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Firma:	Parfümerie Douglas GmbH
Anschrift:	Kabeler Straße 4 58099 Hagen
Karte:	Maps
ReclaRank:	1 (max. 10)	-3.6 %
Beschwerden:	28 (seit dem 23.02.2011)	3.7 %
Firmenantworten:	0.0 % (0)
gelöste Beschwerden:	10.7 % (3)	0.0 %
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ReclaRank

27.01.2022 | 15:57

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Defekte Ware wird geliefert und dann nicht mehr zurüc...

Ich habe im Oktober ein Paket bestellt, leider entsprach ein Artikel (870622 "Radiant Glow Set") nicht meinem Verständnis von Qualität, ich habe diesen wie erhalten retourniert. Nach mehreren Wochen und mehreren Rückfragen, warum ich keine... mehr

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23.02.2021 | 09:55

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Retoure angeblich nie angekommen

Angeblich sei meine Retoure nie angekommen, ich habe Douglas schon die Sendungsnummer sowie eine schriftliche Bestätigung zukommen lassen und beim Kundenservice angerufen und dort wurde mir auch noch mitgeteilt keine Sorge alles angekommen. Es kam... mehr

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03.03.2020 | 21:42

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

BETRUG: Falsche Sendungsnummer angegeben, Paket nie v...

Es geht um meine Bestellung Nr. 6658913691. In meinem Kundenkonto steht: Status: "Auftrag verschickt" (LÜGE!) Versanddatum: "17.02.2020" (LÜGE!) DHL-Sendungsnummer "457093317324" (LÜGE!) Dieses... mehr

6.0

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16.02.2020 | 20:51

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Bestellung grundlos storniert, Kundenkonto gesperrt

Meine Bestellung Nr. 6658786429 (Wert: 90€) wurde ohne Angaben von Gründen storniert! Ich hatte die Ware im Voraus per Kreditkarte bezahlt (Geld wurde abgebucht). Das bestellte Produkt ist online... mehr

3.5

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11.09.2019 | 21:53

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Kundenkonto wurde gesperrt

Mein Onlinekonto wurde Marz 2019 gesperrt. Eine Begründung für diese Aktion habe ich bis heute nicht erhalten, ich weiß nicht, was ich falsch gemacht haben soll. Selbst die Streitschlichtungsstelle der EU, (mit der Douglas angeblich kooperiert)... mehr

3.5

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28.01.2019 | 20:06

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Gutschein wurde ignoriert

Ich habe bei Douglas die Regulatpro Drinks für 69,99 € online bestellt. Dort gab es für Karteninhaberinnen einen Gutschein Code über 15%, den ich eingegeben habe. Der wurde scheinbar ignoriert. Als ich dort anrief, sagte die Mitarbeiterin, sie... mehr

1.0

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05.01.2019 | 17:34

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Unsympathische und freche Mitarbeiterin

Heute war ich zu Besuch in ihrer Filiale auf der Adalbertstraße 37 in Aachen. Dort arbeiten viele unsympathische Mitarbeiter, vor allem eine mit kurzen schwarzen Haaren ist so dermaßen unfreundlich zu mir gewesen, dass ich diese Filiale nie wieder... mehr

2.67

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15.12.2018 | 14:28

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Beschwerde

Ich möchte mich hiermit ausdrücklich über das Verhalten Ihrer Mitarbeiterin Frau B. beschweren. Ich habe die Filiale heute des Öfteren aufgesucht, um mich bezüglich eines Hautproblems beraten zu lassen. Es wurde mir mitgeteilt, die Mitarbeiter... mehr

1.0

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05.05.2018 | 17:25

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Unprofessionelles Personal fürs abend Make Up / Trotz...

Sehr geehrte Geschäftsleitung der Company Douglas! Ich war heute in Ihrer Filiale Mainz zu einem Termin. Abend Make up erschienen. Es ist doch eine Zumutung als Douglas 1 Woche vorher einen Termin zu vereinbaren. Jedoch in die Filiale rein zu... mehr

2.67

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1445 Views

29.12.2017 | 22:16

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Diskriminierung

Hallo, am 29.12.2017 sollte ich im Douglas in der Citygallerie den Hersteller Coty promoten. Zunächst waren alle freundlich, doch als ich dann zu der Schichtführerin (oder Filialleiterin) weitergeleitet wurde, widerfuhr es mir ganz anders. Ich... mehr

2.43

7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 2004 Views

19.06.2017 | 21:47

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Douglas erteilt willkürlich an langjährigen Kundin Ha...

Ich habe am 19.06.2017 eine Online Bestellung in der Filiale Osterstraße 122, 20255 Hamburg zurück gebracht. Wieder wurden die Retoure in die Länge gezogen. Die erste Verkäuferin teilte mir mit sie wüste nicht wie das funktioniert, die zweite... mehr

2.43

10 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 2590 Views

18.12.2016 | 09:09

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Bauernfängerei Adventskalendar

Billige Überraschungen für viel Geld. Gutscheine nur bei Einkaufen, Miniproben, Filzsterne, echt? 30 Euro für nichts, echt enttäuschend. mehr

1.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 705 Views

20.11.2016 | 20:12

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Teurer und ohne jahreszahl

Ich war wie jedes jahr in einer Filliale von Douglas, um mir den sammelteddy zu kaufen. verdutzt mußte ich feststellen, das der mittlere teddy auf einmal 4€ teurer war als die jahre zuvor und auch kein einziger teddy die jahreszahl auf seiner... mehr

1.71

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 526 Views

24.08.2016 | 19:52

Handel > Drogerien und Parfümerien > Douglas

Doppellieferung

Per E-Mail Douglas Holding AG Frau Claudia R. Wuppertal, 17.08.2016 Auftragsnummer: 6414241142 vom 13.08.2016 Kundennummer: 2018974705 Sehr geehrte Frau R.! Zu der o. a. Bestellung erhielt ich nicht – wie sonst üblich – eine entsprechende... mehr

2.67

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 565 Views |

06.07.2016 | 14:03

Handel > Drogerien und Parfümerien > Douglas Europa Passage Hamburg

Kein Umtausch ohne Kassenbon obwohl Douglas Produkte...

Ich bin länger Kunde von Douglas und lasse mir auch immer gerne etwas schenken. Die Beratung fand ich auch immer sehr angenehm. Selbst wenn ich etwas umgetauscht habe, hat es immer geklappt, ob mit oder ohne Kassenbon. Gerade vorgestern habe ich... mehr

1.17

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 3694 Views |

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DROGERIEN UND PARFÜMERIEN

1. KoRo
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 04.06.2020)
Lösungsquote: 100.0 %

2. MHA Reinhard Müller
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2015)
Lösungsquote: 100.0 %

3. Rossmann Online
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 20 (seit 13.09.2011)
Lösungsquote: 65.0 %

…

10. Parfümerie Douglas
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 28 (seit 23.02.2011)
Lösungsquote: 10.7 %

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