14.02.2024 | 09:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Versorger erstellt keine fristgemäße Schlussrechnung
Seit dem 31.12.2023 warte ich nun auf die Schlussrechnung für unseren gekündigten Erdgasvertrag. Die Sechswochenfrist gemäß § 40 Abs. 4 EnWG, innerhalb derer die Rechnung hätte erstellt werden müssen, ist verstrichen. Sofern Sie nun Ihrer... mehr
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14.02.2024 | 09:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung nach 6 Wochen nicht erhalten
Nach Ihren Vertragsbedingungen rechnen Sie mir gegenüber jährlich ab. Gemäß § 40c Abs. 2 EnWG müssen Sie als Lieferant sicherstellen, dass Kunden spätestens sechs Wochen nach Beendigung des abzurechnenden Lieferverhältnisses die Schlussrechnung... mehr
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13.02.2024 | 21:20
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)
Rückerstattung eines stornierten Fluges
Am 05.10.2023 habe ich über Opodo einen Flug Salt Lake City-Frankfurt gebucht und bezahlt. Dieser Flug wurde von der Lufthansa am 05.12.2023 storniert. Nun warte ich seit dieser Zeit auf die Rückzahlung von ca. 1.007,-- €. Nach Anruf sagte mir... mehr
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13.02.2024 | 14:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Enpure by Vattenfall
Wo bleibt meine Jahresendabrechnung?
Mittlerweile sind wir Mitte Februar 2024. Wird noch ein wenig mit meinem Guthaben gearbeitet? Ihre Hotline in Hamburg vertröstete mich. Wenn es um Geld geht, sind alle schnell. Nur beim Auszahlen nicht. mehr
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13.02.2024 | 12:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Keine Gasabrechnung für 2023
Ich habe meine Verträge (Strom und Gas) mit E.ON zum 31.12.2023 gekündigt und den aktuellen Zählerstand am 01.01.2024 übermittelt. Die Abrechnung der Stromkosten erfolgte innerhalb weniger Tage. Die Abrechnung der Gaskosten ist - trotz mehrfacher... mehr
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13.02.2024 | 12:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Antrag auf Belieferung abgelehnt
Ich hatte mich über Check24 für "immergrün-Energie" entschieden. Habe eine Mail bekommen, in dem der Antrag auf Belieferung abgelehnt wurde. Auf meine Nachfragen erhielt ich als Antwort, dass unter einer Telefonnummer eine besondere Hotline... mehr
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13.02.2024 | 11:08
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Otto zahlt mein Geld nicht zurück
Am 02.12.2023 habe ich einen defekten Artikel an Otto zurückgeschickt. Am 27.12.2023 (immerhin nach nur 25 Tagen) wurde auf mein Kundenkonto bei Otto der Rückzahlungsbetrag gutgeschrieben. Diesen wollte ich auf mein Bankkonto überwiesen haben und... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 210 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
13.02.2024 | 11:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes stellt Pakete nicht zu
Leider nicht zum ersten Mal, dass von Hermes ein Paket nicht zugestellt wird und einfach mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurückgesendet wird. Durch Rücksprache mit dem Empfänger stellt sich dann leider schnell heraus, dass Hermes gar nicht... mehr
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13.02.2024 | 10:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Jahresabrechnung wird nicht erstellt
Am 23.11.2023 wurde ich gebeten, den Zählerstand abzulesen, was ich auch getan habe. Dann wurde ich am 16.12.2023 nochmals aufgefordert, den Zählerstand abzulesen, habe ich auch gemacht. Und dann sollte ich wieder zum 31.12.2023 ablesen, auch das... mehr
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13.02.2024 | 10:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Fehlende Schlussrechnung trotz überschrittener 6-Woch...
Als ich vor ca. 14 Tagen die Schlussrechnung zu meinem Vertrag, der am 31.12.2023 endete, anforderte, berief sich E.ON auf die 6-Wochen-Frist. Nun, da diese abgelaufen ist, hat man plötzlich eine "Auszahlungssperre" zur Ausrede, mit aus der Luft... mehr
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13.02.2024 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Seit August 2023 keine Abrechnung, auch nach Kündigun...
Seit August 2023 haben wir, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Nachfragen, keine Abrechnung erhalten. Man bekommt immer nur eine Standard-E-Mail, aber kann niemanden persönlich erreichen. Aufgrund einer nicht nachvollziehbaren überhöhten... mehr
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13.02.2024 | 10:11
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragskündigung trotz anderer Angaben nicht möglich
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Als ich mein Vertrag kündigen wollte teilte man mir mit, dass mein Vertrag noch zwei Jahre gilt! Und dass, obwohl (siehe Foto) er laut 1&1-Portal zum Februar 2024 kündbar ist! Ich verlange, dass der... mehr
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13.02.2024 | 08:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Keine Schlussrechnung, hohe Rückerstattung erwartet
Trotz mehrfacher Aufforderung erstellt Vattenfall nach Kündigung zum 31.12.23 keine Schlussrechnungen. Die gesetzliche Frist von 6 Wochen ist am 11.02.24 abgelaufen. Wie angekündigt, wird jetzt die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet. Aus den... mehr
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12.02.2024 | 14:13
Online Shops > Mode > UNIQLO LTD, German Branch
Online-Bestellungen
Die Bestellung wurde von DHL zurückgeschickt, da ich nicht anwesend war. Ein ungewöhnlicher Vorgang, da im Allgemeinen die Pakete sonst z. B. im Shop hinterlegt werden. Das Geld (Kreditkarte) soll nach 14 Tagen zurücküberwiesen werden. Telefonisch... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views | Durch UNIQLO LTD, German Branch gelöste Beschwerde.
12.02.2024 | 13:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Falscher Ablesestand in Heizstromrechnung
Trotz mehrmaliger Aufforderung an E.ON-Service wird mir keine korrekte Abrechnung für Heizstrom ausgestellt, mitgesandte Bilder vom Zählerstand einfach ignoriert. Telefonisch werde ich immer wieder an den Service verwiesen, der anscheinend das... mehr
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12.02.2024 | 13:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung für Erdgas wird nicht erstellt
Seit 30.11.2023 warten wir auf die Schlussrechnung für unseren gekündigten Erdgasvertrag. Die Sechswochenfrist. innerhalb derer die Rechnung hätte erstellt werden müssen, ist längst verstrichen. Auf wiederholte schriftliche Nachfragen mit... mehr
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12.02.2024 | 12:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Verbrauchsstelle - keinen Vertrag geschlossen
Ich bin Vermieter und laut Mietvertrag ist der Mieter selbst dafür zuständig, den Strom- und Gasverbrauch bei einem Versorger anzumelden. Dies wurde wohl bzgl. Gas mit E.ON erledigt. Seitdem erhalte ich als Vermieter immer Mahnungen. Ich habe... mehr
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12.02.2024 | 11:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Kündigung Gasvertrag zum 16.06.23, noch keine Endabre...
Ich habe zum 16.06.2023 meinen Gasvertrag bei E.ON gekündigt und bisher noch keine Endabrechnung sowie Auszahlung meines Guthabens von 520,-- Euro erhalten. Nach unzähligen Telefonaten, E-Mails und Schreiben meinerseits kommen immer nur... mehr
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12.02.2024 | 11:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung nach Anbieterwechsel offen
Ich habe den Anbieter gewechselt. Habe auch schon ein Schreiben von E.ON bekommen, dass mein Vertrag endet. Auf Anrufe wird mit Ausweichen reagiert. Warte auf die Jahresabrechnung. Wäre schön, wenn auch beim Wechsel alles schnell reguliert wird. mehr
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12.02.2024 | 11:49
Finanzen und Recht > Banken > Hanseatic Bank
Kreditkartensperrung wegen dauerhaftem Guthaben
Ich habe bei der genannten Bank vor ca. 1,5 Jahren eine Genial Card beantragt und ausgestellt bekommen. Benutzt wurde die Karte meist für kleinere Abbuchungen. Da ich die Karte in einen ein paar Monate andauernden Auslandsaufenthalt 2023 mitnehmen... mehr
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12.02.2024 | 11:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Gasabschlußrechnung wird nicht erstellt
Aufgrund von Preiserhöhungen habe ich meinen Vertrag zur Gaslieferung fristgerecht gekündigt und E.ON den Zählerstand zum 31.12.2023 übermittelt, was mir von E.ON auch bestätigt wurde. Bis heute wurde keine Abrechnung durchgeführt und mir der... mehr
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12.02.2024 | 11:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung und zahlt Guthabe...
Seit dem 01.12.2023 warten wir nun schon darauf, dass E.ON uns unsere Schlussrechnung erstellt und uns das uns zustehende Guthaben auszahlt! Habe mich telefonisch schon dreimal beschwert und E.ON aufgefordert, die Schlussrechnung zu erstellen und... mehr
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12.02.2024 | 08:50
Fastfood > McDonald's
Toilettennutzung als Gast nur gegen Zahlung möglich
Ich war am 11.02.2024 in der McDonald's-Filiale Bolkerstrasse, Altstadt Düsseldorf, zu Gast. Ich habe versucht, die Toilette zu nutzen. Ich habe die Speisequittung vorgezeigt, der Zugang wurde mir verweigert. Es wurden 50 Cent verlangt. Ich habe... mehr
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