Karin Brenig:
Die Ware wurde nach 11 Wochen und ständigen Anrufen...
18.11.2020 | 17:15
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Bett mit Herstellungsfehler
Ich habe für meinen Sohn ein Bett gekauft, selbstverständlich hatten die es nicht auf Lager und somit habe ich zehn Tage gewartet. Beim Auspacken habe ich festgestellt, dass ein Brett kaputt ist...
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18.11.2020 | 15:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EON Heizstrom Nord
Doppelte Abzocke durch Stromanbieter EON Heizstrom +...
Ende April 2020 erhielt ich durch meinen Wärmepumpen-Stromanbieter EON Heizstrom Nord die Nachricht, dass dieses Unternehmen ab 01.08.2020 von Lichtblick übernommen wird. Ich habe dem widersprochen und wollte schnell zu einem neuen Anbieter...
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18.11.2020 | 14:16
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Viessmann Werke
Tagelanges Warten auf Service in Gewährleistungszeit
Wir haben im Sommer 2019 den Vitovalor PT2 gekauft, für ca. 23. 000 €! Schon der Start war mißglückt: Er gelang nur mit Werks-Service - und der ließ den vereinbarten Termine platzen (Sanitär-Meister...
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18.11.2020 | 13:16
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Verti Versicherung
Mehr Geld abgezogen als vereinbart
Ich habe einen neuen Vertrag online bei Verti abgeschlossen Vorher habe ich einen E-Mail von Ihnen (letztes Jahr) bekommen, dass ich schon SF1 bin Den Betrag war 569,60 Euro Dann bekomme einen Brief, dass ich runter gestuft auf 1/2, dafür hätte ich...
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18.11.2020 | 12:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EON
Fehlende Schlussrechnung Guthaben wird einbehalten
Ausdrücklich mehrmals telefonisch und schriftlich um Endabrechnung gebeten. Telefonisch vertröstet mit den Worten "wird morgen schon kommen". Vertrag endete am 31.08.2020 somit sind mehr als 10 Wochen nach Belieferungsende vergangen. Das Gesetz...
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18.11.2020 | 12:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Guthaben für Gas-Schlussrechnung wird nicht erstellt/...
Verspätete Abrechnung! Am 30.09.2020 endete der Gas-Vertrag. Zu diesem Termin habe ich über die E.ON-App meinen Zählerstand durchgegeben und bin davon ausgegangen, dass die Abrechnung zumindest nach Ende der sechswöchigen gesetzlichen Frist...
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18.11.2020 | 12:07
Handel >
Supermärkte >
REWE Markt
Hygiene an der Fleischtheke nicht vorhanden
Am 18.11.2020 kaufte ich an der Fleischtheke ein. Die Bedienung hatte keine Handschuhe an, und keine Kopfbedeckung, mit ungeschützten Händen (Sie war vorher in den hinteren Räumen, und hat Fleisch zerteilt) warf Sie mein Fleischstück ohne Unterlage...
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18.11.2020 | 11:35
Auto und Motor >
Tankstellen >
JET Tankstellen Deutschland
Schlechter Service
Ich war heute beim Tanken in der Heidemannstrasse 40, München und habe mit Karte bezahlt. Ich wollte zusätzlich einen 5-EUR-Schein wechseln für die Staubsaugeranlage. Wurde abgelehnt mit der Begründung, dass es hier keine Wechselstube ist. Das ist...
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18.11.2020 | 11:22
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Paket nicht angekommen
Paket seit drei Wochen nicht angekommen. Ich habe eine Jacke bestellt und meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Werde nie wieder bestellen.
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18.11.2020 | 11:16
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Extrem schlechter Kundenservice
Extrem schlechter Kundenservice! Vor 9 Monaten ein Boxspringbett gekauft. Nach nur 8 Wochen war der Topper komplett durchgelegen. Schriftlich reklamiert. (Der Markt war auf Grund des ersten Lockdowns geschlossen) Nach über 6 Wochen! haben wir einen...
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18.11.2020 | 09:18
Technik >
Hausgerätetechnik >
Vorwerk
VR 200 immer wieder Defekt
Ich habe gedacht ich habe eine gute Qualität von Vorwerk gekauft. 749 EUR ist ja auch nicht wenig, während der Garantiezeit war er mehrmals defekt, 01.2017,06.2017, 12.2018, 05.2018 12.2019, 03.2019 04.2020 zweimal, jetzt im Oktober wieder - das...
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17.11.2020 | 23:45
Technik >
Elektronikhandel und -reparatur >
w-support.com
Handyreparatur
Die Reparatur des Handys wurde einfach abgelehnt. Servicefallnr. 652000389169-01 IMEI: 357962104844758. Das Handy ist nie runtergefallen und hat nirgends eine Delle oder Kratzer, oder riss am Display. Dies ist nicht akzeptable. Ich fordere eine...
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17.11.2020 | 22:38
Online Shops >
Baby - und Kinderbedarf >
babymarkt.de
25 % Gutschein will nicht gewährt werden
Ich wende mich hiermit an die Geschäftsleitung, weil ich mir eine Lüge nach der anderen von Ihrem Kundenservice anhören muss. Ich habe am 11.11.2020 auf mehreren Internetseiten einen 25-%-Gutschein...
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17.11.2020 | 22:21
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Austrian Airlines
Weigert sich - trotz Zusage - umzubuchen!
Leider war es mir nicht möglich, meinen Business Class Flug am 23.10.2020 anzutreten, da der Verdacht auf eine Coronainfektion bei meiner Nachbarin bestand und wir am Vorabend miteinander gegessen hatten. Diese Information erhielt ich von ihr am...
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17.11.2020 | 22:10
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
NÜRNBERGER Versicherung
Nürnberger - Kfz-Unfall Haftpflichtschaden wird nicht...
Wer aktuell einen Haftpflichtschaden von der Nürnberger Versicherung AG (im Auftrag der Garanta Versicherungs AG) beglichen haben möchte, kann auf die Deckungszusage für die Reparatur des Schadens...
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17.11.2020 | 22:06
Online Shops >
Selbstschutz & Sicherheit >
ABUS August Bremicker Söhne
Defekte Eycasa 31000
Habe im März 2018 eine Funktürsprechanlage montieren lassen, nun ist sie defekt. Es gibt ständig einen Warnton und im Display wird angezeigt: Hörerlautstärke. Der Händler bekam Auskunft von ABUS: bekanntes Problem, keine Hilfe möglich. Nun wollte...
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17.11.2020 | 22:02
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Bosch Geschirrspüler Heizpumpe nach 2 Jahren und 8 Mo...
Unsere am 19.01.2018 gekaufte Bosch Geschirrspülmaschine (SMI69P55EU/D7) reiht sich in die vielen vielen Beschwerden (hier bei ReclaBox) bezüglich einer defekten Heizpumpe ein. Sie begann vor einigen Tagen zu brummen. Den Servicetechniker-Termin...
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17.11.2020 | 21:49
Kunst und Musik >
Tickethändler >
CTS EVENTIM
Unvollständige Rückerstattung
Hatte letztes Jahr im November 2 Tickets für Underworld in Köln gekauft. Gesamtpreis inkl. Versandkosten: 95,60 €. Auf Grund der momentanen Situation wurde das Konzert erst von März auf September verlegt und dann letzten Endes abgesagt. Also...
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17.11.2020 | 20:16
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Falsche Informationen am Telefon erhalten
Ich habe gestern, 3.11.2020, im Kundenservice angerufen, nachdem mein neuer Laptop (am 25.08.2020 gekauft) nur mehr ins BIOS gestartet ist. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich ihn ins Geschäft (Media Markt, Milleniumscity Wien) bringen soll, dort...
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17.11.2020 | 20:15
Online Shops >
real.de
Keine Garantie für Mowox-Rasenmäher
Habe am 01.04.2020 bei real in Siegen einen Mowox-Rasenmäher gekauft. Dieser ging seit dem ersten Gebrauch nach einer halben Stunde einfach aus. Ich dachte mir, ist ok, vielleicht muss der Motor einfach eingefahren werden. Irgendwann im Sommer war...
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17.11.2020 | 20:04
Auto und Motor >
Autohäuser >
Carma
Unfallwagen als unfallfreie Fahrzeuge angeboten
Durch die Firma Carma GmbH in Achim werden Fahrzeuge angeblich im Auftrag von "Drittpersonen" verkauft. Es erfolgt hier allerdings kein Hinweis darauf und Fahrzeug wurde in meinem Falle auf Carma...
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17.11.2020 | 14:32
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Keine Fahrkartenerstattung trotz Lockdown im November...
Bei der DB buchte ich zwei Fahrkarten zum Super Sparpreis (keine Erstattung, kein Umtausch) für den 08.11.2020 und 10.11.2020 von/nach Velbert/Bad Homburg und zurück. Nun hat die Bundesregierung zu Recht einen Lockdown light in Deutschland ab dem...
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17.11.2020 | 14:25
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Anzahlung wird nicht erstattet
Meine Recherchen haben ergeben, dass das gebuchte Hotel wegen Covid-19 dieses Jahr überhaupt nicht geöffnet hat vom Veranstalter TUI und Check24 kam aber kein alternativer Vorschlag trotz Anfrage von mir. Mit der E-Mail von TUI vom 02.09.2020 haben...
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