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Firma:

Profectis Technischer Kundendienst GmbH & Co. KG

Anschrift: Wertachstraße 35
90451 Nürnberg
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -10.2 %
Beschwerden: 65 (seit dem 30.01.2011) 12.1 %
Firmenantworten: 1.5 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 32.3 % (21) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 18 (von 38) -10.2 %
ReclaRank
17.09.2018 | 19:22
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Katastrophaler Service und unverschämter Techniker
Im Rahmen der Plus Garantie von Saturn ist leider die Firma Profectis für die Reparatur meiner Waschmaschine zuständig. Da man ja leider wieder nur einen von bis Zeitraum genannt bekommen hat, habe ich darum gebeten, mich eine halbe Stunde im... mehr
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05.09.2018 | 00:29
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Küche zerstört, Techniker stand nicht zum Schaden, tr...
Supertechniker hat die Spülmaschinenfrontblende beschädigt, dass diese nicht mehr montiert werden konnte. Danach viel Ihm auch mehrmals der Akkuschrauber auf den Laminatboden, sodass mehrere Kratzer im Boden waren. Bei seinem Chef dann alles... mehr
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13.08.2018 | 10:49
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Pauschale kassiert für Nichtstun
Media Markt Waschmaschine Marke OMV von OK. Wenige Wochen nach Garantieablauf Laugenpumpe defekt. (Wahrscheinlich nur Überhitzungssicherung. Kalkulierte Sollbruchstelle). Zuerst 5-mal telefonisch im Kreis geschickt und abgewimmelt worden, auf der... mehr
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26.07.2018 | 16:14
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
6 Wochen Reparatur einer Spülmaschine durch Saturn Pl...
Im Rahmen der 5 Jahres Saturn Plus Garantie, die mit Profectis zusammen arbeitet, am 22.06.18 angerufen, um einen Termin zur Reparatur für eine Spülmaschine zu erhalten. Der früheste Termin war erst am 29.06.18 zu bekommen. An besagtem Tag kam auch... mehr
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24.07.2018 | 15:30
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
5 Wochen warten auf ein Stück Schlauch f. Spülmachine...
Hallo, am 05.06.2018 kam pünktlich zum Termin ein sehr gründlicher und kompetenter Techniker und stellte die Diagnose, dass der Schlauch der Umwälzpumpe unsere Beko Spülmachine defekt sei und ausgetauscht werden sollte. Er bestellte diesen dann und... mehr
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23.07.2018 | 11:11
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Kühl-Gefrierkombi SBS
Da dieses Gerät seit ca. 4 Wochen kein Eis gemacht hat, habe ich den Profectis Kundendienst bestellt. Es kam ein Herr B., der sehr unhöflich war und meinte das, dass Gerät in Ordnung sei und ich jetzt die Rechnung bezahlen müsste, er könnte mir ein... mehr
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09.07.2018 | 18:46
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Schneller Job, aber leider kein Service
Habe mein Beko-Geschirrspüler zum zweiten Mal reparieren lassen müssen. (Garantie) jedes Mal hatte ich einen Wasserschaden und bat den Kundendienst mir den Reparaturbeleg für die Versicherung zu mailen. Die verweigert deshalb die Regulierung des... mehr
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26.03.2018 | 15:56
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Kühlschrank Reparatur
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.12.2015 kauften wir uns einen Gorenje Kühlschrank Art.Nr. 457540 Serie Nr. 52730049, nach 21 Monaten war das Gerät defekt und zwar der sogenannte Dämpfer die Reparatur wurde im Rahmen der Garantie am 15.09.2017... mehr
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01.03.2018 | 20:41
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
2. Waschmaschinenreparatur ohne Test, danach Totalsch...
Waschmaschine Bauknecht WAT Unig 642 bei Mediamarkt mit 5 Jahre Plusgarantie gekauft. 1. Lagerschaden nach drei Jahren. Einen Tag Urlaub genommen. Kein Techniker da. Anruf in Zentrale bei Profectis mit der Antwort, dass kein Techniker kommt, weil... mehr
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15.01.2018 | 15:01
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Garantie Rep eines Gorenje Kühlschranks
Die Fa. Profectis wurde von Gorenje beauftragt einen Kühlschrank bei der Wasserwacht in Forsthart zu reparieren. Dieser Kühlschrank wurde durch eine ortsansässige Firma bereits überprüft und Profectis bzw. Gorenje der Fehler mitgeteilt. Nach... mehr
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14.11.2017 | 19:43
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetent und kein Service
Ende September ging unser Geschirrspüler der Marke Bloomberg kaputt. Da diese Marke mittlerweile BEKO gehört, leitete BEKO unsere Reparaturanfrage an Profectis weiter. Seitdem waren fünf verschiedene Techniker da (fünf Tage Urlaub!), bauten jeweils... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1239 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst gelöste Beschwerde.
29.09.2017 | 21:32
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Unfähiger Techniker, unfähig Adressen zu finden
29.09.2017 Zeitfenster 11:15-14:15 Uhr, kein Techniker erschienen zur Reparatur einer Kühlkombination, nach Rückruf die Antwort Techniker war bereits vor Ort, Kunde unter der Adresse nicht registriert. Ich als Kunde habe die gesamte Zeit vor der... mehr
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24.06.2017 | 13:09
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
HAIER Kühlschrank in 4 Terminen nicht repariert - abe...
Ein HAIER side-by-side-Kühlschrank gab seine Funktion nach zwei Jahren und ein paar Monaten auf. Haier verwies an Profectis, die erst wochenlang gar nicht kommen wollten oder konnten (wegen Krankheitsfällen), dann viermal vorbei kamen, dabei 2x ein... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1262 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst gelöste Beschwerde.
03.05.2017 | 12:20
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis TKD
Fehlerhafte und unverständliche Bedienungsanleitung
Ich habe im März beim OTTO-Versand einen Elektroherd der Marke 'Gorenje' erworben. Kürzlich war die LOC-Funktion aktiviert (womöglich nur aus Versehen, ich weiß es nicht). Ich wollte diese wieder ausschalten und es ging nicht. Auch das Nachschlagen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 619 Views | Durch Profectis TKD gelöste Beschwerde.
15.04.2017 | 11:09
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Waschmaschine defekt, nicht repariert, sondern Inkass...
Mir ist mit meiner defekten Privileg Waschmaschine etwas ähnliches passiert, wie schon andere Kunden berichtet haben: Die Firma Profectis bot an, den Defekt meiner Privileg Waschmaschine zu beheben und dafür bei mir zu Hause vorbeizukommen. Die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 2485 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst endgültig nicht gelöste Beschwerde.





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