15.12.2019 | 15:28
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Hier interessiert der Kunde nicht
Wir haben im April 2019 Sitzmöbel für den Esszimmertisch bei XXXLutz abgeholt. Der Wagen war bereits vorgeladen, wir haben die Papiere unterschrieben und den Wagen abgeholt. Die Anzahl der aufgelisteten Pakete stimmte. Zuhause haben wir den Wagen...
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10.12.2019 | 11:56
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Liefertermin
Bestellung eines Bockspringbettes; Liefertermin für ursprünglich 09.12.2019 ausgemacht; verschoben auf den 18.12.2019 um Kosten und Zeit zu sparen, da am 18.12. eine weitere Bestellung von XXXLutz geliefert werden sollte. Nachdem telefonisch mit...
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07.12.2019 | 22:59
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Unmöglich dieser Laden, Inkompetenz hoch 10
Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Ich hatte Anfang des Jahres schon eine Beschwerde hier verfasst, weil die Mitarbeiter von XXXLutz in 71034 Böblingen einfach nur inkompetent und extrem unfreundlich sind (nicht alle, aber viele), das ist...
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07.12.2019 | 21:56
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Lieferung falsch und noch nicht erledigt
Am 20en Juli 2019 habe ich ein Bett 160x200, eine Kommode und einen Nachttisch bestellet. 10 Wochen später wurde die Ware geliefert. Leider war das Bett nicht das, was ich bestellt habe. Ich habe...
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07.12.2019 | 10:42
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Kleinen Schrank gekauft
Ich habe vor ca. 5 Wochen einen kleinen Schrank mit 2 Schubladen, ca. 1,20 Meter hoch und 80 cm breit bestellt. Ich sagte zur Verkäuferin, ich habe noch nie einen Schrank aufgebaut. Ist der Schrank...
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05.12.2019 | 12:12
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Chaos Lager und Co
Einfach nur ein absolutes Chaos. Haben nach suchen einen Schrank für unsere Tochter gefunden. Daraufhin sind wir auch dann in die Filiale, wo der Schrank (wie in Internet, genau der gleich!) auch ausgestellt war. Dieser war dann aber auch noch mehr...
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02.12.2019 | 18:02
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XXXLutz Werbelockmittel
XXXLutz Werbung Black Week Shopping ist nicht das Papier wert, auf dem es gedruckt wird. Beispiel: Eine Couch Garnitur, (3-2-1) wurde seit Januar 2019 zwischen 900,00€ und 979,30€ angeboten. Dann wird unter anderem die Couch für 1146,86€ angeboten...
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02.12.2019 | 10:51
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Reine Abzocke
XXXLutz ist nicht empfehlenswert. Versprechungen u. Liefertermine werden nicht eingehalten. Reklamationen werden nicht bearbeitet. Verkaufspersonal - überwiegend - unfähig und verlogen. (werden wohl so geschult)
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29.11.2019 | 15:15
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Doppelbett im XXXLutz Lager verschwunden
Ende Juli 2019 haben wir ein Doppelbett und ein Schlafzimmerschrank bei XXXLutz in Freiburg zur Lieferung nach München zu unserer neuerworbenen Zweitwohnung bestellt. Die Auslieferung sollte laut Vertrag nach 12 Wochen, d. h. in der Kalenderwoche...
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27.11.2019 | 17:43
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Reklamation Relaxsessel /Keine Reaktion seit 25.09.19
Am 25.09.19 habe ich tel. bei XXXLutz, Servicetelefon -Herrn G. darüber informiert, dass der Relaxsessel zum 2ten Mal nach dem Kauf in 2018, wieder den gleichen Mangel aufweist und ein Monteur des Herstellers kommen müsste. Er hatte mir zugesagt...
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26.11.2019 | 12:19
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XXXLutz + Küchenkauf = nicht empfehlenswert
Schlechter geht es nicht mehr. Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Unser Küchenkauf war eine einzige Katastrophe. Wir bereuen es jeden Tag.
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05.11.2019 | 20:40
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Küchenkauf
XXXLutz ist nicht empfehlenswert. Wir haben am 27.04 eine Küche bei XXXLutz bestellt, bei der Planung hat es angefangen und bis heute haben wir unsere Küchen noch nicht vollständig (Backofen fehlt). 30.10. 2019 Und was sehr bedauerlich ist, dass...
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05.11.2019 | 20:33
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Hellgraue Couch wird blau
Wir haben letztes Jahr (2018) bei XXXLutz Landshut eine Wohnlandschaft in hellgrau gekauft. Dies war im August. Ausgemacht war dann, dass die Lieferung Mitte Oktober stattfindet. Tatsächlich war dies allerdings erst im November. Nicht mal ein Jahr...
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29.10.2019 | 09:39
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Liefertermin nicht eingehalten unfreundlich
Die reinste Katastrophe. Nicht zum Weiterempfehlen. Kompetenz 0, Freundlichkeit 0, Liefertermine werden nicht eingehalten, kein Rückruf trotz Versprechen, am besten sofort Anwalt einschalten. Der nächste Schritt ist Anwalt, so ein Unternehmen muss...
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15.10.2019 | 08:35
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Verschiedene Preise
In Ihrem Möbelbaus in Eschborn wollte ich mir Stühle kaufen reduzierter Preis 59,00€, leider waren nur noch 2 da, in Ihrem Onlineshop bin ich fündig geworden. Der gleiche Stuhl 74,90€, der Berater sagte mir, dass die Preise unterschiedlich sind...
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