Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

17.05.2023 | 13:39

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt keine Abrechnung für 2022

Trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung ist E.ON der gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat bis heute keine Abrechnung für das Jahr 2022 erstellt. Auch telefonisch wurde ich von der Kundenbetreuung jedes Mal mit dem Hinweis auf die... mehr

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17.05.2023 | 13:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Diverse vertragliche Probleme, Zählerwechsel, Smart M...

E.ON hat am 01.03.23 bei mir den Stromzähler ausgetauscht inkl. Smart Meter Einbau. Ich habe trotz mehrfacher Nachfrage per Mail und nach telefonischer Auskunft keine Zugangsdaten erhalten - noch sind die korrekten Preise HT/NT in "Mein E.ON"... mehr

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17.05.2023 | 12:59

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Jahresabrechnung wird seit Februar 2023 nicht erstellt

Nach unzähligen Telefonaten und E-Mails erstellt E.ON die Jahresabrechnung nicht. Ich habe weniger verbraucht, hatte bis zum 31.01.2023 eine Preisgarantie. Ein Bonus von 150,-- EUR muss auch noch verrechnet werden. Am Telefon wird man jedes Mal von... mehr

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17.05.2023 | 12:50

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Auszahlung Guthaben und Abrechnung für 2022/23

Der Gasversorgungsvertrag wurde per 28.02.2023 gekündigt. In der Kündigungsbestätigung wurde die Abrechnung innerhalb von sechs Wochen bestätigt. Trotz mehrfacher Kontaktversuche via Webportal und letztendlich per E-Mail erstellt E.ON keine... mehr

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17.05.2023 | 12:24

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Immer noch warten auf die Rechnung

Ich warte seit acht Wochen auf die Rechnung. Nach langer Wartezeit habe ich die Aussage erhalten, dass die Rechnung am 15.04.2023 geschrieben wird. Wieder nichts. Eine Beschwerde hier brachte zwar eine Reaktion, doch auf meine E-Mail erfolgte keine... mehr

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17.05.2023 | 12:23

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Keine Rückzahlung nach Retoure

Am 06.04.2023 habe ich eine Rücksendung über CHECK24 für meine Bestellung 99KSMC angemeldet. Ich habe darauf hin das Paket noch am selben Tag an DHL übergeben (Sendungsnummer: 358644247227). Laut... mehr

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17.05.2023 | 10:30

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stadtenergie

Abschlussrechnung zwei Monate nach Vertragsende noch...

Vertrag im Januar gekündigt, am 03.03.2023 Bestätigung erhalten, mit Vertragsende 19.03.2023, bis heute auch nach mehrfachen Mahnungen keine Abrechnung erhalten. Heute erneut angerufen und wurde wieder vertröstet. Ich solle noch 2-3 Wochen warten. mehr

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17.05.2023 | 10:24

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Rückzahlung Guthaben

Ich hatte Ihnen mitgeteilt, dass ich Ihnen am 17.04.2023 zu viel Geld überwiesen habe für die Kundennummer 2147734 - 94 EUR und für die Kundennummer 2933541 - 148 EUR. Ich hatte Sie drum geben, mir das Geld bitte zurück zu überweisen. Das Konto... mehr

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17.05.2023 | 10:20

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > FUXTEC

Keine Reaktion bei Garantieproblem

Rasenmäher nach 13 Monaten defekt, das kann passieren, kein Problem. Deswegen die Bitte um Kontaktaufnahme. Seit neun Tagen keinerlei Reaktion auf Mails. Am Telefon nur AB mit der Ansage, man soll eine E-Mail schreiben und erhält nach zwei... mehr

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17.05.2023 | 10:17

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie

Nichterfüllungsschaden wegen Umzug

Leistungszeitraum war 05.04.2023 bis 14.04.2023 wegen anschließendem Umzug. Nun fordert Fuxx neben den normalen Stromkosten, 66,87 EUR wegen Nichterfüllungsschaden. Für mich persönlich eine absolute... mehr

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16.05.2023 | 17:40

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > exxpozed.de

Keine Rückerstattung trotz Aufforderung zur Zahlung

Ich habe meine Bestellung am 13.03.2023 zurückgeschickt. Laut DHL Sendungsverfolgung ist meine Retoure eingegangen. Der Kundenservice reagiert auf keine E-Mails und Anrufe werden nicht entgegengenommen. Ich behalte mich vor, falls auf diesem Weg... mehr

1.0

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16.05.2023 | 17:25

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Guthaben wird nicht ausbezahlt

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr

6.0

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16.05.2023 | 17:09

Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Unrechtmäßige Rechnung

Angeblich soll ich am 23.04.2023 Android 1-2-3 Gold abonniert haben. Jedoch habe ich nie dieses Abo abgeschlossen. Heute (16.05.2023) habe ich eine Rechnung in Höhe von 299,91 EUR erhalten für ein Abo, welches ich nie abgeschlossen habe. Ich... mehr

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16.05.2023 | 15:15

Haus und Wohnen > Netzbetreiber > Bayernwerk

Unzufrieden mit der Kundenservice-Beantwortung

Seit ca. drei Monaten warte ich auf eine schriftliche Antwort auf meine Reklamation. Nach Montage meiner PV Anlage zeigt der Stromzähler bei Strombezug 1.8.0 +A Pfeil nach rechts. Bei Einspeisung 2.8.0 +A Pfeil nach rechts. Lt. Beschreibung und... mehr

1.0

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16.05.2023 | 12:40

Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim

Zahlungserinnerung trotz ausgeglichenem Vertragskonto

Zur oben genannten Vertragsnummer habe ich am 14.05.2023 eine Zahlungserinnerung von Hanwha Q Cells bekommen. Hanwha Q Cells sagt, dass unter dem Vertrag eine Summe von 106,67 Euro ausstehen. Das Vertragskonto (Internetseite von Hanwha Q Cells)... mehr

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16.05.2023 | 12:09

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Gasabschlag wird nicht abgebucht

Der Gasabschlag wird seit Januar nicht abgebucht. E.ON ist weder telefonisch (nach einer Ansage zum Datenschutz kommt erstmal nichts, danach das Besetztzeichen), noch per Mail erreichbar. Warte seit über einer Woche darauf, die Jahresabrechnungen... mehr

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16.05.2023 | 11:44

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Stromabrechnung für 2022 noch nicht erhalten

Ich hatte mehrmals mit E.ON telefoniert und sie haben mich jedes Mal vertröstet, ist in Bearbeitung. Wegen der Strompreisbremse würde es länger dauern. Letzte Woche haben sie mir gesagt, dass eine Sperre bis zum 31.05.2023 ist. Abgelesen habe ich... mehr

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16.05.2023 | 11:12

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > FUXTEC

Kundenservice reagiert nicht auf Reklamation

In der letzten Woche habe ich die Aktion von FUXTEC genutzt, um einen Bollerwagen mit 25 % Nachlass zu kaufen. Als wir den Wagen aufgebaut hatten und das erste Mal durch den Garten fuhren, fielen... mehr

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16.05.2023 | 10:56

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Nach zwölf Wochen keine Jahresschlussrechnung

Ich warte nun seit dem 02.03.2023 nunmehr zwölf Wochen auf meine Jahresschlussrechnung. Ich habe im vergangenen Jahr fast 75 % weniger Gas verbraucht als im Vorfeld angenommen. Telefonisch kriegt man natürlich niemanden erreicht, man wird jedes Mal... mehr

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16.05.2023 | 10:31

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Unzulässige Preisanpassung trotz Preisfixierung zwölf...

Unzulässige Preisanpassung entgegen der Vertragsbestandteile. Die Information über die unzulässige Preisanpassung wurde nur im ExtraEnergie Kundenportal bereitgestellt, es erfolgte keine schriftliche Information, weder per E-E-Mail, noch auf dem... mehr

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15.05.2023 | 23:01

Mobilität und Reisen > Hotels > IntercityHotel Düsseldorf

Mehrfach aus dem Schlaf gerissen

Gebucht hatte ich eine Übernachtung vom 12.05.2023 bis 13.05.2023, mit den Hinweisen 2:00 Uhr Anreise, 14.00 Uhr Abreise, Buchung mit Frühstück. Nach einem langen Arbeitstag wurde es etwa 4:30 Uhr, bis ich im Hotel war. Der Nachtportier hat gar... mehr

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15.05.2023 | 23:01

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales

Anbieter verweigert Zwischenrechnung

Wir haben vor kurzem zu Vattenfall gewechselt. Nun habe ich um die Erstellung einer Zwischenrechnung zum 30.04.2023 geben. Wir benötigen diese, um die Nebenkostenabrechnung (Abrechnungsperiode ist immer 01.05. bis 30.04. des Folgejahrs) gegenüber... mehr

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15.05.2023 | 15:35

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Unzufrieden mit dem Kundenservice

Nach einer Online-Bestellung erhalte ich die bestellten Porzellansets aufgrund eines völlig ungepolsterten Versands in Scherben und die Lösung ist nun, dass ich die Pakete per Taxi zu DPD bringen darf, weil eine Abholung oder anderweitige Einigung... mehr

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