12.10.2017 | 08:04
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
Mahnbriefe und Androhungen
Trotz zurück geschickter Hardware mit Beleg in Rechnnung gestellt und einfach abgebucht. Lastschrift widerrufen bis zur Klärung. Trotz Widerruf weiter abgebucht. Auf Einschreiben (Kündigung) mit Rückantwort nicht reagiert, ebendso auf E-Mails zu...
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10.10.2017 | 21:00
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
TV - Anschluß
Seit dem Monat Juli 2017 versuche ich die Bereitstellung meines TV-Anschlusses zu bekommen inkl. neuen Vertrag, da der alte Vertrag aufgrund des Hochwasserschadens von 2013 gekündigt werden musste. Die Unbewohnbarkeit der Wohnung lies keine andere...
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10.10.2017 | 20:43
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Seit mehr als einen Monat keine
Alles fing an mit einem vermeintlich einfachen Routertausch. Durch eine Werbeaktion wurde mir eine kostenlose ConnectBox zugeschickt. Nach Anschluss des neuen Routers war jedoch keine stabile Internet und Telefonleitung möglich. Daraufhin wurde ein...
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07.10.2017 | 14:04
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
Abbuchung trotz zurückgesendeter Hardware - Keine Ers...
Ich habe meinen Kombi-Vertrag bei der PrimaCom über Internet, Kabel TV und Telefon zu Ende Februar 2017 gekündigt. Trotz fristgerechter Rücksendung der Hardware wurden mir 189,00 Euro für die Geräte...
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05.10.2017 | 09:08
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
KundenUNzufriedenheit
Ich warte nun seit zehn Tagen auf eine Rückmeldung zu meiner ersten Anfrage! Nachdem ich zwei mal weggedrückt! wurde nach jeweils zwölf Minuten Wartezeit und mir unter einer anderen Nummer ein Herr nicht weiterhelfen konnte und mich danach...
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04.10.2017 | 11:14
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia NRW
Häufige Störverhalten- Vertragsbrüche, keine Entschäd...
Unitymedia soll rechtlich sicherstellen, dass ich mit dem Vertrag übereinstimmend auf die Dienste, wie das Telefon, Internet und HD-Sender, aktiv zugreifen darf – ich jederzeit die Möglichkeit der Nutzung habe, ganz nach „meinem“ Wunsch. Und nicht...
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03.10.2017 | 13:00
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Berechnung einer Hardware, die ich nicht besitze
Kabel Digital Vertragsnummer 176738230 Marcel Mentzel Marienstr. 88 21073 Hamburg Anteilige Abrechnung Ihrer Servicegebühr: CI+ Modul zur Miete 22.08.2017-31.08.2017 1 0,8132 19 % 0,97 CI+ Modul zur Miete 01.09.2017-30.09.2017 1 2,5210 19 % 3,00...
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23.09.2017 | 15:19
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Haustürgeschäft
Sehr geehrte Damen und Herren von Vodafone, ich bin total entsetzt, wie sie mit unseren alten Leuten aus dem betreuten Wohnen einer Seniorenresidenz umgehen. Trotz Hausverbot für unsere Anlage wird bei unseren Bewohnern am Abend geläutet und nach...
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22.09.2017 | 10:56
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Kündigung ignoriert/ Kundenservice inkompetent
Guten Tag, ich bin gerade sehr erbost über das Vorgehen der Firma Vodafone bezüglich Kündigungen. Bereits im April kündigte ich meinen Vertrag über das Onlineportal. Hier wurde ich bei Abschluss des Vorgangs darum gebeten meine Kündigung...
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20.09.2017 | 09:58
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia BW
Umzug mit Unitymedia - blos nicht
Meine Erfahrungen mit Unitymedia: Sehr unzuverlässig, schlecht organisiert und extrem lange Wartezeiten in der Hotline. Eine Online-Registrierung ist ohne Kunden-Nummer nicht möglich. Geht aus den vorliegnden Unterlagen und Rechnungen nicht hervor....
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16.09.2017 | 22:23
Post und Telekommunikation >
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PrimaCom Berlin
Seit Tagen kein Privatfernsehen empfangbar
Seit Dienstag dem 12.09.2017 ab 14:00 Uhr empfange ich auf meinem TV nur die öffentlich rechtlichen Sender. Auf allen privaten TV Sendern wird eine Rufnummer eingeblendet, auf der man die Pakete, die einem fehlen dazu buchen soll. (Die ich...
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13.09.2017 | 21:43
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PrimaCom Berlin
Ich warte seit vier Monaten auf mein Geld :-(
Ich habe vor über vier Monaten den Vertrag widerrufen und auch die Geräte zurückgeschickt, aber bekomme mein Geld einfach nicht zurück, obwohl ich mittlerweile alle zwei Wochen anrufe! Langsam bin ich richtig sauer und werde jedem von PrimaCom...
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13.09.2017 | 14:43
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Vodafone Kabel Deutschland
14 Jahre alter Router / Kabelmodem wird nicht ausgeta...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss mich leider über Vodafone beschweren, weil Vodafone mir meinen 14 Jahre alten Router bzw. Modem nicht austauscht. Habe Monate lang, schon 2016, wochenlang Vodafone gemeldet, dass mein Modem sehr sehr heiß...
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06.09.2017 | 14:28
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Unitymedia BW
Bestandskundenabzocke nach Umzug
Sehr geehrte Damen und Herren, zu einem Punk muss ich auch schon mal was sagen zu den Kundennummern. Wir haben auch mehre erhalten seit 2.10.2012,da haben wir unseren ersten Vertrag Unterschrieben und sonst keinen mehr. Aber durch Callcenters zum...
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06.09.2017 | 14:28
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
UNITYMEDIA Bochum-KÖLN
UNITYMEDIA Gmbh Umzug Abzocke bei Bestandskunden Fami...
Sehr geehrte Damen und Herren, zu einem Punk muss ich auch schon mal was sagen zu den Kundennummern. Wir haben auch mehre erhalten seit 2.10.2012,da haben wir unseren ersten Vertrag Unterschrieben und sonst keinen mehr. Aber durch Callcenters zum...
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31.08.2017 | 14:14
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Unitymedia NRW
Unbestellter Leistungspakete
Ich bin bei Unitymeida nur Kunde bei Kabelanschluss. Obwochl ich bei Unitymedia nichts bestellt habe, schickt mit die Firma seit 3 Mal unbestellte Hardware mit der Bauhtung irgenein Produkt bestellt zu haben. Dann muss ich 2 Wochen lang anrufen und...
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31.08.2017 | 14:14
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Unitymedia BW
Kündigung des Zweitwohnsitzes nicht wie besprochen
Ich habe einen Unitymedia Internet Vertrag für meine Zweitwohnung, die ich gekündigt habe zum 31.05.2017. Am Telefon habe 2 mal mit dem Kundenservice telefoniert und 3 Kündigungen geschrieben, ob ich nicht aus Kulanz den zweiten Vertrag zum...
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14.08.2017 | 22:07
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Inserat wegen defekter Telefonverbindung nutzlos
Am Sonnabend den 12.08. 2017 inserierte ich in der HNA Gesamtausgabe. Das Inserat kostete 183 Euro. Für das Wochenende wurde die Ansage auf dem Anrufbeantworter installiert, dass die Geschäftszeiten für die Annahme von Gesprächen und Bewerbern ab...
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14.08.2017 | 22:06
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Bei Vertragsverlängerung betrogen?
Ich hatte meinen Vertrag bei Ihnen fristgerecht zu diesem Jahr gekündigt. Im Zuge der Kundenrückgewinnung hatte mich die Mitarbeiterin auf ein aktuelles Angebot von Ihnen hingewiesen, dass ich bei Verlängerung des Vertrags das erste Jahr mit 200...
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14.08.2017 | 22:06
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Vodafone Kabel Deutschland
Vodafone Kabel Deutschland ignoriert Kündigung
Anfang Januar 2017 war ich leider so schlau und wollte einen schnellen wie von Vodafone Kabel Deutschland dauernd per Postwurfsendung angepriesenen Internet Anschluß mit 200 Mbit haben. Preislich etwas teurer wie unser alter T Anschluß, aber mit...
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14.08.2017 | 22:05
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Internetprobleme, Beschwerden werden einfach irnoriert.
Hallo, seit halben Jahr hab ich Problem mit Vodafone-Kabeldeutschland. Ungefähr im Februar- März haben die Probleme mit Internet angefangen. Das Internet war viel zu langsam, öfters ausgefallen, Server abgestürzt wegen Zeitüberschreitung. Das hab...
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14.08.2017 | 22:05
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Vodafone Kabel Deutschland
Bei jedem Anruf bekomme ich einen TV-Vertrag mehr
Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe, mir einen ordentlichen TV-Vertrag zu erstellen. Angefangen hat es am 09.05.2017 mit einem Vertrag, in dem ein Mitarbeiter mit mir einen GIGA TV-Vertrag abgeschlossen hat, den er mir a) schlecht erklärt und...
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12.08.2017 | 15:01
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Kabelanbieter >
Unitymedia BW
Umstellung FritzBox
Im Mai 2017 bekam ich eine neue FritzBox, die bestehenden Rufnummern sollten mit übernommen werden. Eine Rufnummer wurde vergessen. Ich habe dann vier mal angerufen mit jeweils 50 Minunten Wartezeit, ich habe zwei mal geschrieben, mit dem Ergebnis...
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