21.09.2021 | 12:42
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Stromio
Abschlussrechnung und Abbuchung
Von der Fa. Stromio wurde mir am 17.05.2021 1558,15 € vom Girokonto abgebucht für eine angebliche Abschlussrechnung. Ich war bis zum 14.04.2020 Kunde bei Stromio, ab dem 15.04.2020 war ich dann bis zum 14.04.2021 Kunde bei Vattenfall, seit dem...
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13.08.2021 | 11:34
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Stromio
Unberechtigte Forderung
Die Stromio GmbH hat mich unstreitig als „Schuldner“ einer nicht bestehenden Forderung genommen. Ihr Unternehmen hätte im Wege der Darlegungs- und Beweislast vortragen müssen, aufgrund welcher Vorgänge oder Erkenntnisse bzw. auf welcher Grundlage...
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30.04.2021 | 17:15
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Stromio
Trotz eigener Ablesung zu hoch geschätzter Zählerstand
Ich bin seit zwei Monaten bei einem neuen Stromanbieter. Ich habe von Stromio nachdem ich zum einen den Zählerstand mit einem befreundeten Gas-Wasserinstallateur abgelesen habe (er kann es bezeugen) und online bei Stromio sowie, nachdem ich einen...
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30.03.2021 | 12:35
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Stromio
Auf deutlich Strompreiserhöhung nicht ausreichend hin...
Fa. Stromio hat uns mit der Stromverbauchsrechnung zum 30.04.20 den Strompreis erhöht ohne auf die Erhöhung explizit hingewiesen zu haben. Es wurde nur auf die neue Abschlagszahlung hingewiesen. Die bis zum 17.04. geltenden Konditionen waren ein...
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20.03.2021 | 07:17
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Stromio
Stromio ignoriert Anbieterwechsel
Nach der E-Mail, dass die Preise wieder stark steigen und ich kündigen kann, habe ich den Anbieterwechsel vollzogen. Der neue Anbieter übernahm die Kündigung und bestätigte Tage nach dem Wechsel...
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10.03.2021 | 19:31
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Stromio
Nicht mittgeteilte Preiserhöhung
Als Neukunde bezahlte ich 24,2 ct/kWh und einen Grundpreis von 112,16 €/Jahr. Im Folgejahr wurde der Preis auf 30,60 ct/kWh und einen Grundpreis von 144,-- €/Jahr erhöht. Dies entspricht einem Preisanstieg von 26 % respektive 28 %. Die...
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21.01.2021 | 22:41
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Schlussrechnung nach sieben Monaten immer noch nicht...
Ewe Netz sagt, sie sollen mal das Tool nutzen. Stromio sagt, dass EWE Netz sechs Mal angeschrieben wurde, was nicht stimmt. EWE Netz ist ihr Kunde und die gesetzlichen Pflichten werden nicht eingehalten. Anwalt und Verbraucher Zentrale werden...
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30.12.2020 | 11:57
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Stromio
Schlussrechnung Stromio
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Meine Schlussrechnung ist jedoch immer...
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21.12.2020 | 19:30
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Stromio
Schlußrechnung für Stromlieferung wird nicht erstellt!
Sehr geehrte Damen und Herren, der Stromvertrag wurde fristgerecht gekündigt und endet am 15.10.2020. Der Zählerstand wurde für den Zähler: 1LOG0067027518 fristgemäß gemeldet und ist auch hinterlegt. Trotz Telefonate und Anschreiben, letzte per...
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06.12.2020 | 17:53
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Stromio
Kündigung 11 Wo für Vertragsablauf nicht anerkannt
Ich habe am 16.11.2020 den Vertrag zum 31.01.2021 gekündigt. Laut Vertrag und AGB habe ich eine 6-Wochen-Kündigungsfrist. Vom 16.11.2020 bis 31.01.2021 sind es genau 11 Wochen. Stromio/Grünwelt Wärmestrom GmbH vertritt die Position, dass ich eine...
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08.11.2020 | 23:08
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Keine Abschlagsänderung bei Stromio möglich
Leider ist Stromio sehr unflexibel was die Änderung von Abschlagsbeträgen angeht. Vergeblich habe ich versucht, den Abschlag meines Stromvertrages ändern zu lassen. Bei anderen Lieferanten klappte das bei mir bislang problemlos. Der Kunde sollte...
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05.11.2020 | 15:14
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Erhöhung des Grund- und Arbeitspreises um über 20%
Der Arbeitspreis sowie der Grundpreis werden überdurchschnittlich erhöht, Neukunden wird aber weiterhin ein günstiger Preis angeboten. Wenn der Tarif im Online-Rechner durchgerechnet wird, ergibt...
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20.10.2020 | 09:53
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Stromio
Unzufrieden mit Stromio
Sie setzen einfach den Abschlag neu fest ohne Möglichkeit einer Änderung durch den Kunden. Und eine Kündigung über die Website wird schlicht und einfach ignoriert. Das ist nicht was man Kundenservice nennt.
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16.07.2020 | 14:49
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Endabrechnung ausstehend - Vertragskonto: 000124268704
Preiserhöhung von Stromio/Grünwelt kam am 09.03.2020 per Mail bzw. "online bereitgestelltem Dokument". Kündigung erfolgte fristgerecht und wurde am 15.04.2020 per Mail bzw. "online bereitgestelltem Dokument" von Stromio/Grünwelt bestätigt. Am...
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10.07.2020 | 20:35
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Stromio
Endabrechnung ausstehend - Vertragskonto: 000124268704
Preiserhöhung von Stromio/Grünwelt kam am 09.03.2020 per Mail bzw. "online bereitgestelltem Dokument". Kündigung erfolgte fristgerecht und wurde am 15.04.2020 per Mail bzw. "online bereitgestelltem Dokument" von Stromio/Grünwelt bestätigt. Am...
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