Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

25.05.2023 | 00:16

Bitte um Bestätigung der Rücksendung Nr. DEILS 304458931

Diese Beschwerde bezieht sich auf die Beschwerde 242799 vom Sonntag, 21. Mai 2023, gegen BAUR Versand (GmbH & Co KG). Meine Bestellung wurde von der Firma Econelo direkt versandt. Wie ich jetzt von BAUR erfahren habe, will Econelo nicht bestätigen... mehr

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25.05.2023 | 00:16

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Adresse soll falsch sein bzw. wir nicht gefunden

Hermes-Bote kann oder will meine Adresse nicht finden. Ich habe dem Paketshop als Lieferadresse einen Tankstelle hinterlegt, da es bei meiner Adresse immer Probleme gibt. Die liegt an der Hauptortsdurchfahrt, findet er aber nicht, liefert aber... mehr

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24.05.2023 | 20:23

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Nur Probleme mit der DHL-Lieferung

Obwohl ich den ganzen Tag nicht zu Hause war, wurde ein Paket, welches nur persönlich zugestellt werden darf (mit Unterschrift) laut Sendungsstatus an mich mit Unterschrift ausgeliefert! im Briefkasten war kein Zettel, vor der Tür war kein Paket... mehr

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24.05.2023 | 16:07

Finanzen und Recht > Banken > Postbank

Onlinebanking gesperrt bzw. blockiert

Seit Verlust meines Smartphones am 31. Januar 2023 ist mein Online-Banking der Postbank gesperrt bzw. blockiert. Persönlich telefonisch Kontakt (ständig besetzt oder man fliegt aus der Leitung) ist nicht möglich. Ebenso werden keine Anlagen in... mehr

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24.05.2023 | 16:02

Internet > Ankaufportale > Mädchenflohmarkt

Keine Rückmeldung vom Kundenservice und fehlende Ausz...

Seit 14 Tagen versuche ich vergeblich den Support wegen der Vergabe eines neuen Passwortes zu erreichen. Die Generierung über die Seite ist nicht möglich. Weiterhin habe ich daher meine Auszahlung per E-Mail angefordert - auch hier keine Reaktion. mehr

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24.05.2023 | 13:00

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Verbraucherbeschwerde 111a EnWG

Nach Ihren Vertragsbedingungen rechnen Sie mir gegenüber jährlich ab. Gemäß § 40c Abs. 2 EnWG müssen Sie als Lieferant sicherstellen, dass Kunden sechs Wochen nach Beendigung des abzurechnenden Zeitraums die Jahresrechnung (Turnusrechnung)... mehr

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24.05.2023 | 12:51

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt Jahresrechnung nicht fristgemäß

E.ON ist angeblich nicht in der Lage, eine Jahresrechnung seit dem 28.02.2023, zu erstellen. Die Begründung liegt darin, dass der Vertrag aktuell für die Abrechnung gesperrt ist. Grund für die Sperrung wäre die Strom- und Gaspreisbremse (Jetzt habe... mehr

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24.05.2023 | 12:36

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Schlussrechnung nach Kündigung, keine Auszahlung

Vertragsende 04.04.2023, Ankündigung der Schlussrechnung zum 28.04.2023, also schon deutlich später als Vertragsende. Zwei Anrufe bei der Hotline ergaben: Schlussrechnung erhalte ich in der 1. Maiwoche, Auszahlung unmittelbar danach. Schriftliche... mehr

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24.05.2023 | 12:32

Internet > Ankaufportale > Mädchenflohmarkt

Ich warte auf meine Auszahlung seit drei Wochen

Am 28.04.2023 habe ich eine Auszahlung für Bestellung B-3390104 angefordert und noch kein Geld bekommen. Die Summe ist ziemlich hoch - 1.395,-- Euro. Es steht an der Hilfeseite, dass die Auszahlung... mehr

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24.05.2023 | 12:31

Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Abofalle - Inklusion in der Schule

Ich habe ein Abo der Zeitschrift "Inklusion in der Schule" abgeschlossen, bei dem ich Liefergebühren für eine Papierversion zahle, die aber bislang nicht bei mir angekommen ist. Auf meine schriftliche Anfrage hat der Kundenservice nicht reagiert... mehr

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24.05.2023 | 12:31

Handel > Möbelhäuser > Möbel AS Handels-GmbH

Möbel mangelhaft aufgebaut

Habe heute einen Garderobenschrank und einen Schuhschrank geliefert und aufgebaut bekommen. Für die Lieferung und den Aufbau wurden 251,-- Euro berechnet. Dafür kam ein Monteur, bei dem ich während seiner Arbeit schon den Eindruck hatte, dass er... mehr

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24.05.2023 | 12:31

Mobilität und Reisen > Hotels > Motel One

Verhalten des Barmanagers ist indiskutabel!

Ich bin eine ständige Kundin der Kette Motel One. Die Locations sind oft herausragend, aber das Personal lässt gelegentlich zu wünschen übrig. In der Dependance Spittelmarkt gibt es seit der Pandemie viele Defizite im Zusammenhang mit der... mehr

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24.05.2023 | 12:31

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > EWE

Unberechtigte Mahnungen

Die EWE Vertriebs GmbH hat mir am 08.05.2023 und am 18.05.2023 unberechtigte Mahnungen übermittelt. Nach mehreren E-Mails an den Kundenservice wurde die erste Mahnung zurückgenommen, nur um wenige Tage später erneut eine Mahnung zu schicken. Obwohl... mehr

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24.05.2023 | 12:28

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Schlussabrechnung seit 02.03.23

Ich habe meinen Vertrag gekündigt. Sollte am 02.03.23 den Zähler ablesen, seit dem werde ich vertröstet. Nach 6 Wochen warten kam nichts. Nach 9 Wochen wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass es "Ende der Woche" geklärt wird, was natürlich nicht... mehr

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24.05.2023 | 12:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Abrechnung vom letzten Jahr

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Sie wäre Ende Februar fällig gewesen. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht... mehr

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24.05.2023 | 10:47

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Shell zahlt mein Guthaben nicht aus

Trotz mehrfacher Anmahnung wird mein Guthaben von über 700 EUR nicht ausbezahlt. Es gibt keinen rationalen Grund dafür. Erst wird behauptet, es liegt an der Strompreisbremse: Für mich irrelevant, da ich gekündigt habe. Hier wird bewusst das... mehr

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24.05.2023 | 08:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Endabrechnung fehlt seit November 2022

Mein Vertrag läuft seit dem 01.11.2022 nicht mehr, seit dem Tag warte ich auf die Endabrechnung. Im Chat konnte man mir nicht weiterhelfen, und auch zwei Fristen per E-Mail sind einfach verstrichen. Einzig "Sie haben sich bei uns gemeldet, weil Sie... mehr

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23.05.2023 | 18:42

Online Shops > Pflanzen und Samen > Gärtner Pötschke

Vergammelte Teichpflanzen erhalten

Die am 09.05.2023 bestellten Teichpflanzen haben wir am 16.05.2023 erhalten. Aufgrund der unprofessionellen Verpackung waren die meisten Pflanzen stark beschädigt, bereits verfault oder ohne... mehr

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23.05.2023 | 18:24

Handel > Discounter > ALDI - Unternehmensgruppe Süd

Strafzettel an Aldi Stromtankstelle

Unser Navi hat in Ulm die Aldi-Filiale als Stromtankstelle ausgewiesen. Nachdem unser Wagen eine Ladedauer von ca. 100 Minuten angezeigt hatte, gingen wir nach dem Einkauf noch eine Runde spazieren. Zwei Wochen nach dieser Fahrt nach Ulm erreichte... mehr

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23.05.2023 | 15:53

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Jahresabrechnung falsch

Sie haben die Strompreise um das doppelte erhöht. Sie informieren Kunden nur über Website und sind auf keinem Wege erreichbar. Sie haben mir eine völlig falsche Jahresabschlussrechnung geschickt und reagieren jetzt nicht auf meinen Widerspruch. Sie... mehr

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23.05.2023 | 15:16

Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de

Geld-Zurück-Garantie wird nicht akzeptiert

Ich hatte mir in Lüneburg eine Gleitsichtbrille mit Brillenpreisbremse zu 249 EUR machen lassen. Ich hatte sofort das Gefühl, dass die Werte wohl nicht ganz stimmen, bin ständig in DELLEN getreten. Nach zehn Tagen wusste ich, dass das so nicht... mehr

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23.05.2023 | 14:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Guthaben wird nicht ausgezahlt und Rechnung nicht ers...

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr

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23.05.2023 | 10:58

Handel > Fachgeschäfte > Emma Matratzen

Sechs Monate Lieferverzögerung und kein Ende in Sicht

Am 23.11.2022 haben wir zum Black Friday bei Emma ein neues Bett bestellt. Original Bett mit zwei Emma Hybrid Matratzen und Diamond Degree Topper. Lieferzeit bei Bestellung sollte zwei Wochen betragen. Direkt ein paar Tage später erhöhte sich das... mehr

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