13.02.2019 | 15:22
Bauen und Handwerk >
Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Mängel bei der Aufstellung des Kamins
Wir haben im Oktober 2018 einen HARK Ofen bestellt in der Frankfurter Filiale. Die Beratung war für meine Begriffe in technischer Hinsicht sehr kompetent. Bei einem Ortstermin bei uns im Haus wurde...
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29.01.2019 | 17:37
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HARK
Keine Kontaktaufnahme bei Problemen
Keine Kontaktaufnahme bei Problemen, bei uns ist am HARK Ofen vor 5 Tagen die Scheibe geplatzt. Weshalb kann ich nicht sagen. Unsere Glasversicherung begleicht den Schaden. Ich habe schon 3 x gebeten, um Kontaktaufnahme zwecks Reparatur HARK, die...
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29.01.2019 | 10:30
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HARK
Kamin wird nicht geliefert > Rücktritt Kaufvertrag
Wir suchten einen Kamin, in dem man im Winter ab und zu an gemütlichen Abenden mal ein Feuerchen machen kann. Weil unsere Anforderungen nicht so groß sind, haben wir uns einen schönen Kamin im Baumarkt rausgesucht und wollten uns im Oktober aus...
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24.01.2019 | 19:14
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HARK
Einfach eine Katastrophe
Wirklich bei jedem Schritt, wo ich mit HARK zu tun hatte, gab es nur Komplikationen. 1) Beim Kaminanschluss (Wandmuffe) habe ich am 25.01.2018 meine Zeichnungen geschickt und die Installation erfolgte nach unzähligen Telefonaten und Nachdruck ganze...
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23.01.2019 | 22:11
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HARK
Kaminofen wird nicht geliefert
Wir haben am 6.11.2018 einen Kaminofen bei der Firma HARK bestellt. Die Lieferung wurde innerhalb von 3 - 4 Wochen zugesagt. Nach mehreren Telefonaten mit der Firma konnte mir bis heute (22.01.2019) kein Lieferdatum genannt werden.
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17.01.2019 | 16:51
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HARK
Verspätete Lieferung, kein Lieferdatum
Wir haben bereits im Oktober unseren HARK Kaminofen in einem Geschäft gekauft. Dieser wurde uns mit einem Lieferdatum für Dezember 2018 bestätigt. Nun haben wir Mitte Januar und von einem Liefertermin ist weit und breit nichts zu sehen. Der...
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11.01.2019 | 21:01
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HARK
HARK Service und Produktqualität
Service: HARK hat eine große Auswahl an Öfen. Im Studio sind viele Ausstellungsstücke zu sehen, so dass man eine gute Grundlage für eine Kaufentscheidung finden kann. Alle Öfen werden in Ihren Eigenschaften verglichen, so dass die Unterschiede...
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28.12.2018 | 22:08
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HARK
Liefertermin nicht eingehalten
In der Filiale Berlin Spandau haben wir Anfang Oktober einen Kaminofen gekauft. Wir haben vertraglich vereinbart, dass zunächst der Aufbau des Schornsteins und später der Aufbau des Kaminofens erfolgt. Vom Verkäufer wurde uns zugesichert, dass eine...
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13.12.2018 | 17:59
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HARK
Schlechter Kundenservice
Seit September läuft der Schriftverkehr plus 2-maliger telefonischer Kontakt. Der letzte am 15.11.2018. Herr F. hat mir telefonisch zugesagt, dass es jetzt schnell über die Bühne geht. Ich weiß nicht, was schnell ist. Jetzt haben wir Dezember. So...
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13.12.2018 | 12:18
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HARK
Nicht eingehaltener Liefertermin u. kein neuer Liefer...
Anfang September 2018 haben wir in der Filiale in Fürth einen Kaminofen gekauft. Liefertermin laut Verkäufer: Ende Oktober/Anfang November 2018. Liefertermin laut Auftragsbestätigung: November 2018. Im November hat sich niemand bei uns gemeldet....
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08.12.2018 | 17:42
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HARK
Nicht zumutbare Lieferverzögerung
Am 25.08.2018 bestellte ich bei HARK in Augsburg einen HARK 34GT Ecoplus. In der Auftragsbestätigung wurde als voraussichtlicher Liefertermin Oktober 2018 angegeben. Der Verkäufer erklärte in einem Gespräch vor Ort vor 2 weiteren Zeugen, dass der...
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04.12.2018 | 19:24
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HARK
Defekt nach 2 Jahren am Kamin für 8.500,00 Euro
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich muss meiner Verärgerung doch mal auf diesem Weg Luft machen, da es scheinbar telefonisch nicht möglich ist, mit einem Verantwortlichen sachlich darüber zu diskutieren und eine für beide Seiten zufriedenstellende...
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01.12.2018 | 10:24
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HARK
Kommunikation und Lieferzeitangabe –miserabel
Nachdem uns der Liefertermin für den neuen Kaminofen im Oktober schriftlich zugesagt wurde, musste ich in zwei Anläufen versuchen, eine Aussage von HARK zu bekommen. Mittlerweile sind wir dreimal vertröstet worden, und bis heute haben wir keinen...
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05.11.2018 | 14:47
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HARK
Nicht eingehaltener Liefertermin
Sehr geehrte Damen und Herren, im August 2018 haben wir in der Filiale Kaiserslautern einen Kamin Hark 44-5.1 GT ECO Plus bestellt. Als Lieferzeit wurde von dem Verkäufer 3 bis 4 Wochen genannt. Vertraglich wurde ein voraussichtlicher Liefertermin...
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30.10.2018 | 14:35
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HARK
Pelletofen hat nach Lüftereinsatz dauerhaften lauten...
Pelletofen bestellt, schon Einbau war eine Katastrophe! Liefertermin erst nach 5-facher Anmahnung, dann wurde der falsche Ofen geliefert. Von HARK beauftragte Ofenfirma inkompetent. Mussten 2-mal kommen. Rohr wurde zu tief gebohrt. Keine...
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07.09.2018 | 22:45
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Schlüter Heizung & Sanitär
Heizungsbau in Meldorf? Ist nicht empfehlenswert
Am 06.12.2017 hatte der Betrieb den Auftrag eine Undichtigkeit an meiner Heiztherme zu beseitigen. Es fuhr der Monteur Herr M. zu dem Gerät. Dann rief er mich an und verkündete: da muss der ganze Dichtsatz neu! Meine Antwort: Dann ist es so, bitte...
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27.08.2018 | 21:51
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HARK
Nach Monaten immer noch keine Fertigstellung
Nachdem wir im Februar einen Kamin bei der Firma Hark in Halstenbek bestellt haben (für 13.000 Euro) und diesen selbstverständlicherweise auch schon längst bezahlt haben, ist der Kamin nun Ende August immer noch nicht annährend fertig. Heute kamen...
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05.08.2018 | 11:46
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HARK
Kaminkäufe bei HARK nicht zu empfehlen
Im Februar 2018 habe ich einen Kamin mit Montage + Einbau eines Edelstahlrohres (Außen) als Komplettmontage beauftragt. Leider gab es einen Fehler im Bestellauftrag – Verkäufer hat falsches Kreuz gesetzt und nicht alle besprochenen Details...
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03.08.2018 | 06:39
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Anschluss Unterdruckwächter
Firma Hark hat uns einen LEDA-Unterdruckwächter für unseren Kamin verkauft. Unser Elektriker hat die Kabel zwischen Technikraum und Unterdruckwächter angeschlossen. Zwischen Kamin und...
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02.08.2018 | 01:39
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Nicht abnahmefähige Montage eines Kaminofens
Ich habe einen HARK Kaminofen zusammen mit betriebsfertigem Einbau gekauft. Der Einbau erfolgte durch einen Fachbetrieb, der von Fa. HARK ausgewählt und beauftragt wurde. Mein zuständiger Bezirks-Kaminkehrer verweigert jedoch die Abnahme wegen...
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18.06.2018 | 11:55
Bauen und Handwerk >
Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Seit Monaten kein Montagetermin - keine Reaktionen!
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihr Ofen steht seit Oktober hier auf Paletten… werden wir ihn diesen Winter benutzen können? Im August 2017 gingen wir zur Beratung in das nächstgelegene Harkstudio in Harburg. Wir entschieden uns für einen...
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22.02.2018 | 19:14
Bauen und Handwerk >
Kamin- und Heizungsbau >
HARK
The Never Endung Story 😂🤣😅
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann nur warnen vor der Firma Hark Ofen. Als Kunde wird man schrecklich behandelt. Versuche seit August 2017 einen Ofen zu bekommen 😱😳 1. komplette Fehlberatung. 2. Termine nicht eingehalten. 3. Ware geliefert -...
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15.12.2017 | 12:10
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Miserabler Service
Am 01.12.17 sollte eigentlich mein Kaminofen "Fifty EXOplus" geliefert werden. Ich hatte mir extra einen Tag Urlaub genommen. So einen Kamin kann man schlecht beim Nachbar abgeben lassen. Morgens um...
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