18.04.2018 | 21:54
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Stromio
Mitteilung der korrekten Vertragsdaten nach Stromzähl...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir beziehen seit dem 01.09.2017 unseren Strom durch die Stromio GmbH. Am 08.01.2018 haben wir Stromio mitgeteilt, dass unsere Hausverwaltung bei der Wohnungsübergabe...
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16.04.2018 | 17:13
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Stromanbieter >
Stromio
Strompreiserhöhung, schlecht erreichbare Hotline, 3....
Zwei Jahre bin ich Kunde bei Stromio. Bisher guter Service und ordentliche transparente Rechnungen. Bereits im letzten Jahr 2016/2017 wurde eine Preiserhöhung von knapp 20% angekündigt, welche ich aber durch einen neuen Tarif "für Bestandskunden"...
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16.04.2018 | 12:11
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Stromio
Versteckte Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 12.01.2017, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres...
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16.04.2018 | 12:07
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Stromio
Kündigung per E-Mail/Einschreiben, keine Antwort
Ich habe bei Stromio letztes Jahr eine Preiserhöhung am 12.01.2017 angedroht bekommen über 25%, nach telefonischem Widerspruch wurde mir ein besseres Angebot zugesichert und auch in der...
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11.04.2018 | 09:48
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Stromio
Horror Nachzahlung/ Abschläge und dreiste Mitarbeiter
Hallo zusammen, hier meine Erfahrung. Alles fing klasse an. Aber dann! Monatlich Abschläge für eine Singlewohnung, die teils nur 2 Wochen im Monat bewohnt ist in Höhe von 96. - Nach meinem Telefonat mit der Hotline wurde ich darauf hingewiesen...
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07.04.2018 | 10:43
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Stromio
Stetiges Ärgernis STROMIO
Seitdem wir Strom dieses Anbieters beziehen, haben wir nur Ärger, der ab dem 2. Bezugsjahr einsetzte. Zunächst wird man mit billigsten Tarifen geködert. Dann erfolgt die saftige Erhöhung. Telefonisch vereinbarte Tarifumstellungen werden dann nur...
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06.04.2018 | 12:35
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Stromio
Unverschämte Preiserhöhung für Bestandskunden (27%)
Grünwelt Strom / Stromio nutzt günstige Locktarife, die im ersten Jahr günstigen Strom versprechen, im zweiten Jahr dann aber deutlich teurer werden (Bereitstellung der Preiserhöhung nur im Online Portal am 28.12.) Im vorliegenden Fall ergibt sich...
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26.03.2018 | 17:36
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Stromio
Keine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Zum 28.02.2018 gekündigt, angeblich Rückerstattung INNERHALB von 14 Tagen nach Endabrechnung. Auf eine Nachfrage durch das Kundenportal wurde nicht reagiert. Nein, ich bin nicht zufrieden, wo ist und bleibt der Service? Da ich über ein Onlineportal...
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23.03.2018 | 17:00
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Stromio
Keine Schlussrechnung erhalten dafür Inkasso
Genau wie in vielen weiteren Fällen schickt mir Stromio keine Schlussrechnung, dafür werden meine Daten rechtswidrig an ein Inkassounternehmen weitergegeben. Widerspruch per Einschreiben verschickt und trotzdem keine Reaktion. Schlichtungsstelle...
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23.03.2018 | 16:54
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Stromio
Keine Schlussrechnung erhalten dafür Inkasso
Stromio verweigert Schlussrechnung und leitet Daten an Inkasso weiter. Widerspruch von 19.02.2018 blieb bisher unbeantwortet. Schlichtungsstelle eingeschaltet, Verbraucherzentrale informiert. Rate dringend von diesem Anbieter ab.
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15.03.2018 | 17:57
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Endabrechnung (Guthaben) nach Kündigung wird nicht er...
Habe bei Stromio zum 07.02.2018 gekündigt. Der Endzählerstand wurde an Stromio vom örtlichen Energieanbieter korrekt übermittelt. Ebenfalls wurde ein Zählerwechsel im Dezember 2017, inkl. der entsprechenden Zählerstände, über den örtl....
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13.03.2018 | 20:45
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Schlussrechnung zu unseren Gunsten wird nicht beglichen
Wir haben die Schlussrechnung am 23.02.2018 erhalten. Das Guthaben zu unseren Gunsten in Höhe von 555,34 Euro sollte innerhalb der nächsten 14 Tage auf unseren Konto eingehen. Das ist bis dato nicht passiert. Sollte der Betrag nicht in den nächsten...
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12.03.2018 | 15:09
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Preiserhöhung über 30 % Kündigung abgelehnt
Am 11.12.2017 teilte mir Stromio (Grünwelt) mit, dass sie beabsichtigen, die Strompreise zu erhöhen. Da die Erhöhung mehr als 30% beträgt (von 21,62 auf 28,20 Cent pro kW/h), habe ich über einen Preisvergleich einen neuen Anbieter mit dem Wechsel...
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08.03.2018 | 09:26
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Jahresabschlussrechnung trotz Zusage immer noch nicht...
Trotz fester Zusage per E-Mail nach meiner letzten Beschwerde über Grünwelt (Stromio) hat sich bezüglich meiner Abschlussrechnung immer noch nicht getan. Die nötigen Daten wie Zählerstand liegen Stromio vor. Jahresabschlussrechnung wurde bislang...
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07.03.2018 | 10:00
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Geldabbuchung ohne Auflistung der Kosten
Stromino hat mir den Vertrag gekündigt, weil ich aufgrund eines Krankenhausaufenthaltes die Endabrechnung nicht pünktlich zahlen konnte. Die 1. Mahnung, die ich offiziell erhielt, kam am 26.01. 2018 bei mir an mit Datum vom 21.01.2018, und der...
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