04.04.2015 | 20:31
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Slewo
Reklamation Matratze
Am 19.11.2014 habe ich 2 Matratzen Dunlopillo Natura 1600 plus H2 gekauft. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 4 Werktagen. Die Ware war sorgfältig verpackt und augenscheinlich einwandfrei. Schon nach wenigen Tagen sank man auf einer Matratze sehr...
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31.03.2015 | 20:34
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Home24.de
Ersatzlieferung seit 13 Wochen überfällig
Anfang Januar diesen Jahres erhielten wir unsere bei Home 24 bestellte Kommode. Da diese jedoch beschädigt war, reklamierten wir diese am 10. Januar. Es wurde eine Ersatzlieferung vereinbart. Jedoch auch nach ständigen Anrufen und unzähligen...
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31.03.2015 | 18:49
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Home24 Schweiz
Kundenservice
Wir habe per internett schon drei Möbel bestellt, bei der letzten Bestellung, einem Relaxsessel wurden wir am 27.3.2015 telefonisch informiert, das der Sessel am Samstag zwischen 07.00 und 12.00 gliefert wird. Meine Frau hat die Telefonisten...
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31.03.2015 | 14:22
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Home24.de
HOME24 nicht kundentauglich - nie wieder
Wir bestellt am 20.01.2015 bei HOME24 u. a. eine Vitrine Exhibit. Schon die Lieferzeit von 6 Wochen ist eine Zumutung (wurde aber bereits nach 5 Wochen geliefert). Bei der Anlieferung stellten wir eine Beschädigung an der Verpackung fest. Leider...
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27.03.2015 | 09:42
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AmbienteDirect
Ärger mit Ambientedirect
Wir haben am 12.1. bei "Ambiente Direct" online 4 Teppiche bestellt und per Vorkasse 558,12 Euro überweisen müssen. Die Ware wurde erst am 2.3., fast 2 Monate später an uns versandt, obwohl der Lieferstatus auf "sofort lieferbar" stand. Bis zu...
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26.03.2015 | 20:43
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AmbienteDirect
Keine Lieferung und keine Rückmeldung
Ich habe am 5. Januar die Lampe "Bestlite" - für immerhin 449 Euro - bei AmbienteDirect gekauft; meine Kreditkarte wurde auch am 28. Januar belastet. Nur die Lampe ist immer noch nicht da. Auf Emails oder Anrufe reagiert AmbienteDirect nicht. Es...
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24.03.2015 | 12:43
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Home 24
Katastrophale Lieferung
Habe bei Home 24 ein Boxspringbett Marke Romana bestellt. Die Lieferung war korrekt verpackt. Aber der Inhalt! eine Katastrophe! Die Unterbettgestelle (Kunstleder) hatten überall Löcher und an den...
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20.03.2015 | 15:03
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AmbienteDirect
Warte nun ca. 2 Monate auf die Ware ohne irgend eine...
Habe am 25.01 eine Garderobenleiste bei AmbienteDirect bestellt. Zuerst wurde mir keine Rechnung geschickt für die Vorkasse und seit ich bezahlt habe, warte ich nun auf die Ware. Nach diversen Mails und nach bitte für Stornierung der Bestellung...
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19.03.2015 | 08:24
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ikea.com
Ikea liefert unvollständig+will 2x Zahlung bei Nachli...
Kauf per internet mit Zusendung und Zahlung per/an dhl. Ohne Zahlung bekommt man die Ware nicht. Eine Lampe fehlte. Reklamiert und kostenlose Nachlieferung wurde angekündigt. Nun soll die Nachlieferung kommen. Aber es kam auch eine neue Rechnung...
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17.03.2015 | 13:19
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Home24.de
Kein Kundenservice, der Kunde ist hier total egal!
Sehr geehrter Herr E. Ich gehe davon aus, dass mein Schreiben verschenkte Zeit ist. Denn vor diesen gingen schon 3 z. H. Ihrer Person per Einschreiben raus. Ich nutze dennoch diesen Versuch. Als...
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17.03.2015 | 11:45
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slewo // schlafen leben wohnen
Nie wieder slewo! ACHTUNG GRÖSSTE VORSICHT BEI DIESEM...
Am 11.01.15 habe ich zwei JOOP! Wohndecken bestellt. Lieferanzeige stand auf "ab Lager verfügbar - Lieferzeit 1-3 Tage". Brav mit Vorkasse per Überweisung bezahlt. Wie dumm von mir! Merkt Euch das solltet Ihr in keinem Fall machen, PayPal oder...
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12.03.2015 | 13:41
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slewo // schlafen leben wohnen
Keine Rückerstattung eines nicht gelieferten Artikels
Ich habe im Januar 2015 insgesamt 4 Artikel bestellt. Einer war nicht lieferbar und es sollte 4-5 Wochen dauern. Diesen Artikel habe ich storniert und gebeten mir die anderen Produkte zuzuschicken. Nach 2 Wochen bekam ich diese auch. Der...
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09.03.2015 | 17:15
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Home24.de
Nach 5 1/2 Monaten keine Lieferung - Falsche Statusan...
Wir haben am 25. Oktober 2014 eine Reihe von Möbeln bestellt. Dabei haben wir uns von dem seriösen Anstrich der Webseite verleiten lassen. Zwei Möbelstücke wurden in fünf ein halb Monaten nicht zugestellt, immer wieder wurden auf der Webseite neue...
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06.03.2015 | 12:51
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Home24.de
Nie wieder Home24
Ich habe am 21.10.2014 eine Badezimmereinrichtung bestehend aus 3 Teilen bestellt. 2 Teile Lieferzeit 4 Wochen 1 Teil Lieferzeit 6 Wochen. Lieferzeit 4 Wochen wurde eingehalten. Nach 6 Wochen stand der Lieferstatus von Teil 3 auf LZ 1 Woche. Da es...
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03.03.2015 | 13:10
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Home24.de
Nach über 5 Monate und sofortiger Bezahlung KEINE LIE...
Ich habe bei home24.be am 21. September 2014 neun Artikel bestellt. Am 2. Oktober 2014 bestätigte mir home24.be via Email dass meine Zahlung eingegangen ist. Fünf der Artikel wurden innerhalb der Lieferzeit geschickt, drei davon waren beschädigt...
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25.02.2015 | 10:00
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slewo // schlafen leben wohnen
Vorkasse - Ware nicht erhalten
Nachdem ich nach über 2 Wochen noch keine Versandmitteilung von Möbel Mall hatte, habe ich dort im Callcenter angerufen: Was ein Zufall - am gleichen Tag sollte die Ware auch verschickt werden. Am nächsten Tag war tatsächlich die Versandbestätigung...
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24.02.2015 | 13:21
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slewo // schlafen leben wohnen
Keine Warenlieferung
Bestellung der Ware (Möbel: Tisch, Bank) am 18.12.2014 und Bestätigung des Zahlungseingangs durch o. g. Firma am gleichen Tag (Betrag: 1502,12€). Lieferdauer laut Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung 2-3 Wochen. Erst nach Ablauf der Lieferfrist...
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17.02.2015 | 14:38
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AmbienteDirect
Defekte Ware erhalten, keinerlei Reaktion
Hallo Reclabox Leser, habe bei AmbienteDirect bestellt, Designschüsseln. Diese waren ein Weihnachtsgeschenk für eine Freundinn. Es ist ein Set aus 5 Schüsseln. 2 davon sind mit Flecken übersäht, die sich nicht entfernen lassen. Habe dies mehrmals...
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16.02.2015 | 16:53
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Home24.de
Keine Lieferung, kein Kundenservice
Ware 25.08.2014 bestellt und rund 3800 Euro bezahlt. Bis heute sind 6 von 7 Möbel nicht eingelangt. Viele Stunden in der Warteschleife verbracht, Kosten rund 300 Euro. 3-mal jemanden erreicht. Immer auf neuen Termin vertröstet. Neuer Termin immer...
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16.02.2015 | 11:02
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Behauptung: Zurückgelieferte Kommode nicht auffindbar
Hallo, ich habe am 28.01 eine Kommode bei home24 bestellt. Die Kommode kam auch ein paar Tage später. Der Zustand war grauenhaft. Die Bretter waren mit gelben Flecken übersät. Das allerbeste war, dass ein Brett einfach nicht gepasst hat. Danach...
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16.02.2015 | 10:56
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home 24
Kein Kundenservice-lange Lieferzeiten
Ich habe im September ein Regal bestellt, daß nach 2 Wo. geliefert wurde, jedoch beschädigt. Auf mehrere Emails wurde nicht reagiert, auf Rücksendelabels wartete ich 3 Wochen. Umtausch kann erst erfolgen, wenn die besch. Ware bei home 24...
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12.02.2015 | 12:56
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slewo // schlafen leben wohnen
Keine Rückerstattung, obwohl Ware gar nicht geliefert
Ich habe Bettwäsche bestellt und leider vorab bezahlt. Die Bettwäsche konnte wegen Lieferengpässen nicht geliefert werden; trotz ausgiebiger Emailkorrespondenz war es der Firma nicht möglich, die Summe zurückzubelasten. Auf der Website war die Ware...
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04.02.2015 | 12:27
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daheim.de
Unvollständiges Sofa geliefert
Am 08.10.2014 bestellte ich ein Ecksofa per Internet bei der Firma daheim.de (2740940-00002). Lieferzeit 14Tage. Das passte bis dahin. Was nun geliefert wurde innerhalb dieser 14 Tage waren zwei linke Sofateile. Somit ist das Ecksofa unbrauchbar...
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