Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

12.09.2018 | 10:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie

Am 09.04.2018 habe ich eine E-Mail erhalten, in der es noch hieß: "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. " Leider war das bis jetzt noch nicht der Fall! Ich habe dann mal auf meinem Konto das Jahr 2017 überprüft und musste erschreckend... mehr

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12.09.2018 | 09:28

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes Zustellung

Habe was von Amazon bestellt. Seit Tagen warte auf mein Paket. Habe jetzt Sendungsverfolgung nachgeschaut - Hermes konnte das Paket nicht zustellen. Sie waren für die Zustellung des Pakets nicht erreichbar. Sie erhalten die Erstattung zwei bis drei... mehr

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12.09.2018 | 08:17

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Jahresendabrechnung seit 28.06.2018 ausstehend

Sehr geehrte Damen und Herren, seit über sechs Wochen erwarte ich die Endabrechnung für den Vertrag mit der Nummer 234551. Es ergibt sich ein errechnetes Guthaben von ca. 280,00 Euro. Bitte überweisen Sie mir dieses Guthaben unverzüglich bis zum... mehr

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12.09.2018 | 08:10

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Bestätigung der Stornierung des Vertrages

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich zu Ihnen als Gaslieferant wechseln wollte und mir der Auftrag am 24.08.2018 bestätigt wurde, erhielt ich am 06.09.2018 einen Brief vom zuständigen Grundversorger, der mich als neuen Kunden begrüßte. Ich... mehr

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12.09.2018 | 00:28

Online Shops > Lebensmittel > Bottle & Drinks

Keine Ware nach 20 Tagen

Am 21.08.2018 habe ich bestellt, heute am 11.09.18 immer noch keine Lieferung erhalten. Bereits 3-mal Kontakt per E-Mail mit dem Kundenservice aufgenommen: 1. Antwort: „die ganze Sache wird überprüft“ 2. Antwort: „das Paket gilt als verlustig. Wir... mehr

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12.09.2018 | 00:25

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Sparhandy

Keine Reaktion auf Kündigung per E-Mail

Am 30.08.2018 habe ich meinen Allnet-Flat Tarif von Sparhandy per E-Mail fristgerecht gekündigt. Da der Vertrag am 02.12.2016 und somit nach dem 30.09.2016 begann, genügt gemäß der Neuregelung von... mehr

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12.09.2018 | 00:22

Mobilität und Reisen > ÖPNV > S-Bahn Berlin

Übergang S8 zu S9

Täglich fahren viele Menschen von Berlin-Südost, z. B. von Adlershof, Schöneweide nach Berlin-Mitte, bspw. Alex oder Friedrichstraße. Der Übergang von der immer völlig überfüllten S8, Kurzzug, zur S9, Langzug und nicht so überfüllt, abgewetzt und... mehr

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12.09.2018 | 00:17

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Seit 1 Woche im Logistikzentrum

Paket abgegeben, danach doppelt im Verteilzentrum Essen bearbeitet, danach passiert nichts mehr. Anschreiben wurde Standardmäßig beantwortet ohne Hinweis auf weiterversandt. Das war das letzte Mal, der Empfänger tobt und fragt, warum ich mit solch... mehr

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12.09.2018 | 00:11

Handel > Baumärkte > SONDERPREIS! Baumarkt

Unfreundliches Personal gegenüber Eltern mit Kindern

Preise und Qualität stimmen bei dieser Firma, nur sollte die Mitarbeiter in Geseke mal ordentlich geschult werden, was der Umgang mit Kunden und Kindern angeht! Bei einem Einkauf kann nicht immer alles leise sein, doch muss man sich wegen 5 Minuten... mehr

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12.09.2018 | 00:03

Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus

Fake "China" Kopfhörer bei real online, real selbst a...

Am 04.07.2018 habe ich zwei der besagten Kopfhörer bestellt. Denn einen habe ich direkt ausgepackt, es sind mir keine Zweifel gekommen, dass dieser gefälscht sein könnte. Als ich am 01.09.2018 den... mehr

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11.09.2018 | 23:53

Auto und Motor > Autohersteller > VOLKSWAGEN

Felge (Neuwagen) weist Flecken auf, keine Abhilfe

Autohaus behauptet, ich wäre der Verursacher, das Fahrzeug hat nicht einmal 2000 km auf dem Tacho. Es ist keine Beschädigung an der Felge oder am Klarlack vorhanden, somit muss sich der Fleck unter... mehr

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11.09.2018 | 23:48

Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Enterprise Autovermietung Deutschland

Unseriöses Geschäftsgebaren der Autovermietung

Am 03.11.2017 hatte ich einen unverschuldeten Unfall mit einem bei der Cosmos Direkt versicherten Fahrzeug. Der Fall war eindeutig, von der Versicherung kam nach wenigen Tagen die Reparaturfreigabe. Für die Dauer der Reparatur erhielt ich über das... mehr

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11.09.2018 | 23:42

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes weigert sich, XXL Paket auszuliefern

Am 06.09. habe ich online einen Abholauftrag für ein XXL Paket veranlasst. Abholung in Berlin - Lieferung in Bremen. Abholtermin 07.09.18 Packstück ist ein großer Rundhocker mit 100 cm Durchmesser und einer Höhe von 50 cm - den Packmaßen eines XXL... mehr

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11.09.2018 | 23:35

Medien > Pressevertrieb > PVZ Pressevertriebszentrale

Telefonischer Abo-Service absolut unterirdisch

Das Gespräch wurde von einer Mitarbeiterin entgegengenommen. Man kann nur hoffen, dass die Firma "zur Qualitätssicherung" Aufzeichnungen von Telefonaten hat, denn der Umgang einiger Mitarbeiter im Abo-Kundenservice ist unverschämt und eine... mehr

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11.09.2018 | 23:28

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Sehr schleppende Retouren Bearbeitung

Ich habe einige Bestellungen bei H&M getätigt, einige Sachen retourniert, die noch nicht gutgeschrieben sind, aber schon Mahngebühren berechnet bekommen, die Retouren sind von Juni/Juli und August 2018. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per E-Mail... mehr

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11.09.2018 | 23:20

Haus und Wohnen > Haus- und Grundstücksverwaltungen > LEG Wohnen NRW

Gefahr durch bröckelnde Fassade

Ich wohne in Kamen, Im Grund 3, 59174. Seit Monaten bröckelt der Putz von der Fassade über der Hauseingangstür. Leider hat sich noch nicht getan. Gibt es denn keine Kontrollen seitens der LEG oder... mehr

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11.09.2018 | 23:15

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Schadenmeldung Hermes - keine Rückmeldung

Ich habe am 24.08.2018 einen Schaden bei Hermes gemeldet, eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, doch bis heute keine Rückmeldung erhalten. Nach 2 Wochen habe ich weitere Kontaktmöglichkeiten per E-Mail gesucht, aber auch hierauf gab es keinerlei... mehr

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11.09.2018 | 23:11

Kunst und Musik > Tickethändler > TicketTube

*Angebliche Bestellung bei TicketTube*

Gestern, den 10. September war ich auf der Seite TicketTube unterwegs, da ich auf der Suche nach Herbert Grönemeyer Tickets war. Nachdem mir, aufgrund des deutlich erhöhten Preises, schnell klar wurde, dass ich dort nicht bestellen werde, habe ich... mehr

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11.09.2018 | 22:35

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes Paket - angeblich Annahme verweigert

Verkäuferin hat den gekauften Artikel am 31.08.18 mit Hermes verschickt. Am 04.09.18 befand sich die Sendung in der Zustellung, am 06.09. ging sie zurück an den Absender mit Vermerk "Annahme verweigert". Wie kann das sein? Während ihrer Anwesenheit... mehr

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11.09.2018 | 22:23

Freizeit und Sport > Sportartikelhersteller > JACK WOLFSKIN

JACK WOLFSKIN. Service ist ein Fremdwort

Bei WOLFSKIN-Rucksäcken (speziell MOAB JAM) brechen die Schienen im Stoff, wo die Fixierung vom Brustgurt verschoben werden kann. Hält nicht mehr. Brustgurt kann nicht mehr benutzt werden. Rucksack wird für die Schultern zur Qual. Keine Reparatur... mehr

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11.09.2018 | 22:19

Auto und Motor > KFZ-Versicherungen > ADAC Autoversicherung

ADAC hat Adresse nicht geändert

Ich bin ADAC Mitglied. Ich habe im März 2018 geheiratet, und bin dann in die Geschäftsstelle Bad Kreuznach hin und hatte darum gebeten, die Adresse, und den Namen meiner Frau abzuändern. Ende Juni war ich dann nochmals dort, weil ich bis dahin noch... mehr

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11.09.2018 | 22:11

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

DPD Fahrer hat mal wieder keine Lust, Paket anzuliefern

Sehr geehrter Damen und Herren, mittlerweile haben sich alle Paketzusteller einigermaßen gebessert, aber DPD hat es immer noch nicht nötig, Pakete an den Empfänger zu bringen, stattdessen wird munter ganz schnell vom Fahrer das Paket in den... mehr

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11.09.2018 | 21:51

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio

Keine Endabrechnung erhalten

Belieferungsende war der 31.07.2018 und bis heute haben wir keine Schlussrechnung erhalten, aus der sich wohl auf Grund unseres niedrigen Verbrauchs eine deutliche Erstattung ergeben wird. mehr

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