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16.11.2023 | 09:12

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Jahresabrechnung Gas kann nicht erstellt werden

Leider habe ich noch immer keine Abrechnung aus April 2023 erhalten. Es dürfte ein ordentliches Guthaben entstanden sein, welches mir E.ON seit Monaten - trotz mehrmaliger Nachfragen - verweigert. Nach mehrmaligen Telefonaten konnte zumindest der... mehr

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16.11.2023 | 09:00

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt keine Erdgas-Schlussrechnung

Mit Ablauf des 01.07.2023 endete der mit E.ON bestehende Gasliefervertrag. Die hierzu erforderliche Schlussablesung erfolgte ebenfalls am 01.07.2023 und wurde im E.ON Kundenportal erfasst und bereits als "Zählerstand in Ordnung" gekennzeichnet, bis... mehr

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16.11.2023 | 08:45

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Jahresabrechnung 2021/2022 ausstehend

Ich habe nach 'zig Anrufen bei E.ON seit Anfang des Jahres keinen Erfolg damit gehabt, dass meine Jahresabrechnung für das Jahr 2021/2022 erstellt wird. Das Ablesedatum dafür war der 30.11.2022. In zwei Wochen ist nun quasi schon die nächste... mehr

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16.11.2023 | 08:35

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt keine Gasrechnung seit August 2022

Seit Monaten warte ich auf eine Gas-Jahresrechnung. Die letzte datiert vom 30.08.2022, am 24. Oktober 2023 wurde der Vertrag umgestellt. Mehrfache Kontaktformularanfragen blieben unbeantwortet, mehrere Telefonate ergaben nur Ausreden und die... mehr

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16.11.2023 | 08:26

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt keine Jahresrechnung für Gas

Ich habe am 14.06.2023 meinen Zählerstand an E.ON weitergeleitet und bis heute keine Gasrechnung für den Zeitraum vom 15.06.2022 bis zum 14.06.2023 erhalten. Ich habe mich seit dem 14.06.23 fünfmal telefonisch bei E.ON gemeldet: am 28.06.23, am... mehr

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15.11.2023 | 16:28

Freizeit und Sport > 360Grad Fitness & Health

Retoure wird nicht anerkannt

Ich habe bei 360°Fitness & Health GmbH eine 360° FITSmartWatch PRO2 bestellt. Leider weichen die Messergebnisse um ~30 - 50 % von den Realwerten (Blutdruck) ab. Meine Retoure wurde nicht anerkannt... mehr

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15.11.2023 | 16:16

Online Shops > Badartikel > Home Deluxe

Elektr-Roller Mick

Ich habe einen Elektro-Roller Mick bei NORMA bestellt, die Lieferung kam verzögert. Der Sitz ließ sich nicht öffnen, dadurch kein Zugriff auf Ladegerät und Kabel möglich. Immer hieß es von NORMA, dass sie rückfragen müssten. Dann dauerte es eine... mehr

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15.11.2023 | 15:55

Online Shops > Mode > Zalando.de

Statt Farbe Braun Weiß

Ich habe bei Ihnen am 07.11.2023 einen Pulli von Hoss Intropia gekauft und mit PayPal 74,76 EUR bezahlt. Bestellnr.: 10104518812050, Gr. XL, Farbe Braun. Ich habe den Pullover bekommen, aber weiße Farbe. Jetzt kosten die Pullover 85,44 EUR und am... mehr

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15.11.2023 | 15:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas

Rechnung wird nicht erstellt und Guthaben nicht ausge...

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“. Daraufhin habe ich per... mehr

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15.11.2023 | 15:23

Haus und Wohnen > Stromanbieter > KlickEnergie

Keine Endabrechnung, keine Reaktion auf E-Mail

Der Gasliefervertrag wurde mit Ablauf 30.09.2023 beendet. Der Zählerstand am selben Tag mitgeteilt. KlickEnergie hat weder wie angekündigt die Schlussrechnung bis spätestens Ende Oktober gestellt noch auf meine E-Mail vom 02.11.2023 reagiert und... mehr

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15.11.2023 | 13:28

Internet > Erlebnisanbieter > mydays

Gutschein angeblich bereits eingelöst

Wir haben im Dezember 2022 eine "Kurz mal raus" Box gekauft und wollten diese heute einlösen. Als wir den Gutscheincode eingaben, erhielten wir die Nachricht, dass dieser bereits eingelöst wurde, was auf gar keinen Fall stimmt. Wir wendeten uns an... mehr

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15.11.2023 | 12:43

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Endabrechnung wird nicht erstellt

Kündigung des Vertrages erfolgt zum 30.09.2023. Am 23.10.2023 sagte man uns am Telefon, dass die Endabrechnung in 2-3 Wochen erstellt werden würde. Nachdem ich am 14.11.2023 noch einmal mit dem Kundenservice telefoniert hatte, bat man um Geduld, da... mehr

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15.11.2023 | 12:32

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Wo ist mein Paket 81288110630088?

Ich habe bei ShopApotheke etwas gekauft, laut Hermes. Aber mein Paket wurde seit einem Monat nicht zugestellt. Während dieser Zeit habe ich immer wieder E-Mails an Hermes geschickt und gefragt, warum das passiert ist, aber es kam keine Antwort.... mehr

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15.11.2023 | 12:28

Dienstleistungen > Reparaturdienste > Operatec Service

Termin zur Behebung in vier Wochen

Am 25.09.2023 meldeten wir, dass der Fettfilter unseres Backofens herausfällt. Wir bekamen einen Termin der Firma Operatec für den 24.10.2023, an dem Tag wurde der Filter ersetzt. Danach wurde der Backofen wieder ans Stromnetz angeschlossen und... mehr

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15.11.2023 | 10:39

Online Shops > mySWOOOP

Ankauf und Zahlung wird verweigert

Am 16.10.2023 habe ich ein Handy zum Ankauf angeboten. Am 17.10.2023 erfolgte eine Bestätigungs-E-Mail über den Wareneingang. In meinem Kundenkonto ist der am 16.10.2023 angebotene Ankaufspreis in... mehr

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15.11.2023 | 10:32

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Paket an mich zugestellt, obwohl nicht zu Hause

DPD hat ein Paket angeblich an mich zugestellt, obwohl ich den ganzen Tag nicht zu Hause war. Wie kann das sein? Da DPD quasi keinen Kundenservice hat, bleibt nur der Weg hierüber. Ich möchte wissen, wo das Paket ist. mehr

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15.11.2023 | 07:44

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Erneute überschrittene Fälligkeit der Gas-Endabrechnung

Im vergangenen Jahr haben Sie endlich nach ca. 4 Monaten meine Endabrechnung für Gas zustande bekommen. Hier gab es ein Guthaben in Höhe von ca. 250,00 Euro. Der Gesetzgeber erlaubt Ihnen 6 Wochen Bearbeitungszeit. In diesem Jahr haben Sie erneut... mehr

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14.11.2023 | 20:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick

Gasabrechnung 2022 seit 10 Wochen überfällig

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum 2022 noch nicht erstellt. Ich habe das Unternehmen mehrfach erinnert und gemahnt. Als Antwort erhalte ich seit April... mehr

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14.11.2023 | 17:30

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paketzustellung wird täglich verschoben

Die Auslieferung meiner bereits bezahlten Sendungen wird eigenmächtig täglich auf den nächsten Tag verschoben, der Bote klingelt nicht nur nicht, er erscheint gar nicht bei meiner Adresse, sondern bricht die Tour eigenmächtig ab, jetzt bereits... mehr

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14.11.2023 | 17:07

Medien > Zeitschriften > EINKAUFAKTUELL

Unerwünschte Werbung, trotz Aufkleber "Bitte keine We...

Zum wiederholten Mal habe ich eine Werbepackung von EINKAUFAKTUELL in meinem Briefkasten (Alxxx/Lexxx, Bredowstr. 25, 10551 Berlin), obwohl ich einen Aufkleber "Bitte keine Werbung!" angebracht... mehr

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14.11.2023 | 15:25

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Wiederholte Nichtzustellung wegen Adressfehlers?

Seit dem 07.11.2023 warte ich auf ein dringendes Paket. Der erste "Zustellversuch" war dann am 09.11.2023, denn da bekam ich eine Nachricht, dass es einen Fehler mit der Adresse gibt. Nun ja, kann ja sein, dass der Versender ein Schreibfehler drin... mehr

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14.11.2023 | 15:16

Auto und Motor > Autohersteller > PEUGEOT Deutschland

Drei Rückrufaktionen in zwei Jahren

Vor zwei Jahren habe ich 50 000 EUR für einen neuen Peugeot Traveller in Vollausstattung bezahlt. Seitdem musste ich dreimal das Fahrzeug wegen einer Rückrufaktion in die Werkstatt bringen. Dreimal entweder drei Stunden warten oder 3 x 50 EUR für... mehr

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14.11.2023 | 14:03

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Rückerstattung eines nicht existierenden Flugs

Im April habe ich einen Flug gebucht, den ich später storniert habe. Eine Rückerstattung habe ich erhalten. Alles OK. Im August habe ich erneut einen Flug nach Malaga gebucht (14.11.2023 bis... mehr

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