Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

21.02.2021 | 11:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA

Verweigerung Auszahlung des Neukundenbonus wegen PV A...

Enstroga hat mir mitgeteilt, dass mir der Neukundenbonus i. H. v. 15% aufgrund einer Photovoltaikanlage nicht zusteht. Der von meiner Photovoltaikanlage erzeugte Strom wird vollständig in das öffentliche Netz eingespeist. Somit liegen zwei... mehr

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21.02.2021 | 11:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Reaktion und Rückmeldung nach aufgefallenen Uns...

Da ich telefonisch keine Rückmeldung von Ihnen bekomme, versuche ich es heute mit dieser Beschwerde. Ich hab am 28.01.2021 ein Schreiben von Ihnen bekommen, das eine Reihe an Fragen aufgeworfen hat. Dazu habe ich am Montag, 01.02.2021... mehr

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21.02.2021 | 11:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Jahresabrechnung zu hoch (fiktiver Vertrauchswert)

Zuletzt telefonisch an einen sog. Teamleiter. Man versicherte mir die Korrektur der Rechnung binnen weniger Tage. In jedem Fall sollte der falsche Betrag nicht abgebucht werden. In Mein E.ON finde ich immer noch die fehlerhafte Forderung von ca.... mehr

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21.02.2021 | 11:16

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

GLS Paket und Inhalt beschädigt zugestellt - GLS lehn...

Mein ordnungsgemäß und sicher verpacktes GLS Paket wurde am 09.02.2021 beim Empfänger sowohl von außen (durchnässt) als auch innen (Glasbruch) beschädigt zugestellt. GLS behauptet fälschlicherweise... mehr

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21.02.2021 | 10:48

Internet > Affiliate Netzwerke > AffiliCon

Geld abgebucht

Mir wurden von meinem Konto 29,95 Euro abgebucht und ich kenne diese Firma, AffiliCon sitzt in Köln, nicht. Ich wüsste gerne was ich angeblich gekauft habe oder abgeschlossen habe. Ich weiß von nichts. Ich hätte gerne mein Geld zurück. Ich finde es... mehr

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21.02.2021 | 10:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Kein Zugang zum Online-Portal

Ich habe das Problem, dass ich mein ursprüngliches Online-Konto nicht mehr nutzen kann seitdem es Anfang/Mitte 2020 eine Systemumstellung bei E.ON gab. Ich habe neben meinen Stromvertrag auch einen Gasvertrag (232066038709). Um bei diesem z. B. den... mehr

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20.02.2021 | 11:33

Finanzen und Recht > Banken > Hanseatic Bank

Genial Card

Es werden mir ständig unerlaubte Sollgebühren angerechnet. Ein Bsp. 200,00 eingezahlt 20 EUR soll 190 eingezahlt wieder 20 EUR soll Gebühren. In welchem Gesetz steht das. Bei jeglicher Gutsschriftzahlung, doppelte Zinsen bzw. Gebühren. mehr

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20.02.2021 | 07:32

Internet > Versandapotheken > Versandapotheke DocMorris

Wieso kommen die Rezepte nach durchschnittlich vier T...

Neuerdings kommen die Rezepte bei Doc Morris erst 3-5 Tage später an, was ist da los? Das ist nun das dritte Mal innerhalb von zwei Wochen, bei dem ich ein Rezept einwerfe und es angeblich erst 3-5 Tage später bei Doc Morris eintrifft und natürlich... mehr

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19.02.2021 | 22:03

Finanzen und Recht > Banken > ING-DiBa

Katastrophaler Kundenservice

Nach meiner Scheidung möchte ich das gemeinsame Konto als Einzelkonto weiterführen. Laut Kundenservice werden „Kontoumschreibungen aus Kostengründen nicht mehr angeboten“! Man legt mir nun die Kündigung nahe. Ich war einer der ersten Kunden der... mehr

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19.02.2021 | 17:42

Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland

Kundenservice unverschämt unhöflich, auch mit Kranken...

Ich habe erfolglos versucht meine Einkäufe mit geschenkgutscheine bei IKEA zu bezahlen. Seit ungefähr 10 Tagen bin ich ständig am Telefon und versuche eine Erklärung zu bekommen. Jedes Mal bekomme ich verschiedene verdrehte Erklärungen. Mein Geld... mehr

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19.02.2021 | 16:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Prämie nicht erhalten

Seit Vertragsabschluss sind 10 Wochen vergangen. Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie (LED Smart TV) zuzusenden. Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 04.03.2021. mehr

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19.02.2021 | 16:24

Technik > Hausgerätetechnik > Electrolux Hausgeräte

Lochfraß in der Geschirrspülmaschine

Unsere Spülmaschine (AEG) hat durch den Küchenbauer eine fünf Jahres Garantie erhalten, eingebaut wurde sie im Jahr 2017. Jetzt hat sie den Fehlercode angezeigt, ich habe sofort das Handbuch gegriffen und danach gehandelt und daher den Kundendienst... mehr

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19.02.2021 | 16:17

Online Shops > Möbel > Riess Ambiente

Sofa nach vier Monaten durchgesessen

Ich habe das Sofa im August 2020 bestellt, geliefert wurde es im September. Optisch sieht es sehr gut aus. Leider stellte sich nun raus, dass es bereits durchgesessen ist und es als Schlafsofa nicht... mehr

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19.02.2021 | 16:17

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Prämie noch immer noch nicht erhalten warte über 3 Mo...

Ich habe langsam keine Geduld mehr. Der Beginn des Vertrages war am 21.11.2020. Es sind jetzt fast 13 Wochen her, wo ich auf meine Prämie warte. Ich werde ständig aufs neue vertröstet. Ich sollte denn noch ein wenig Geduld aufweisen. Wie lange... mehr

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19.02.2021 | 16:14

Technik > Hausgerätetechnik > Gorenje

Kühl-Gefrierkombination vier Monate nach Garantie defekt

Im September 2018 habe ich eine Kühl-Gefrierkombination der Firma Hisense, Modell RB400N4EG3 über Amazon gekauft. Leider ist das Gerät exakt vier Monate nach Ablauf der Garantie defekt und kühlt nicht mehr. Eine Anfrage auf Kulanzreparatur wurde... mehr

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19.02.2021 | 16:08

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Höhepunkt: Pakete gehen als unzustellbar zurück

Seit Jahren habe ich mittlerweile Probleme mit DHL. Zunächst beschränkte es sich vor allem darauf, dass einfach ohne zu klingeln Benachrichtigungen eingeworfen wurden. Nun bin ich seit fast einem Jahr im Homeoffice und mit den Nerven am Ende. Ich... mehr

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19.02.2021 | 16:05

Online Shops > Mode > ABOUT YOU

Drei Mal bestellt und drei Mal nur Probleme

Beim ersten Mal wurden Retouren verschiedener Pakete durcheinander und dadurch Teile als behalten gebucht, die aber retourniert wurden. Das konnte, so dachte ich zumindest, schnell telefonisch gelöst werden. Als dann aber die erste Mahnung zu der... mehr

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19.02.2021 | 16:02

Medien > Fachverlage > FID Verlag

Teure Papierflut vom Adressverkäufer FID

Erhalten habe ich bisher Informationsmüll und eine Werbeflut als kostenpflichtiges Abo für ein Jahr! und zwei verschiedene Kundennummern. Der Versuch das mit fünf Anrufen zu klären war schwierig, denn die Telefonmitarbeiter hatten die bereits... mehr

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19.02.2021 | 15:58

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Mahnung, obwohl kein E.ON Kunde

Ich bin und war kein Kunde bei E.ON, soll aber eine Stromlieferung bezahlen, die ich nicht durch E.ON / Westnetz erhalte. Die Forderung wird für den Zeitraum Oktober / November 2020 aufgestellt, für eine Zählernummer, die mir völlig unbekannt ist.... mehr

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19.02.2021 | 15:54

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON zahlt Guthaben seit Monaten nicht aus

Trotz vielfacher Anrufe und Mahnschreiben per E-Mail zahlt E.ON seit Dezember 2020 mein bestehendes Guthaben bis heute, -17.2.2021,- nicht aus. mehr

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19.02.2021 | 15:54

Öffentliche Dienstleistungen > Renterversicherungsträger > Deutsche Rentenversicherung Bund

Verweigerung der Auszahlung Übergangsgeld

Trotz Bewilligungsbescheid Übergangsgeld von Deutsche Rentenversicherung Bund wegen meiner Ausbildung ab 16.11.2020, kommt Rentenversicherung ihre Zahlungsplicht nicht nach. Seit 01.12.2020 bis heute 02.02.2021, blieben Gespräche mit ca. 15... mehr

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19.02.2021 | 15:49

Online Shops > Auto- und Ersatzteile > BATCAR

Defekt gelieferte Autobatterie wird nicht getauscht

Sehr unkorrektes Verhalten. Man hält mich seit mehr als einem Monat hin. Der Versand der großen Autobatterie erfolgte sehr unqualifiziert ohne jegliche Schutzverpackung. Eine von zwei Batterien war gebrochen und unbrauchbar. Die Lieferfirma ersetzt... mehr

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19.02.2021 | 15:19

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Jura Power

Jura Power zahlt Gutschrift nicht aus

Hier genau das gleiche, Jura Power zahlt mir meine Gutschrift von 830,12 € nicht aus. Per Mail und telefonisch nicht zu erreichen. Vertragsende war am 22.11.2020. Abschlussrechnung wurde auf Anfrage am 09.01.2021 zugestellt. Gutschrift sollte bis... mehr

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