2. A.T.U Auto-Teile-Unger
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 141 (seit 05.07.2008)
Lösungsquote: 36.9 %
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10.06.2016 | 21:02
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Auto dem TÜV ohne vorherige Inspektion vorgeführt
Bei meinem Fahrzeug sollten eine Inspektion und anschließende HU Abnahme durchgeführt werden. Das Fahrzeug sollte dafür um 07:30 Uhr bei der ATU Filiale in HH Tonndorf sein. Um 16:00 Uhr sollte das Fahrzeug fertig sein. Natürlich bekam ich bis...
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26.05.2016 | 07:52
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Spur falsch eingestellt, kundenunfreundliches Verhalten
Bei der Spureinstellung wurden falsche Referenzdaten verwendet (Einstellparameter von einem anderem Fahrzeug eingegeben). Dementsprechend wurde die Spur beziehungsweise Sturz falsch eingestellt. Obwohl ich schon seit zwei Wochen (schon mehrere Tkm)...
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25.05.2016 | 18:27
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Belästigung durch Inkassobüro/IT und Buchhaltung wohl...
Im November 2015 habe ich mein Fahrzeug bei A. T.U. warten lassen. Bei der Abholung kam es zu 45 Minuten Verzögerung, da das Kassensystem nicht lief und man die Rechnungen daher manuell erstellen musste. Da auch das Kreditkartenterminal betroffen...
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23.05.2016 | 14:36
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ATU
TÜV und ATU - miese Masche
Wir waren heut bei ATU um den TÜV und ASU zu machen. Das Auto ist 6 Jahre alt und hat ca 50000 km weg. ASU war kein Problem. TÜV Plakete glatt nicht erhalten.Muß dazu sagen das wir vor gut einem Monat zur Inspektion waren wo es bezüglich Bremsen...
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21.05.2016 | 19:13
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Unverschämte Abwicklung einer Bestellung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.04.2016 habe ich bei Herrn xxx in der A. T.U. Filiale Düren eine Radmutter bestellt. Vor circa zwei Wochen hatte ich in der Filiale nachgefragt, ob der Artikel nun angekommen ist. Mir wurde gesagt, dass die...
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07.05.2016 | 11:43
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A.T.U Auto-Teile-Unger
A.T.U kassiert für Lagerung schrottreifer Reifen.
Seit mehreren Jahren bin ich Kunde bei ATU, kaufe dort Reifen, lasse sowohl Sommerräder als auch Winterräder einlagern und meine, dass bei Erkennung von möglichen Problemen, auch ein paar beratende Worte zum Reifenwechsel gehören. Den jeweiligen...
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02.05.2016 | 14:28
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Gebuchter Termin durch A. T.U. abgesagt
Über das Werkstattportal von AutoScout habe ich am 28.4.2016 mit A.T.U. einen Vertrag über einen Radwechsel für einen festen Termin abgeschlossen und dafür eine Buchungsbestätigung erhalten, mit dem Satz "Ihr Termin wurde verbindlich bei der...
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29.04.2016 | 12:49
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Autotechnik Uwe Dilsen
Sehr unfreundlicher Service
Ich rief per Telefon die Autowerkstatt Uwe Dils an, um mich zu erkundigen wie viel die Reparatur meines Autos kosten würde. Es sollte die Spur eingestellt werden und der linke Kugelkopf von der Spurstange sollte ausgetauscht werden. Den Kugelkopf...
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18.04.2016 | 20:11
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A.T.U Auto-Teile-Unger
7 Jahre alte no name Federn eingebaut - voller Werkst...
Nach Terminvereinbarung wurden in einer Filiale von ATU in Gunzenhausen die hinteren Federn ersetzt. Nach der Reparatur wurde festgestellt, dass ein "No Name" Produkt eines unbekannten Herstellers eingebaut wurde. Noch dazu war das Produktionsdatum...
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12.04.2016 | 15:17
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Kostenvoranschlag
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich mich zum ersten Mal in meinem Leben einen Beschwerdebrief schreiben, wegen Ihrem Mitarbeiter, angeblich Meister Herr K. Filiale Köln-Frankfurter Straße 751 a; 51149 Köln. So etwas habe ich in Ihrer...
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04.04.2016 | 13:14
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Pit Stop
Überhöhter Preis für Batteriewechsel
Folgendes - ich habe gestern eine Batterie gebraucht - beim Pitstop angerufen und den Termin klar gemacht. Ich habe letztendlich 144,99 € bezahlt. Auf der Internetplattform wurde der Preis für die Batterie meines CADDY von 103,89 € ermittelt. Das...
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02.04.2016 | 20:41
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Bremsen einseitig abgenutzt und nach 19.500 km blinkt...
Ich habe am 14.02.2015 bei der A.T.U Filiale in Eschwege neue Bremsbeläge und Scheiben einbauen lassen. Der Kilometerstand war 211408. Vor einigen Tagen nach noch nicht mal 20.000 Kilometern zeigt mir der Bordcumputer wieder an, dass die...
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10.02.2016 | 20:13
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Inspektion übers Wochenende plötzlich 72€ teurer
Ich habe Freitags 1 Std. im ATU Shop gesessen während der Meister mir ein Angebot für meinen Mercedes C-Klasse erarbeitet hat. Das Angebot lautete 79€ für Öl - Wechsel, 49€ für die Inspektion und der Rest für Material. Insgesammt 200€. Auf mein...
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05.01.2016 | 20:57
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Unverschämter Service!
Ich war heute bei ATU-Kollaustrasse weil mein Scheibenwischen bei Regen/Schnee plötzlich ausviel. Ich konnte noch rechtzeitig bei ATU (ca. 16 Uhr) vorbeischauen um ggf. eine Sicherung etc. wechseln zu lassen. Bei Verkäufer/Werkstattmeister, keine...
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14.12.2015 | 11:39
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A.T.U Auto-Teile-Unger
5 Reperaturen über 700 € und Öl tropft weiter.
Amfang November 2015 habe ich mein BMW 318i wegen Ölleckung zum Diagnose in die ATU Schweinfurt gebracht. Ölwannendichtung 300 €. Okey haben wir gemacht, nun leider tropft es weiter. Nächste Diagnose, es sind die Kühlerschläucher 200 €. Na gut...
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02.12.2015 | 23:23
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Zündkerzen getauscht, danach Motorkontrollleuchte u....
Ich habe vor ein Paar Wochen beim Ölwechsel Zündkerzen in der ATU Filiale gekauft. Diese wollte ich zuhause selbst einbauen. Nachdem ich gemerkt habe, das 2 Zündkerzenstecker nicht abgingen, habe ich alles so gelassen und mir gesagt, dass soll...
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02.12.2015 | 11:07
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Ölwechsel Auto-Teile-Unger
Ölwechsel Sehr unfreundliche Mitarbeiter! So was haben wir noch nicht erlebt das der Mitarbeiter nicht handgreiflich geworden ist war alles, aber der Meister sagte das der Mitarbeiter private probleme hat und zur zeit keinen Kontakt zum kunden...
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01.12.2015 | 19:33
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ATU Karlsruhe\Bulach
Unfreundlicher Stellvertreter von Filliale
Hallo, hatte einen Termin zum Kostenvoranschlag, in der Filliale waren alles bis auf einen Mitarbeiter nicht da gewesen wegen System Absturz. Wegen Termin müssten extra mit zwei Autos 20 km nach Karlsruhe fahren, weil ich davon ausgegangen bin...
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08.11.2015 | 14:10
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Lange Wartezeit trotz Termin + Reifenwechsel ungenügend!
Das erste Vorfall ereignete sich letztes Jahr, als ich bei ATU neue Reifen gekauft habe und diese bei ATU Freising montieren ließ. Nach der Montage musste ich feststellen, dass zum einen mein VW-Zeichen bei einem Reifen fehlte und zum anderen ALLE...
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15.10.2015 | 22:25
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Kostenexplosion bei Inspektion - über 300% Kostenstei...
Meine A. T.U. Erlebnis-Story hat am 07.10.2015 das letzte Kapitel geschrieben. Von der Qualität bin ich seit Jahren bei A. T.U. nicht überzeugt, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis ließ sich mich trotz der sehr vielen negativen Erlebnissen immer...
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06.10.2015 | 16:04
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ATU
A.T.U. behält meine neuen Radzierblenden
Bei meinem letzten Reifenwechsel bei A. T.U. wurden die Reifen eingelagert, die neuen Radzierblenden der WR wurden mir nicht mitgegeben, deshalb ging ich von einer Miteinlagerung aus. Nach dem heutigen Radwechsel fehlten jedoch die Blenden, lt....
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21.09.2015 | 09:17
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A.T.U Auto-Teile-Unger
ATU - Ich meine doppelt kassiert! Stundenlohn 239 Euro!
ATU kassierte bei mir doppelt, weil die Reifen nicht bei Ihnen gekauft wurden. Das geht gar nicht. Reifen aufziehen sollte 14,40 p. Stück kosten lt. ATU-Webseite. In der Filiale waren es plötzlich...
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21.09.2015 | 07:16
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Mangelhafter Service
Ich/wir zählen zu flotten Kunden bei A.T.U. Ich brachte mein Auto morgens früh zur Diagnose zu A.T.U Kassel, und habe den Mitarbeiter gebeten, mich bitte schnellstens zu informieren, was nun kaputt an dem Auto ist. Ja kein Problem erwiderte er, bis...
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