28.01.2018 | 09:40
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Kein WLAN mehr seit Tagen
Seid Tagen habe ich kein Internet mehr. Mal geht es mal nicht, dann muss ich mich mal neu anmelden, dann gehts "mal" und seit einigen Tagen nicht mehr. Was soll das? Es kann nicht sein, dass ich mich jedes mal neu anmelden muss. Zu blöd, um mal ein...
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11.01.2018 | 20:37
Post und Telekommunikation >
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cablesurf
Cablesurf hat Anschlusstermin nicht beachtet
Am 11.01 sollte der Anschlusstermin meines cablesurf- Vertrages sein (heute). Bis heute hat sich der Anbieter nicht mit mir in Verbindung gesetzt. Am 14.12. habe ich gebucht. Als ich eine Woche vor Anschlusstermin nach mühseligem Warten in der...
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07.01.2018 | 18:02
Post und Telekommunikation >
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primacall
Keine Reaktion auf Kündigung
Seit 23.10.1017 ist mir die Nutzung meines Festnetzanschluss und DSL Anschluss durch irgendwelche Störungen nicht möglich. Auf mehrmalige Telefon. Nachfragen bei der Kundendienststelle /Störungsstelle hat sich an dem Zustand bis heute nichts...
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05.01.2018 | 10:30
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Beschwerde über eine Mitarbeiterin im telefonischen K...
Gestern um 22:15 habe ich die Nummer des 1&1-Kundensupports gewählt und nach einiger Zeit eine Ihrer Angestellten bezüglich meiner Dezemberrechnung befragt. (Ich habe nicht verstanden, warum die Doppelflat 50000 zweimal aufgelistet war und konnte...
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01.01.2018 | 18:31
Post und Telekommunikation >
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Primacall
Vertragsabschluss ohne Einwilligung des Kunden
Ich bin seit ca. 2 Jahren zufriedener Kunde der Firma primacall und hatte bisher nie Probleme mit primacall gehabt. Bis ich am 21.12.2017 ein Schreiben der Firma primacall erhielt. Aus diesem Schreiben geht hervor das ich auf eigenen Wunsch den...
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01.01.2018 | 18:28
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Telefon und Internet immer seltener nutzbar
Sehr geehrte Damen und Herren, seit März 2016 bin ich Kunde bei Ihnen. Bis Mitte diesen Jahres zur vollen Zufriedenheit. Dann fing es an, dass 1 bis 2mal in der Woche für ein paar Stunden es nicht möglich war zu telefonieren bzw. eine...
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01.01.2018 | 18:27
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Seit 6-7 Wochen kein Internet und Telefon, keine Hilfe
Ich möchte bei meiner Beschreibung ganz fair bleiben, denn das Verhalten der Hotline, an welcher man sogar persönlich beleidigt wird, kann man einfach nicht so hinnehmen. Aber was ist das Problem (In Bullet Points) : 1) Seit 7-8 Wochen geht weder...
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28.12.2017 | 17:06
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Mündliche Zusagen sind vollkommen wertlos
Meine Freundin ist zu mir gezogen, wo bereits ein Internet- und Telefonanschluss eines anderen Anbieteres besteht. Telefonisch wurde uns von einer Mitarbeiterin von 1&1 zugesagt, dass hier "problemlos" und "kostenfrei" eine Sonderkündigung möglich...
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23.12.2017 | 14:18
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Keine Internet und Telefonverbindung seit Oktober 2017
Seit Wochen immer das gleiche Spiel, immer wieder Messungen mit der Feststellung, dass die Daten Übertragung max. 200 Kbit/s erreicht und meistens komplett unterbrochen ist. Der Anschluss...
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13.12.2017 | 21:20
Post und Telekommunikation >
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Primacall
Seit 01.12. weder Internet noch Festnetz
Nachdem ich seit 2012 sehr zufriedener Kunde von Primacall bin hat es mich nun auch erwischt. Seit Freitag dem 01.12. kann meine Fritzbox keine Verbindung mehr mit Primacall herstellen und ich habe somit weder Internet noch Festnetz. Da meine...
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09.12.2017 | 19:06
Post und Telekommunikation >
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primacall
Ausfall DSL & Telefon - keine Reaktion und Behebung P...
Seit dem 01.12.2017 funktioniert der DSL Anschluss und die Telefonleitung in 76287 Rheinstetten nicht mehr, das Modem (Fritz Box) kann keine Verbindung herstellen. Dies habe ich telefonisch am 02.12.2017 mitgeteilt. Mir wurde versichert, dass der...
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29.11.2017 | 21:12
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StarDSL
Bekomme mein Geld nicht zurück
Richtig gut. Wollte bei StarDSL buchen. Sollte 99,95 Euro bezahlen, damit die das raus schicken. Hab ich gemacht. Ein paar Tage später aber durch ein Gespräch festgestellt, dass die FP haben und sofort via E-Mail wieder storniert. Habe auch eine...
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28.11.2017 | 12:54
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1&1 Telecom
Vertragswechsel telefonisch
Am 24.11.2017 um 21:00 Uhr wollte ich an der 24 Std. -Hotline bei 1&1 meinen bestehenden DSL-Vertrag ändern. Die erste Sachbearbeiterin wußte nicht, ob mein Router von 1&1 für den neuen Vertrag funktioniert. Der zweite Sachbearbeiter meinte, ich...
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25.11.2017 | 09:10
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NetCologne
Unhöfliche, nicht hilfreiche Mitarbeiterin, die einfa...
Ich rief heute beim Kundenservice an, um einen Umzug zu melden. Ich wurde an die kaufmännische Abteilung weitergeleitet und eine Frau meldete sich. Ich sollte Namen und Adresse geben, sie sagte, sie findet mich nicht, obwohl ich vorher schon mit...
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25.11.2017 | 08:59
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1&1 Telecom
Seit über 3 Wochen keine Leitung
Am 01.11 ist plötzlich das Internet ausgefallen. Habe mein Router überprüft, stellte fest er funktioniert. Also im Callcenter angerufen. Dort sagte mir ein freundlicher Herr, dass eine großflächige Störung aufgetreten sei. Nachdem sich einige Zeit...
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17.11.2017 | 12:54
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1&1 Telecom
Vertragskündigung durch 1&1
Hallo, ich bin seit mehr als zehn Jahren Kundin bei 1&1 und war eigentlich immer zufrieden. Am 30.10.2017 (Posteingang bei mir) erhielt ich nun die außerordentliche Kündigung von 1&1 (Grund siehe oben). Das betrifft neben dem Telefon-und...
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30.10.2017 | 21:31
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1&1 Telecom
Digitalfernsehen plötzlich abgeschalten
Ich bin seit 2015 Kunde bei der 1 und 1 Telecom. Bisher hat alles immer reibungslos funktioniert. Außer, dass 1und1 seit Vertragsbeginn nicht in der Lage ist die vertraglich zugesicherte Bandbreite von 50.000kb zu liefern. Es kommen bei mir bis...
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23.10.2017 | 19:53
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1&1 Telecom
Datendienste im E-Netz eingeschränkt / gar nicht möglich
Sehr geehrte Damen und Herren, nicht immer klappt alles und funktioniert so, so wie es soll. Dennoch versuchen wir wohlwollend mit Ihnen seit Anfang Oktober eine Lösung zu finden. In mehreren...
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23.10.2017 | 08:55
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1&1 Telecom
1&1 Mobilfunkvertrag ohne Netz
Hallo, im 09/16 habe ich einen Mobilfunkvertrag bei 1&1 abgeschlossen. Die günstigen Tarife locken und anfangs funktionierte auch alles. Nun habe ich seit Monaten nur noch selten oder schlechten Empfang. Dies betrifft nicht nur Internet, sondern...
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22.10.2017 | 21:08
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cablesurf
Ich fühle mich komplett im Stich gelassen
1. Ich habe eine 120 Mbit/sec Anschluss. Mein Problem, laut Speedtest stimmt das, aber die Download Geschwindigkeit ist sehr gering. Aber mit meinem Laptop an anderen Standorten bei den gleichen Download Seiten funktioniert alles in der...
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13.10.2017 | 11:38
Post und Telekommunikation >
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freenet.de
12.10.2017: Seit ca. 12:00 Uhr kein E-Mail-Austausch...
So lange waren die freenet-Mailserver noch nicht außer Betrieb, weder online noch über Download, jetzt 19:47 Uhr. Mich würde mal interessieren, ob das wieder ein Hacker-Angiff war, oder ob das ständige Rumgebastel an den Postfächer bei freenet...
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13.10.2017 | 11:32
Post und Telekommunikation >
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primacall
Seit Tagen kein Internet-und Telefonanschluß -Nachtra...
Hurra! Unser Telefon- und Internetanschluß war seit dem 18.09.17 nicht benutzbar. Seit dem 29.09.17 ist der Anschluß wieder hergestellt. 10 Tage ohne Telefon und Internet reichen dann aber auch auch! Der absolute Witz: Primacall informierte uns per...
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11.10.2017 | 15:43
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1&1 Telecom
Techniker nicht zum Termin erschienen - Schaltung feh...
Das habt ihr echt super hinbekommen. Bin Neukundin und nachdem ich wochenlang auf meinen Schalttermin für DSL gewartet habe, sollte es heute zwischen 8 und 13 Uhr soweit sein. Um kurz nach 11 bekam ich Nachricht, dass der Techniker in Kürze bei mir...
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