25.03.2013 | 17:33
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Mit zwei halb aufgebauten Schränken sitzengelassen
Ich habe ein klompettes Schlafzimmer (Doppelbett, 2 Nachtkonsolen und zwei Wäscheschränke) gekauft und den Liefer- und Montageservice dazu mit 369 € (was ich sehr teuer finde). Die Möbel sollten an einem Mittwoch in der Zeit von 13.00 - 15.00 Uhr...
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24.01.2013 | 12:50
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
** Der Verkäufer ist König, der (ehm. Stamm) Kunde de...
Vor ca. 3 Monaten haben wir uns dazu entschlossen, unsere gemeinsame Wohnung neu einzurichten. Wie eigentlich immer wenn ich der Meinung bin, mir ein neues Möbelstück oder einen Einrichtungsgegenstand zulegen zu müssen, entschieden wir uns für den...
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11.12.2012 | 20:50
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Mangelnder Kundenservice und Nichteinhalten vom Vertrag
Wir haben am 11.08.2012 eine Polstergarnitur mit Ottomanen links bei XXXLutz Freiburg betsellt. Am 20. Oktober haben wir die Betsellung dann abgeholt (also nach über 10 Wochen Lieferzeit). Leider wurde vom Hersteller das falsche Sofa geliefert...
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05.12.2012 | 21:46
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Abteilungsleiter Wohnzimmer
Ich war vor einer Woche im XXXL Möbelhaus und wollte ein Sofa kaufen. Ich bat eine Mitarbeiterin, die sehr freundlich auf mich wirkte, dass ich gerne mit dem Abteilungsleiter sprechen würde. Doch als ich mit dem Abteilungsleiter sprach, führte sich...
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14.09.2012 | 21:38
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Falsche Eckcouchlieferung
Am 22.6.2012 kauften wir eine Eckcouchgarnitur In Aschheim bei dem Verkäufer Herrn Suljmanac R., Winkelecke TAMARIX in Farbe Sand Vorder- und Rückseite komplett bezogen mit dem gleichen Stoff. Am...
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26.07.2012 | 12:42
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XXXLutz Aschheim ---> Einfach nur unfähig und dabei n...
Hier eine kleine Geschichte über die Unfähigkeit der Firma XXXLutz in Aschheim (bei München) : Nach einer größeren und somit nicht ganz günstigen Bestellung hochwertiger Möbel und der darauf folgenden Wartezeit ging die Talfahrt los. Es wurde...
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02.07.2012 | 16:48
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Mangelnder Service
Seit dem 03.05.2012 wurde ein Defekt an unserem Doppelbett, das wir im September 2011 gekauft haben festgestellt. Dabei handelt es sich um einen Materialfehler und Veabrbeitungsfehler, welcher von einer Sachkundigen Person von XXXLutz...
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20.06.2012 | 08:41
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Windige Qualität, schlechter Service, fragwürdiges Mö...
Windige Qualität, schlechter Service, fragwürdiges Möbelhaus! Wer glaubt, dass ein hoher Preis auch qualitative Möbel bedeutet, wird bei XXXL Lutz eines Besseren belehrt. Für knapp 1000€ habe ich bei XXXL Lutz in Aschheim das Bett VOLVO gekauft, in...
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24.04.2012 | 10:05
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Gartenmöbel - Novel Serie Medan
Es handelt sich um einen Tisch mit vier Sesseln. Die Möbel sind so bei XXXL Lutz ausgestellt (http://www.xxxlmoebelhaeuser.de ) und werden in dieser Zusammenstellung angeboten. Leider passt die Sitzhöhe der Sessel nicht mit dem Tisch zusammen. Die...
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05.01.2012 | 12:19
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XXL LUTZ
Einbaucküche
In einigen Telefonaten mit Filiale XXL LUTZ Braunschweig haben wir um eine Begutachtung gebeten. Bei Einbau von Küche haben sie nicht ein Loch für Waschmaschine vorgesehen, so dass jede passt....
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19.12.2011 | 18:43
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Möbel selber abholen
Wir haben uns ein neues Sofa gekauft und wollten es selber mit einem gemieteten Transporter nach Hause fahren. 1. haben wir über eine Stunde gewartet und wurden nicht beachtet, trotz mehrmaligen ansprechen unserer Seite hieß es immer nur "es kommt...
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02.08.2011 | 13:40
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Unvollständige Lieferung sowie Falschberatung
Wir haben im Lutz Möbelhaus in Salzbergen / Rheine mehrere Sachen bestellt. Darunter auch ein kompl. Schlafzimmer. Dieses haben wir drei Wochen später abgeholt, um es aufzubauen, mussten dann jedoch in Bremen (also 200km entfernst von Salzbergen)...
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22.07.2011 | 16:27
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Reklamationen und Briefe bleiben unbeantwortet
Habe mit dem XXXLutz Haus in Aschheim mehr als negative Erfahrungen gemacht. Am Tag vor meiner Lieferung habe ich erfahren, dass ein Esstischstuhl weniger geliefert wird und dieser auch nicht mehr nachbestellt werden kann. Die Ware war aber bereits...
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23.05.2011 | 10:26
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Küche ist nicht zu benutzen
Im Juni 2010 bestellten wir eine Maßküche für über 22.000 €, die am 18. April 2011 dann geliefert wurde. Neben schlampigem Einbau (schiefe Bretter, Ecke abgeplatzt) konnte eine aus der Arbeitsplatte herausfahrende Dunstabzugsmöglichkeit nicht...
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16.01.2011 | 01:17
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Wo bleibt der Rückruf?
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.10.2010, haben wir uns für die Wohnlandschaft Tom-Exklusiv in "echt Leder" mit Kopfstützen entschieden und bestellt. Am 08.12.2010 haben wir mittels einem...
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