Simone Raddatz:
Am heutigen Datum wurde mir endlich meine Gutschrift...
03.01.2024 | 11:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabschlussrechnung fehlt für 2022 und 2023
Bin seit Dezember 2021 Kunde bei E.ON gewesen. Der Vertrag wurde zum 27.11.2023 gekündigt. Mehrere Versuche, eine Jahresendabrechnung für 2022 zu bekommen, sind bei der Hotline gescheitert, mit der Begründung, es gäbe ein neues System, man könne...
mehr
03.01.2024 | 11:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes stellt beschädigtes Paket zu - keine Reaktion
Am 07.11.2023 wurde uns von einem Kunden mitgeteilt, dass Hermes ein beschädigtes Paket zugestellt hat. Uns als Versender wurde lediglich mitgeteilt, dass das Paket zugestellt wurde. Auf unsere Schadenmeldung mit sämtlichen Unterlagen - es ist...
mehr
03.01.2024 | 11:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Gepäckservice holt die Koffer nicht ab
Am 26.12.2023 habe ich mein Zugticket zzgl. Kofferabholung durch den DB-Gepäckservice, also Hermes Germany GmbH, gebucht. Reha-Beginn am 03. Januar 2024. Ticket bar bezahlt und somit einen Deal mit der Bahn, bzw. deren Gepäckservice Hermes...
mehr
03.01.2024 | 10:44
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Fehlermeldung (VCRx4) bei Gutscheineinlösung
Im Dezember 2021 habe ich meinen Gutschein von Wunschgutschein über 15,-- Euro - ausgestellt am 15.12.2021 - von einer Bekannten zu Weihnachten bekommen. Als ich den Gutschein am 23.12. einlösen wollte, bekam ich eine Meldung "Veraltetes Format"....
mehr
03.01.2024 | 08:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Das grenzt an Nötigung
Bereits am 23.11.2023 habe ich Ihnen per E-Mail folgendes mitgeteilt: "Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir unter der Zählernummer 000012200702290812 am 13.02.2023 unbegründet eine "Wichtige Information zu Ihrem Erdgasvertrag" gesendet....
mehr
02.01.2024 | 19:30
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Rechnung trotz Garantie, schlechter Kundendienst
Wir haben am 22.03.23 eine Bauknecht-Waschmaschine bei Otto bestellt. Am 01.04.23 wurde die Waschmaschine im Waschkeller aufgestellt. Zunächst lief sie gut und ohne Probleme. Am 26.09.23 funktionierte sie dann nicht mehr und zeigte den Fehlercode...
mehr
02.01.2024 | 19:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kundenservice von Hermes wimmelt Kunden am Telefon ab
Leider habe ich ein dickes Problem mit dem Paketdienstleister Hermes. Mein Paket habe ich am 22.11.2023 ordnungsgemäß abgegeben, es wurde bis heute nicht zugestellt. Dies war eine Retoure, und es geht hier nicht gerade um eine kleine Summe....
mehr
02.01.2024 | 19:30
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
o2
Trotz Vertrag keine Freischaltung o2 TV
Seit kurzem sind meine Frau und ich Neukunden bei o2 . Wir haben einen Vertrag über den Bezug von Internet, Festnetztelefon und Fernsehempfang abgeschlossen. Alle diese Komponenten sollten am 28.12.2023 freigeschaltet werden, leider war dies nicht...
mehr
02.01.2024 | 19:29
Internet >
Ankaufportale >
reBuy
Gewährleistungsansprüche werden nicht erfüllt
Zustand des Armbandes der GearFit 2 wird bewertet, nicht der Display-Schaden. Keine Beschädigung des Displays, wie Sprung oder ähnliches vorhanden, außer einem hellen Streifen, erfolgt keine...
mehr
02.01.2024 | 19:29
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
winSIM Drillisch Online
Gebühr bei Handywechsel für die eSIM-Karte
Am 28.12.2023 habe ich ein neues Handy gekauft und wollte die bestehende eSIM auf das neue Handy übertragen. Diese Funktion ist leider bei winSim gesperrt. Dies ist bei jedem anderen Anbieter möglich, ohne Gebühren und Wartezeit. Nach einem...
mehr
01.01.2024 | 21:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Bei Zustellung den Briefkasten beschädigt
Am 09.11.2023 stopfte der Auslieferer von Hermes in meinen amerikanischen Briefkasten ein Paket mit den Maßen 17,5 cm hoch, 24 cm lang und 10 cm breit. Paket ist noch vorhanden als Beweisstück. Er presste das Paket mit solcher Gewalt in den...
mehr
01.01.2024 | 17:32
Finanzen und Recht >
Banken >
Consorsbank
3,5 % auf neues Tagesgeld nicht verzinst
Sie haben mir leider neues Tagesgeld nur mit 1,0 % anstatt mit 3,5 % verzinst. Damit bin ich nicht einverstanden und ich bitte hiermit um Abhilfe.
mehr
01.01.2024 | 11:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
schwarzwald energy
Kündigt während der Vertragslaufzeit
Kündigt während Vertragslaufzeit. Bei telefonischer Beschwerde kommt die telefonische Kündigung zum Auslaufen des Vertrages zum 31.7.2024, ohne Begründung. Bestätigungsmail mit den Worten, dass sie bedauern, mich als Kunden zu verlieren und...
mehr
31.12.2023 | 14:15
Handel >
Möbelhäuser >
nunido - Rocket Commerce
Keine Lieferung und keine Rückerstattung des Kaufpreises
Wir haben am 1. Oktober 2023 einen Gartentisch 3 m x 1 m bestellt, Lieferzeit 4-6 Wochen. Nach Ablauf der Zeit haben wir uns mehrfach an den nunido-Kundenservice gewendet (telefonisch und per Mail), keine Rückmeldung! Wir haben jetzt erfahren, dass...
mehr
31.12.2023 | 14:14
Handel >
Möbelhäuser >
POCO Einrichtungsmärkte
Nur Gutschein bei Umtausch ungegöffneter Ware, 18 Std...
Ich habe am 29.12.2023 am frühen Abend 4 kartonverpackte Stühle vor Ort in Bochum gekauft. Sie sollten ein Geschenk für meinen Sohn sein. Leider hatte er sich wenige Stunden zuvor bereits Stühle...
mehr
31.12.2023 | 14:14
Online Shops >
Brillen und Kontaktlinsen >
Dollger Eyewear
Billige Masche bei Retoure!
Ich habe erstmalig (und wohl auch letztmalig) bei dieser Firma bestellt. Unmittelbar beim Öffnen der Ware (Typ: Dollger Square Tortoise Eyeglasses) habe ich festgestellt, dass die Bügel der...
mehr
29.12.2023 | 09:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes liefert nicht
Sieben Werktage hat Hermes nun mein Paket, und eine Zustellung ist nicht angegeben. Was macht Hermes so lange mit dem Paket? Alles ist mit drin, aber keine Zustellung und kein Kundenservice. Ob ich es dieses Jahr noch bekomme?
mehr
28.12.2023 | 23:00
Bauen und Handwerk >
Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Unlautere Vertragsabwicklung, falsche Beratung, Liefe...
Wir haben im Februar 2023 einen Kaminofen im Studio Cottbus/Gallinchen gekauft. So lief unser Verkaufsgespräch ab: Wir wollten eine Lieferung mit Montage durch Firma Hark. Dies sei allerdings erst im Frühsommer 2024 möglich. Wenn wir es früher und...
mehr
28.12.2023 | 22:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
HAMBURG ENERGIE
Gasanbieter erstellt Jahresabschlussrechnung nicht
Nach Beendigung meines Gasliefervertrags am 31.10.23 habe ich bis einschließlich heute, 28.12.23, keine Jahresabschlussrechnung bzw. Schlussrechnung von HAMBURG ENERGIE erstellt. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderungen und einer explizit...
mehr
28.12.2023 | 18:38
Handel >
Möbelhäuser >
POCO Einrichtungsmärkte
Als Kunde getäuscht beim Abschluss eines Kaufvertrages
Ich kaufte am 06.12.2023 in der Filiale Weiterstadt einen Küchenblock, der laut Aussage des o. g. Verkäufers direkt vorrätig sei, außer einem Apothekerschrank. Dieser sollte in der letzten Dezemberwoche 2023 vorrätig sein und somit die Küche in der...
mehr
28.12.2023 | 18:27
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Deutsche Glasfaser
Wechselgarantie nicht eingehalten
Mit dem Abschluss des Vertrags bei der DG wurde eine sogenannte Wechselgarantie innerhalb der ersten zwölf Monate der Vertragslaufzeit vereinbart. Obgleich der Tarif DG 1000 nicht benötigt wurde, war es mit Hinweis auf die Wechselgarantie die...
mehr
28.12.2023 | 16:06
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Drei Versuche, die Brille abzuholen, gescheitert
Eine Abholung meiner Brille ist nicht möglich: Entweder die brillen.de-Filiale Kelheim war einfach geschlossen (2x30 km umsonst gefahren). Nach Lust und Laune werden Zettel an die verschlossene Ladentür geklebt und als Kunde wird man sauer. Eine...
mehr
28.12.2023 | 14:05
Freizeit und Sport >
Fitness Clubs >
A.I. Fitness
Fälschliche Kündigungsbestätigung
Ich habe meine Mitgliedschaft im o. g. Fitnessstudio am 11. Oktober 23 online über das Formular gekündigt, der Eingang wird automatisch per E-Mail bestätigt. Da die Frist vier Wochen beträgt, endete somit mein Vertrag am 30.11.2023. Zwei Monate...
mehr
