3. HERMES Einrichtungs Service
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 166 (seit 01.11.2010)
Lösungsquote: 45.2 %
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 166 (seit 01.11.2010)
Lösungsquote: 45.2 %
31.12.2013 | 17:33
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Hermes Einrichtungs
Nie wieder Hermes Einrichtungsservice!
A) Ich habe mir die meisten Beschwerden durchgelesen und kann die Beschwerden voll und ganz nachvollziehen. Dennoch muss ich ehrlich sagen, keiner von Ihnen musste das durchmachen, was mir und...
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11.10.2013 | 07:17
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Hermes Einrichtungs
Unverschämte Kundenbehandlung
Hallo Leute, gestern 10.10.2013 bin ich geplatzt! Wie der Hermes Einrichtungsservice mit seinen Kunden umspringt grenzt schon an Menschenverachtung. Ich erwarte eine Couch (6-sitzig). Am 8.10.2013 wird eine Lieferankündigung geschrieben die bei mir...
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21.09.2013 | 22:01
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Empfänger nicht angetroffen
Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um eine Bestellung bei Amazon Deutschland. Auf der Seite der Hermes-Sendungsinformation heißt es: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen. " Das ist seltsam, da...
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27.08.2013 | 20:36
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Hermes Einrichtungs Service
Waschmaschine von Amazon
Am 18.8.2013 habe ich eine Waschmaschine bei Amazon bestellt, mit Terminlieferung, Aufbau und Altgeräteentsorgung Termin 23.8. Am 19.8. wurde sie von Amazon versandt und ist laut Hermes bis heute nicht im Depot angekommen. Auf Anfrage beim...
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14.08.2013 | 17:34
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket wurde nicht zugestellt.
Ich habe mir am Samstag bei Amazon etwas bestellt. Angeblich sollte es heute ankommen, aber dann hab ich das gesehen "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. " Es war weder ein Bote hier, noch habe ich angewiesen das...
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25.04.2013 | 11:37
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Hermes Einrichtungs Service
Hermes liefert nicht zum vereinbarten Termin
Ich habe über Amazon einen Kühlschrank bestellt. Als Wunschtermin wurde heute, zwischen 07:00 und 11:00 Uhr gewählt. Leider musste ich mit Erschrecken feststellen, dass mein Kühlschrank durch Hermes geliefert werden soll. Nun gut, ich bin jetzt...
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09.02.2013 | 21:39
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Hermes Einrichtungs Service
Liefertermin nicht eingehalten
Die bei Amazon gekaufte Spülmaschine sollte heute (Wunschtermin) zwischen 8:00 und 17:00 Uhr durch den Hermes Einrichtungsservice geliefert werden, Zusatzkosten von 14,90 €. Und mein Mann und ich sind eigens den ganzen Tag zu Hause geblieben und...
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31.01.2013 | 08:30
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Hermes Einrichtungs Service
Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu späterem Z...
Am 30.01.13 rief mich ein Frau des Zustelldienstes an wegen Lieferung der Waschmaschine. Ich habe bei Amazon bestellt, dass die Lieferung am 31.01.13 zwischen 12 und 15 Uhr erfolgen soll. Da ich ja arbeite, konnte ich nicht so schnell Urlaub...
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06.01.2013 | 08:12
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket zugestellt - nicht angekommen
Ein lt. Hermes-Sendungstatus am 04.12.2013 als "zugestellt" vermerktes Paket ist nicht angekommen. Eine Zustellkarte wurde ebenfalls nicht hinterlassen, Verbleib ist ungeklärt. Dies ist bereits der zweite Paketverlust innerhalb von drei Monaten....
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05.01.2013 | 16:49
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket immer noch nicht da
05.01.2013 10:34:50 Die Sendung befindet sich in der Zustellung Dies steht auf der Hermes Sendungsverfolgung seite Kommt das Paket heute noch an? Da ich es dringend benötige
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05.12.2012 | 12:23
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Hermes Einrichtungs Service
Kein richtiger Service
Wir sollten heute unsere Liege in der Zeit von 7:00-14:00 Uhr bekommen. Zu dritt warteten wir hier auf das Klingeln. 10:45 Uhr ging ich runter zum Briefkasten und sah mit erstaunen eine Benachrichtigung von Hermes im Briefkasten lag. Ich bin gleich...
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17.11.2012 | 16:09
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Hermes Einrichtungs Service
Samstagszustellung nicht erfolgreich
Ich habe über Amazon einen Kühlschrank bestellt, der am heutigen Samstag gemäß Wunschterminangabe zwischen 8 und 17 Uhr geliefert werden soll. Mich wunderte, dass in der Sendungsverfolgung der Status "im Verteilzentrum eingegangen" steht, so dass...
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29.09.2012 | 17:31
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Hermes Einrichtungs Service
Waschmaschine bestellt, Geld überwiesen, keine Waschm...
Sehr geehrter Hermes Transportdienst, Am 24. September habe ich eine Gorenje Waschmaschine bestellt. Geld wurde am selben Tag überwiesen. Die Waschmaschine sollte am Samstag 29. September geliefert werden. Es wurde nicht geliefert und habe keinen...
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28.09.2012 | 14:49
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Hermes Einrichtungs Service
Kein Einbauservice trotz Bestellung
Es wurde über Amazon ein Großgerät mit Einbauservice bestellt. Geliefert wurde rechtzeitig, Verpackung wurde mitgenommen. Auf- oder eingebaut nicht. Antwort: "Wir haben kein Werkzeug dabei und machen das auch nicht".
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20.07.2012 | 15:36
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Hermes Einrichtungs Service
Liefertermin nicht eingehalten
Eigentlich wollte ich Hermes direkt anschreiben, da ich aber keine Adresse für den Einrichtungsservice finde, versuche ich es mal hier: Ich habe am 11.07.2012 eine Waschmaschine bei Amazon bestellt, welche laut Sendungsverfolgung bei Amazon auch am...
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