Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

05.04.2024 | 12:42

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Ich habe meinen Abschlag aus Versehen zweimal überwiesen, einmal am 02.04.2024 und einmal am 03.04.2024, da ich es 2-mal überwiesen habe, wird das gleich für nächsten Monat berechnet oder wird es zurücküberwiesen? Und leider wird immer noch bei... mehr

3.5

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05.04.2024 | 12:24

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Abschlussrechnung seit September 2023

Mittlerweile warte ich seit dem 25.09.2023 auf meine Abschlussrechnung. Am Telefon oder per E-Mail wird man nur hingehalten. Ich habe den Fall mittlerweile der Schlichtungsstelle gemeldet, aber muss das wirklich sein? Die Rechtslage ist eindeutig... mehr

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05.04.2024 | 10:26

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Neumarkt i.d.OPf. Freizeit & Leben KU

Auszahlung THG-Quote mit peinlichen Begründungen verz...

Am 24.08.2023 habe ich über die Seite des o. g. Anbieters einen Antrag zur THG-Quotenübertragung gestellt. Die Stadtwerke haben mich am 06.11.2023 per E-Mail informiert, dass die Auszahlung nach regulärem Prozess im Januar, spätestens Ende Februar... mehr

1.0

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05.04.2024 | 10:18

Finanzen und Recht > Banken > Consors Finanz BNP Paribas

Unberechtigte Forderungen aus altem Darlehen

Im Jahre Mai 2012 nahm ich bei der ehemaligen Bank von Essen ein Verbraucherdarlehen auf! Dieses Darlehen habe ich seit Mai 2012 bis August 2013 ohne Zahlungsausfälle an dieser Bank getätigt! Ich bekam ein Schreiben des hauseigenen... mehr

3.5

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05.04.2024 | 09:40

Haus und Wohnen > Vonovia

Überspannungsschutz laut VDE-Norm abgelehnt

Unterverteilung wurde erneuert, inkl. 4 neuer Leitungen verlegt. Laut VDE besteht bei Erneuerung der UV die Einbaunotwendigkeit eines sogenannten Überspannungsschutzes. Seit Dezember 2023 bin ich am Diskutieren. Der zuständige Elektromeister kennt... mehr

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05.04.2024 | 08:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Wasserrechnung für 2023 nicht erhalten

Leider habe ich trotz mehrfacher telefonischer Anforderung bisher keine Wasserabrechnung für 2023 für ein Mietobjekt, das ich verwalte, erhalten. Telefonisch wurde mir erklärt, dass die Rechnung bereits erstellt sei und mir "nochmals" zugesendet... mehr

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04.04.2024 | 12:25

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe

Fehlerhafte Endabrechnung

Ich war bis zum 31.12.2023 bei Elektrizität Berlin Stromkunde. Insgesamt war ich zwei Jahre ihr Kunde. Ich habe jeweils am 31.12.2022 und 2023 die aktuellen Zählerstände übermittelt, ebenfalls an den Netzbetreiber Mitnetz. Nach 8x Anmahnung per... mehr

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04.04.2024 | 12:14

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > DeutschlandCard

Unzufrieden mit dem Punkteverlust

Wir hatten am 11.02.2024 DeutschlandCard angeschrieben, welches am 04.02.2024 mit Punkten bei Esso bezahlt wurde, das wir nicht eingelöst hatten. Danach war die Karte deaktiviert, aber Account zugänglich. Bei erneutem Anruf am 11.03.2024 wurde die... mehr

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04.04.2024 | 10:41

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON

Schlussrechnung für Energielieferung fehlt

Ich warte mittlerweile seit Oktober 23 für den Zeitraum 01.05.2023 bis 30.09.2023 auf eine Berechnung meines Guthabens, da ich zu viele Abschläge bezahlt habe. Zahlreiche Mails und Anrufe werden... mehr

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04.04.2024 | 09:16

Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim

Nach Vertragsende keine Abschlussrechnung

Nach Vertragsende zum 31.10.2023 habe ich bisher keine Abrechnung erhalten! Habe Q Cells mehrmals per Mail aufgefordert, Abrechnung zuzuschicken, dem wurde nicht nachgekommen. Begründung: Systemumstellung! Wie lange dauert eine Systemumstellung?... mehr

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04.04.2024 | 09:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON hält sich nicht an Schlichtung und eigene Verspr...

Wir haben eine schriftliche Zusage von E.ON vom 12.01.2024 aus einem Schlichtungsverfahren, dass wir eine neue Abschlagsrechnung und eine Preisanpassung (*) im Sinne der Schlichtung erhalten werden. E.ON war im Sinne des Schlichtungsgedankens mit... mehr

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03.04.2024 | 20:29

Internet > Better Mail Media

Unerwünschte Werbung, angebliche Double-Opt-In-Zustim...

Ich hatte am 29.03.2022 urplötzlich - ohne jemals etwas von dieser Firma gehört zu haben - eine unerwünschte Werbe-E-Mail erhalten, in der für Zahnersatz o. ä. geworben wurde. In jener E-Mail war... mehr

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03.04.2024 | 20:22

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Seit dem 14.12.2022 warte auf Regulierung

Seit dem 14.12.2022 ist mein Paket für meinen Urenkel nach Berlin unterwegs. Mitte Januar 2023 wurde der Verlust durch eine schriftliche Meldung bekannt gegeben. Ich habe sie im Jahre 2023 mehrmals telefonisch und schriftlich konsultiert, dass bis... mehr

6.0

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03.04.2024 | 15:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

"Paket zugestellt mit Identifikationsprüfung" - nicht...

Laut Tracking soll da Paket mit Identitätsnachweis zugestellt worden sein. Ihr Fahrer hat im angegebenen Zeitraum nicht geklingelt. Das Paket ist auch nicht vor der Türe oder im Garten aufzufinden gewesen. Es ist ebenfalls keine... mehr

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03.04.2024 | 15:01

Handel > Baumärkte > OBI Group

Nach Onlinereservierung und Bestätigung wartet man un...

Nach einer Onlinereservierung mit Bestätigung fuhr ich zum Obi in Siegburg. Als ich an der Information ankam, stand lediglich ein Kunde vor mir, der bedient wurde. Daraufhin stellte ich mich hinter ihm an. Dann die Überraschung, hinter mir erschien... mehr

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03.04.2024 | 12:37

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Gutschein über 100,-- € statt 200,-- €, wie vereinbart

E.ON hat bislang nur die Hälfte des vereinbarten Lidl-Gutscheins für den Neuabschluss eines Gaslieferungsvertrages verschickt. Konkret waren es nur 100,-- €, zugesagt waren aber 200,-- €. In den letzten Wochen habe ich drei Reklamationen hierzu an... mehr

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03.04.2024 | 12:16

Finanzen und Recht > Geldautomatenbetreiber > Euronet Geldautomaten

Gebühren werden nicht angezeigt, aber berechnet

Am 30.03.2024, 09:57 Bargeldabhebung mit Kreditkarte. Transaktionsgebühr (18,45 PLN) wurde angezeigt und auch quittiert. Berechnet werden zusätzlich (zu diesen 18,45 PLN) 6,14 EUR Auslandseinsatzgebühr (nein nicht von meiner Bank - ich habe mit... mehr

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03.04.2024 | 11:26

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON zahlt seit 08/2023 Guthaben nicht aus

Seit August 2023 versuche ich vergeblich, den o. g. Stromvertrag für das Haus meines im Dezember 2022 verstorbenen Vaters abzuschließen. Die Sterbeurkunde sowie meine Vollmacht liegen E.ON vor. In einem Schreiben vom 25.07.2023 wurde von E.ON ein... mehr

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03.04.2024 | 10:56

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Privilegierung Wärmepumpen gemäß § 22 Energiefinanzie...

Seit 12.02.2024 hatte ich E.ON mehrfach auf unterschiedlichen Kommunikationswegen gebeten, für das Jahr 2023 meinen Anspruch auf Verringerung der KWKG-Umlage und der Offshore-Netzumlage gemäß § 22 Energiefinanzierungsgesetz (EnFG) an den... mehr

6.0

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03.04.2024 | 10:34

Online Shops > Elektronik & Zubehör > tease solutions

Firma tease solutions ignoriert Gewährleistung

Am 09.01.2024 wurde von der Firma tease solutions als Vertragspartner das be-quiet-Netzteil für einen Desktop geliefert. Das Netzteil wurde eingebaut und der Desktop lief normal. Am 30.01.2024 zeigte der Desktop keine Reaktion mehr beim Start-up.... mehr

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02.04.2024 | 13:50

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENTEGA Plus

Stromabrechnung 2023 noch nicht erstellt

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch... mehr

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02.04.2024 | 12:42

Online Shops > Licht- und Tontechnik > Lamptique Berliner Lampenmanufaktur

Leuchten in der Höhe von 5.489,-- EUR bezahlt, aber n...

Wir haben Leuchten im Wert von 5.489,-- EUR bestellt und in Vorauskasse bezahlt. Leider haben wir nur die Hälfte der Leuchten erhalten, davon noch eine defekt. Auf Anrufen, E-Mails und WhatsApp reagiert niemand. mehr

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02.04.2024 | 12:39

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Antwort auf Einschreiben v. 11. 03. 2024

Meine Abschlussrechnung Strom besagt, dass ich ein Guthaben von 320,68 EUR vom 05.12.2022 habe. Dieses wurde immer noch nicht ausgezahlt. Sie mahnen von der Gasabrechnung 42,-- EUR an. Warum wird das nicht mit dem Stromguthaben verrechnet und ich... mehr

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