03.04.2020 | 12:17
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Die Zustellung einer Sendung wird nicht ausgeführt
Der Auftrag wurde von mir am 16.03.2020 erteilt. Die Sendung wurde wie angekündigt am 17.03.2020 abgeholt, zügig weitertransportiert und hätte am Freitag, dem 20.03.2020 zugestellt werden sollen. Soweit die Angaben zur Sendungsverfolgung. Eine... mehr
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03.04.2020 | 12:01
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Schlechter Kundenservice
Ich habe bei einem Versandhaus Ware bestellt, welche dann von Hermes ausgeliefert werden sollte. Nachdem der Paketbote wohl zu faul war mein Paket bis zur Haustüre zu bringen, vermerkte er mich drei Mal als nicht antreffbar (zum Teil noch um... mehr
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03.04.2020 | 11:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Keinen Neukundenbonus über 137€ erhalten
1 reclabox beschwerde de 209116 teaser
Bin nun seit dem 02.02.2020 bei E.ON Kunde. Trotz geschriebenen E-Mails und Abwartens, ob sich doch noch etwas tut, habe ich den Bonus über 137€ nicht erhalten. Lediglich der Sofortbonus von 21€... mehr
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03.04.2020 | 11:43
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Rückzahlung Differenzbetrag Stornokosten (kein Corona...
Reise wurde am 07.02.2020 vollständig bezahlt. Am 2.3.2020 storniert (nicht aufgrund von Corona) und TUI hat dadurch das Recht auf 80% des Reisepreises. Der Rest von 20% sollte laut Debitorenbuchhaltung nach einer Wartezeit von einigen Wochen auf... mehr
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03.04.2020 | 11:42
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > casamundo.de
Hohe Stornogebühren Vermieter trotz Corona Einreiseve...
Wir mussten unser Ferienhaus in Dänemark stornieren, da wegen Corona keine Einreise möglich ist. Casamundo ist der Vermittler, Sonne und Strand der Vermieter. Erst nach verbindlicher Buchung wurde der Vermieter bekannt gegeben und Casamundo... mehr
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03.04.2020 | 11:41
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird zurück geschickt. Zentrale hat das so ents...
Sendungsnummer H1002710039561702081 Paket wurde nicht zugestellt, weil Anschrift nicht korrekt war. Diese war von Anfang an korrekt. Trotzdem habe ich mich mit Hermes in Verbindung gesetzt und klargestellt, dass es sich um die richtige Anschrift... mehr
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03.04.2020 | 11:40
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL
Kein Päckchenversand mehr bei DHL?
Ich wollte 3 gebrauchte Taschenbücher als Päckchen versenden. Habe auf die Abmessungen und das Gewicht geachtet, alles nach den Richtlinien von DHL. In der Filiale sagte man mir jedoch, DHL versendet keine Päckchen nur Pakete. Dies war dann... mehr
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03.04.2020 | 11:33
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL
Paket konnte nicht zugestellt werden.
1 reclabox beschwerde de 209063 teaser
Ich habe beim Cursed Verlag Bücher bestellt, sie haben die Bücher mit DHL verschickt. Aber als ich heute morgen die Sendungsverfolgung mit der Nummer 00340434174629616031 aufgemacht habe, war der... mehr
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03.04.2020 | 11:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
EON Prämien (Abzocken) für Neukunden
Hiermit möchte ich mich über die unkorrekte Vorgehensweise von EON in Bezug auf die Neukunden-Vertragsschließung beschweren. Den Vertrag habe ich im Internet geschlossen, nachdem ich durch die Werbung erfahren habe, dass E.ON neben dem... mehr
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03.04.2020 | 11:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Technische Probleme / Nichtakzeptanz außerordentliche...
Ich schloss mit der Firma Vodafone einen Vertrag für einen Internetanschluss meiner Wohnung ab. Es kam von Beginn an zu technischen Schwierigkeiten. Der Anschluss funktionierte zunächst fast gar nicht, nach zwei Technikerbesuchen zumindest etwas... mehr
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03.04.2020 | 11:26
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo
Opodo für Rückerstattung nach Flugstornierungen nicht...
Für Rückerstattung nach Flugumbuchungen oder -ausfällen hat Opodo ein Telefonhotline eingerichtet. Im Auswahlsystem muss man die von Opodo erhaltene Buchungsnummer angeben. Auch bei mehrmals Korrekter Eingabe und Auswahl verschiedener... mehr
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03.04.2020 | 11:25
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Flug storniert
Mein Name ist Bülent Kacmaz aus der Türkei/Izmir. Betreibe einen Reiseveranstalter hier mit dem Namen SMYRNA TOUR. Ich habe mit einen deutschen Veranstalter am 30.4 bis zum 7.5.2020 eine Reise in der Türkei mit Sunexpress organisiert, hierbei haben... mehr
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03.04.2020 | 11:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Digital Energy Solutions
Schlussrechnung + Neukundenbonus nicht erhalten
Der Vertrag wurde zum 31.01.2020 gekündigt. Jetzt sind schon über acht Wochen vergangen und ich habe noch keine Schlussrechnung erhalten. Gemäß § 40 (4) EnWG sollte mir die Schlussrechnung bis spätestens sechs Wochen nach Beendigung des... mehr
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03.04.2020 | 11:21
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)
Flug wurde annuliert - Opodo reagiert nicht
Unser Flug für 2 Personen am 31.03.2020 von Frankfurt nach Melbourne und zurück ab Singapur am 16.05.2020 mit Singapure Airlines wurde vor 2 Wochen von Singapure Airlines annuliert aufgrund der Corona-Krise. Wir haben den Flug im Dezember 2019 über... mehr
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03.04.2020 | 11:20
Technik > TV- und Hifi-Technik > HD+
Haben Forderung, senden keine Mahnung, keine Freischa...
HD+ hat angeblich offene Forderung für 1 Monat, stellte bisher keine Forderung, schaltet jetzt aber nicht erneut frei, ohne das man pauschal 5.75€ vorher überweist. Was ist das für ein Geschäftsgebaren. HD+ hat meine E-Mail, konnte bereits seit... mehr
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03.04.2020 | 11:14
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > FlixTrain
Keine Übernahme Hotelkosten nach Zugausfall Sturm
Hinfahrt nach Hamburg 07.02. geplante Rückfahrt nach Essen am 09.02.2020 für 2 Personen. Aufgrund von Sturm Sabine ist der Zug ausgefallen. Flixtrain war erst nach mehrern Stunden per Telefon/ Hotline zu erreichen. Mit dem Hinweis, man soll sich... mehr
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03.04.2020 | 11:09
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo
Rückerstattung Flug wg. Corona
Ich habe eine Reise nach Portugal bei Opodo gebucht. Der Flug sollte am kommenden Freitag stattfinden. Die Fluglinie hat den Flugverkehr eingestellt. Im Rahmen der Corona Krise bittet mich Opodo unter der Telefonnummer +494 080 905 946 Kontakt... mehr
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03.04.2020 | 10:02
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > DOKOM
Seit 7 Wochen keine Vertragserfüllung
Ich wohne in einem DOKOM Gebiet, das heißt ich kann nicht wechseln. Die Telekom hat mir jedoch versprochen, dass es bei Ihnen funktionieren würde, hat es aber nicht. Nun ist mein Vertrag bei der DOKOM gekündigt und ich habe seit Februar weder... mehr
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03.04.2020 | 10:01
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > FlixBus
Fahrt ist am Reisetag ausgefallen, keine Erstattung M...
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit meinem letzten Schreiben erhalte ich bis heute keine Rückmeldung. Ich habe eine Fahrt für drei Personen von FRA nach Göttingen gebucht (Das Ticket ist nicht storniert, d. h. Kaufpreis ist bereits bezahlt). Die... mehr
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03.04.2020 | 10:00
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > AVIS Autovermietung
Auto nicht ausgehändigt trotz fester Buchung und Beza...
Deutschland schafft sich ab- und ganz vorn dabei die AVIS-Autovermietung Ich hatte zu gestern einen Transporter bei AVIS in Berlin Marzahn in der Landsberger Allee 366 bestellt und schon vorab bezahlt. Um 17 Uhr sollte die Abholung sein und ich war... mehr
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03.04.2020 | 09:58
Internet > Ankaufportale > Mädchenflohmarkt
Concierge-Artikel verschwunden
Ich bin seit ein paar Jahren bei Mädchenflohmarkt und wollte nun auch den Concierge-Service nutzen. Es hat alleine über 2 Monate gedauert, bis die Artikel bearbeitet wurden und es stellte sich heraus, dass 6 von meinen Artikeln fehlen. Sie wurden... mehr
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03.04.2020 | 09:57
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo
Kundenservice nicht erreichbar-Flug aufgrund Corona n...
Sehr geehrtes Opodo-Team, seit Wochen, seit Tagen besonders intensiv, versuche ich Sie auf sämtlichen Wegen zu erreichen. Bei dem Kundenservice in der App oder beim Messenger auf Facebook antwortet stets nur ein computergenerierter Chatbot Kris... mehr
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03.04.2020 | 09:56
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Qualitätsmangel und NULL Kulanz bei meinem Fall:-(
1 reclabox beschwerde de 209040 teaser
Am 26.09.2017 habe ich eine sehr schöne Couch geliefert bekommen. Ich war Anfangs auch sehr zufrieden, wobei ich mir schon sicher war das die Qualität nicht wirklich die Beste ist. Kaum war die... mehr
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