Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

16.09.2020 | 13:06

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Meine Sendung, die am 07.09.2020 zur Abholung am 08.09.20 beauftragt und bezahlt wurde, ist nicht am 08.09.2020 abgeholt worden. Daraufhin bekam ich eine E-Mail, dass das Paket am 09.09.2020 abgeholt wird - was leider auch nicht passierte. Am... mehr

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16.09.2020 | 12:52

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket seit 14 Tagen nicht zugestellt

Das von mir abgesandte Paket mit der Sendungsnummer 02244162010837 ist seit 14 Tagen nicht zugestellt worden. Nach fünf sinnfreien Hotline-Telefonaten habe ich den Eindruck, Tag für Tag von völlig machtlosen Callcenter-Mitarbeitern vertröstet zu... mehr

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16.09.2020 | 12:45

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Bearbeitung von Verlustfalls ignoriert

Meine Sendung wurde am 10.07.2020, 13:07 aufgegeben, seitdem hat weder der Empfänger, noch ich die Ware erhalten. Der Käufer war sehr geduldig und hat mich erst vor kurzem über den Nicht-Erhalt der Ware informiert. "Der Gesetzgeber schreibt im... mehr

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16.09.2020 | 12:32

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Westnetz

Über ein Jahr keine Einspeisevergütung erhalten

Habe seit zwei Jahren Probleme mit der Abrechnung der Einspeisevergütung. Anfang des Jahres wurde eine Anlage abgerechnet und mir eine Abschlagszahlung/Plan zugeschickt, diese habe ich aber nie erhalten. Für meine zweite Anlage habe ich gar nichts... mehr

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16.09.2020 | 12:16

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Check24 zahlt Bonusprämie von 180,-- Euro nicht aus

Es wurde ein Telekom-Neuanschluss (Festnetz) beantragt. Check24 wirbt hierbei mit einem 180-Euro-Cash-Back, das nach Übermittlung der ersten Telefonrechnung ausgezahlt werden soll. Nach drei Monaten und unzähligen E-Mails wurde es immer noch nicht... mehr

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16.09.2020 | 12:12

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Österreichische Post

Paket liegt seit Tagen im Verteilerzentrum 2005

Meine Sendung ist am 3. September 2020 im Verteilerzentrum 2005 angelangt und hätte am 4. September zugestellt werden sollen. Die Sendung ist bis 12.09.2020 nicht zugestellt worden. Am 8. September... mehr

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16.09.2020 | 12:07

Medizin und Wellness > Gesetzliche Krankenkassen > IKK classic

Nicht nachvollziebare Abrechnung in horrender Höhe

Ich habe einfach keine Worte mehr über diese doch undurchsichtigen Praktiken der IKK. Die hier zur Diskussion stehenden Abrechnungen gehen zurück bis ins Jahr 2018. Meine Frau verstarb im November 2019. Danach kam im JUNI eine Forderung (die... mehr

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16.09.2020 | 12:04

Handel > Textilhändler > Stoffmeile

Keine Lieferung trotz Bezahlung

Ich habe am 29.07.2020 für 153 EUR Stoff bestellt und gezahlt unter der Bestellnummer 249856 und bis 12. Sept 2020 nicht erhalten. Zwischenzeitlich behauptete Stoffmeile, die Ware sei Retoure gegangen, weil meine Adresse nicht auffindbar gewesen... mehr

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16.09.2020 | 11:50

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Paket dümpelt seit Samstag bei DHL in Regensburg rum

Am Samstag hat ein Lieferant trotz Wochenendes eine dringend benötigte Heizungsregelung an meine Anschrift abgesandt. Dies ist auch aus der Sendungsverfolgung so erkennbar. Montag um 17:14 Uhr wurde diese Sendung von den hoch motivierten und hoch... mehr

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16.09.2020 | 11:30

Internet > Ankaufportale > reBuy

IPhone 7 Plus 128 GB defekt zurück nach abgelehntem A...

Das von mir bei reBuy eingesendete iPhone 7 Plus 128 GB das lediglich einen schwachen Akku mit 64% maximal Kapazität aufwies, aber ansonsten einwandfrei funktionierte wurde bei Ankauf abgelehnt und bei Rücksendung war das Gerät in einer... mehr

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16.09.2020 | 11:25

Online Shops > Sportartikel > Fahrrad.de

Mehr als 14 Wochen auf eine Reklamation warten

Seit nunmehr mehreren Monaten Versuche ich bei diesem Händler einen Garantiefall einzureichen. Immer wieder werde ich vertröstet. Nachdem ich mich nach zwei Monaten an eine Managerin von Fahrrad.de wendeten, schien alles seinen Lauf zu gehen. Ganz... mehr

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16.09.2020 | 11:06

Technik > Hausgerätetechnik > STIEBEL ELTRON

Ersatzteillieferung

Stiebel ist nicht fähig innerhalb einer Woche ein Ersatzteil für eine WP zu liefern. Kein warmes Wasser mehr. Sofortige Lieferung. mehr

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16.09.2020 | 10:44

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Kundendienst nicht erreichbar

Im Januar 2020 (vor Corona) habe ich zwei Plätze gebucht für 28.11.2020, GA 647, Garuda Indonesia, von Ambon nach Jakarta. Garuda bestätige kürzlich diesen Flug. Aufgrund der von der indonesischen Regierung verhängten Reiseeinschränkungen für... mehr

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16.09.2020 | 10:09

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Warum liefert Hermes nicht?

Mein Paket ist am 10.09.2020 um 02:42 im Hermes Verteilzentrum LC Graben eingetroffen. Um eine Lieferung zu erleichtern, habe ich die Lieferadresse, nun auf ein Paketshop, geändert. 1. Voraussichtlicher Zustelltag war 11.09.2020 2.... mehr

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16.09.2020 | 10:05

Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Buchbinder Rent-a-car

Fahrzeuge nicht verkehrssicher

Nach nur ca. 100 km Fahrt löste sich bei einem gemieteten Transporter der Ansaugschlauch. Der Pannendienst war nicht erreichbar. Die Schlauchklemme war offensichtlich ohne geeignetes Werkzeug bereits so oft laienhaft befestigt worden, dass die... mehr

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16.09.2020 | 09:51

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

CHECK24 zahlt versprochenen Bonus nicht!

Ich habe über CHECK24 eine Kreditkarte abgeschlossen. Es wurden mir 50,-- Euro Bonus versprochen. Nach Monaten fiel mir auf, das natürlich der versprochene Bonus nicht gezahlt wurde und auch keinerlei Info darüber zuteil wurde. Nun versucht CHECK24... mehr

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16.09.2020 | 09:16

Medien > Pressevertrieb > PVZ Pressevertriebszentrale

HOeRZU 36, 37 u. 38 nicht erhalten!

Warum habe ich die HOeZU 36, 37 u. 38 nicht erhalten? Die Gebühren werden jedoch abgebucht. Mein Abo habe ich aber nicht gekündigt. mehr

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16.09.2020 | 09:15

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Angeblich niemand zu Hause trotz Home-Office

Laut Hermes sollte mein Paket ursprünglich am Montag ankommen, niemand ist aufgetaucht und es hieß es wurde niemand angetroffen. Heute stand auf einmal zu 11:19 Uhr es wurde niemand angetroffen, obwohl ich auch heute den ganzen Tag zu Hause war. In... mehr

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16.09.2020 | 08:38

Mobilität und Reisen > Reiseportale > lastminute.de

Rückerstattung seit vier Monaten offen

Mein Flug wurde von Kapstadt nach Frankfurt Corona bedingt abgesagt. Die Rückerstattung wurde gestellt, bestätigt. Seitdem habe ich nichts mehr von lastminute.de gehört. Die Hotline ist nicht erreichbar, auf E-Mails wird nicht reagiert. Ich möchte... mehr

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15.09.2020 | 21:01

Internet > Vergleichsportale > PREISVERGLEICH.de

Vorenthaltung der Auszahlung

Alles vollständig eingereicht, dies auch bestätigt. Nach schriftlichen und telefonischen Anfragen immer nur freundliche Vertröstungende dem Unternehmen selbst vorgeschalteten Callcenters. Leider nach vielen Monaten immer noch keine Auszahlung. So... mehr

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15.09.2020 | 20:51

Fastfood > Burger King

Unfreundlicher Mitarbeiter, fehlende Ware

Waren heute gegen 17:00 Uhr im Burger King Eschweiler am drive in und haben aus dem Coupon 2 x Whopper Junior, 1 x Pommes + Getränk (Upgrade auf groß) und 2x Chicken Nuggets bestellt. Am Schalter wollte uns die Mitarbeiterin die Tüte geben, da sagt... mehr

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15.09.2020 | 20:42

Finanzen und Recht > Banken > Postbank

Beleidigung vom Postbank-Bezirksberater bei der Konto...

Mit großem Entsetzen muss ich hier ein zutiefst erschreckendes Erlebnis publik machen, welches mir am 02. September 2020 bei der Postbank, Filiale Breite Str. 6-26, 50667 Köln, widerfahren ist. Das asoziale Verhalten des... mehr

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15.09.2020 | 20:28

Technik > Siemens

2,5 Jahre, und der Geschirrspüler ist defekt!

Am 01.02.2018 haben wir uns einen neuen Geschirrspüler gekauft. Nach 9 Jahren ohne Probleme und Störungen hat unser alter Geschirrspüler den Geist aufgegeben. 9 Jahre für ein günstiges Gerät ist, denke ich, vollkommen in Ordnung. Bei dem Neukauf... mehr

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