20.08.2017 | 13:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Endabrechnung wird nicht erstellt
Die Endablesung wurde bereits vor 4 Wochen durchgeführt. Bis heute ist keine Abrechnung erfolgt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Der Neukundenbonus in Höhe von 25% auf den Verbrauch (621,92 Euro davon 25% - entspricht ca. 155,48 Euro) ist noch...
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17.08.2017 | 11:55
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Stromanbieter >
Stromio
Nichtinformation über bzw. Verschleierung der Preiser...
Als ich gerade den Zählerstand eingeben wollte, habe ich entdeckt, dass offenbar ganz klammheimlich im Downloadbereich ein Schreiben zu "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation" hochgeladen wurde. Eine Information per E-Mail oder...
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09.08.2017 | 08:30
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Stromio
Grünwelt (Stromio) erstellt Abschlussrechnung nicht
Wie der Titel sagt, erstellt Grünwelt (Stromio) meine Abschlussrechnung nicht, obwohl die nötigen Daten wie Zählerstand seit bereits zwei Wochen vorliegen. (Screenshots vom übermittelten Zählerstand vorhanden). Support nicht erreichbar, (E-Mails...
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08.08.2017 | 20:31
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Stromanbieter >
Stromio
Login funktioniert nicht
Login funktioniert mit allen möglichen Browsern von allen möglichen Geräten nicht. Nach Weiterleitung an URL https://kundenportal.stromio.de/qpo/portal/stromio/j_spring_security_check ist der Zugriff auf das Kundenportal nicht möglich. Die Angabe...
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04.08.2017 | 09:58
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Stromio
Kündigung per E-Mail-Einschreiben nicht akzeptiert
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits im Mai wollte ich den Stromanbieter wechseln. Eine vom neuen Anbieter durchgeführte Kündigung wurde seitens Stromio abgelehnt. Wohl weil dort der Hinweis auf außerordentliche Kündigung wg. Preiserhöhung...
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03.08.2017 | 10:50
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Stromio
Völlig falscher Tarif
Sie haben mir gesagt, der Vertragsabschluss sei über Check 24 zustande gekommen. Ich habe mit Check 24 telefoniert, es gab keinen Vorgang. Sie haben meine Nachlässigkeit ausgenutzt und mich drei Jahre lang viel zu viel bezahlen lassen. Vor ihrem...
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02.08.2017 | 20:44
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Stromio
Stromanbieter - Wechsel von Stromio zu Vattenfall
Mit diesem Schreiben Habe ich Stromio informiert. Die Firma Vattenfall hat am 12.06.2017 bei der Schleswig-Holstein Netz AG meinen Tarifwechsel angemeldet. Eine Bestätigung ist durch sie am 16.06.2017 erfolgt. Diese Kündigung war meinerseits...
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02.08.2017 | 20:18
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Stromio
Preiserhöhung ohne schriftliche Ankündigung
Da wir uns über plötzlich stark angestiegene Abschlagszahlungen in unserer Rechnung wunderten, habe ich mich ins Onlineportal eingeloggt und dort ein Dokument entdeckt, welches als "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation" betitelt...
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02.08.2017 | 10:44
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Stromio
Lockangebote mit versteckten Preiserhöhungen
Per E-Mail wurde ein Schreiben der Stromio GmbH gesendet, in dem mir irgendwo zwischen belanglosen Informationen eine Preiserhöhung von fast 40% untergejubelt wurde. So wird der monatliche Abschlag von 42 Euro auf 56 Euro, die monatliche...
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30.07.2017 | 13:03
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Stromio
Mein Sofortbonus wurde nicht fristgerecht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte 90 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. In meiner Beschwerde-E-Mail vom 27.07.2017 habe ich Sie aufgefordert, den Sofortbonus auszuzahlen. Sie haben darauf...
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26.07.2017 | 17:45
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Überzahlung nicht erstattet
Meine Überzahlung von 87,50 Euro wurde nicht erstattet, weil die letzten 7 Abschläge von 90 € auf 92 € weiter mit 90 € beglichen wurden. Anstatt 15,04 € zu verrechnen werde ich angelogen, das Geld sei schon für einen Abschlag verbraucht worden, den...
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26.07.2017 | 17:33
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Stromio
Versteckte Strompreiserhöhung um 40%
Man könnte glauben, dass die Firma "Grünwelt Energie", Tochter der Stromio GmbH, nach einem sehr raffinierten Schema vorgeht: Versteckte Strompreiserhöhungen, die noch dazu nicht angemessen sind (Stichwort „Unbilligkeit“) [1]. Bei mir hat sich der...
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26.07.2017 | 10:42
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Stromio
Vertragspartner ohne vertrauen
Ich habe ein Festpreispaket 24 M mit Preisgarantie für 24 M bei Stromio abgeschlossen. Nach der ersten Schlußrechnung am 05.07.17 habe ich dann mal mitbekommen das es eine Preiserhöhung zum 01.01.17 gab. Ich habe daraufhin ein Widerspruch eingelegt...
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19.07.2017 | 21:30
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Stromio
Schlussabrechnung nicht korrekt
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit bitte ich um Richtigstellung der Schlussabrechnung vom 30.06.2017. In dieser Abrechnung wurde ein vom Netzbetreiber geschätzter Zählerstand verwendet. Dieser sorgt jedoch dafür, dass die Abrechnung zu meinen...
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12.07.2017 | 14:25
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Grünwelt Energie (Stromio)
Ordentliche Preiserhöhung von 30% nach Ablauf von 12...
Sollte dem wie hier in einigen Artikeln nicht stattgegeben werden, werde ich mich an die Verbraucherzentrale wenden. Mit Auszeichnungen und TÜV Siegeln blenden und dann so ein vorgehen, unglaublich. Da wir uns über plötzlich stark angestiegene...
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