Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

16.04.2024 | 09:50

Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt

Verweigerung des Umtausches eines TV mit Mängeln

Ich habe am 21.3.2024 einen LG OLED 77 Zoll in der Filiale erworben, welcher am 22.03.2023 durch den Media Markt kalibriert und geliefert wurde. Der TV hatte von Anfang an eine Macke auf der... mehr

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16.04.2024 | 09:50

Bauen und Handwerk > Maschinen und Werkzeuge > CRAFTMAX Marketplace & Service

Widerruf läuft ins Leere, keine Reaktionen

Bei der Firma CraftMax habe ich online über deren Webshop zwei Artikel erworben, wovon einer nicht für meine Zwecke passt. Auf der Homepage wird angegeben, dass ein Widerruf via Widerrufsformular auf der Homepage bzw. per E-Mail erfolgen kann.... mehr

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15.04.2024 | 16:03

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Rheinpower - Stadtwerke Duisburg

Keine Abschlussrechnung

Mein Vertrag mit Rheinpower ist am 31.01.2024 beendet. Nun sind es schon 10,7 Wochen her und ich habe von dieser Firma noch keine Abschlussrechnung erhalten. Nach vielen Anforderungen, doch nun endlich die Abschlussrechnungen zu erstellen, bekam... mehr

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15.04.2024 | 15:51

Internet > Rabatt-Newsletter > limango.de

Keine Reaktion nach Retoure

Ware wegen Qualitätsmängeln (1. Hose: angeblich elastische Bündchen bereits ausgeleiert/2. Hose: bereits getragen). Sobald diese bei uns eingetroffen ist, wird diese von uns bearbeitet und geprüft. Die Ware wurde vor über einer Woche bei Limango... mehr

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15.04.2024 | 15:30

Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de

Gläser falsch vermessen, keine Nachbesserung

Brille gekauft, Gläser sind so schlecht vermessen, kann es nicht tragen. Es gab keine Motivation für eine Nachbesserung oder einen Umtausch. Man hat sich einfach dumm gestellt, von der Gewährleistung wollen sie auch nichts wissen. mehr

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15.04.2024 | 14:23

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Best Secret

Keine Reaktion bei Reklamationen

Ich habe mich schon mehrmals an Kundenservice von Best Secret gewandt. Keine Antwort! Ich habe dem Hersteller geschrieben, sie haben mich darum gebeten, mich mit dem Verkäufer (also Best Secret) in Verbindung zu setzen. Ich habe diese Bitte per... mehr

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15.04.2024 | 14:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Automatische Weiterleitung in eine Filiale

DHL-Boten stellen meine Pakete einfach nicht zu. Es passierte schon zwei Mal, die Pakete werden sofort in die Filiale gebracht, auch bei Vereinbarung "Ablageort an meiner Wohnungstür". Klingeln tun sie auch nicht immer, ich war zu Hause, beide Male! mehr

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15.04.2024 | 12:11

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Online-Kundenkonto nicht auf neue Zähler umgestellt

Am 14.02.24 hat "Westnetz" bei mir die Stromzähler aufgrund des Einbaus einer PV-Anlage mit Speicher und Einspeisung getauscht. Dies sollte automatisch an E.ON übermittelt werden. Neue Zähler-Nr., neue Zählerstände, beginnend bei 0. Meine... mehr

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15.04.2024 | 12:02

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Gas-Endabrechnung nach Kündigung

Die Belieferung endete am 31.03.2024. Ich habe bis heute, 13.04.2024, kein Endabrechnung erhalten! Ich bitte daher umgehend um eine Endabrechnung meines Gas-Liefervertrags, bzw. einer Meldung seitens E.ON über den Sachverhalt! E.ON reagiert nicht... mehr

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15.04.2024 | 11:41

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Seit 10/2023 Chaos mit Verträgen, schlechter Kundense...

Im Oktober 2023 habe ich einen Vertrag für ÖKO-Strom mit einer Laufzeit von 12 Monaten mit E.ON abgeschlossen. Dafür gab es eine Bestätigung mit Zusicherung von Bonuszahlungen. Statt die Grundversorgung zu beenden - auch von E.ON - wurde der... mehr

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15.04.2024 | 08:38

Finanzen und Recht > Versicherungen > HDI Versicherung

SF-Klasse wird von HDI nicht an Folgeversicherung wei...

Ich bin Kunde bei der HDI mit mehreren Verträgen und hatte bis 10/2024 auch eine Kfz-Versicherung, die ausgelaufen ist. Diese benötige ich nun wieder, und der Folgeversicherer wartet seit 4 Wochen auf die SF-Klassen-Einstufung, die sie ihm nicht... mehr

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14.04.2024 | 10:35

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > DeutschlandCard

Fehlende Punkte auf der DeutschlandCard

Am 04.02.2024 sind von meiner "DeutschlandCard" 7528 Punkte verschwunden. Eingelöst wurde bei ESSO, ich habe diese Punkte nicht eingelöst, also wurden sie gestohlen. Kontakt mit DC zuerst telefonisch. Die Mitarbeiterin hat die Bitte geäußert, dass... mehr

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14.04.2024 | 08:27

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

DHL-Katastrophe bei der Zustellung

Also langsam bin ich echt entnervt. Die DHL-App funktioniert gar nicht! Bekommt das endlich in den Griff, die Live-Abfrage ist eine reine Katastrophe, stimmt überhaupt nicht, oder es wird gar nichts angezeigt! Wofür bleibe ich eigentlich noch zu... mehr

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12.04.2024 | 15:10

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Widerspruch zur erstellten Rechnung wird nicht bearbe...

Nachdem die Schlussrechnung zum 31.12.2023 erst nach mehrmaliger Anmahnung am 05.03.2024 ausgestellt wurde, enthielt diese einen Fehler bei der Berechnung des Entlastungsbetrages. Die Höhe des Entlastungsbetrages wurde zwar exakt ermittelt, aber... mehr

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12.04.2024 | 10:49

Haus und Wohnen > Energieversorger > Avacon Netz

Keine Vergütung für eingespeisten Strom

Ich habe eine Photovoltaikanlage und speise seit Juni 2023 meinen überschüssigen Strom ins Stromnetz ein. Ich habe alle notwendigen Dokumente für die Vergütung des eingespeisten Stromes bei "Avacon" ausgefüllt, und habe auch meine... mehr

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12.04.2024 | 10:48

Online Shops > Kosmetik & Wellness > Carethy E-Commerce S.L

Keine Lieferung des bereits bezahlten Produktes

Ich denke mal, dass das hier keinen Sinn macht, da die Firma ihren Sitz in Spanien hat, aber wozu haben wir eigentlich unser gemeinsames Europa? Also, ich habe bei carethy am 21. März 2024 Wobenzym... mehr

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12.04.2024 | 08:53

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Fehlende Zwischenrechenung seit über drei Monaten

Ich habe am 01. Januar 2024 eine Zwischenrechnung von diesem Vertragskonto angefordert, leider ist bis heute keine eingetroffen. Ich habe jetzt dreimal angerufen, bedauerlicherweise ohne Erfolg. Da eine Mietshausabrechnung dran hängt, ist diese... mehr

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12.04.2024 | 07:42

Haus und Wohnen > Heizungstechnik > Wolf CGU-2-K 2021

Ignoranz und Arroganz des Kundenservices der Firma Wolf

Im Jahr 2023 wurde bei mir eine neue Wolf Combi-Gas-Heizwerttherme eingebaut. Schon der erste Startversuch misslang. Nach Rücksprache mit der Firma Wolf gelang der zweite Start erst nach Betätigung der Entstören-Taste. Bei späterer Inbetriebnahme... mehr

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11.04.2024 | 16:40

Gastronomie & Events > Restaurants und Gaststätten > HANS IM GLÜCK Franchise

Polizeieinsatz im Burger-Grill-Restaurant

Unser erster Besuch bei der Burger-Kette "HANS IM GLÜCK" endete damit, dass der Geschäftsführer unseretwegen die Polizei rief. Wir wollten aus unserer Lidl-App einen Gutschein über 5,-- € einsetzen, der aber laut Geschäftsführer ungültig war. Da... mehr

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11.04.2024 | 14:19

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Bisher keine Abschlussrechnung für 2023

Leider habe ich neben meinem hier bereits beschriebenen Problem mit dem E.ON Kundenportal noch ein weiteres Problem. Leider warte ich seit Anfang 2024 auf meine Endabrechnung für 2023. Dies ist besonders ärgerlich, da ich mit einem größeren... mehr

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11.04.2024 | 13:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON Energie Kundenportal - nach LOGIN Fehlermeldung/...

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei E.ON Energie und nutze seit über einem Jahr das E.ON-Kundenportal über Ihre Homepage und mit der APP auf meinem Handy. Seit ungefähr Anfang dieses Jahres werden meine Kundendaten nach dem Login nicht mehr... mehr

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11.04.2024 | 11:25

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Abschläge für PV-Wechselrichter auf "null" setzen

Bitte für die o. g. Konten die Abschläge für das laufende Jahr auf "null" setzen. Für einige meiner weiteren Vertragskonten hat das ja bereits geklappt. mehr

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11.04.2024 | 11:00

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Katastrophaler Dienstleistungsservice der E.ON

Wir haben unseren Vertrag zum 29.02.2024 gekündigt. E.ON hat die Kündigung zum 29.01.2024 bestätigt. Nach Mitteilung von uns das Vertragsende im Portal auf den 29.02.2024 geändert. Kopien liegen uns vor, die sind auch an E.ON geschickt worden. E.ON... mehr

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