28.01.2019 | 10:07
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenauszahlung nach Endabrechnung
Mein Guthaben aus der Endabrechnung vom 02.01.2019 i. H. v. 477,49 Euro (130,66 Euro Guthaben aus geringerem Verbrauch und 346,83 Euro Neukundenbonus) aus dem o. a. Vertragsverhältnis wurde nicht überwiesen. Guthaben aus Energierechnungen sind...
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28.01.2019 | 10:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenauszahlung nach Endabrechnung
Mein Guthaben aus der Endabrechnung vom 08.01.2019 i. H. v. 323,30 Euro (24,07 Euro Guthaben aus geringerem Verbrauch und 299,23 Euro Neukundenbonus) aus dem o. a. Vertragsverhältnis wurde nicht überwiesen. Guthaben aus Energierechnungen sind...
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28.01.2019 | 10:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Neukunden- und Direktbonus
Laut Endabrechnung vom 06.01.19 (Rechnungs-ID: 1 S. 746004-CS. 1049120015333919Z/1098168) ist die Auszahlung des Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro und des Neukundenbonus in Höhe von 320,29 Euro (inkl. 19% MwSt.) fällig. Einen Zahlungseingang...
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28.01.2019 | 09:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Geld nicht ausgezahlt
Sowohl zu viel gezahlte Beträge als auch der vereinbarte Bonus wird nicht ausgezahlt. Zu viel gezahlte Beträge in Höhe von 310,28€. Des Weiteren Neukundenbonus in Höhe von 15% der Rechnungssumme in Höhe von 130,00€ und einen Erstwechslerbonus in...
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28.01.2019 | 09:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben Endabrechnung wird nicht ausgezahlt
Habe meinen Strom seit dem 27.11.2018 bei der BEV abgemeldet. Kurze Zeit später 2 Tage kam auch schon die Endabrechnung mit einem Guthaben von 154,77 Euro. Aber bis heute kein Geld auf mein Konto...
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28.01.2019 | 09:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Neukundenbonus und Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, wir beziehen uns auf das per Einwurfeinschreiben an Sie verschickte Schreiben datiert vom 7. Januar 2019 (zugestellt am 09.01.2019). Unserer Aufforderung, uns unser Guthaben aus geringerem Verbrauch sowie unseren uns...
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28.01.2019 | 09:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Sofortbonus nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte 60 Tage ab Gaslieferbeginn ausgezahlt werden müssen. Dies ist leider nicht erfolgt. Zahlungstermin wäre der 15.12.2018 gewesen Eine diesbezügliche Erinnerung habe ich am...
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28.01.2019 | 09:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
Seit Oktober 2018 warten wir auf die Auszahlung unseres Neukundenbonus in Höhe von 127,44 Euro. Im November wurde das erste Mal die Hotline angerufen. Da wurde einen zugesichert, dass die Überweisung zur Bearbeitung weitergeleitet wurde. 2. Anruf...
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28.01.2019 | 09:44
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehende Gutschrift der Verbrauchsabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte immer noch auf die ausstehende Gutschrift der Verbrauchsabrechnung über 651,13€ im Zeitraum von 15.11.17 - 14.11.18. Ich fordere Sie deshalb auf, mein zustehendes Guthaben in Höhe von 651,13€ unverzüglich zu...
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28.01.2019 | 09:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben aus Endabrechnung nicht aus
Mein Guthabenbetrag aus der Endabrechnung vom 06.11.18 wurde immer noch nicht überwiesen. Trotz zweimaligem telefonischem Kontakt, bei dem ich immer vertröstet wurde und gesendeter E-Mail ohne Rückantwort.
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28.01.2019 | 09:39
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Berücksichtigung Neukundenbonus u. ausbleibende...
Die mir übermittelte Endabrechnung vom 6.01.19 hat den Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Zudem ist keine Auszahlung erfolgt. Im Telefonat mit dem sog. Kundenservice hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt. Ich habe eine Frist zur Erstellung einer...
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28.01.2019 | 09:38
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Ich war im Zeitraum vom 01.01.2018 bis zum 31.12.2018 Stromkunde bei der BEV. Meine Schlussabrechnung erhielt ich zeitnah nach Vertragsende am 03.01.2019. Auf dieser war auch der seitens der BEV zu zahlende Neukundenbonus i. H. von 174,34€...
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28.01.2019 | 09:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung des Guthabens und Bonus
Endabrechnung erhalten am 8.01.19. Weder Guthaben noch Neukundenbonus bis heute erhalten. Bei Anrufen wird man vertröstet! Sie sind gesetzlich verpflichtet Guthaben und Bonus unverzüglich auszuzahlen. Nach dem Bericht im Fernsehen. Brief per...
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28.01.2019 | 09:33
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Neukundenbonus nicht erhalten
Ich war Kunde bei BEV vom 01.01.18 bis 31.12.18. Die Endabrechnung erhielt ich bereits am 03.01.19, aber bisher wurde mir weder das Guthaben aus geringerem Verbrauch (64,42 €) noch der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (173,49 €)...
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28.01.2019 | 09:31
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus
Am 19.11.2019 habe ich die Jahresendabrechnung für den Zeitraum 14.11.2017 bis 13.11.2018 erhalten. Diese wies ein Guthaben durch niedrigeren Verbrauch von 5,19 € und einen Neukundenbonus in Höhe...
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28.01.2019 | 09:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausbleibende Kündigungsbestätigung
Am 19.12.2018 habe ich per Post von meinem Sonderkündigungsrecht mit Ablauf zum 31.01.2019 Gebrauch gemacht. Dieses habe ich zusätzlich auch mehrmals per E-Mail versendet. Nach mehreren Telefonaten bis heute erfolgte keine Reaktion. Da die...
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28.01.2019 | 09:22
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Sonderkündigung zum 31.01.2019-Kündigungsbestätigung...
Es wurde schon mehrmals per E-Mail eine Sonderkündigung zum 31.01.2019 wegen der Preisanpassung ausgesprochen. In meiner E-Mail mit der Sonderkündigung wurde der Widerruf der Einzugsermächtigung ab 1.02.19 ausgesprochen. Heute bekam ich einen...
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28.01.2019 | 09:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung ohne Kündigung
Gaslieferungsvertrag, Beginn 01.04.2018, Vertragslaufzeit 12 Monate, eingeschränkte Preisgarantie 12 Monate. BEV am 15.12.2018: Preisanpassung zum 01.02.2019. Ich: Widerspruch wegen eingeschränkter Preisgarantie und Kündigung zum 31.03.2019. BEV am...
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28.01.2019 | 09:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung von Guthaben und Abbuchung falscher Beiträge
Laut Verbrauchsabrechnung vom November 2018 soll mir ein Guthaben in Höhe vom 333,58 Euro auf mein Konto überwiesen werden. Diesen Betrag habe ich bis dato nicht erhalten. Auf Briefe (Einwurf-Einschreiben) und E-Mails wird nicht reagiert. Im August...
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28.01.2019 | 09:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Sofortbonus bei Gas und Strom
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.11.2018 hat der Stromliefervertrag begonnen. Wir haben vertraglich einen Sofortbonus von 195,00 Euro vereinbart, der nach 60 Tagen Belieferung fällig wird. Diesen habe ich jedoch bis heute nicht erhalten. Ebenso...
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28.01.2019 | 08:49
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV erstellt keine Rechnung und zahlt Guthaben nicht aus
Von 11.2016 bis 10.2018 habe ich Strom von der BEV bezogen. Eine Abschlussrechnung nach dem ersten Jahr wurde auf Anfrage erstellt, das Guthaben aber nicht ausgezahlt. Nach Ablauf der Belieferung in 10. 2018 erhielt ich keine Abschlussrechnung oder...
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28.01.2019 | 08:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung, Guthaben- und Bonusauszahlung fehlen
Sehr geehrte Damen und Herren, zum seit mehr als 11 Wochen beendeten Vertrag ist mir bisher keine Endabrechnung zugegangen. Ich bitte um zügige Erstellung der Endabrechnung, Auszahlung des Guthabens und Auszahlung des Bonus in Höhe von 15 Prozent...
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28.01.2019 | 08:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Im Sommer 2017 habe ich über CHECK24 einen Stromertrag ab 01.10.2017 mit der BEV abgeschlossen. Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Neukundenbonus von 25% auf den Jahresbetrag nach einer 12-monatigen Mindestlaufzeit versprochen. Zum 30.09.2018...
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