2. Schüßler´s Rohrreinigungs...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 19.10.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 19.10.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
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17.02.2015 | 13:52
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Profectis Technischer Kundendienst
Garantiereparatur
O. g. Waschmaschine habe ich im August 2013 angeschafft. Bereits im März 2014 trat der erste Defekt auf, und die Trommel musste getauscht werden. Zwei Monate später trat der nächste Defekt auf und die Elektronik musste getauscht werden. Im November...
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09.02.2015 | 16:42
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Defekte Spülmaschine - der 6. Termin
Habe über Küchen-Quelle eine Einbauküche mit einer Spülmaschine Marke AEG Favorit. Dort ist der Motor kaputt. Nachdem ich am ersten Termin selbst nicht konnte, fiel der 2. Termin durch die Firma Profectis ins Wasser. Beim dritten Termin kam dann...
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14.01.2015 | 16:31
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Profectis Technischer Kundendienst
Abzocke ohne Leistung, unseriöses Auftreten der Mitar...
Haben Profectis Kundendienst bestellt, um einen defekten Wäschetrockner reparieren zu lassen. Innerhalb von 5 Minuten hat AD Mitarbeiter den Schaden festgestellt, dann brauchte er 10 Minuten, um in seinemComputer das Ersatzteil zu suchen. Fazit:...
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13.01.2015 | 19:26
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Profectis Technischer Kundendienst
Sitzen gelassen
Hallo, hatte heute auf den Kundendienst gewartet, Terminbestättigung kam ein Tag vorher per Mail. Termin war für die Zeit 15:00- 18:00 uhr angesetzt, war pünktlich zuhause nur wer nicht kam war der profectis Kundendienst :-( Na ja und um 18:00 Uhr...
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05.12.2014 | 11:24
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Profectis Technischer Kundendienst
Profectis=das allerletzte
Ich habe mir über OTTO eine Waschmaschine der Marke Amica bestellt. Nun ist sie zum 3. Mal kaputt und Profectis Monteur (hat sich noch nicht mal Vorgestellt und ging mit der Waschmaschine unter aller sau um) will nun das Ganze ihnen tauschen und...
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01.11.2014 | 17:05
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Profectis Technischer Kundendienst
Abzocke: Rechnung ohne Leistung
Für einen Gefrier-Kühlschrank - Kombination habe ich mit genauer Typ-Angabe nach dem Austausch des kompletten Kühlaggregates angefragt und hatte die Auftragserteilung davon abhängig gemacht, dass ein komplettes Austauschaggregat verfügbar sei. Dies...
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14.10.2014 | 11:19
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Profectis / Sharp
Profectis Kundendienst - kein Verlass auf Aussagen
Unser Sharp Fernseher ist defekt, d. h. er lässt sich nicht mehr einschalten. Nach Meinung des Fachhändlers müsste eine Platine ausgetauscht werden. Über Sharp Hotline wurde ich an Fa. Profectis verwiesen. Techniker, ein Herr K., kam auch vorbei...
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02.10.2014 | 09:46
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Profectis Technischer Kundendienst
Unterirdisch wäre geprahlt
Ausgangspunkt war defekter Geschirrspüler der Firma Beko. Wartezeit auf den ersten Reparaturtermin drei Wochen, schon ziemlich heftig meiner Meinung nach. Aber na ja, zu diesem Zeitpunkt für mich noch nachvollziehbar, da Urlaubszeit. Techniker kam;...
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20.09.2014 | 11:38
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Profectis Technischer Kundendienst
Gerät Kaputtrepariert und dann ewig warten lassen
Nachfolgendes Schreiben wurde mit Namen vor einiger Zeit auch schon über das Kundenfeedback-Formular von Profectis an selbige versandt. Sehr geehrter Damen und Herren, ich möchte Ihnen gerne meine/unsere Erfahrungen mit der Firma Profectis...
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16.09.2014 | 12:36
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Profectis Technischer Kundendienst
Profectis ignoriert Kundenbeschwerde nach Reparatur/...
Sehr geehrte Damen und Herren, Leider hat sich Profectis nach mehrmaligen Anschreiben per Email immer noch nicht zum Sachverhalt der mangelahften Reparaturen bzgl. Trockern und Kühlschrank gemeldet....
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07.07.2014 | 12:40
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Profectis Technischer Kundendienst
Reparatur Kühl-Gefrierkombi auch nach 2. Versuch fehl...
Wir besitzen eine 4,5 Jahre alte Gorenje Kühl-Gefrierkombination und die Temperatur im Kühlteil ist zu hoch, im Gefrierteil schwankt die Temperatur von 0 bis -28°. Da noch eine Anschlussgarantie des Händlers besteht, wurden wir zur Reparatur an den...
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23.04.2014 | 17:14
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Profectis Technischer Kundendienst
Kühl/Gefrier-Kombi seit Beginn defekt
Ich habe eine Kühlgefrierkombination, welche als No Frost verkauft wurde, aber nie diese Eigenschaft hatte. Von neu an ist das Kühlelement komplett vereist. Der Kundendienst war vier Mal bei mir, wobei nur zwei Mal etwas gemacht wurde. Ich kann...
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30.09.2013 | 21:13
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Profectis Technischer Kundendienst
Bei Reparatur Arbeitsplatte beschädigt. Profectis rea...
Der Schaden geht aus dem Brief an Profectis/Gorenje sehr klar hervor: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit wende ich mich schriftlich mit einer Schadensmeldung an Sie, die bereits am 20.09.2013 telefonisch um 17.00 bei Ihrer Kundenbetreuung...
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27.05.2013 | 20:07
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Profectis Technischer Kundendienst
Quelle-Waschmaschine zu Tode repariert
Bei meiner Quelle-Waschmaschine tritt bei jedem Waschgang Wasser aus. Der Monteur war zwei Mal da und hat es repariert. Obwohl ich von vornherein den Betrag der Reparatur auf 150,--€ begrenzt hatte, kam nach dem zweite Reparatureinsatz erneut eine...
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23.02.2013 | 10:52
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Profectis Technischer Kundendienst
Privileg Waschmaschine 20942
Nachdem meine Privileg Waschmaschine (Alter ca. 7 Jahre) kein Wasser mehr zog und ich durch das Internet auf den zuständigen Kundendienst (Profectis) gekommen bin, habe ich diesen per Telefon kontaktiert. Es wurde ein Termin vereinbart, da am...
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