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Firma:

Profectis Technischer Kundendienst GmbH & Co. KG

Anschrift: Wertachstraße 35
90451 Nürnberg
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -3.4 %
Beschwerden: 55 (seit dem 30.01.2011) 3.8 %
Firmenantworten: 1.8 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.4 % (20) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 16 (von 36) -3.4 %
ReclaRank
14.11.2017 | 19:43
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetent und kein Service
Ende September ging unser Geschirrspüler der Marke Bloomberg kaputt. Da diese Marke mittlerweile BEKO gehört, leitete BEKO unsere Reparaturanfrage an Profectis weiter. Seitdem waren fünf verschiedene Techniker da (fünf Tage Urlaub!), bauten jeweils... mehr
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29.09.2017 | 21:32
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Unfähiger Techniker, unfähig Adressen zu finden
29.09.2017 Zeitfenster 11:15-14:15 Uhr, kein Techniker erschienen zur Reparatur einer Kühlkombination, nach Rückruf die Antwort Techniker war bereits vor Ort, Kunde unter der Adresse nicht registriert. Ich als Kunde habe die gesamte Zeit vor der... mehr
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24.06.2017 | 13:09
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
HAIER Kühlschrank in 4 Terminen nicht repariert - abe...
Ein HAIER side-by-side-Kühlschrank gab seine Funktion nach zwei Jahren und ein paar Monaten auf. Haier verwies an Profectis, die erst wochenlang gar nicht kommen wollten oder konnten (wegen Krankheitsfällen), dann viermal vorbei kamen, dabei 2x ein... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 687 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst gelöste Beschwerde.
03.05.2017 | 12:20
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis TKD
Fehlerhafte und unverständliche Bedienungsanleitung
Ich habe im März beim OTTO-Versand einen Elektroherd der Marke 'Gorenje' erworben. Kürzlich war die LOC-Funktion aktiviert (womöglich nur aus Versehen, ich weiß es nicht). Ich wollte diese wieder ausschalten und es ging nicht. Auch das Nachschlagen... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 387 Views | Durch Profectis TKD gelöste Beschwerde.
15.04.2017 | 11:09
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Waschmaschine defekt, nicht repariert, sondern Inkass...
Mir ist mit meiner defekten Privileg Waschmaschine etwas ähnliches passiert, wie schon andere Kunden berichtet haben: Die Firma Profectis bot an, den Defekt meiner Privileg Waschmaschine zu beheben und dafür bei mir zu Hause vorbeizukommen. Die... mehr
3.57 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1325 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.04.2017 | 15:45
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetenz und Unwillen!
Trotz Bestellung des Ersatzteils kam der Techniker ohne dieses, wußte noch nicht mal etwas davon und hatte keine Ahnung von meinem Kühlschrank. Da waren Teile abgefallen, welche ich gerne wieder angebaut gehabt hätte, aber dieser Techniker hatte... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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14.03.2017 | 09:55
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Defekte Beko Waschmaschine Gummimanschette defekt
Hororr diese Prfofectis Hotline, wollte einen KOSTENVORANSCHLAG zur Reparatur meiner klar definierten Beko Waschmaschine haben, Gummimaschette defekt, da kann mir keiner sagen, was das kostet, da es ja eine Standardreparatur ist. Diese Firma ist... mehr
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07.03.2017 | 12:25
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Kundendienst kommt nicht
Habe bei Saturn vor 14 Monaten einen Kühlschrank gekauft, nun ist schon der Motor kaputt. Profectis. Absolut Finger weg. Sie kommen zu spät zu dem vereinbarten Termin, wenn überhaupt, unbedingt vermeiden. Mir wurden schon zweimal kurzfristig... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 563 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst gelöste Beschwerde.
09.01.2017 | 09:46
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
DAUERGARANTIE Terminabsage wegen "Krankheit"
Mein Kühlschrank ist defekt und die FA PROFECTIS hat mir nun zum zweiten Mal kurzfristig in der Früh den Termin storniert. Angeblich wegen Krankheit, als hätten die nur einen Servicetechniker. Denken die, man kann sich jedesmal freinehmen? Ich... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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08.01.2017 | 22:30
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
AEG Lavamat
Schönen guten Tag zusammen, wir hatten uns im Jahre 2014 einen AEG LAVAMAT im MEDIAMARKT gekauft und die "PLUS"-Garantie abegeschlossen. Letzte Woche nun konnte meine Partnerin in der Küche eine Kneipp-Kur machen, da die Maschine nicht mehr... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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29.11.2016 | 18:54
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Schlimmste Kundenservice Erfahrung, die ich je gemach...
Ich habe nichts als schlechte Erfahrungen mit dieser Firma und gleichzeitig mit Gorenje als Hersteller gemacht. Mein Geschirrspüler spült nicht mehr richtig, die Garantiezeit lief noch, also hab ich direkt den Kundenservice beauftragt, nach... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1250 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst gelöste Beschwerde.
29.11.2016 | 10:14
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Endgültige "Kaputtreparatur"
Trotz meiner telefonischen Korrektur wurde meine falsche Rufnummer nicht geändert, sodaß ich erst auf auf erneute Nachfrage den Termin erfuhr. Der Mitarbeiter erschien im genannten Zeitfenster und war beauftragt, die sich nicht mehr öffnende Tür... mehr
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03.11.2016 | 11:33
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst von LG
Mehr als mangelhaft! wie kann LG so einen Servicepart...
Nach NUR 5 Wochen ist mein Side-by-Side Kühlschrank von LG (Kaufpreis 1700€) kaputt gegangen. Produziert kein Eis mehr. Das hab ich umgehend an LG gemeldet und auf ein Rückruf von einem LG Servicepartner gewartet. Nach 3 Tagen hat sich die Firma... mehr
3.83 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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06.07.2016 | 11:25
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Techniker macht schlechten Job
Profectis habe ich beauftragt, um unseren Geschirrspüler zu reparieren, der Techniker war da und hat sich als erste sich über Gerät, was angeschafft ist, lustig gemacht (Man denkt die vertreten diese Firmen für Rep. Service, anscheinend Blöd... mehr
2.6 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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04.07.2016 | 14:22
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Ein dickes MINUS für Profectis und den Media-Markt PL...
Unsere vor vier Jahren im Media-Markt Potsdam gekaufte Gorenje Waschmaschine wurde zusammen mit einer fünfjährigen Media-Markt Plus-Garantie erworben. Bereits kurz nach Kauf musste der Profectis Kundendienst (Firma wird leider von der Media-Markt... mehr
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