Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

24.11.2018 | 19:15

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Überteuerter Flug und kein Kundenkontakt

Wir haben am 07.11.2018 einen Hin- und Rückflug nach Lissabon über opodo.de gebucht. Das Versprechen dort lautete: eines der besten Preis-Leistungs-Verhältnisse Hätten wir mal besser auf idealo.de vorab geschaut, dann wäre uns das nicht passiert:... mehr

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24.11.2018 | 19:08

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > holzwurm-obersayn.de

Warten auf die Rücküberweisung von 556,94 Euro

Nach etlichen Telefonaten und keine Rückmeldung von ihrer Seite aus nun die schriftliche Anfrage, wo unser Geld bleibt. Wie wir ersehen konnten, sind wir nicht die einzigen Kunden, den es genauso ergeht. Das sind sehr miese Machenschaften von euch.... mehr

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24.11.2018 | 19:02

Handel > Drogerien und Parfümerien > dm-drogerie markt

Keine Lieferung von dm online und Service reagiert nicht

Bei dm online habe ich am Montag, den 12.11. eine große Bestellung auf Rechnung ausgeführt. Darunter einige wichtige Drogerieartikel. Als am Samstag, 17.11. immer noch keine Lieferung da war, habe ich tel. nachgefragt, wo die Lieferung bleibt. Es... mehr

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24.11.2018 | 18:40

Online Shops > Mode > best-of-dress

Nach Zahlung nur unvollständige Lieferung, keine Eini...

Sehr geehrte Damen und Herren ich möchte mit Ihnen meine extrem schlechten Erfahrungen beim eBay-Händler best-of-dress teilen. Am 10.09. d. J. habe ich einen Artikel beim o. g. Unternehmen (39218 Schönebeck) über den Onlinemarktplatz eBay... mehr

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24.11.2018 | 18:31

Mobilität und Reisen > ÖPNV > Berliner Verkehrsbetriebe

Straßenbahn

Ich bin mit der Straßenbahnlinie M1 von der Friedrichstraße in Richtung Pankow gefahren. Die Bahn fuhr 2 Minuten zu früh ab und ließ Leute die herbeigelaufen kamen nicht zusteigen, obwohl die Straßenbahn noch in der Haltestelle wegen einer roten... mehr

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24.11.2018 | 18:26

Online Shops > Elektronik & Zubehör > eGlobal Central

Ware bezahlt, noch nicht erhalten

Die letzte Nachricht an dhl.de/privatkunden website: EBS GmbH Shipment number 00340434195092302795 Detailed tracking history Fr, 26.10.2018 18:32 Uhr--The shipment has been posted by the sender at the retail outlet Do, 25.10.2018 18:27 Uhr--The... mehr

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24.11.2018 | 18:22

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Versteckte Preiserhöhung in Newsletter "Stromnachrich...

Bereits seit 2011 ärgere ich mich mit der HitStrom einer Marke von ExtraEnergie. Ich wurde auf eine Preiserhöhung aufmerksam. Nach meiner Recherche wurde diese ursprünglich in einer E-Mail angekündigt, die den Betreff "Stromnachrichten" hatte.... mehr

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24.11.2018 | 18:14

Online Shops > Schreibwaren und Geschenke > Papeterie i-tüpfele

Unfreundlicher Geschäftsführer des DHL Paketshops

Der Inhaber dieser DHL-Postfiliale ist überaus unfreundlich. Eines Morgens parkte ich auf dem für die Lokalität vorgesehenen Parkplatz. Es war 8:15 Uhr und ich wartete, bis das Geschäft um 8:30 Uhr öffnet. Als dann kurz darauf der Inhaber Herr B.... mehr

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24.11.2018 | 18:02

Handel > TV-Shopping > QVC Handel

Defekter Artikel wird seit 5 Wochen noch nicht gut ge...

Ich habe aus Reklamationsgründen und darauffolgenden telefonischen Absprachen mit QVC Kundendienst am 16.10.18 dann die 2 Artikel 1 Mixer: Ninja Kitchen (defekt) und 1 Ninja Zerkleinerer zurückgeschickt, die im Grunde zu einander gehören und allein... mehr

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24.11.2018 | 17:56

Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON

Guthaben nach Schlussrechnung noch nicht ausgezahlt

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Schlussrechnung vom 07.10.2018 weist ein Guthaben von 636,92 Euro aus. Das Guthaben ist trotz Aufforderung immer noch nicht überwiesen worden. Ich fordere daher die sofortige Auszahlung des Guthabens. MfG mehr

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24.11.2018 | 17:54

Handel > Möbelhäuser > Einrichtungshaus Ostermann

Ignorieren der Kunden-Rechte

Vor 5 Monaten bekam ich von der Firma Ostermann ein Ceranfeld geliefert. Das Ceranfeld ist nun defekt und funktioniert nicht mehr. Ich habe mich bei der Verbraucher-Zentrale über meine Kunden-Rechte informiert und dort erläutert bekommen, dass hier... mehr

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24.11.2018 | 17:50

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

3 Pakte in den Paketshop umgeleitet / Lieferung dorth...

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe extremste Probleme Ihrem Zustellservice für meine Paketsendungen aus den USA Nach Erhalt der Hermes-Nummern/Vorgangsnummern aus den USA habe ich in Ihrer... mehr

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24.11.2018 | 17:43

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket verschwunden, keine Bearbeitung des Suchauftrags

Sehr geehrte Damen und Herren, im Juli dieses Jahres wurde von mir ein Paket im Hermes Shop abgegeben. Inhalt war ein technisches Spielzeug, welches zur Wartung nach Süddeutschland gesandt werden sollte. Nach einiger Zeit erhielt ich von dort die... mehr

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24.11.2018 | 17:35

Haus und Wohnen > Stromanbieter > NaturEnergie+ Deutschland

Wechsel Fehlerhaft

Der Stromanbieter NaturEnergie+ wirkte beim Wechsel überfordert und konnte meinen absolut realistischen Wunschtermin erst nach mehrfacher Aufforderung und zeitintensiver Intervention durch mich selbst (u. a. eigene Kündigung beim vorherigen... mehr

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24.11.2018 | 17:33

Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer

Nicht buchbare Termine werden wiederholt verkauft, da...

Wiederholt versucht, einen Gutschein einzulösen. Der Termin war auf der Seite buchbar, wurde dann von den Anbietern - nachdem ich es ausgewählt hatte und verbindlich gebucht hatte - abgesagt, jetzt hänge ich in der Warteschleife. Kann nichts Neues... mehr

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24.11.2018 | 17:09

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Bochum

Vertrag kam nicht zustande

Die Stadtwerke Bochum haben mir am 04.09.2018 mitgeteilt, dass eine Lieferung nicht möglich ist und sie vom Vertrag zurücktreten. An eine Belieferung durch die Stadtwerke bin ich deswegen nicht mehr interessiert. mehr

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24.11.2018 | 16:27

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > RSD Reise Service Deutschland

Bewusste Abzocke?

Laut Katalog und Reisebestätigung buchten wir, 2 Freundinnen, 70-Jahre alt, eine Italien-Studienreise mit Flug Berlin TXL-Mailand hin und zurück. Erst mit Erhalt der Flugtickets erfuhren wir, dass unsere Reise über Paris führt, mit einer Reisezeit... mehr

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24.11.2018 | 16:21

Haus und Wohnen > Gasversorger > goldgas SL

Bonus immer noch nicht erhalten!

Den Neukundenbonus habe ich immer noch nicht erhalten. Ich bin mal gespannt, ob ich ihn überhaupt bekomme. Auf telefonische Nachfrage bekommt man eine unhöfliche und unprofessionelle Antwort, der Sofortbonus käme von einem anderen Dienstleister?... mehr

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24.11.2018 | 16:19

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL Express

DHL versendet in falsches Land und verweigert Rückers...

31.08.2018 Paket nach Estland aufgegeben, Adresse ist korrekt und existent, Paket wurde von DHL falsch nach Spanien gesandt. Keine sinnvolle Tracking-Informationen, Hotline nutzlos, nach 6 Wochen(!) und mehrfacher Beschwerde kam Paket an Absender... mehr

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24.11.2018 | 16:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON

Zusatzkosten abgezogen

Zusatzkosten durch Fremdabrechnung bei STROGON Leider war im Vertrag nicht ersichtlich, dass für die Abrechnung der Netzbetreiber zuständig ist und dadurch noch Zusatzkosten entstehen! mehr

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24.11.2018 | 16:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Sofortbonus nicht erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 12.07.2018 bin ich Kunde der BEV. Nach 60 Tagen wird der Sofortbonus laut AGB des Unternehmens fällig und unverzüglich auf das Konto des Kunden ausgezahlt. Da das aber nicht passiert ist, habe ich mich... mehr

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24.11.2018 | 16:12

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Annahmeverweigerung ohne Anlieferung

Hermes Mitarbeiter machen sich das Leben einfach. 2 - Bestellungen hintereinander angeblich durch Annahmeverweigerung wieder zurückgegangen. Der Fahrer ist hier nie eingetroffen und mehrere (um die 4) Beschwerden bei Hermes haben zu nichts geführt.... mehr

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24.11.2018 | 16:07

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Düsseldorf

Informationen Austausch nicht vorhanden

Leider habe ich erst nach drei Wochen von meinem neuen Anbieter eine Bestätigung bekommen, dass dieser den Wechsel einleitet. Den monatlichen Preis, der mir abgebucht werden soll, weiß ich bis heute nicht. Leider fließen nur sehr wenige... mehr

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