Vertragsverlängerungen
Zu Beginn schon mal eine Erläuterung: Ich habe derzeit zwei laufende Verträge bei Vodafone, davon einer, den ich bis vor kurzem noch intensiv genutzt habe (Mit Internet, Telefonie und SMS Flatrates bzw. Inklusivvolumen) und einen zweiten, durch den... mehr
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01.12.2010 | 23:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Vodafone mit zwei zu hohen Rechnungen trotz Flat
Am 02. 01. 09 holte ich mir im Vodafone Fachgeschäft einen Vertrag für SMS-, Internetflat und Telefonieren inkl. Handy. Alles super! Bis mir vor ein paar Monaten mein Handy kaputt ging... Ich kaufte mir bei einem Internetanbieter ein Neues, da ich... mehr
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01.12.2010 | 20:14
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Handy zum vierten Mal defekt
Ich habe Anfang dieses Jahres meinen Vertrag bei Vodafone verlängert, woraufhin ich ein neues Handy bekam, Nokia 6700c. Dieses war leider schon nach kürzester Zeit kaputt. Das selbe Spiel wiederholte sich dann noch drei Mal. Drei von den vier... mehr
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29.11.2010 | 17:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
VODAFONE lässt 86jährige hilflose Frau ohne Notruf
Wir haben am 06.11.10 bei Vodafone einen Vertrag unterschrieben, wonach Vodafone die Leitung der Telekom übernehmen sollte. Diesen Vertrag haben wir bereits am 09.11.10 widerrufen. Grund hierfür war ein Notrufsystem des ASB, welches bei Vodafone... mehr
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28.11.2010 | 14:08
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Kundenrückgewinnung oder -veräppelung?
Vorab sei kurz gesagt, dass ich etwas Derartiges noch nie erlebt habe. Seit Jahren war ich mit meinem Mann ARCOR-Kunde, seit über 30 Jahren haben wir unsere Telefonnummer. Als mein Mann vor zwei Jahren verstarb, meldete ich seinen Tod bei ARCOR... mehr
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25.11.2010 | 23:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Vodafone antwortet nicht
Ich habe am 9.10.2010 einen Vertrag mit Vodafone über eine "Vodafone SuperFlat Internet" incl. Handy abgeschlossen, nachdem ich seit 2007 bereits Arcor-Kunde mit einer DSL- und Telefon-Flat bin. Da der Vertrag nicht alle Vertragsbestandteile... mehr
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25.11.2010 | 21:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Kündigung nicht angekommen! Kulanzkündigung ausgeschl...
Ich habe am Sonntag, 03.10.2010, meinen Handy-Vertrag gekündigt (Vertragsende 31.01.2010) und am 04.10.2010 morgens in den Briefkasten eingesteckt . Vor etwa zwei Wochen ist mir diese Kündigung dann wieder eingefallen und ich hab mich gewundert... mehr
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25.11.2010 | 14:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Neues Handy
Am 11.11.2010 wurde ich vom Vodafone Kundencenter angerufen, dass mein Vertrag im April 2011 auslaufen würde, ich hätte allerdings die Möglichkeit, diesen zu verlängern, und könnte mir ein neues Handy aussuchen. Gesagt, getan, ich suchte mir das... mehr
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24.11.2010 | 13:56
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Handy-Rechnung
Ich bin gerade vom Glauben abgekommen, als ich gesehen habe, was meine Rechnung beträgt! 237 € soll ich zahlen, dafür dass ich eine Internetflatrate habe. Ich bin damals in einen Vodafone Shop gegangen und habe gesagt, ich möchte eine InternetFlat... mehr
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23.11.2010 | 22:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Störungsbearbeitung
Vodafone bearbeitet seit dem 06.10.2010 eine durch uns an die Kundenhotline gemeldete Störung. Bei der Störung hat unserer seit eineinhalb Jahren prima funktionierender DSL-6000-Anschluss plötzlich keine stabile Verbindung zum Provider mehr... mehr
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21.11.2010 | 14:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > HanseNet Telekommunikation
Alice DSL verweigert Widerruf
Historie des Irrsinns um Alice DSL. Alice hompage - vier Wochen vorher. Ich habe mir für meine neue Wohnung das Alice-DSL-light-Paket ohne Mindestvertragslaufzeit für 15,-- €/Monat heraus gesucht und per Knopfdruck ab Oktober 2010 bestellt. Zwei... mehr
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20.11.2010 | 12:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Vodafone Callcenter raubt mir den letzten Nerv
Ich werde seit einigen Wochen täglich von irgendwelchen Voafone Callcentern angerufen. Ich habe versucht, einfach nicht mehr ranzugehen, aber sie rufen von verschiedenen Nummern aus an. Wenn ich dann zum fünften Mal sage, dass ich meinen Vertrag... mehr
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16.11.2010 | 21:57
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2 (vormals Arcor)
Unternehmen mit hohem Peterschen Reifegrad
Guten Abend, am 17.06.2009 wurde der damaligen Arcor GmbH eine Bestellung mit sinngemäßer Aufschrift: Kündigung muß bis zum 30.06.2009 erfolgen, da Kündigungsfrist gegenüber den bestehenden Anbieter drei Monat beträgt und der ISDN-Anschluß zum... mehr
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16.11.2010 | 11:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Kündigung wird anscheinend ignoriert
Mein Freund hat seinen Vodafone-Vertrag (die Nummer benutzt er schon seit längerem nicht mehr) das erste Mal im Frühjahr 2010 gekündigt - keinerlei Reaktion von Vodafone, die Monatspauschale wurde weiter fleißig abgebucht. Da wir dachten, der... mehr
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14.11.2010 | 21:09
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > HanseNet Telekommunikation
Servicepolitik, die verboten werden sollte
Ich versuche nun kurz und knapp meine Beschwerde zu formulieren. Wegen Wohnungswechsel meinen Vertrag zum 30.09.2010 gekündigt. Jetzt wurde zwei Mal bei mir abgebucht (2 x 29,90 €), gerade eben angerufen, auf Fehlbuchung hingewiesen, Schuld war... mehr
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13.11.2010 | 16:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Vertragsbruch seitens Vodafone
Folgende Probleme stellen sich dar. Vor circa 3 Monaten habe ich den Tarif Mobil-Connect-Flat zu meinem bestehenden DSL Anschluss dazu buchen lassen, weil mir ein 2000er DSL Anschluss zugesichert wurde zum Preis des vorherbestehenden Vertrages mit... mehr
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10.11.2010 | 21:09
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Vodafone unfähig Vertragsbestandteile zu übernehmen
Nach fast zwölf Jahren als Vertragskunde Mobil und dank der Übernahme von Arcor durch Vodafone seit mehr vier Jahren Festnetzkunde schnappte ich mir ca. im August meine aktuellen Vodafone Rechnungen und machte mich frohen Mutes auf in den nächsten... mehr
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10.11.2010 | 07:59
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Telekom
Drei Monate ohne Internet, jetzt Woche ohne Telefon
Drei Monate ohne Internet, jetzt eine Woche ohne Telefon, SUPER Leistung TELEKOM. Dazu noch ständig falsche Hotline Aussagen, Nichterfüllung des Vertrages, AGB Verletzung mit im Centbereich liegenden Vorteilen für den Telekom rauszuschlagen.... mehr
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08.11.2010 | 23:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Telekom
Deutsche Telekom
Sehr geehrter Damen und Herren von der Deutsche Telekom, ich bitte Sie mir zu sagen, warum Sie von mir 779,99.- € fordern. Ich bin seit vier Jahren bei der Vodafone AG und bin mit Vodafone zufrieden. Ich bitte um eine Stellungsnahme von Ihnen, die... mehr
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08.11.2010 | 11:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Umzug nicht organisiert - 3 Wochen keine Verbindung...
Nachdem ich meinen Umzug bei Vodafone am 07.10.2010 in Auftrag gegeben hatte und mir die Dame am Telefon zugesichert hatte, dass die Umstellung am 21.10.2010 geschehen werde, begann ein wahres ServiceChaos. Obwohl ich explizit mitgeteilt hatte... mehr
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07.11.2010 | 10:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Telekom
Telekom-Kunde hat Pflichten, aber keine Rechte!
Im T-Punkt Laden wollte ich meinen bestehenden Vertrag upgraden, das ging jedoch nicht. Der Grund dafür: Vertragspartner ist meine ehemalige Firma, die seit Jahren nicht mehr besteht. Ich habe den Tarif schon vor Jahren auf privat umgestellt, jetzt... mehr
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06.11.2010 | 10:56
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Account gesperrt, weil Vodafone die Kontodaten nicht...
Zum 01. September 2010 hat sich meine Bankverbindung geändert. Ich habe bei Abschluss meines DSL- und Festnetzvertrags bei Vodafone eine Einzugsermächtigung unterschrieben. Damit die weiteren Abbuchungen reibungslos ablaufen, bin ich bereits Anfang... mehr
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05.11.2010 | 17:15
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Vodafone-Kundenservice steht für eigenen Fehler nicht...
Ich bin seit zwei Jahren ein zuverlässiger DSL-Kunde, der seine Rechnungen immer bezahlte. Der Vertrag sollte zum 21.10.2010 ablaufen. Die Kündigung habe ich im Sommer 2010 fristgerecht zugeschickt, worauf ich eine Kündigungsbestätigung erhalten... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
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Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
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2. Easybell
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Beschwerden: 3 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 32 (seit 19.01.2014)
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