14.04.2016 | 09:45
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Kreditkartengebühr
Am 29.01 habe ich drei Flüge nach Südafrika gebucht. Da es mehrerer Zahlmöglichkeiten gab und ich nirgendwo lesen konnte, daß eine Gebühr anfallen würde, entschied ich mich per Visa zu zahlen. Bestätigung der Flüge kam prompt, leider stellte ich...
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13.04.2016 | 13:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Bekommen unser Guthaben nicht ausbezahlt
Sind schon seit Oktober 2015 nicht mehr bei Care-Energy, haben Abrechnung erhalten, unser Guthaben angefordert. Bekommen, aber unser Geld nicht. Haben mehrfach Fristen gesetzt. Das ist das allerletzte.
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12.04.2016 | 18:23
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
elektroheld.de
Keine seriöse Firma. Ware wird nicht geliefert!
Ware immer noch nicht erhalten. Telefonisch nicht erreichbar, auch nach etlichen Schreiben keine Reaktion. Auftrags-ID 22270 18.03.2016 13:53 [7] Warenausgang gebucht 03.03.2016 16:19 [5.1] Versand Großhandel 24.02.2016 16:41 [5] Freigabe Versand...
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12.04.2016 | 16:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
2 Monate nach Schlussrechnung erfolgt keine Guthabena...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.02.16 erfolgte endlich die Zustellung der Schlussrechug für das Kalenderjahr 2015, welche ein Guthaben meinerseits bestätigt. Leider ging nach zwei Montaten das restliche Guthaben immer noch nicht bei mir ein....
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12.04.2016 | 15:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, entsprechend Ihrer Auftragsbestätigung vom 17.12.2015 war 90 Tage nach Lieferbeginn zum 01.01.2016 ein Neukundenbonus in Höhe von 140€ vereinbart. Bis heute konnte ich keinen Zahlungseingang feststellen. Bitte...
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11.04.2016 | 18:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Fahrer kam nicht
Hallo! Ich habe eine E-Mail von der Firma DPD bekommen, dass mein Paket am Samstag, den 09.04.2016, um 11:45 Uhr kommen soll, aber niemand kam. Wie ich dann in meinen Briefkasten schaute, war ein Zettel von DPD, angeblich niemand angetroffen, aber...
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11.04.2016 | 18:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Angeblich zweimal niemand angetroffen
Warte seit Tagen auf meine Lieferung und habe mir extra zu den angegebenen Lieferzeiten frei genommen. Dennoch wurde meine Sendung nicht zugestellt, weil angeblich zweimal niemand zu Hause angetroffen wurde. Karte im Briefkasten - natürlich...
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09.04.2016 | 07:34
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
OTELO
Handyverträge
Meiner Tochter wurde auf der Straße ein Handyvertrag Otelo aufgeschwatzt. Diesen kündigte sie fristgemäß. Gleichzeitig wurden Beträge von ihrem Konto abgebucht und sie erhielt Rechnungen. Sowohl bei Vodafone als auch bei Otelo wurde mehrfach der...
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08.04.2016 | 20:18
Technik >
Telekommunikationstechnik >
einsAmobile
Extra lange Wartezeiten
Handy am 20.04. bestellt. Bis heute nur Ausflüchte, aber keine Ware. Miserabler Lieferdienst, hält sich nicht an Zusagen. Dauert alles zu lange, versprochene Rückmeldungen erfolgen nicht.
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08.04.2016 | 16:40
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Wo ist mein Paket?
Mein Paket war für heute angekündigt, deshalb blieb ich den gesamten Tag zu Hause und hielt Stellung. Doch niemand klingelte. Ich sah in der online Sendungsverfolgung nach, in der es hieß, das Paket wurde erfolgreich zugestellt. Ich flitzte zum...
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07.04.2016 | 17:57
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner Möbelgesellschaft
Bei Lieferung keine Kundennähe
Mir war bei meiner Bestellung eines Sofas nicht klar, dass ich für die Lieferung mir einen Tag Urlaub nehmen muss, da Höffner ein Zeitfenster von 7-13 Uhr angibt, was auch nicht ausreichend war, obwohl die Entfernung vom Möbelgaus/Lager zu meiner...
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07.04.2016 | 10:25
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
klint.de
Garantiefall - keine Reaktion
So, wie es aussieht, scheint dieses Unternehmen eher standardmäßig unangenehm aufzufallen, als denn anders herum. Ich hatte/habe einen Garantiefall innerhalb der gesetzlichen Garantiezeit. Auf telefonische Auskunft hin, habe ich eine E-Mail mit dem...
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06.04.2016 | 22:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Care-Energy zahlt Guthaben nicht aus
Ich beziehe seit dem 01.12.2015 keinen Strom mehr von Care-Energy und habe in zig E-Mails und auf dem Kundenportal www.care-mi.de mein Guthaben angefordert. Leider erfolglos. Auch telefonisch ist bei Care-Energy niemand erreichbar. Es läuft bei...
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06.04.2016 | 15:16
Handel >
Baumärkte >
HORNBACH-Baumarkt
Lieferung vertauscht, kein Kundenservice
Am 27.03. tätigte ich eine Bestellung für einen Hochdruckreiniger. Die Bezahlung erfolgte über Paypal, wodurch dem Verkäufer die sofortige Bezahlung garantiert wird. Am 29.03.16 erhielt ich die Mailbestätigung, dass die Lieferung am 31.03. erfolgen...
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06.04.2016 | 14:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON
Zählerausbau wegen Stilllegung
Bereits mit o. g. Schreiben habe ich Sie 2010 aufgefordert die Zaehler zu entfernen mit die Schreiben hab ich auch auf meine dramatische Situation geschildert, diese hat sich auch bis zum heutigen Tage nicht geaendert und erst durch ein Inkasso...
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06.04.2016 | 13:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Unmögliche Service Hotline Mitarbeiter
Call Center Agent sind nicht in der Lage zuzuhören. Wir warten seit mehreren Tagen auf unsere Zustellung! Die Firma DPD schreibt immer wieder via E-mail das Paket wird ihnen heute noch zugestellt, man nimmt sich den ganzen Tag über frei und wartet...
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06.04.2016 | 11:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
TNT Express
25 Euro Import Abfertigung ohne meine Zustimmung
25 Euro Import Abfertigung ohne meine Zustimmung? Bei der Zustellung einer Sendung aus dem Ausland müsste ich für die Zollabfertigung 25 Euro in bar zahlen, obwohl ich diese Dienstleistung gar nicht im Auftrag gegeben habe. Laut Information der...
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05.04.2016 | 15:58
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik
Paket verloren gegangen?
Hallo, mein Paket befindet sich seit 01.04.2016 03.04 im Verteilzentrum Rendsburg und wird aus ich weiß nicht welchem Grund nicht nach München transportiert. Wurde mein Paket beschädigt? Ich finde es höchst unprofessionell, dass der Empfänger nicht...
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05.04.2016 | 13:08
Handel >
Schuhhändler >
Foot Locker
Unverschämter Mitarbeiter/Dienstleiter in Foot Locker...
Ich war zu Besuch in der Foot Locker Filiale in 1070 Wien (Mariahilferstraße 104) in der Absicht neue Adidas Schuhe zu kaufen. Dafür habe ich verschiedene Modelle und Farben ausprobiert und bin beim Rücksortieren etwas durcheinander gekommen mit...
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05.04.2016 | 12:27
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
fuerst-autoteile.de
Kundenfreundlich geht anders
Kundenfreundlich geht anders. Habe ein AGR Ventil bestellt, das baugleich war, aber leider den falschen (PIN) -Stecker hat. Nach drei Wochen wollte ich den Artikel (OVP und unbenutzt) gegen ein anderes austauschen. An der Hotline wurde mir gesagt...
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04.04.2016 | 20:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
TNT Express
25 Euro Import Abfertigung
Als Empfänger bin ich mit TNT keinen Vertrag eingegangen, und habe das Versandunternehmen weder schriftlich, noch mündlich mit der Zollabfertigung beauftragt. Wie gewöhnlich wollte ich bereits, wie auch in der Vergangenheit der Fall gewesen ist...
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04.04.2016 | 14:38
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern
Rechtschutzversicherung kündigt um nicht zu zahlen
Ich werde zu Unrecht von einer Firma verklagt, die ihre Arbeit (Detektiv-Dienstleistung) ganz klar nicht richtig gemacht hat, ich hatte einen ungeklärten Wohnungsbrand, dazu wurde aber gar nichts nachgeforscht, obwohl am Telefon mit der Detektei...
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03.04.2016 | 15:16
Internet >
Vergleichsportale >
preis24.de
Schlechter Service und falsche Stornierung
Am 19.03. habe ich einen Telekomvertrag mit Samsung Galaxy S7 edge bei preis24 bestellt. Am Anfang ging alles noch ganz schnell. Auftragsbestätigung per Mail dann erfolgreiche Bonitätsprüfung und der Bestelltstatus war bei 60%. Das Handy war...
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