29.06.2020 | 17:33
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XXX Lutz Feldkirch
Küche OHNE Kühlschrank!
Beim XXXLutz Feldkirch wurde für mich eine neue Küche bestellt. Dies erfolgte über meinen Vermieter im Februar und ich habe mich sehr gefreut. Bedingt durch Corona dauerte die Lieferung länger - dafür habe ich Verständnis, soweit - so gut. Dann kam...
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23.06.2020 | 18:22
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XXXLutz
Verdeckter Mangel: Verletzungsgefahr herunterbrechend...
Bei einer gelieferten Vorzimmergarnitur (Kleiderschrank MONTANA. 12580006 11) hat der schwere Spiegel mit seinem Gewicht die Deckfolie heruntergerissen: akute Verletzungsgefahr! Es war ein...
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13.06.2020 | 23:12
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XXXLutz
Wohnlandschaft wird nicht geliefert
Am 18.01.2020 habe ich die Wohnlandschaft mit der Artikelnummer: 002220009926 online bestellt! Inklusive der Montagekosten sind am 19.01.2020 938,95 € dem Konto gutgeschrieben worden! Die Lieferzeit sollte 9-10 Wochen betragen, in der...
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29.05.2020 | 21:22
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Lieferverzug, defekte Ware, keine Reaktion auf Anschr...
Am 13.01.2020 hat meine Mutter in der XXXLutz Mann Mobilia Filiale in Karlsruhe einen Kaufvertrag über eine Wohnwand, ein Sideboard und eine Wohnlandschaft unterschrieben. Laut Vertrag sollte die...
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18.05.2020 | 12:00
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Versuchter Einkauf am 13.5.2020 Filiale Braunau
Ort: XXXLutz Filiale Braunau, Vorhangabteilung 9.30 bzw. 10. 32 Uhr, 13.5.2020 Meine Frau und ich wollten in der Filiale Braunau am Inn einen Store erwerben. Wir hatten aus Gründen der Zeitersparnis einen Mustervorhang dabei - es ging daher nur um...
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26.04.2020 | 15:23
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Verkäufer bestellt falschen Artikel und ich muss zahlen
Auftrragsnummer: ANPDRE Ich habe am 7. Oktober 2019 bei Ihrem Verkäufer Herr S. eine Küche gekauft, obwohl er angeblich zu wenig Zeit hatte, da er sich für einen Termin freihalten musste. Meine mich beratende Bekannte und ich gingen zusammen mit...
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15.04.2020 | 12:00
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Minderwertige Ware verkauft
Ich habe aufgrund einer Prospektwerbung eine Sommerbettdecke aus 70 % Seide und 30 % Baumwolle gekauft. Diese Decke hat einen sehr unangenehmen Geruch. Ich habe sie zwischenzeitlich 4 x gewaschen, ausgelüftet und zuletzt einfach nur hängend lüften...
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22.03.2020 | 20:10
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Stornierter Gutschein
Ich habe bei XXXLutz am 31.10.2019 Gardinen und Gardinenstangen bestellt. Nachdem die Gardinen geliefert wurden, stellten wir fest, dass diese total vernäht waren. Das wiederholte sich mehrmals. Für alle Unannehmlichkeiten erhielt ich einen...
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18.03.2020 | 16:26
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XXXLutz Einrichtungshäuser
XXXLUTZ - Service nicht kundenfreundlich!
Ich bin sehr verwirrt und gleichzeitig empört über ihren Service gegenüber von Kunden. Ich reklamiere bereits den zweiten Mangel an einem Boxspringbett seit Ende letzten Jahres (05.12.2019), und bis heute ist der Sachverhalt weder endgültig geklärt...
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16.03.2020 | 20:32
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Zusammenhalt in dieser schwierigen Situation
Die Fa. Lutz bzw. der oberste Chef trägt nichts zur Verbesserung der derzeitigen corona Situation bei. Es geht ihm in keinster Weise um seine Mitarbeiter, nur um finanzielle Interessen. Hoffe, diese Beschwerde kommt zu ihm persönlich. Montag müssen...
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05.03.2020 | 09:57
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Katastrophaler Service
Wir haben am 30.12.2019 bei XXXLutz Görgeshausen (vormals Müllerland) einen Schreibtisch und eine TV-Kommode vom Hersteller Moove gekauft und bezahlt. Die Lieferzeit sollte 1-2 Wochen betragen. Eine aktive Nachricht über die Verfügbarkeit der Ware...
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23.02.2020 | 18:38
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XXXLutz? Never ever!
Anfang Oktober 2019 im XXXLutz Möbelhaus ein Boxspringbett, 2x1,2 m, zu € 1630,- frei Haus bestellt und 50% angezahlt. Avisierte Lieferzeit: Ca. 13 Wochen. Nach 15 Wochen mal zaghaft angefragt, da hiess es, 18.02.2020 wird geliefert, 1 Woche zuvor...
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16.02.2020 | 17:27
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Küchenmontage SCHLECHT —> Lutz-Gutachter verteidigt L...
Wir haben eine Küche bei XXXL Lutz bestellt, welche einige Monate später im Oktober angeliefert und von Monteuren von XXXL Lutz auch aufgebaut wurde --> denn das war im Service mit enthalten! Auf den ersten Blick alles gut. Leider wurden einige...
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12.02.2020 | 12:42
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XXXLutz
Kann nicht sein, dass man! 4! Monate länger als Verei...
Haben im August 2019 für unser neues Schlafzimmer ein Boxspringbett und einen Schwebetürenschrank bestellt und Vereinbarten die Lieferung inkl. Montage. Uns wurde beim Abschluss des Kaufvertrages verischert, dass die Möbel bis Ende Oktober, Anfang...
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11.02.2020 | 13:46
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Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige. Zu blöd für alles.
Auf dem ersten Kaufvertrag wurden mir erst die versprochenen Prozente nicht abgezogen. Mit der Hoffnung, dass ich so blöd bin und das nicht bemerke. Dann habe noch einen zweiten Kaufvertrag erstellen lassen auf dem dann ein Produkt aufgeführt war...
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