1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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07.04.2019 | 10:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Wiederholte falsche Abrechnungen
Schon im letztem Jahr hat Vattenfall eine falsche Abrechnung geschickt und sogar illegaler Weise den Strom abgeschaltet. Dies wurde durch die Schlichtungsstelle nach Zeitraubender Arbeit geklärt. Dieses Jahr ist genau wieder der Fall, dass die...
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20.03.2019 | 22:54
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Stromanbieter >
Vattenfall
Unfreundlicher Kundendienst
Sehr geehrte Damen und Herren, an dieser Stelle muss ich leider meine Verärgerung über ihre Mitarbeiterin Frau W. nachdrücklich zum Ausdruck bringen. Ich habe bisher noch nie erlebt, dass ein Servicemitarbeiter mir regelrecht über den Mund fährt...
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19.03.2019 | 19:47
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Stromanbieter >
Vattenfall
Gasversorger-Wechsel zu Vattenfall - teure Angelegenheit
Ende 2018 veranlasste ich einen Wechsel meines Gasanbieters zu Vattenfall. Da mein alter Versorger die Preise erhöhte, bestand ein Sonderkündigungsrecht. Den Wechsel habe ich über Verivox abgewickelt. Die Kündigung sollte von Vattenfall für mich...
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06.03.2019 | 21:47
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Stromanbieter >
Vattenfall
Falsche Information über Vertragsinhalt - Vattenfall...
Der Fall betrifft ein Imbiss-Lokal im Kölner Süden, dass von einem syrischen Flüchtling geführt wird, der erst seit knapp 2,5 Jahren in Deutschland lebt und deshalb die deutsche Sprache nicht gut versteht und sich mit juristischen Besonderheiten...
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28.02.2019 | 12:42
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Stromanbieter >
Vattenfall
Der Kundendienstmitarbeiter sagt "Sie können.." und l...
Wir sind in etwa seit beinahe 6 Jahren Kunde! Dieses Jahr kam eine Preiserhöhung, woraufhin wir uns erkundigt haben, ob und wenn ja, zu welchen Zeitpunkt man kündigen könnte. Es kam keine Antwort. Es kam aber eine Umfrage, wie zufrieden wir mit dem...
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17.02.2019 | 17:06
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Stromanbieter >
Vattenfall
Unfreundlicher Kundenmitarbeiter hilft nicht weiter
Ich möchte mich an dieser Stelle einmal über Vattenfall beschweren. Nachdem ich diesen Monat mein Gehalt ein paar Tage später überwiesen bekam, hat die Lastschrift leider nicht geklappt. Als Konsequenz bekam ich eine E-Mail (hier entstand nicht...
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15.02.2019 | 13:31
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Stromanbieter >
Vattenfall
Widerruf nicht bestätigt
Hatte mich nach der Insolvenz von BEV, ein Antrag an Vattenfall gesendet. Hatte aber jetzt einen Widerruf an Vattenfall gesendet. Keine Rückmeldung oder Bestätigung erhalten. Auch nach mehreren E-Mails nicht.
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08.02.2019 | 14:09
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Stromanbieter >
Vattenfall
Falscher Zählerstand wegen maschineller Schätzung
Betr.: Lieferstelle KG Bismarksruh Spandauer damm 162, ohne Wegename 72 Vertragskonto 836 591 665 355, Kunde Yannick Oberländer Hier: Rechnung 710102676150 vom 13.12.2018 Mein Schreiben vom...
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19.01.2019 | 20:58
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Stromanbieter >
Vattenfall
Sperre trotz Kleinkind und Ablehnung von Ratenzahlung
Ich habe bei der letzten Ablesung eine Summe von ca. 22000 kWh im Verbrauch gehabt. Was eine Rechnung von über 6000,00€ ergibt. Ich habe wohl einen defekten Zähler, der leider noch nicht ausgetauscht wurde, um überprüft zu werden. Vattenfall geht...
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24.12.2018 | 21:23
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Stromanbieter >
Vattenfall
Zu hohe Abschlagsberechnung
Ich wechsle jährlich meinen Stromanbieter via Verivox. Dabei gebe ich meinen Jahresverbrauch auf Grundlage des Vorjahrsverbrauchs an. Vattenfall, mein neuer Stromanbieter ignorierte einfach meinen angegebenen Verbrauch, der zu einer...
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26.11.2018 | 20:51
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Stromanbieter >
Vattenfall
Zusagen nicht eingehalten für Vertragsverlängerung
Meine Strom- und Gasverträge wurden bei Vattenfall zum 31.12.2018 gekündigt. Ende Oktober erbat ich ein sog. "Bleibeangebot". Dies wurde mir mit sehr attraktiven Konditionen telefonisch zugesagt. Schriftliches Angebot sollte folgen. Ein...
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25.11.2018 | 08:48
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Stromanbieter >
Vattenfall
Sonderkündigung nicht angenommen
Meine Sonderkündigung wegen Preiserhöhung per E-Mail wurde nicht schriftlich bestätigt. Eine Reaktion seitens Vattenfall erhielt ich erst, als die Sonderkündigungsfrist abgelaufen war. Ich bin vom Service gezwungen worden, weitere 12 Monate im...
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23.11.2018 | 22:03
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Stromanbieter >
Vattenfall
Kundenumgang nicht gut
Ich bin sehr unzufrieden. Ich werde jetzt seit fast einem Jahr von Vattenfall versorgt, jedoch wie die mit Kunden umgehen, ist sehr fragwürdig. Ich habe jetzt bestimmt 6 Mal diesen Anbieter angeschrieben, aber immer noch gar keine Antwort erhalten....
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20.11.2018 | 14:11
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Stromanbieter >
Vattenfall
Sofortbonus nicht bekommen
Ich jage immer noch hinter meinem Sofortbonus hinterher. Vertraglicher wurde dieser nach 60 Tagen der Belieferung versprochen, jedoch bin ich jetzt im siebten Monat. Aber immer noch nichts vom Sofortbonus in Sicht. Schreiben werden von mir...
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19.11.2018 | 19:06
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Stromanbieter >
Vattenfall
Zählernummer ändern, unmöglich
Ich habe aus Versehen falsche Zählernummer gemeldet. Jetzt sollte ich den Vertrag widerrufen und nochmal neu abschließen, eine Änderung angeblich nicht möglich ist. Das ist eine Lachnummer. Geht's noch?
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