16.02.2019 | 12:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Rechtzeitiger Wechsel des Stromanbieters nicht vollzogen
Sehr geehrte Damen und Herren, Im letzten Jahr haben wir in unserer Wohnung einen völlig überhöhten Grundpreis im Marktvergleich zahlen müssen. Die Boni, die im Gegenzug versprochen wurden, gleichen diesen kaum aus. Wir haben im November einen...
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15.02.2019 | 16:03
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Stromio
Stromio zahlt mein Guthaben nicht aus
Meine Abrechnung vom 06.02.2019 weist ein Guthaben i. H. v. 680,00 Euro auf, was laut Gesetzgeber unverzüglich erstattet werden soll. Bis heute konnte ich keinen Zahlungseingang feststellen. Auf meine E-Mail schreibt Stromio, man werde erst zum...
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31.01.2019 | 21:42
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Stromio
Guthaben wird nicht überwiesen
Mit ihrem Schreiben von Stromio am 13.12.2018, hatte dir Firma Anliegen geprüft und mir mitgeteilt, dass sie meine Bankverbindung für die Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 211,68 Euro verwenden würden. Das Guthaben sollte am 27.12.2018, zur...
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29.01.2019 | 19:10
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Stromio
30% mehr an Abschlag ohne hinreichende Information
Eigentlich war ich mit dem Anbieter zufrieden, bis ich hinter deren unlauteren Tricks kam. Man denkt, es wird schon eine E-Mail kommen, wenn wichtige Änderungen anstehen. Weit gefehlt. Die landen zwar im persönlichen Postfach auf deren Seite, aber...
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31.12.2018 | 11:33
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Stromio
Zählerstand
Wenn die Servicezeiten für den Kundenservice Montags bis freitags ab 7:00 Uhr sind, wieso läuft dann um 10:00 Uhr die Bandansage, dass ich außerhalb der Servicezeiten anrufe? Ich kann nicht mal mehr meinen Jahresendzählerstand online eingeben...
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29.12.2018 | 18:14
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Stromio
Keine Auszahlung des Guthaben nach Schlussrechnung
Laut Schlussrechnung habe ich ein Guthaben von 113,76 Euro, das 14 Tage nach Rechnung (vom 10.12.2018) ausgezahlt werden sollte. Heute sind es 19 Tage und das Geld ist noch nicht auf meinem Konto? Bitte um schnelle Klärung.
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27.11.2018 | 00:33
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Stromio
Der erfolgreiche Köder bei CHECK24
Stromio GmbH bzw. Grünwelt Energie ist offenbar der Liebling von CHECK24 im Preisvergleich. Das Erfolgsrezept: Mit satten traumhaften Boni rückt man auf der umstrittenen Vergleichsplattform schnell an die erste Stelle beim Strompreisvergleich und...
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25.11.2018 | 20:08
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Stromio
Noch keine Auszahlung des Neukundenbonus
Nach 3 Monaten ist leider immer noch kein Sofortbonus ausgezahlt worden und ich habe bis jetzt auch keine Informationen bekommen. Bitte melden, wie das mit der Auszahlung abläuft!
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15.11.2018 | 10:52
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Stromio
Abzocke seitens Stromio / Grünwelt Energie
Wir sind seit 2016 (leider) bei dem "Billiganbieter" Stromio / Grünwelt Energie gelandet. Das erste Jahr, war mehr oder weniger unproblematisch. Doch dann kam die Abzocke seitens der Kundenbetreuer. Wir wurden angerufen, und uns wurden die gleichen...
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14.11.2018 | 10:54
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Stromio
Abzocke durch Falschaussage!
Ich habe mich erkundigt, ob es möglich ist, bei diesem Anbieter Heizstrom zu beziehen. Alles wunderbar und herzlich willkommen usw. Aus dem Nichts wird mir dann mitgeteilt, dass diese Art von Strom doch nicht abgerechnet werden kann. Kündigung nach...
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13.11.2018 | 16:04
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Stromio
Viel zu teurer Tarif!
Ich wurde direkt in einen außerirdischen Tarif gesteckt! 1 Personen Haushalt 95,00 Euro. Nach einem Telefonat wurde ich runtergestuft auf 70,00 Euro, was meines Erachtens immer noch viel zu teuer ist, da ich weder Waschmaschine noch Trockner oder...
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13.11.2018 | 10:13
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Stromio
Kündigung nicht anerkannt
Ich bin seit Jahren bei Stromio und bin sehr unzufrieden. Ich habe jetzt zur angegebenen Frist gekündigt, jedoch wurde dieser nicht anerkannt. Als ich diesbezüglich beim Kundenservice angerufen habe, hieß es, dass nichts angekommen sei. Jedoch habe...
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12.11.2018 | 11:43
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Stromio
Unfreundliche Mitarbeiter!
Die Mitarbeiterin von der Fa. Grünwelt (Stromio) war Ihrer Aufgabe, Kunden einigermaßen zufriedenzustellen in keinster Weise gewachsen. Darüber hinaus unfreundlich und rechthaberisch! Bei der nächsten Gelegenheit werde ich dieses Unternehmen...
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12.11.2018 | 08:43
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Stromio
Versuchen höhere Kosten als vereinbart zu berechnen
1. Versuch, Kündigungsfrist zu verlängern und somit Kündigung unwirksam zu machen; 2. augenblicklich Versuch, vereinbarten Neukundenrabatt zu streichen, da angeblich gewerbliche Nutzung vorläge - keine Mitteilung, wieso dies einfach angenommen...
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11.11.2018 | 20:36
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Sofortbonus steht immer noch aus
Ich bin seit über sieben Monaten bei Stromio und muss bedauerlicherweise mitteilen, dass ich immer noch auf meinen Sofortbonus warten muss. Es wird versprochen, dass ich nach drei Monaten Lieferung meinen Sofortbonus erhalte, jedoch hat sich immer...
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