18.01.2017 | 16:17
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HARK
Arglisige Täuschung
In köln hat mann uns ein teueren Kamin Verkauft dass angeblich die alte nicht mehr gäbe sondern ein eco kamin vorhanden sei. Daher habe in köln unterschireben nach 1 woche habe ich den normale Kamin (kein eco) bei hark in duisburg gefunden und...
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18.01.2017 | 16:16
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Hark Kamin- und Kachelofenbau
Durch Fehlenden Reparaturtermin, erhöter Brennholzver...
Unser Kaminofen wurde Juli 2014 gelieferte und am 19.09.2014 Montiert und von uns abgenommen. Bei beginn der Heizperiode, Anfang Oktober 2016 stellten wir fest, dass die Luftzufuhrklappen nicht funktionierten. Wir haben beider Niederlassung im...
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17.01.2017 | 19:08
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HARK
Fehleranzeige
Seit Mitte Dezember meckert mein Pelletofen ProAir und zeigt den Fehler 937 an (Luftmangel, Verschmutzung, Tür offen und Ansaugrohr, alles mit?) Im Dezember bei der Firma Hark in Duisburg angerufen. Der Fachhändler mehr Händler als Fach wusste von...
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31.12.2016 | 10:34
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HARK
Kaminofen eigentlich nicht schlecht, aber verbesserun...
Hallo, ich habe den Hark 77.02 Eco plus 2 im März 2010 bei Hark in Duisburg gekauft. Nach dem 1. Jahr hatte der Korpus an mehreren Stellen schon Rost angesetzt und nicht nur Flugrost. Ich habe mich bei Hark gemeldet und der Ofen wurde nach...
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02.12.2016 | 18:08
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HARK
Warten seit 7 Monaten auf Beseitigung der Mängel unse...
Bereits vor 7 Monaten, im April 2016 wurde uns ein Kamin eingebaut, der bereits beim Einbau offensichtliche Mängel aufzeigte, u. a. fehlte beim Marmorsims eine Ecke, welche abgeschnitten wurde! Der...
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29.10.2016 | 16:19
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HARK
Ofenscheibe gesprungen, Hark zeigt keine Reaktion
2010 haben wir den Ofen HARK 17 F GT ECOplus mit einer sehr guter Ausstattung und unter hohem finanziellen Aufwand erworben. Die ersten Schwierigkeiten fingen damals schon an, wie es um die Lieferung des Ofens ging. Es muss erwähnt werden, das...
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03.10.2016 | 12:58
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HARK
Durch Vertrauen auf die Nasse gefallen
Zum Anfang des Jahres haben wir uns einen Kamin bei der Filiale in Regensburg ausgesucht und da kann ich nur warnen, dort ein Vertrauen in die Verkäufer zu setzen. Der Verkäufer "B" hat uns zugesichert, da wir gerade Renovierung in der Stube...
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09.09.2016 | 11:07
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HARK
Lieferung nicht wie vereinbart, Telefonservice katast...
Vorab will ich eines sagen: Es hat sehr viel gepasst, ich bin mit dem Produkt und der Fa. HARK an sich und der bisherigen Abwicklung von Kauf über Terminierung und Lieferung weitestgehend zufrieden....
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26.08.2016 | 13:25
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HARK
Bauvorhaben Schornstein planen
Ich muss auch wie sehr viele andere vor jeglichem Kontakt mit Fa Hark abraten. Es scheint so, dass es nur um eine vorschnelle Vertragsunterzeichnung kommen soll. Mein Plan war in einem Altbau mit Holzboden einen Fertigmodulschornstein der Fa Hark...
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19.07.2016 | 16:08
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HARK
Schlechter Kundenservice und fehlende Teile
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.03.2016 habe ich bei Ihnen einen Hark StratosWW als Ausstellungsstück und ein Sicherheitspaket SR9 gekauft. Beraten wurde ich in Mühlheim/Kärlich. Leider hatte der Verkäufer keine Ahnung von WW-Kaminen und...
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27.05.2016 | 18:14
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HARK
Kundenservice - schlechter geht es nicht!
Ende 2015 haben wir in Duisburg beim Verkäufer Herr B. einen Kaminofen gekauft. Im Januar wurde er geliefert. Soweit so gut. Anfang März waren alle Umbauarbeiten abgeschlossen, sodass der Kamin aufgebaut werden konnte. Anhand der CD und...
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07.04.2016 | 21:30
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Service: Note 6 - Zweifelhafte Praktiken - Nicht empf...
Wir können nur von Hark abraten: Folgende Mail haben wir an Hark geschrieben: Sehr geehrter Herr Hark, wir haben bei Ihnen im letzten Jahr einen Kaminofen in Halstenbek erworben. Eigentlich sind wir mit dem Kaminofen sehr zufrieden. Das...
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03.04.2016 | 14:50
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KAGO Wärmesysteme
KAGO insolvent, Homepage trotzdem online
Die Firma KAGO ist seit geraumer Zeit insolvent. Auf der Homepage der Firma steht hier kein Wort. Die PRodukte werdern immer noch angeboten. Vorsicht!
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02.04.2016 | 18:57
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Kein Zubehör bestellt
Ich habe mir einen Hark Ofen in Heinersreuth bei Herrn Michael K. gekauft. Die Beratung war am Anfang relativ gut, nur bei der Lieferung hat sich heraus gestellt, dass Herr K. Zubehör im Wert von 850€ vergessen hat mitzubestellen. Der Hammer, wenn...
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01.04.2016 | 15:14
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Schlechte Beratung keine Kulanz mieser Service!
Vorsicht! Wir wurden bei der Hark Filiale in Ulm mit Rabattaktionen (bei uns Jubiläumsrabatt 45 Jahre Hark) gelockt, die angeblich auslaufen (aber am Werktag darauf angeblich wieder verlängert werden). Es werden Dinge behauptet ohne diese vorher...
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18.03.2016 | 09:56
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Katastrophaler Kundenservice
WARNUNG! vor dem Kauf eines Hark Kaminofens. Ich besitze seit eineigen Jahren einen Hark Kaminofen. Nun war die Innenverkleidung (Schamottsteine) defekt und ich habe bei Hark Ersatzsteine bestellt. Diese wurden auch sehr schnell geliefert...
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18.03.2016 | 09:35
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Hark Magdeburg Kundenservice unterirdisch schlecht
Wir haben im Oktober unseren Hark 57 Eco Plus geliefert bekommen. aufgebaut und getestet alles wunderbar bis auf den mitgelieferten Handschuh der ließ sich nicht anziehen. .Anruf bei Hark Magdeburg....
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18.03.2016 | 09:33
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Lange Fuhr 11
Hallo muss hier erst einmal mein Frust loswerden, haben uns 3.11.2011 ein Kamin zugelegt, der Fehler meines Lebens, ich hätte die Finger von der Firma lassen sollen. Service ist mehr als mangelhaft. Ich staune, dass die Firma nicht bereits Konkurs...
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18.03.2016 | 08:10
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Kaminbau Hark
Fa. Hark verschleppt Montagetermin
Mitte Dezember sollten wir unseren Kamin geliefert und montiert bekommen. Anfang Dezember wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt das es wohl mit dem geplanten Termin nichts wird und die Montage im Januar stattfinden soll. Dies war bei mir jedoch...
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13.03.2016 | 09:59
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HARK
Wunschtermin genannt und 1 Tag vor Lieferung kommt Ab...
Ich mach es einfach kurz und knapp. Hark Roma EkoPlus, Kaufdatum 31.10.2015. 1. Liefertermin wurde uns für Januar 2016 genannt. Dies mußten wir auf Grund des Baufortschritt für Mitte März ablehnen. Am 08.02.2016 hat meine Frau den Wunschtermin für...
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27.02.2016 | 16:40
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KAGO Wärmesysteme
Kaminbestellung
Auch wir haben im März 2015 auf einer Messe in Friedrichshafen einen Heizkamin bei der Firma KAGO bestellt und im September eine Anzahlung in Höhe von 4149,99€ geleistet. Nach mehrmaligen erfolglosen Versuchen, jemanden von der Firma zu erreichen...
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10.02.2016 | 19:41
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Unterirdischer Kundenservice
Im Juli 2015 wurde uns der Kaminofen HARK044GTB geliefert und aufgestellt. Im Januar 2015 traten schon 3 Mängel auf: 1.) Der Anschluss zwischen dem Ofenrohr und der Wand war nicht dicht, so dass Rauch ausgetreten ist und sich die weiße Wand braun...
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31.01.2016 | 21:05
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Ecoplusfilter der letzte Müll
Ich habe im Oktober 2013 einen Hark 98 Ecoplus geliefert bekommen. Der Verkäufer hatte mir gesagt das Sie ein hochwertigen Ofen gekauft haben und damit sehr lange Freude haben werden. Leider ist das...
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