1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 17 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 70.6 %
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Beschwerden: 17 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 70.6 %
24.11.2016 | 10:24
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Störung auf der Firmenhomepage - Kündigung nicht ange...
Am 16.09.2016 wollte ich über die Homepage meinen Vertrag kündigen. Die Seite hatte seit Tagen eine Störung und da ich 14 Tage zum Monatsende kündigen muss, habe ich per mail gekündigt. Mein Text lautete: " Guten Tag, da die 1&1 Homepage seit...
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24.11.2016 | 10:24
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1&1 Telecom
Für Ihren 1&1 Vertrag ist aktuell kein Tarifwechsel v...
Vor etwa 4 Monaten schaute ich seit langem mal wieder in mein 1&1 Benutzerkonto da ich wusste, dass meine 1&1 All-Net-Flat Pro (D-Netz) bald auslaufen würde. Die Tarife, die mir für eine...
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23.11.2016 | 13:33
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1&1 Telecom
Falscher Kündigungstermin hinterlegt (Anbieterwechsel)
Nachdem meine Ausdauer an der 1&1-Hotline erschöpft ist, wähle ich nun diesen Weg. Betrifft: 1&1 Komplettanschluss (Internet+Telefonie) Surf-Flat 6000 ohne Mindestvertragslaufzeit (nur 3 Monate Kündigungsfrist) Vorgeschichte: ständige...
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23.11.2016 | 13:27
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NetCologne
Durch widerrechtliche Portierung habe ich eine Menge...
Innerhalb meines Interesses bei netcologne als neuer Anbieter ob eines Festnetzanschlusse mit DSL-Leitung und neuer Telefonnummer, lehnte ich zweimal telefonisch und schriftlich eine Portierung ab. Konkret: Bei meinem derzeitigen Versorger-Telkom...
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22.11.2016 | 12:09
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1&1 Telecom
Unerwünschter Tarifwechsel mit teuren Folgen und viel...
Anfang Oktober haben wir unseren zwei bestehenden Mobilfunkverträge bei 1&1 verlängert. Wir wollten unsere Konditionen so behalten wie gehabt und haben zwei Samsung S6 Galaxy dazu bestellt. Bei den Tarifen, die wir hatten, "All-Net-Flat-Plus" war...
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20.11.2016 | 19:53
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1&1 Mail & Media
Sonderkündigung wegen Umzug
Offensichtlich fällt es der 1&1 in Montabauer sehr schwer Kunden los zu lassen die Umziehen müssen in einen anderen Bereich. Wärend eine Mitarbeiterin die Kündigung bestättigt sorgt 3 Stunden später ein anderer Mitarbeiter für Verwirrung. Neben...
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14.11.2016 | 11:00
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1&1 Telecom
DSL Störung seit sechs Wochen
Seid dem 04.10.2016 ist mein DSL Anschluss gestört. Tägliche Anrufe bei 1un1 bringen jeden Tag neue Ausreden, um mich abzuwimmlen, keiner fühlt sich dafür zuständig. Das Problem soll an der Leitung liegen (welch Erkenntnis) und die Leitung gehört...
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12.11.2016 | 13:16
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primacall
DSL Ausfall seit 3 Wochen und kein Technikerbesuch tr...
Am 27.10.16 hatte ich keinen Internetzugang mehr. Die Fritzbox blinkte nur DSL Lampe. Die DSL Leitung ist nicht mehr synchron nach Fritzbox. Ich habe eine andere Fritzbox 7490 angeschlossen gleicher Fehler am Endgerät kann es wahrscheinlich nicht...
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12.11.2016 | 12:49
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cablesurf
Tarif Betrug und schlechte Kundenberater
Habe 8.8.2016 über Check24 eine güstig Tarif von CableSurf angenommen, nach Tarif lautet, Beschreibung +Grundgebühr Monat 1 - 6 -0,00 € +Grundgebühr Monat 7 - 12 -19,99 € +Grundgebühr Monat 13 - 24...
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10.11.2016 | 19:41
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1&1 Telecom
1&1 Bestellung als 'Betrug' storniert
Ich hab Handy + Vetrag bestellt und nach 10 Tage habe ich keine weitere Email bekommen. Ich hab den KundenService telefoniert und haben sie mich gesagt, dass die Bestellung gerade beim Stornieren waren, weil mein Proxy im Ausland eingestellt war...
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08.11.2016 | 15:03
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1&1 Telecom
Leitung tot nach Vertragsumstellung von 16.000 auf VD...
Ich habe mich vor einiger Zeit dazu entschlossen, meinen jahrelang bestehenden 1&1 Internetvertrag (DSL 16.000) auf VDSL 50 umzustellen (Komplettanschluss Internet und Internettelefonie). Im Zuge dessen habe ich 1&1 auch beauftragt einen analogen...
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07.11.2016 | 14:32
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1&1 Telecom
1und1 liefert Harware nicht! VORSICHT!
Habe am 19.09.2016 eine Anschluss-Schaltung von 1und1 bekommen, für meine Mutter. Kann dies aber nicht nutzen da 1und1 die Hardware und Zugangsdaten nie gesendet hat. Weiss nun nicht was mit der alten Rufnummer pasiert ob wir die irendwann wieder...
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07.11.2016 | 14:14
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1&1 Telecom
Handynummer vernichtet
Ich habe bei 1&1 zwei Handyverträge mit Rufnummermitnahme abgeschlossen. Erster Vertrag 19.7.2016 Nummer. 00152. Alles geklappt. Dann zum1.11.2016 weiteren Vertrag mit der Nr. .4403. Es wurde eine Rufnummermitnahme schriftlichauf. 6222 bestätigt....
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06.11.2016 | 10:16
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primacall
Trotz Vertragsende weiter Abbuchungen
Unsere Erfahrungen mit Primacall sind umfassend negativ, angefangen hat es mit einem Umzug, und dann fingen die Probleme an: - An der neuen Adresse konnte kein Anschluss gelegt werden (Techniker kamen nicht, Termineabsprachen wurden nicht...
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03.11.2016 | 15:16
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primacall
Ständige Störungen! Blockieren an der Hotline
Ich bin seit über 2 Jahren bei Primacall. Der größte Fehler meines Lebens. Ich habe mehr Stöungen als eine freie Leitung. Am telefon werden immer wieder Tickets erstellt und nach 2-3 Tagen geht dann das telefon wieder. Und wenn ich bei der Hotline...
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28.10.2016 | 20:46
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1&1 Telecom
9,99 Euro Werbung
Vielleicht, so will ich hier mal beginnen, wäre es bei der riesen Menge an Beschwerden gegen diese Firma klüger gewesen, hier zuerst ein paar Erkundigungen einzuholen. Tja, hätte-wenn-und-aber. Also, die Werbung dieser Truppe dürfte jeder aus dem...
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22.10.2016 | 11:16
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primacall
DSL-Anschluss deutlich zu langsam
Mien DSL-Anschluss ist mit 3,5Mbit/s deutlich zu langsam. Damit kann man nicht mal HD-Videostreaming machen. Leider wurde mir von Primacall mitgeteilt es wäre nicht mehr möglich. Nach Vertrag sind...
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19.10.2016 | 13:16
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primacall
Mahnung auf nicht gezahlte Mahngebühren trotz gezahlt...
Ich bin seit über zwei Jahren Kunde bei Primacall. Bis auf gewisse Anfangsschwierigkeiten beim Einrichten des Anschlußes und bereits eingezogener Grundgebühren hat es bis zum jetzigen Zeitpunkt ohne...
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18.10.2016 | 15:15
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Erbärmlich hilfloser 5-monatiger Tarifwechselversuch...
Seit nunmehr 10 Jahren bin ich zufriedener 1&1 Kunde. Habe mich im Bekannten- und Kollegenkreis immer positiv über 1&1 geäußert, aber was ich derzeit erlebe verkehrt alles ins Gegenteil. Aber der Reihe nach. Am 7.4.2016 bot mir 1&1 ein Upgrade an....
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17.10.2016 | 13:05
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Yves Rocher
Yves Rocher gibt Kundendaten weiter
Ich habe es mir angewöhnt, keine "ganz korrekten" Adresseinformationen bei Versandhäusern anzugeben. So kann ich immer nachvollziehen, woher Werbemails stammen. Die meisten verhalten sich ganz korrekt. Bei Yves Rocher habe ich sowohl meinen Namen...
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08.10.2016 | 14:16
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primacall
Endlos Probleme mit meinem DSL-Anschluss!
Also vorneweg die Primacall-Probleme bisher mit den Beschwerdenummern: 126506, 101558 und 100042. Eine generelle Lösung ist nicht zu sehen. Ich dachte jetzt habe ich wenigstens einen Internetanschluss, obwohl Primacall mir wieder sehr viel Ärger...
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04.10.2016 | 07:42
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1und1
Unzulässige Versandabbuchung von 1und1
Also ich wollte zu 1und1 wechseln, aber Telekom hat ein gutes Angebot gemacht, damit ich bleibe. Vertrag 3 Monate vor Beginn bei 1und1 widerrufen und musste 2 mal um eine Bestätigung bitten. Die kam dann nach Aufforderung. Nun vor 2 Wochen kam dann...
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03.10.2016 | 14:29
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Seit Wochen werde ich von 1 und 1 abgezockt. Alles nu...
Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrtes 1&1 Team, hiermit möchte ich mich über die letzten Gespräche bei Ihnen beschweren. Der Grund ist: Seit Wochen bin ich schon damit beschäftigt, dass endlich das umgesetzt wird, was ich mit Ihrem Kollegen...
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