26.03.2018 | 15:56
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Profectis Technischer Kundendienst
Kühlschrank Reparatur
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.12.2015 kauften wir uns einen Gorenje Kühlschrank Art.Nr. 457540 Serie Nr. 52730049, nach 21 Monaten war das Gerät defekt und zwar der sogenannte Dämpfer die Reparatur wurde im Rahmen der Garantie am 15.09.2017...
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01.03.2018 | 20:41
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Profectis Technischer Kundendienst
2. Waschmaschinenreparatur ohne Test, danach Totalsch...
Waschmaschine Bauknecht WAT Unig 642 bei Mediamarkt mit 5 Jahre Plusgarantie gekauft. 1. Lagerschaden nach drei Jahren. Einen Tag Urlaub genommen. Kein Techniker da. Anruf in Zentrale bei Profectis mit der Antwort, dass kein Techniker kommt, weil...
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07.02.2018 | 12:29
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Notnagel Reparaturservice
Warnung vor dieser Firma
Die Firma nimmt Geräte mit ohne Notwendigkeit. Kostenvoranschlag und Rechnung fast 300 % über Kosten, die duch den Hersteller vor Ort angefallen wären. Keine Rechnung erhalten. Kassiert wurde vor Ort in bar ohne Rechnung. Die Firma wir am...
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15.01.2018 | 15:01
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Profectis Technischer Kundendienst
Garantie Rep eines Gorenje Kühlschranks
Die Fa. Profectis wurde von Gorenje beauftragt einen Kühlschrank bei der Wasserwacht in Forsthart zu reparieren. Dieser Kühlschrank wurde durch eine ortsansässige Firma bereits überprüft und Profectis bzw. Gorenje der Fehler mitgeteilt. Nach...
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23.12.2017 | 20:01
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meintrendyhandy.de
Meintrendyhandy.de verweigert Garantieleistungen
Vor knapp zwei Jahren ließ ich ein defektes IPad Display von Meintrendyhandy.de austauschen. Die Firma gibt auf diese Reparatur zwei Jahre Garantie. Nun ist das Display erneut defekt. Es trat während normaler Nutzung ein Riss auf, der sich mit der...
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14.11.2017 | 19:43
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Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetent und kein Service
Ende September ging unser Geschirrspüler der Marke Bloomberg kaputt. Da diese Marke mittlerweile BEKO gehört, leitete BEKO unsere Reparaturanfrage an Profectis weiter. Seitdem waren fünf verschiedene Techniker da (fünf Tage Urlaub!), bauten jeweils...
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29.09.2017 | 21:32
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Profectis Technischer Kundendienst
Unfähiger Techniker, unfähig Adressen zu finden
29.09.2017 Zeitfenster 11:15-14:15 Uhr, kein Techniker erschienen zur Reparatur einer Kühlkombination, nach Rückruf die Antwort Techniker war bereits vor Ort, Kunde unter der Adresse nicht registriert. Ich als Kunde habe die gesamte Zeit vor der...
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24.06.2017 | 13:09
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Profectis Technischer Kundendienst
HAIER Kühlschrank in 4 Terminen nicht repariert - abe...
Ein HAIER side-by-side-Kühlschrank gab seine Funktion nach zwei Jahren und ein paar Monaten auf. Haier verwies an Profectis, die erst wochenlang gar nicht kommen wollten oder konnten (wegen Krankheitsfällen), dann viermal vorbei kamen, dabei 2x ein...
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07.05.2017 | 15:48
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Ass Reparaturring
Unseriöse Repearturfirma
Bosch-Waschmaschine (12 Jahre alt) defekt (trommel dreht nicht mehr), unglücklicher Weise an Firma Ass Reparaturring gewendet, die zum ausgemachten Termin im April 2017 mit 2 Monteuren erschienen. Ein kraftvoller Monteur hat 5 mal feste die Tür...
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03.05.2017 | 12:20
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Profectis TKD
Fehlerhafte und unverständliche Bedienungsanleitung
Ich habe im März beim OTTO-Versand einen Elektroherd der Marke 'Gorenje' erworben. Kürzlich war die LOC-Funktion aktiviert (womöglich nur aus Versehen, ich weiß es nicht). Ich wollte diese wieder ausschalten und es ging nicht. Auch das Nachschlagen...
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25.04.2017 | 10:28
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Ass Reparaturring
Absolute Abzocke der unseriösesten Art
Kann nur vor dieser Firma WARNEN. Mein Waschtrockner sollte angeblich einen elektrischen Schaden haben, der rein nur vom Angucken diagnostiziert wurde. Daraufhin wurde vereinbart eine neue Elektronik einzubauen, da die Maschine nur drei Jahre alt...
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15.04.2017 | 11:09
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Profectis Technischer Kundendienst
Waschmaschine defekt, nicht repariert, sondern Inkass...
Mir ist mit meiner defekten Privileg Waschmaschine etwas ähnliches passiert, wie schon andere Kunden berichtet haben: Die Firma Profectis bot an, den Defekt meiner Privileg Waschmaschine zu beheben und dafür bei mir zu Hause vorbeizukommen. Die...
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07.04.2017 | 15:45
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Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetenz und Unwillen!
Trotz Bestellung des Ersatzteils kam der Techniker ohne dieses, wußte noch nicht mal etwas davon und hatte keine Ahnung von meinem Kühlschrank. Da waren Teile abgefallen, welche ich gerne wieder angebaut gehabt hätte, aber dieser Techniker hatte...
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14.03.2017 | 09:55
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Profectis Technischer Kundendienst
Defekte Beko Waschmaschine Gummimanschette defekt
Hororr diese Prfofectis Hotline, wollte einen KOSTENVORANSCHLAG zur Reparatur meiner klar definierten Beko Waschmaschine haben, Gummimaschette defekt, da kann mir keiner sagen, was das kostet, da es ja eine Standardreparatur ist. Diese Firma ist...
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07.03.2017 | 12:25
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Profectis Technischer Kundendienst
Kundendienst kommt nicht
Habe bei Saturn vor 14 Monaten einen Kühlschrank gekauft, nun ist schon der Motor kaputt. Profectis. Absolut Finger weg. Sie kommen zu spät zu dem vereinbarten Termin, wenn überhaupt, unbedingt vermeiden. Mir wurden schon zweimal kurzfristig...
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05.03.2017 | 20:58
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Handydoktor24.de
Displayreparatur Sony Xperia Z Compact. Handy verscho...
Aufgrund eines Displayschadens habe ich mir ein Angebot von HD24 machen lassen und auch gleich bezahlt und das Handy auch gleich hingeschickt. Nun warte ich seit 28.09.2016 auf mein Handy. Nach einiger Nachfrage habe ich kurz vor Weihnachten noch...
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17.02.2017 | 21:53
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Handydoktor24.de
IPhone Reparatur
Ich habe mein iPhone Ende Oktober zur Reparatur geschickt und bis heute nicht zurückerhalten. Zwischen Weihnachten und Silvester kam nach mehreren Anfragen von meiner Seite eine E-Mail, dass mein Gerät noch vor Silvester an mich zurückgesandt wird...
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03.02.2017 | 15:38
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Handydoktor24.de
Reparatur IPAD
Leider habe ich auch zu spät gesehen (hier auf der web Seite), dass diese Firma absolut nicht zu empfehlen ist. Ich habe mein IPAD Mitte Dez. 2016 hin geschickt und natürlich die Glasreparatur vorab bezahlt :-) und erst nach vielen e-mails...
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03.02.2017 | 15:38
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Handydoktor24.de
Geld und Handy weg
Wir haben am 22. September ein Samsung-Handy zur Reparatur geschickt und Vorkasse geleistet. Seitdem haben wir nichts mehr davon gehört. Alle Kontaktversuche scheiterten. Ich werde in der kommenden Woche Strafanzeige erstatten und die Sache einem...
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30.01.2017 | 22:55
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Service Center Süd
Notebook seit drei Monaten immer noch nicht zurück
Um eher ins Detail zu gehen, war dieser Service unzureichend und dauerte aufgrund vieler einseitiger herangezogener Gründe etwa drei Monate und meinen Laptop habe ich immer noch nicht erhalten.
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25.01.2017 | 11:48
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Sabel Reparatur-Service für Notebooks
Absolute Abzocke
Auto Navi Reciever zur Reparatur abgegeben und im Vorfeld schon erklärt, dass die Platine defekt ist. Da wir das Gerät durchgemessen haben! Zur Info es handelt sich trotz Defekt um ein Neugerät. 60 Euro angezahlt. Und jetzt die Nachricht erhalten...
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10.01.2017 | 14:02
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Ersatzteilshop hgt24.de
Gebühr trotz Nichtleistung
Am 14.12.16 habe ich bei ersatzteilonlineshop-24.de einen Ersatzgriff für einen Handstaubsauger bestellt. Am 22.12. erhielt ich die Bitte, das Typenschild des Staubsaugers zu fotografieren und einzusenden, was ich auch am 22.12.16 erledigte....
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09.01.2017 | 09:46
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Profectis Technischer Kundendienst
DAUERGARANTIE Terminabsage wegen "Krankheit"
Mein Kühlschrank ist defekt und die FA PROFECTIS hat mir nun zum zweiten Mal kurzfristig in der Früh den Termin storniert. Angeblich wegen Krankheit, als hätten die nur einen Servicetechniker. Denken die, man kann sich jedesmal freinehmen? Ich...
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