1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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20.08.2013 | 14:31
Post und Telekommunikation >
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primacall
Dsl/Telefonanschluss
Ich habe seit dem 31.07.2013 einen DSL/Telefonanschluss bei Primacall, soweit so gut. Kontaktaufnahme ist leider nur sehr verzögert erfolgt, d. h. E-Mails werden erst nach 10-14 Tagen beantwortet. Nun mein Problem bzw Beschwerde: ich habe seitdem...
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10.08.2013 | 14:54
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primacall
Zu niedrige vdsl-geschwingigkeit
Ich habe einen VDSL-Vertrag mit der Firma primacall. Die angeschlossene Fritzbox zeigt beim DSL-Modem um die 50 Mbit zur Anschlussstelle an. Jedoch kommen seit Wochen nur maximal 5Mbit bei realen Donwloads zustande. Das ist eindeutig zu wenig!
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26.07.2013 | 21:00
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primacall
Primacall zieht ältere Dame über den Tisch?
Da ich gesehen habe, dass die Presseabteilung von Primacall dieses Portal liest, versuche ich es auf diesem Weg. Die ältere Dame, um die es hier geht, ist meine Mutter, sie ist mittlerweile über 80 und möchte nur telefonieren. Dies tut sie seit...
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08.07.2013 | 11:36
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primacall
Nur schlechte Erfahrungen mit Primacall
Meine schlechten Erfahrungen mit Primacall: Da wir in unserer Straße keinen Anbieter finden konnten, der uns ein vernünftige DSL-Leitung zur Verfügung stellen konnte, haben wir uns von unserem bis...
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17.06.2013 | 15:32
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primacall
Auf keinen Fall Primacall!
Ich habe Primacall am 13. Februar telefonisch den Auftrag gegeben zur Einrichtung eines DSL Star S - Pakets. Direkt am nächsten Tag hatte ich auch schon die Auftragsbestätigung im Briefkasten. Auf meine Frage, wann mir das Internet eingerichtet...
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07.06.2013 | 16:22
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primacall
DSL und Telefon ohne Begründung abgeschaltet
Seit Mittwoch sind meine Eltern ohne Telefon und Internet. Auf telefonische Nachfrage wurde ihnen dann mitgeteilt, dass der Anschluss "abgeschaltet" wurde, allerdings wisse man nicht, wer das getan hat und warum. Am heutigen Freitag wurde meinem...
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03.06.2013 | 20:34
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primacall
Auf in die nächste Runde! Nur Ärger mit Primacall
Dies ist sozusagen die Fortsetztung dieses Beitrags: http://de.reclabox.com/beschwerde/62938-primacall-berlin-4-monate-warten-auf-internetanschluss Erst einmal zu der Antwort, die ich bekommen habe: "Leider kam es aufgrund von unklaren Angaben bei...
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08.05.2013 | 19:06
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primacall
4 Monate warten auf Internetanschluss
Mitte Januar bestellt ich einen Internetanschluss bei der Firma Primacall. Da ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht in Berlin wohnte, gab ich die Adresse meine Schwester als Lieferanschrift (Router und Post) an. Sicherheitshalber habe ich die...
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09.04.2013 | 16:08
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primacall
Primacall reagiert nicht auf außerordentliche Kündigung
Nach Recherche im Internet für einen neuen DSL Anschluss, stieß ich auf die Firma Primacall und erteilte am 20. Juni 2012 telefonisch einen Auftrag für einen DSL Anschluss „Komplett Star Plus“ Bei meinem alten Anbieter Alice hatte ich bereits...
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09.04.2013 | 12:27
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primacall
DSL Anschluß wird nicht wie angefragt zur Verfügung g...
Ende November 2012 habe ich mich entschlossen einen DSL Anschluss schalten zu lassen. Da ich sowieso schon über Primacall telefoniere, habe ich mir einen für mich passenden Vertrag im Internet ausgesucht. Für mich sollte es der Vetrag DSL Star M...
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08.04.2013 | 15:22
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primacall
Primacall - Auftragsbestätigung, dann keine Lieferung...
Im Januar 3013 habe ich bei primacall den Tarif DSL Star S bestellt, per Internet, da die Verfügbarkeitsabfrage an meinem Wohnort positiv war. Am 29.01.2013 kam die Auftragsbestätigung seitens primacall per Post. Zitat aus dem Wortlaut: ". freuen...
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05.04.2013 | 22:13
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primacall
Drei Termine, kein Anschluss, kein Service, aber Geld...
Ich bin am 15. Januar in meine neue Wohnung in Düsseldorf gezogen und hatte mir von einem Mitarbeiter meines bisherigem Providers Netcologne einen Vertrag "Doppelflat GR" mit der "Partnerfirma" Primacall aufschwatzen lassen. Per Telefon wurde ich...
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23.02.2013 | 19:51
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primacall
Warte auf DSL seit 12 Wochen!
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits am 03.12.2012 habe ich Ihr "Herzlich willkommen in der Welt von Primacall" schreiben erhalten. Leider ist seit dem nichts passiert. Einige male nahm ich auch den telefonischen Kontakt auf, bei dem mir...
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28.12.2012 | 13:32
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primacall
Anschluss funktioniert nicht und überhöhte Rechnung
Ich habe zum 1.6.2012 einen Funkanschluss mit SIM Karte und Router im Tarif „at home doppelflat 6GR“ bei der Firma primacall abgeschlossen. Es fing damit an, dass die Hardware 2 Wochen zu spät und erst nach mehrmaligen Anrufen geliefert wurde...
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06.11.2012 | 14:17
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primacall
Seit einer Woche ohne Telefon (VoIP) und DSL Zugang
Nach anfänglich guter Auftragsabwicklung bin ich seit 23.07.2012 Kunde bei primacall. Doch ab 31.10.2012 ist der Telefonanschluss (VoIP) und der DSL Zugang nicht nutzbar. Laut Fritzbox Protokoll liegt DSL an - die Fehlermeldung zeigt genau an, dass...
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