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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 440 (seit dem 31.01.2008) 3.3 %
Firmenantworten: 0.9 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.7 % (157) 4.0 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 12) -0.2 %
ReclaRank
08.08.2017 | 20:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Von 25.000 auf 4.000 Mbit
Von ca. 700 kb/s nach legen einer Neuen Leitung durch unseren Vorgarten auf 20.000 (16.000) aber am Anfang gingen wirklich 20.000. Dann werde runter unter 4.000. Unser wurde Hybrid prophezeit und dann auch wirkungsvoll verkauft. Es sollte alles... mehr
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27.07.2017 | 16:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Widerruf und Rechnungsstorno wird abgelehnt
Ich hatte meinen Festnetzvertrag bei der Telekom Deutschland widerrufen gehabt mit dem Mietgerät, wo mir der Widerruf per E-Mail bereits bestätigt wurde. Gestern erhielt ich von der Telekom eine Rechnung angeblich über das Mietgerät, was mir wohl... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 159 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
26.07.2017 | 17:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Komplettausfall der Anlage
Wir erläutern Ihnen kurz unser Problem: Wir haben einen Business Vertrag bei der Telekom (Beinhaltet eine garantierte 8 Stunden Störungs-Behebung!) und haben seit Januar ein neues System. Seit dem haben wir laufend gravierende Störungen. Unsere... mehr
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25.07.2017 | 09:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom scheitert an Umzugsumschaltung - 14 Tage ohne...
Heinrich R. 24354 Rieseby Telekom Deutschland Rieseby, 20.07.2017 53171 Bonn z. H. Leiter des Kundendienstes Betr: Kundennummer: 1560309548 Auftragsnummer 80183152161 Sehr geehrter Herr H., ich, Heinrich R., 89 Jahre alt, verstehe die Welt nicht... mehr
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21.07.2017 | 13:24
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Call & Surf via Funk Tarif LTE 50
Da unser Wohngebiet sehr schlecht für schneller Internet ausgebaut ist, wurde uns nach etlichen Fehlinformationen als Ersatz zum normalen DSL Anschluss der Call & Surf via Funk 50 Mbps via LTE angeboten. Nur das hier nur 15 Gb Volumen inklusive... mehr
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18.07.2017 | 13:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Geschäftlicher Telefonanschluss bei Kündigung des Mie...
Wir haben unser Büro nach einem Jahr Mietszeit gekündigt. Für dieses Buro hatten wir natürlich auch einen Telefonanschluss. In dem Fall von der Telekom mit einer Standardvertragslaufzeit von 24 Monaten. Aber jetzt wurde uns mitgeteilt, dass wir... mehr
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16.07.2017 | 11:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Komplettausfall Internet- und Telefonanschluß seit ei...
In der Nacht zum 30.06.2017 regnet es. Internet- und Telefonanschluß der Telekom Deutschland GmbH - Produkte " Magenta Zuhause M " und " VDSL 25 IP " - fallen gegen 02:30 Uhr komplett aus. Ja, die Telekom-Technik ist nur bedingt regenfest. Nicht... mehr
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27.06.2017 | 19:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Hausnotruf wegen Störung nicht erreichbar
Habe meine Mutter (87 Jahre) am 27.06.2017 zwei Stunden versucht telefonisch zu erreichen. Nachdem ich sie nicht erreicht habe, wurde der Rettungsdienst und die Polizei eingeschaltet. Gott sei Dank hat ihr nichts gefehlt, sie ist nur von der Umwelt... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 502 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
27.06.2017 | 14:49
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Schlechter Kundensevice der Telekom bei Störung Festn...
Habe am 21.06.2017 über Internet Störung unseres Festnetzanschlusses gemeldet, nachdem ich vorher die im Sevice Portal empfohlenen Sofortmaßnahmen ohne Erfolg durgeführt hatte. Nach telefonischer Rücksprache mit der Servicenummer (nach einer... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 297 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
27.06.2017 | 14:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Bandbreite seit Monaten zu gering
Sehr geehrte Telekom, seit Monaten messe ich zu unterschiedlichen Zeiten und Tagen die Datenübertragungsrate. Ich habe bereits vor Monaten eine Beschwerde an Sie geschrieben über Ihr Beschwerdeformular. Dies war Ihnen nicht einmal eine Antwort... mehr
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27.06.2017 | 14:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Ständig Probleme
Beim Abschliessen des Vertrages (Dez. 2016) in den Arkaden in Köln ging alles wunderbar. Ich habe den Router auf Miete bestellt, SEPA Mandat unterschrieben, von Congstar 300mb kostenlos für 3 Monate bestellt und dies auch sofort gekündigt, etc. Nun... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 133 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
20.06.2017 | 20:08
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Beim Telefongespräch belogen worden
Unverschämt, ich kann es gar nicht fassen. Ich hatte vor rund 1-2 Monaten gekündigt, da mir mein Vertrag bei der Telekom zu teuer wurde, da man bei der Konkurrenz mehr für weniger bekommt. Nachdem ich 100x angerufen wurde und ich irgendwann mal ran... mehr
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14.06.2017 | 14:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Telekom
Bandbreite seit Monaten deutlich zu gering
1 reclabox beschwerde de 140108 teaser
DSL 27000 statt 50000 (neueste FritzBox), bei der letzten Messung sogar nur 17000! Jetzt reichts! IP ist auch immer irgendwo in Bayern, bei O2 klappt es ein Haus weiter komischerweise immer mit... mehr
2.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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09.06.2017 | 17:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Unzuverlässige Arbeitsweise Telekom Techniker
Ich bin Kunde bei 1und1, die Störungen werden von der Telekom bearbeitet. Seit vier Tagen habe ich Komplettausfall Internet/Telefonie, aber die LED meiner FritzBox leuchtete permanent. Der Mitarbeiter von 1und1 konnte meine Box per Fernzugriff... mehr
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06.05.2017 | 10:00
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Trotz Vertragskündigung weiterhin Rechnungen
Leider habe ich wieder einmal Probleme mit der Telekom, es war ja schon eine Tortur den Vertrag zu Kündigen, da die Telekom mit allen Mitteln versuchte dies zu verhindern. Ich bin im Dezember 2016 umgezogen, am neuen Anschluß konnte die Leistung... mehr
5.83 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 269 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 32 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 37.5 %
6. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 440 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.7 %
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