Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

12.10.2020 | 11:13

Online Shops > Baumarktartikel > OBI E-Commerce

Wir haben Mitte Juli 2020 Parkettboden im Online Shop von Obi bestellt. Von dieser Bestellung wollten wir eine Packung retournieren. Seit zwei Monaten versuchen wir nun, die Retoure in den Weg zu leiten und die Erstattung zu bekommen. Leider ohne... mehr

1.0

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12.10.2020 | 11:11

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > FERIEN Touristik

Keine Umbuchung bzw. kostenlose Stornierung möglich

Ich habe in den letzten Wochen mehrere Telefonte und Mails geschrieben. Unsere Reise in die Türkei am 02.10.20 können wir aus mehreren Gründen nicht antreten. 1. Die Reise haben wir bereits 2019 gebucht. 2. Mein Schreiben mit der Bitte um ein... mehr

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12.10.2020 | 11:10

Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin Ensdorf

Fehlerhafte Küche!

Wir haben am 13.05.2020 bei Möbel Martin in Ensdorf eine Küche von Nolte gekauft. Diese sollte am 26.06.2020 aufgebaut werden. Dieser Termin musste aufgrund baulicher Veränderungen verschoben werden. Am neuen Liefertermin war dann die Arbeitsplatte... mehr

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12.10.2020 | 11:03

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Bedrohung, Nötigung

Ich war am 22.07.2020 um 16:45 bei der DHL Filiale im Läuferweg 20 in Hannover um ein Paket abzuholen. Ich fuhr mit meinem Motorroller vor und parkte. Ich verstaute meinen Helm und holte die Abholkarte, meinen Ausweis und mein Handy aus meinem... mehr

1.0

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12.10.2020 | 10:58

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations

1 Monat ohne Internet und keine Lösung in Sicht

Wir haben seit vier Wochen kein Internet und erhalten unterschiedliche Aussagen von M-Net Mitarbeitern: Angeblich gebe es kein Glasfaser. Wir mussten feststellen, dass Glasfaser sehr wohl im Haus vorhanden ist (seit 2019 im Gebäude von SMW, M-nets... mehr

6.0

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12.10.2020 | 10:57

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Travelcircus

Keine Reaktion auf Mails/Forderung und Täuschung bei...

Gebucht und direkt bezahlt wurde eine Reise nach Disneyland. Aus verschiedenen Gründen wurde explizit die Ranch gewählt. Unter anderem eben genau wegen der Ausstattung mit Küche und zwei getrennten... mehr

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12.10.2020 | 10:55

Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff

Einbau-Kühlschrank lautes Geräusch im Ruhezustand

Im Mai 2020 eine neue Einbauküche mit einem Einbaukühlschrank von Neff bekommen. Dem Küchen-Aktuell sofort über das laute Geräusch im Ruhezustand informiert und 8 Wochen später den Kundendienst von Neff. Techniker vor Ort und seine erste Bemerkung... mehr

6.0

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11.10.2020 | 19:51

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > DeutschlandCard

E-Mail-Kundenservice - eine Katastrophe!

Bereits viele Jahre bin ich Kunde bei DC. Hin- und wieder kam es vor, dass Punkte "nachgebucht" werden mussten. So schrieb ich von meiner dort registrierten E-Mail-Adresse eine Nachricht ans Unternehmen und schickte stets im Anhang ein Bild meiner... mehr

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11.10.2020 | 19:29

Internet > Online-Partnervermittler > FriendScout24 - LoveScout24

LoveScout24 - grundlos gesperrtes Profil!

Als Mann wird man auf der Seite wegen des Geschlechts benachteiligt, weil das Profil eines Mannes immer grundlos gesperrt wird, wenn man einen Streit mit einer Frau hatte und sie den Mann meldet. Man erhält dann eine E-Mail mit dem Inhalt, dass man... mehr

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11.10.2020 | 18:06

Mobilität und Reisen > Automobilclub und Pannenhilfe > ADAC

ADAC Plus Mitgliedschaft gekündigt, jetzt hat Frau Mi...

Letztes Jahr kündigte ich meine Mitgliedschaft mit der Mitgliedsnummer 169793476. Diese Kündigung wurde mir vom ADAC schriftlich bestätigt. Ich hatte eine Mitgliedschaft mit ADAC Plus Familie, am 16.09.2020 erhielt mein Frau eine separate Rechnung... mehr

3.5

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11.10.2020 | 18:01

Finanzen und Recht > Familienkassen > Familienkasse Neubrandenburg

Familienkasse reagiert nicht

Ich habe seit 22.07 für meine Tochter den Folgeantrag auf Kindergeld gestellt, da meine Tochter eine schulische Ausbildung in Lübeck begonnenen hat am 01.09.2020. Auf mehrmalige Anrufe reagierte die Familienkasse nicht, angeblich ist die alte... mehr

4.33

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11.10.2020 | 17:39

Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Robben & Wientjes

Geldmacherei? Kassiert R&W fünffach?

Absolute Frechheit bei Robben & Wientjes Car Sharing. Ich habe einen Lackschaden gemeldet und in der App waren bereits 18 Schäden an diesem Fahrzeug angegeben. Was macht R&W aka Buchbinder Autovermietung? Sie schicken mir für das gesamte Fahrzeug... mehr

6.0

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10.10.2020 | 19:56

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket kommt nicht an

Die Sendung ist durch die Unzulänglichkeit des Boten bis heute nicht angekommen, meine Adresse war völlig korrekt angegeben, es hab keinen Grund diese nicht zu finden. Laut Sendungsverfolgung sei das Paket zur Adressklärung in Olpe, ein schlechter... mehr

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10.10.2020 | 19:42

Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte

Unzufrieden mit dem Service

02.10.2016: Einen GKN 272 (A+++) bei Höffner erworben. Wurde geliefert, aufgebaut, gefüllt und kühlte, aber nur bis zum 15.09.2017. Kompressor arbeitete, aber er kühlte nicht mehr. Folge: alles umlagern oder aufessen oder entsorgen. Kundendienst... mehr

6.0

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10.10.2020 | 19:31

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Keine Auskunft und keine Lieferung

Am 10.09.2020 bestellte ich einen Schuhkipper und bezahlte diesen auch sofort. Danach erfolgte nur eine automatische E-Mail, dass die Bestellung in Bearbeitung sei. Die Lieferung sollte nach 6-12 Tagen erfolgen und die Spedition würde sich bei mir... mehr

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10.10.2020 | 19:27

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Leere Versprechungen keine Erstattung des Geldes

Wir haben ein Paket am 30.07.2020 verschickt, nachdem dieser ewig verschollen war, bekamen wir es am 16.08.2020 wieder zurück komplett zerstört. Am 17.08.2020 haben wir eine Schadensmeldung gemacht.... mehr

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10.10.2020 | 19:09

Online Shops > Möbel > slewo // schlafen leben wohnen

Warte auf mein Geld

Ich habe im April 2020 ein Couchtisch aus Marmor bestellt. Nach zweimaligen Reklamation haben wir uns mit dem Verkäufer geeinigt, dass wir den Kauf stornieren und das Geld zurückerstatten. Am 28.07.2020 habe ich die Sachen mit der Spedition, die... mehr

6.0

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10.10.2020 | 18:57

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Doppelte Abbuchung aller Kosten

Bei der Buchung einer Reise am 22.07.2020 kam es zu einer doppelten Abbuchung aller Beträge von meiner Kreditkarte. Laut meiner von Opodo erhaltenen Rechnung: „Der Gesamtpreis Ihrer Buchung ist: 575,96 EUR. Die Beträge, die Ihnen belastet werden... mehr

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10.10.2020 | 18:33

Mobilität und Reisen > Reiseportale > lastminute.de

Unzufrieden mit dem Service

Obwohl ich diese E-Mail vor drei Wochen geschickt habe, konnte ich von Lastminute immer noch keine Antwort erhalten. Ich hatte einen Flug von Köln nach Izmir mit Corendon Airlines. Obwohl ich ein... mehr

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10.10.2020 | 18:24

Finanzen und Recht > Familienkassen > Familienkasse Nürnberg

Behördenwillkür

Seit August muss ich jetzt um das Kindergeld meines jüngsten Sohnes kämpfen. Ständig fehlt irgendwas oder ich muss Papiere einreichen, die ich schon bestimmt drei mal eingereicht habe. Auf Nachfragen fehlen angeblich immer neue Papiere und wenn man... mehr

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10.10.2020 | 18:15

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Unverschämt

Ich habe mein Paket am 07.10.2020 kurz nach 09:00 Uhr im Paketshop in der Gelsenkirchner Str. 4 abholen wollen. Als die Mutter des PaketShops das Paket suchte, sagte sie mir das wäre nicht da... mehr

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10.10.2020 | 18:05

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Ware bei Versand beschädigt

Ich habe meine Schadensmeldung zweimal per E-Mail abgeschickt. An Schadenformular spider monkey

hermesworld.com und an Schadenformular spider monkey

hermes.world.com. In beiden Fällen erhielt ich die Mitteilung "A message that... mehr

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10.10.2020 | 15:31

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Stornierter Flug durch Etihad und kein Geld zurück vo...

Unsere im November 2019 gebuchten Flüge bei Opodo von Zürich nach Kuching (Malaysia) und zurück für mich und meine Freundin für eine Asien-Reise vom 31.03.2020 bis 21.04.2020 wurde von der Fluggesellschaft Etihad ein paar Wochen vor dem Abflug... mehr

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