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Firma:

Profectis Technischer Kundendienst GmbH & Co. KG

Anschrift: Wertachstraße 35
90451 Nürnberg
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -2.5 %
Beschwerden: 82 (seit dem 30.01.2011) 10.8 %
Firmenantworten: 1.2 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 30.5 % (25) 8.7 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 21 (von 41) -2.5 %
ReclaRank
17.03.2019 | 22:08
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetente Techniker? Inkompetente Disponenten?
Als ich nach langer Suche endlich jemanden fand, der unsere Beko -Waschmaschine repariert, war ich froh. Am 28.02.2019 habe ich der Firma Profectis den Reparaturauftrag im Telefonat mit Fr M. erteilt. Leider mussten wir dann bis zum 07.03.2019... mehr
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14.03.2019 | 20:26
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Prüfpauschale Außendienst trotz Garantie
Nachdem Wasser aus meiner Haier Waschmaschine ausgelaufen ist, habe ich mich, da das Gerät noch in der Garantiezeit war, an den Verkäufer Media Markt gewendet. Dieser wies mich an die Firma Profectis, bei der ich rasch einen Handwerkertermin bekam.... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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13.03.2019 | 23:09
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetente Servicetechniker
Kundendienst ist sehr sehr schlecht. Kein Interesse bzw. Verständnis für den Kunden. Lange Wartezeiten. Techniker findet den Fehler nicht und hat keine Antworten parat! Schwach! Beruf verfehlt! Ich habe einen Kühlschrank, der nicht kühlt und soll... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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18.02.2019 | 23:22
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Unverschämt
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich der ganzen Rechnung Nr. 8110087426. Zum Sachverhalt: Der Techniker, Herr W. hat sich am 13.02.2019 meine Gorenje Waschmaschine ganze 2 Minuten lang angeschaut, nicht einmal eingeschaltet... mehr
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01.02.2019 | 16:53
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Ersatzteil angeblich nicht lieferbar
Wir haben einen Reparaturauftrag mit Hinweis auf defekte Türdichtung, die ausgetauscht werden müsse, erteilt. Der Techniker kommt ohne Türdichtung, überprüft den Kühlschrank, bestätigt uns den im Vorfeld angegebenen Defekt und sagt, die Dichtung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 259 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst gelöste Beschwerde.
15.01.2019 | 14:01
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Kosten für Außendienst zu zahlen, da Fehler nicht meh...
Am heutigen Tage sollte mich zwischen 9:00-12:00 Uhr der Techniker der Firma Profectis besuchen, da meine vorstehend linke Herdplatte (der Marke Atlantis) unten nicht mehr richtig funktioniert hat. Einen Termin für Berufstätige gibt es natürlich... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 607 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst gelöste Beschwerde.
15.01.2019 | 12:57
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Abgezockt in der Garantiezeit
Profectis schickte Techniker, die keine Ahnung haben, auf Verdacht wurden irgendwelche Teile an meiner neuen Waschmaschine einfach ausgetauscht, jedoch blieb das Problem bestehen. Beim nächsten Techniker Besuch, sei angeblich alles in Ordnung, es... mehr
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09.01.2019 | 21:22
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Profectis Kundenservice hilft nicht!
Dass unsere neue Spülmaschine viele Mängel hat und Reparaturen braucht ist zwar ärgerlich, aber nicht Teil dieser Bewertung - denn Profectis als Reparaturdienstleister des Herstellers kann dafür wohl nichts. Aber dass man bei jeder... mehr
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7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 501 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst endgültig nicht gelöste Beschwerde.
14.12.2018 | 20:16
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Rechnung trotz Garantie
Der Profectis-Techniker hatte zugeischert, dass die Reparatur meiner Haier-Waschmaschine unter dem Garantiefall. Dennoch erhielt ich kurze Zeit danach eine Rechnung. Als Reaktion auf meinen Widerspruch erhielt ich lediglich standardisierte... mehr
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19.11.2018 | 21:33
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Festpreis-Abzocke
Mein Side-by-Side-Kühlschrank kühlte nach zweieinhalb Jahren nicht mehr ordentlich; im Kühlschrank waren durchgehend 12 - 13 Grad, die Temperatur der Gefrierseite schwankte offenbar sehr, jedenfalls kam es immer mehr zu Schneebildung und der Lüfter... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 514 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst gelöste Beschwerde.
11.11.2018 | 17:50
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Trotz der Garantie Rechnung
Ich habe vor 1 Monat Beko Waschmaschine gekauft. Sie ist zu laut und vibriert ganze Boden in der Küche, Schrank, Herd alles. Ich kann leider diese Firma nicht empfehlen. Die haben mir den Techniker geschickt. Laut der Techniker ist sie in der... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 569 Views
10.11.2018 | 09:10
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Spülmaschine defekt
Spülmaschine ist am 24.10. kaputtgegangen. Am 25.10. in Auftrag gegeben. Am 2.11. sollte der Termin stattfinden. Wurde anschließend auf den 05.11. verlegt. Erstmal ok. Bei einem 4 Personenhaushalt und drei Mal kochen jeden Tag, kann man sich... mehr
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05.11.2018 | 09:36
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Kaputte Waschmaschine
Ich finde diese Firma als eine Zumutung. Ich habe auf meine Waschmaschine noch 5 Jahre Plusgarantie und musste diese Firma kontaktieren. Hatte beim ersten Anruf recht schnell einen Termin bekommen, wo ich mich darauf gefreut habe, dass es schnell... mehr
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03.11.2018 | 11:48
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Profectis reagiert einfach nicht
Ich habe am 26.09 ein Auftrag zur Reparatur erfassen lassen. Am 01.10 war der Mitarbeiter da und meinte, es ist ein Lagerschaden. Seitdem warte ich, dass die Waschmaschine endlich repariert wird. Auf Nachfragen heißt es nur, dass das Ersatzteil... mehr
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24.10.2018 | 05:19
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Techniker unfähig, den Fehler zu finden
Bei AO gerade gekaufter Waschtrockner von Haier trocknet von Anfang an nicht. Techniker untersucht das Gerät, findet keinen Fehler. Eine Überprüfung der Trockenleistung findet nicht statt. Originalaussage des Technikers: Von einem Waschtrockner von... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 522 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst endgültig nicht gelöste Beschwerde.





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